Marami sa atin ang naharap sa utility bill. At ang bawat isa sa atin sa lalong madaling panahon o huli ay may mga katanungan: kung paano suriin ang pagkalkula ng mga bill ng utility? Ano ang mga prinsipyo ng pagkalkula? Saan manonood? Saan makipag-ugnay sa isang error? Malalaman mo ang mga sagot sa mga katanungang ito sa artikulong ito.
Pagbabayad ng Utility
Sa kasalukuyan, ang utility bill ay sapilitan. At ang halaga na babayaran para sa mga serbisyong ito ay malaki. At ito ay medyo malubhang bahagi ng badyet ng pamilya. Samakatuwid, maingat na suriin ng mga tao ang lahat ng mga resibo bago magbayad upang maiwasan ang mga pagkakamali at hindi masyadong magbayad. At sinubukan din nilang i-optimize ang mga gastos ng mga bill ng utility at mabawasan ang mga ito. Upang gawin ito, nag-install sila ng mga indibidwal na metro o metro, sa madaling salita. Inaalagaan din nila ang kalikasan, makatipid ng tubig, ilaw at gas. Kasabay nito, hindi binabawasan ang kanilang mga pangangailangan, ngunit ang rasyonal na paggastos ng mga mapagkukunang ito at pag-unawa na sila, tulad ng badyet ng pamilya, ay limitado.
Dahil sa ang katunayan na ang sektor ng serbisyo sa pabahay at pangkomunidad ay pinamamahalaan ng higit at higit pang mga pakikipagsosyo, mga kumpanya ng pamamahala, imposibleng ganap na masubaybayan ang pagiging legal at tama ng kanilang mga aksyon. Iyon ang dahilan kung bakit mahalagang malaman kung paano nangyayari ang pagkalkula ng mga bill ng utility. Ano ang dapat gawin kung sakaling may isang pagkakamali na nagagawa sa panahon ng accrual. Bilang karagdagan, mahalaga na makapag-iisa na makalkula ang mga pagbabayad at malaman kung saan makikita mo ang pagkalkula ng mga panukalang batas at mga taripa, pati na rin ang mga batas na namamahala sa sektor ng pabahay. Dapat mo ring maunawaan kung saan pupunta kung napansin mo ang isang pagkakamali sa mga kalkulasyon. Dahil nangyari ang mga pagkakamali, sinasadya o random. At mahalagang maunawaan kung ano ang gagawin sa mga pagkakamaling ito at kung paano tutugon sa kanila. Pati na rin kung paano ligal na lutasin ang isyung ito.
Ano ang may kaugnayan sa mga kagamitan?
Ang mga serbisyong ito ay kinabibilangan ng: direktang mga bill ng utility, pati na rin ang mga pangangailangan ng bahay (pag-aayos, pagpapanatili nito). Tingnan natin ang isyung ito nang mas detalyado. Kaya, kasama ang mga kagamitan:
- Pagbabayad para sa ibinibigay na gas.
- Para sa kuryente.
- Para sa pagpainit (kung sakaling hindi ito indibidwal).
- Para sa malamig na tubig.
- Para sa mainit na tubig (kung magagamit).
- Para sa dumi sa alkantarilya (dumi sa alkantarilya).
Nag-deal kami sa mga bill ng utility. At ano ang kasama sa mga pangangailangan ng bahay?
- Paglilinis ng teritoryo, pati na rin ang mga flight ng mga hagdan.
- Mga gastos sa pamamahala ng sambahayan.
- Elevator service. At din ang pag-aayos nito, kung kinakailangan.
- Koleksyon ng basura at pagtatapon.
- Bayad sa serbisyo ng intercom Ang pag-aayos nito.
- Pagpapanatili at pagkumpuni ng pipeline ng gas, pipeline at iba pa.
- Iba pang mga pangangailangan na tinalakay sa pagpupulong ng mga residente.
Ano ang sinasabi ng batas tungkol dito?
Ang pangunahing dokumento na nagreregula ng mga relasyon sa lugar na ito ay ang RF LC. Lalo na, mga artikulo 156 at 157. Naglalaman ang mga ito ng mga pamantayan na natutukoy ang laki ng mga pagbabayad sa pabahay. At din ang pamamaraan para sa pagbabayad ng mga bill ng utility, inireseta ang mga pamamaraan ng pagkalkula.
Mahalagang maunawaan na ang pagbabayad na ito ay dapat sapat upang mapanatili ang mahusay na kondisyon ng apartment. Ang lahat ng mga taripa ay dapat na malinaw na ipinahayag alinsunod sa mga patakaran. Ang pinahihintulutang pagbabago ay hindi pinapayagan! Bilang karagdagan sa pagbabayad ng mga bayarin sa utility, ang mga may-ari ng bahay ay dapat magbayad para sa kuryente at tubig na natupok ng lahat ng mga residente ng bahay. Iyon ay, ang kabuuang halaga ay pantay na hinati ng lahat ng mga may-ari.
Ano ang iba pang mga dokumento na tumutukoy sa pamamaraan para sa pagkalkula ng mga bill ng utility? Desisyon ng Pamahalaan Blg 354 ng Mayo 6, 2011. Binubuo nito ang mga pamamaraan para sa pagkalkula ng mga bill ng utility, kung saan posible ang mga recalculation. Naglalaman din ang dokumentong ito ng mga patakaran para sa pagkalkula ng mga bayarin sa utility. Pati na rin ang pagkakasunud-sunod ng kanilang pagbabago.
Sino ang nagtatakda ng mga taripa?
Ayon sa aming batas, ang mga paksa ng Russian Federation ay direktang responsable para sa mga plano sa taripa. Lalo na, ang mga taripa ay naayos sa mga gawa ng lokal na awtoridad. Ano ang eksaktong inireseta doon?
- Ang halaga ng kontribusyon sa pondo para sa pagkumpuni ng kapital.
- Direkta ang mga taripa para sa mga bill ng utility mismo (tubig, gas, koryente).
- Kung ang apartment ay nasa isang social lease, ang aksyon ay inireseta ang halaga ng pagbabayad para sa pag-upa.
- Kung ang mga may-ari ng apartment ay hindi pumili ng isang paraan upang pamahalaan ang bahay, ang batas ay inireseta ang halaga ng pagbabayad para sa kasalukuyang pag-aayos at pagpapanatili ng mga lugar.
Bilang karagdagan, ang kumpanya ng pamamahala ay gumagawa ng kanyang kontribusyon sa pagtukoy ng halaga ng pagbabayad para sa pabahay. Nalutas ang isyung ito sa isang pangkalahatang pagpupulong ng mga residente kasama ang pamamahala ng kumpanya ng pamamahala.
Kung ang mga nangungupahan ay kailangang gumamit ng mga karagdagang serbisyo na hindi inireseta ng batas (halimbawa, mga video camera, concierge, atbp.), Ang isyu na ito ay dapat na itaas sa pulong at talakayin ang halaga ng pagbabayad para sa mga karagdagang serbisyo.
Batay sa kung ano ang pagkalkula ng mga bill ng utility?
Ang pangunahing at pinakamahalagang bagay ay ang dami ng mga mapagkukunan na personal mong natupok, samakatuwid, tubig, gas, kuryente. Bilang karagdagan, ang lugar ng apartment na nasa iyong ari-arian ay isinasaalang-alang. Pati na rin ang bilang ng mga taong nakarehistro sa teritoryo nito. Batay sa mga parameter na ito, kinakalkula ng kumpanya ng pamamahala kung magkano ang dapat mong bayaran para sa pag-alis ng snow, pangkalahatang pag-access sa koryente, at iba pa. Paano ito pupunta?
Kung ang bahay ay gumagamit ng isang pangkaraniwang counter ng bahay.
Kinakailangan upang matukoy kung anong bahagi ng kabuuang lugar na sinasakop ng bawat apartment. Sa madaling salita, hanapin ang bahagi ng bawat apartment mula sa kabuuang lugar ng bahay. Pagkatapos nito, kailangan mong kalkulahin kung gaano karaming mga mapagkukunan ang ginugol sa isang buwan lamang. Ang halagang ito ay dapat na dumami ng taripa at ang porsyento na ang apartment na ito ay sumasakop sa buong bahay. Bilang isang resulta, nakuha namin ang dami ng mga utility para sa buwan, na dapat makuha mula sa bawat apartment.
Kung ang naturang counter ay nawawala.
Ang ganitong sitwasyon ay hindi rin pangkaraniwan. Paano makalkula ang panghuling halaga ng pagbabayad sa kasong ito?
Sa kasong ito, kailangan mong malaman kung ano ang pamantayan sa kabuuang lugar ng apartment (sa kaso ng pagkalkula ng pagpainit), pati na rin kung ano ang pamantayan na ilalapat kapag kinakalkula ang kabuuang halaga ng pagbabayad para sa mga bayarin sa utility (kuryente, tubig at gas ay isinasaalang-alang).
May pakinabang ba na magkaroon ng isang metro sa apartment o mas mahusay na magbayad ng mga bayarin sa utility sa rate?
Walang eksaktong sagot sa tanong na ito. Ang lahat ay nakasalalay sa sitwasyon. Kung gumagamit ka ng maraming enerhiya, ilaw at gas, pagkatapos ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa iyo na magbayad ayon sa mga kaugalian. Kung nakatira ka mag-isa o nag-iisa, o hindi gumastos ng isang malaking halaga ng mga mapagkukunan, mas kapaki-pakinabang pa rin ang mag-install ng mga counter. Mabilis silang magbabayad para sa kanilang sarili at magbibigay-daan sa iyo upang makatipid sa mga bayarin sa utility sa hinaharap.
Bilang karagdagan, ang batas ay namamahala sa isyung ito. Ayon sa Federal Law 261, kung gumagamit ka ng mga mapagkukunan at mayroon kang kakayahang teknikal upang mag-set up ng mga metro, dapat mong gawin ito. Kung hindi man, ang mga pamantayan ay patuloy na tataas, at ang halaga ng pagbabayad para sa mga bayarin sa utility ay maabot ang halaga ng kosmiko.
Mga indibidwal na counter - isang dahilan na magbayad ng mas kaunti?
Kaya, napagpasyahan mo ang iyong isip. Nag-install kami ng mga metro sa apartment upang magbayad ng mga bill ng utility hindi ayon sa pangkalahatang pamantayan, ngunit sa katotohanan. Iyon ay, kung magkano ang kanilang ginugol - nagbayad sila ng sobra. Kaya posible na magpahiwatig ng isang mas maliit na halaga sa oras ng patotoo, o hindi? Sino ang maaaring suriin ito at ano ito? Alamin natin ito!
Una, dapat suriin ng mga utility ang mga aparato sa pagsukat ng hindi bababa sa isang beses sa isang taon. At ang iyong direktang responsibilidad ay upang bigyan sila ng access sa iyong mga metro. Bilang karagdagan, mayroon ding mga hindi naka-iskedyul na inspeksyon. At kung sakaling makita ng mga utility ang falsification ng ebidensya, kailangan mong bayaran ang buong halaga ng utang nang isang beses. At magbayad din ng multa. Kung ang kumpanya ng pamamahala ay kasangkot sa maling katibayan, nahaharap ito sa isang multa para sa singilin na mga bayarin sa utility.
Paano maiwasan ang hindi tamang pagkalkula ng mga bill ng utility at kung ano ang gagawin?
Kailangan mong maunawaan na kung mayroon kang mga counter upang maitala ang iyong personal na pagbabasa, kailangan mong isumite ang lahat ng data sa oras. Kung hindi, ang kumpanya ng pamamahala ay makakalkula sa average.
Ano ang maaaring magdulot ng hindi tamang pagsingil ng mga bayarin sa utility?
- Mga sinasadyang pagkilos ng mga tauhan ng pamamahala ng kumpanya.
- Mga pagkakamali sa programa.
Ano ang hahanapin kapag tumatanggap ng isang resibo?
- Suriin ang address na tama.
- Ang lugar ng silid.
- Ang bilang ng mga nakarehistrong tao.
- Panahon ng pagsingil.
- Mayroon bang mga dagdag na item sa resibo.
- Mayroon bang anumang mga pagbabago sa mga rate ng pagkonsumo, at, nang naaayon, sa dami ng pagbabayad. (Lahat ng mga pagbabago ay dapat na ipagbigay-alam nang maaga upang ang mga tao ay may oras upang maghanda).
Ano ang gagawin kung napansin mo ang isang pagkakamali sa mga kalkulasyon?
Kung hindi ka maayos na sisingilin ng mga bayarin sa utility, huwag sumuko sa gulat. Una sa lahat, kailangan mong makipag-ugnay sa kumpanya ng pamamahala upang malaman ang mga dahilan para sa accrual na ito. Kung ang mga problema ay lumitaw sa yugtong ito, huwag mag-atubiling sundin ang artikulo 10 ng LC RF. At i-claim ang iyong mga karapatan!
Ayon sa artikulong ito, ang kumpanya ng pamamahala ay obligadong magbigay sa iyo ng pag-access sa impormasyon sa mga pagkalkula ng pagbabayad batay sa application. Maaari mong isumite ito nang pasalita o sa pagsulat. Dapat itong isaalang-alang sa loob ng 10 araw.
Ano ang ipahiwatig sa application?
Ang kanilang data, lalo na: apelyido, unang pangalan at patronymic. Ang address kung saan ka nakatira. Upang magpadala ng tugon sa adres na ito sa adres na ito. Ang pangalan ng kumpanya ng pamamahala ay dapat ding ipahiwatig. At isang kahilingan upang mapatunayan ang tama ng pagkalkula ng mga bill ng utility.
Kung pagkatapos ng 10 araw walang impormasyon tungkol sa pag-verify ng iyong aplikasyon, o kung hindi ka nasiyahan sa mga resulta ng pag-verify, maaari kang pumunta sa karagdagang sa gabay na mas mataas na antas. Iyon ay, sa inspektor ng pabahay at sa tanggapan ng tagausig.
Ano ang dapat gawin kung nagbibigay sila ng mababang kalidad na mga serbisyo o hindi sila ibinigay ng ilang oras?
Lalo na madalas sa tag-araw ay isang sitwasyon kapag pinapatay nila ang maiinit na tubig, at ang mga tao ay mananatili ng 3 linggo lamang sa malamig na tubig. Paano kinakalkula ang mga utility bill sa kasong ito? Mayroon bang anumang muling pagbabalanse dahil sa abala? O nananatili bang hindi nagbabago ang lahat?
Ayon sa batas, kung ang mga serbisyo ay ibinibigay nang hindi maganda o hindi buo, mayroong pagbawas sa mga bayarin sa utility.
Ano ang gagawin kung mayroong isang mahirap at / o hindi kumpleto na paglalaan ng mga serbisyo, ngunit walang recalculation? Sa kasong ito, kailangan mong gumuhit ng isang kilos at magsulat ng isang aplikasyon para sa paglalaan sa kumpanya ng pamamahala. Kung walang mga hakbang ay kinuha, dapat kang makipag-ugnay sa mas mataas na awtoridad.
Paano suriin ang kawastuhan ng pagkalkula ng mga bill ng utility
Ang unang dapat gawin ay ang pagtingin sa resibo. Lahat ng nasa loob nito ay nakabukas at ipininta sa mga puntos. Sa loob nito makikita mo kung ano at kung magkano ang ibabalik mo. Maingat na ihambing ang mga patotoo na iyong isinumite sa mga ipinahiwatig sa resibo. Dapat silang tumugma. Ito ay dapat gawin bago bayaran. Ngunit kung minsan may mga sitwasyon kapag nagawa na ang pagbabayad. At pagkatapos nito, napansin ang isang error sa mga kalkulasyon. Ano ang dapat gawin sa kasong ito? Makipagkasundo sa nawala na halaga o ibalik ito?
Ayon sa mga kasalukuyang batas, dapat kang makipag-ugnay sa kumpanya ng pamamahala. Kinakailangan silang makalkula at ibalik ang halaga ng sobrang bayad sa iyo.
Kung mayroon kang mga pagdududa tungkol sa kawastuhan ng mga taripa para sa pagkalkula, maaari mong laging mahanap ang mga ito sa kumpanya ng pamamahala, sa website ng mga katawan ng gobyerno. Gayundin ngayon mayroong isang online calculator para sa pagkalkula ng mga utility para sa bawat rehiyon. Sapagkat iba ang mga pamantayan sa bawat rehiyon.
Mga parusa para sa hindi tamang pagsingil
Kaya, nahaharap ka sa hindi tamang pagkalkula ng mga panukalang batas. Lalo na kung ang hindi tamang accrual na ito ay sinasadya. Ano ang nagbabanta sa kumpanya ng pamamahala? Una, isang multa para sa hindi tamang pagkalkula ng mga panukalang batas. Bilang isang patakaran, ito ay 50% ng halaga. Pati na rin ang pagtaas ng pansin sa kumpanya ng pamamahala na ito at patuloy na mga tseke.