Kung kamakailan lang ay naghahanap ka ng trabaho, malamang na nakakita ka ng maraming alok para sa posisyon ng merchandiser. Gayunpaman, naisip mo ba kung anong uri ito ng propesyon? Batay sa pangalan, ang isang taong hindi pamilyar sa larangan ng aktibidad na ito ay maaaring isipin na ito ay ilang uri ng bihirang espesyalista at ang mga tao sa larangang ito ay hindi nakikipag-usap sa kanya. Ngunit sa katunayan, ito ay malayo sa kaso, dahil ang merchandiser ay isa sa mga pinakalat na propesyon ngayon, at ang pangangalakal ay hindi lamang isang globo ng aktibidad, ito ay isang tunay na sining kung saan kinakailangan na patuloy na pagbutihin. Nais bang malaman ang lahat ng bagay tungkol dito? Kung gayon ang artikulong ito ay perpekto para sa iyo. Ang Merchandising ay isang larangan ng aktibidad na hindi kailanman maubos, palaging magiging nauugnay at ngayon ay isang mahalagang bahagi ng modernong negosyo. Kaya ano ito? Ano ang ginagawa ng mangangalakal? Panahon na upang malaman ang higit pa tungkol dito.
Ano ang paninda at ano ang ginagawa ng isang mangangalakal?
Ang unang tanong na kailangan mong sagutin: ano ang lugar na ito ng aktibidad? Tulad ng nabanggit sa itaas, ang mga tao na hindi pamilyar sa propesyong ito ay maaaring isipin na ito ay isang kakaibang eksena, ngunit sa katunayan hindi ito ganoon. At palibutan ka ng mga mangangalakal kahit saan araw-araw. Kung pupunta ka sa tindahan, pagkatapos ay may isang mataas na posibilidad ay makikita mo sila doon. At kung hindi, pagkatapos ay tiyak na makikita mo ang mga resulta ng kanilang trabaho.
Ang Merchandising ay isang tunay na sining ng pangangalakal. Sa simpleng mga termino, ito ay ang kakayahang magpakita ng isang produkto sa isang customer mula sa mga istante ng tindahan. Nangangahulugan ito na sa loob ng balangkas ng pangangalakal, ang dalubhasang pagtula ng mga paninda ay isinasagawa sa mga istante, pati na rin ang nakakaakit ng pansin ng mga mamimili sa produktong ito sa lahat ng magagamit na mga paraan.
Ang paglitaw at aktibong pag-unlad ng naturang larangan ng aktibidad ay dahil sa modernong katotohanan. Kung ang mga naunang tao ay dumating lamang sa tindahan upang bumili ng isang tukoy na produkto, ngayon ang isang malaking bilang ng mga kumpanya na nagbibigay ng mas malawak na iba't ibang mga pagpipilian sa produkto, at mahirap para sa mamimili na magpasya kung anong uri ng produkto ang nais niyang bilhin. Naturally, ang mga tagagawa at distributor ay gumagamit nito upang maakit ang pansin sa kanilang produkto. At ang pangangalakal ay isa sa pinakamabisang paraan. Pagkatapos ng lahat, sa tulong nito maaari mong pilitin ang bisita na bumili kahit na ang produkto na hindi niya una kailangan. Ginagawa ang lahat sa pamamagitan ng paglalagay ng mga kalakal sa mga istante at paggamit ng karagdagang mga kadahilanan at pamamaraan, na tatalakayin nang kaunti mamaya.
Kaya, ang mga pangunahing kaalaman sa pangangalakal ay maaaring matukoy nang simple - ito ang pagtatanghal ng mga kalakal sa mga istante sa paraang binigyang pansin ng mamimili sa kanya at pinili ang iyong produkto, at hindi isang analogue ng isang katunggali. Gayunpaman, ito ay malayo sa lahat na masasabi tungkol sa pangangalakal.
Kaunting kasaysayan
Ngayon alam mo ang ilan sa mga pangunahing kaalaman sa pangangalakal, kaya dapat mong tingnan kung paano ito nagmula. Tulad ng naintindihan mo na, ang kanyang kwento ay sa halip maikli, dahil ang ganitong uri ng aktibidad mismo ay lumitaw medyo kamakailan.Dalawang dekada na ang nakalilipas, ang mga mangangalakal ay praktikal na hindi umiiral kahit saan: ang mga supplier ay naghatid ng mga kalakal sa mga tindahan, at ang mga manggagawa sa tindahan mismo ay naglalagay ng mga kalakal sa mga istante.
Gayunpaman, sa paglipas ng panahon, ang sitwasyon ay nagsimulang magbago, at isang buong kasaysayan ng pangangalakal ay nagsimula. Tulad ng nabanggit sa itaas, ang iba't ibang mga kalakal ay naging higit na malaki, kaya mayroong isang pangangailangan upang i-highlight ang iyong produkto laban sa background ng mga katulad na mga produkto ng isang katunggali. Ipinakita ng kasanayan na ang mataas na kalidad sa kasong ito ay hindi naglalaro ng anumang makabuluhang papel, dahil ang mamimili ay hindi gumugol ng maraming oras sa tindahan. Samakatuwid, hindi ito babasahin sa komposisyon ng bawat isa ng mga magkatulad na produkto. Ayaw din niyang subukan ang bawat isa sa mga iminungkahing produkto, at kung hindi niya ipadala ito, kukunin lamang niya ang kung ano ang gusto niya sa unang tingin at kukuha pa rin ang parehong produkto kung ang kalidad nito ay angkop sa kanya.
Upang mabago ito, sinimulan ng mga kumpanya na sanayin ang mga espesyal na propesyonal na gampanan ang pagpapakita ng mga kalakal at pagtatanghal ng visual sa tindahan. Ito ay pagkatapos na ang pangangalakal tulad ng nangyari. Ang mga panuntunan sa paninda ay simple: maglatag ng isang produkto upang maakit nito ang atensyon ng mga customer kaysa sa mga produkto ng mga kakumpitensya. Sa katunayan, maraming mga tuntunin, layunin, at tampok, ngunit una sa mga bagay. Ang mga patakaran sa Merchandising para sa bawat kumpanya ay maaaring magkakaiba.
Kaya, sa kasalukuyan sandali ang pangangalakal ay umunlad sa isang buong kalipunan ng aktibidad. Ang bawat kumpanya ay may sariling mga empleyado na nakikibahagi sa pagsulong ng mga tukoy na produkto gamit ang isang hanay ng mga pamamaraan at tool. Siyempre, ang kuwento ng pangangalakal ay hindi titigil doon. Ang direksyong ito ay aktibong umuunlad, nakakakuha ng mga bagong sanga at direksyon, tumatanggap ng mga modernong tool upang madagdagan ang kahusayan at iba pa. Kaya sa hinaharap, ang pangangalakal ay maaaring maging isang mas binuo na lugar ng aktibidad, depende sa direksyon kung saan ang kalakalan ay bubuo.
Mga layunin at layunin ng pangangalakal
Ngayon oras upang isaalang-alang ang mga tukoy na gawain at layunin ng pangangalakal. Matapos basahin ang unang bahagi ng artikulo, dapat na mayroon ka nang pangkalahatang impression sa paksang ito, ngunit huwag isipin na ang lahat ng bagay na ito ay napaka-simple at namamalagi sa ibabaw. Sa katunayan, ang lahat ay medyo mas kumplikado. Kaya, ang pangunahing layunin ng pangangalakal ay upang madagdagan ang mga benta ng isang partikular na produkto sa pamamagitan ng tiyak na pagpapakita ng produktong ito sa mga tindahan, pati na rin ang paggamit ng iba pang mga tool sa paninda. Tulad ng madaling maunawaan mo, sa lugar na ito ng aktibidad ang pangunahing layunin ay magkatugma sa isa na hinabol ng anumang marketing at advertising division. Alinsunod dito, ang mga gawain ay magkatulad, sa kasong ito ang pangunahing gawain ay upang pasiglahin ang interes ng bumibili nang tama sa lugar, sa tindahan, kung saan mayroon na siya sa isang sitwasyon kung saan maaari o hindi siya makakuha ng isang tiyak na produkto. Mayroong iba pang, pangalawang layunin, na, siyempre, ay hindi rin dapat kalimutan. Halimbawa, ang mga layunin ng pangangalakal ay kinabibilangan ng pagtataguyod ng isang partikular na produkto ng mga tatak sa mga tingi ng pagbebenta, pati na rin ang pagbuo ng katapatan ng customer kapwa sa punto ng pagbebenta kung saan ang produkto ay ibinebenta at sa mismong produkto, pati na rin sa tagagawa na gumawa ng produktong ito.
Naturally, ito ay ang pinakamahalagang layunin at gawain ng pangangalakal, at sa totoong mga kondisyon sa mga tiyak na sitwasyon ang iba pang mga gawain at iba pang mga layunin ay maaaring itakda para sa mga mangangalakal, ngunit ang lahat ng mga ito ay kahit papaano ay konektado sa pagpapasigla ng interes at pagtaas ng mga benta ng mga tiyak na produkto.
Mga Prinsipyo
Nais ng bawat negosyante na maging popular ang kanyang mga produkto, na bigyang pansin ito ng mga tao, bumili, magrekomenda sa iba, at iba pa. Sa madaling salita, nais ng lahat na mangangalakal upang gumana para sa kanya.Ngunit para dito kinakailangan na gumawa ng ilang mga pagsisikap. Nagawa na ang simula: nalalaman mo kung ano ang lugar na ito ng aktibidad, at nakakuha ka rin ng ideya kung ano ang pangunahing layunin at layunin ng pangangalakal. Ngayon oras na upang bigyang-pansin ang mga pangunahing prinsipyo ng pangangalakal. Muli, dapat na tandaan na ang impormasyon na ibinigay sa artikulong ito ay hindi kumpleto. Dito, tulad ng sa kaso ng mga layunin, makikita mo ang mga pangunahing prinsipyo, ngunit sa isang tiyak na sitwasyon maaari silang magbago at madagdagan.
Kaya, una, kailangan mong tiyakin na malinaw ang logistik. Ito ay medyo simple, ngunit sa katunayan mayroong isang malaking halaga ng trabaho. Para sa pangangalakal upang gumana tulad ng isang orasan para sa iyo, kailangan mong tiyakin na ang tamang dami ng mga kalakal ay darating sa tukoy na mga saksakan sa oras, na pagkatapos ay ilagay sa mga istante. Kung napakakaunting produkto, ang iyong mga istante ay "hubad" at ang pamamahala ng tindahan ay maaaring magpasya na ilipat ang iyong mga produkto dahil sa kanilang kakulangan, at pagkatapos ay gawin ang bakanteng lugar kasama ang iba pang mga produkto. Kung may masyadong maraming produkto, pagkatapos ay sa bodega nang mahabang panahon, na kung saan ay hindi rin isang magandang kadahilanan, lalo na kung ang produkto ay may hindi masyadong mahabang istante ng istante.
Pangalawa, kailangan mong mag-isip tungkol sa eksaktong kung paano mo nais ipakita ang iyong mga kalakal sa mga tao. Nangangahulugan ito na dapat mong isaalang-alang nang detalyado kung paano ipapakita ang iyong produkto upang makuha ang pinakamataas na posibleng tugon mula sa mga customer, pati na rin magpasya kung aling mga tool ang gagamitin upang maakit ang pansin bukod sa pagpapakita mismo.
Pangatlo, hindi mo dapat kalimutan ang tungkol sa kapaligiran. Tulad ng nabanggit kanina, ang pagpapakita ng produkto ay pangunahing sangkap ng pangangalakal. Gayunpaman, ang mga taong naniniwala na ang ganitong uri ng aktibidad ay limitado lamang sa pamamagitan nito ay mabilis na mabigo. Siyempre, sa isang pangunahing antas, ang pagpapakita ng mga kalakal ay isang napaka-epektibong paraan upang maakit ang pansin, ngunit huwag kalimutan na ang mga mangangalakal ay gumana hindi lamang para sa iyo, kaya't ang iyong mga kakumpitensya ay nag-aalaga din upang ayusin ang kanilang mga produkto sa pinaka pinakinabangang at maginhawang paraan. Samakatuwid, kailangan mong lumikha ng isang tiyak na kapaligiran sa pamamagitan ng pagkonekta sa lahat ng mga pandama sa proseso. Kung posible, kinakailangan na gumamit ng mga aroma, isang kaaya-ayang melody at iba pang mga katulad na epekto upang maakit ang maraming mga customer hangga't maaari.
Tulad ng naiintindihan mo, ang mga alituntuning ito at batas ng pangangalakal ay hindi nagbubuklod, dahil ang ganitong uri ng aktibidad ay maaaring umiiral nang wala sila. Ngunit kung mas malinaw na sinusunod mo ang mga pangunahing direksyon, mas nakakaganyak ang epekto na maaari mong makita bilang isang resulta.
Mga uri at direksyon
Hiwalay, kapaki-pakinabang na tumira sa mga uri ng pangangalakal, dahil maaari rin silang maglaro ng isang napakahalagang papel sa iyong mga pagsusumikap. Mahalagang tandaan kaagad na, anuman ang direksyon ng aktibidad, lahat sila ay may isang karaniwang layunin, na nabanggit nang mas maaga. Ang lahat ng mga uri at direksyon ng pangangalakal ay nagsisilbi upang madagdagan ang mga benta at maakit ang maraming mga customer hangga't maaari. Ang mga pagkakaiba ay para sa mas tiyak na mga layunin, pati na rin mga paraan upang makamit ang mga ito.
Mayroong ilang mga uri at direksyon ng pangangalakal, at magiging imposible lamang na ilista ang lahat ng mga ito. Samakatuwid, dapat mo lamang tingnan ang mga pangunahing uri na ginagamit ng bawat ahensya ng paninda.
Tukoy na species
Una sa lahat, kinakailangang isaalang-alang ang paninda ng cross-merchandising, na ginagamit kahit saan. Ano siya kagaya? Ito ay isang uri ng pangangalakal, na batay sa paglalagay ng isang bilang ng mga produkto na umakma sa bawat isa. Paano ito maiisip sa pagsasanay? Halimbawa, nagbebenta ka ng mga sapatos, ngunit sa tulong ng paninda sa crossing maaari mong makabuluhang madagdagan ang pag-turn over ng mga kalakal kung tumayo ka sa tabi ng iyong sapatos sa mga istante upang maglagay ng mga kalakal na umaakma rito. Kabilang dito, halimbawa, mga sapatos, sapatos ng sapatos, at iba pa. Sa pangkalahatan, ang prinsipyo ay medyo malinaw, ngunit hindi mapaniniwalaan o kapani-paniwala epektibo. Ang isang perpektong halimbawa ay kung paano lumapit ang mga tindahan ng muwebles. Pinagkaloob nila ang mga buong silid na kung saan ipinakita nila ang buong temang kusina.Dumating ang mamimili at nauunawaan na gusto niya tulad ng isang silid o maraming piraso ng kasangkapan mula sa silid na ito, na kung saan ay lubos na pinatataas ang mga pagkakataon na bibilhin niya hindi lamang isang upuan mula sa pangkalahatang eksibisyon, ngunit isang buong hanay ng mga kasangkapan.
Ito rin ay nagkakahalaga ng pagpansin ng paninda ng visual, na hindi gaanong sikat at laganap. Ito mismo ang tinalakay sa ikatlong prinsipyo ng pangangalakal na tinalakay sa itaas, iyon ay, tunog, aroma, ilaw at iba pang mga pagpipilian para sa pagtugon sa iba't ibang mga pandama ng katawan ng tao. Sa ganitong uri ng pangangalakal, maaari mo ring maakit ang maraming mga tao, pati na rin pukawin ang hindi planong mga pagbili. Ang pinakasimpleng halimbawa ng paggamit ng visual merchandising ay ang ginagawa ng mga tindahan sa panahon ng Pasko at Bagong Taon. Kung pupunta ka sa tindahan, mapapansin mo na ang ilaw doon ay mas nasunud, ang kanta ng isang klasikong Bagong Taon mula sa mga nagsasalita, kahit saan maaari mong mapansin ang mga garland, snowmen at iba pang mga temang elemento. Kamakailan lamang, ang aromatic marketing, iyon ay, pampakay na aroma na nakakaakit ng mas maraming mga customer, ay malawakang ginagamit. Sa kasong ito, maaaring ito ay ang lasa ng luya, pine karayom o iba pang katulad na mga aroma na nauugnay sa pista opisyal sa taglamig.
Ngunit kung ang visual merchandising ay matatagpuan sa isang dulo ng spectrum, ang teknikal na paninda ay matatagpuan sa kabaligtaran. Ito ay isang view na kasama ang paggamit ng iba't ibang mga teknolohiya upang mapabuti at mai-optimize ang layout at paglalahad ng mga kalakal sa mga customer. Ang bawat ahensya ng pangangalakal ay gumagamit ng pananaw na ito, dapat na tandaan na kakaunti ang nakakarinig tungkol dito. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang pangangalakal ng teknikal ay palaging kumikilos sa lilim at hindi nagbibigay ng gayong malinaw at kamangha-manghang mga resulta, ngunit hindi masasabing walang kabuluhan ito, sapagkat nagdudulot ito ng mahusay na mga pakinabang.
Ang mga tool
Ang susunod na item, na kailangang isaalang-alang nang mas maingat, ay mga tool sa paninda. Sa totoo lang, ito ay isang malawak na konsepto na kinabibilangan ng halos lahat ng bagay na nauugnay sa produkto, mula sa disenyo ng tindahan at mga istante kung saan ipinapakita ang mga kalakal, sa uniporme ng kawani, pahayagan ng advertising at kahit na pinaplano ang daloy ng mga customer sa puntong nagbebenta. Ang isa sa pinakamahalagang tool ng isang merchandiser ay isang planogram. Ito ay isang dokumento na nagpapakita kung paano dapat ilagay ang mga kalakal sa mga istante upang makamit ang maximum na kahusayan.
Bukod dito, ang bawat planogram ay maaaring magkaroon ng sariling mga katangian, na kung saan ay nagkakahalaga din na bigyang pansin. Alam mo bang mayroong iba't ibang uri ng mga kalkulasyon, na ang bawat isa sa isang antas ng hindi malay ay nakakaapekto sa pagnanais ng mga customer na bumili ng isang partikular na produkto. Ito ay kamangha-manghang tunog, at maraming mga tao sa una ay tumanggi sa naniniwala dito, ngunit ipinakita ng mga pag-aaral na ang isip ng consumer ay madaling maipapamalas kung lapitan mo nang tama ang isyung ito.
Bilang isang halimbawa, mayroong maraming mga uri ng mga kalkulasyon. Ang pahalang na layout ay isang kahalili ng mga sikat at mabagal na paglipat ng mga kalakal, ang layunin kung saan ay upang gumuhit ng pansin sa mga mabagal na paglipat ng mga kalakal sa gastos ng pagpapatakbo. Kapag tinitingnan ng mamimili ang istante kung saan inilalagay ang mga kalakal gamit ang pahalang na pagtula, nakikita niya ang mga sikat na produkto, ngunit sa mga ito ay napansin niya na hindi napakapopular na mga pagpipilian na kailangan niyang bigyang pansin, kahit na sa ibang sitwasyon ay hindi niya rin ito titingin.
Hindi tulad ng pahalang na layout, ang vertical ay gumagamit ng kabaligtaran na diskarte. Sa loob ng balangkas ng pagkalkula na ito, ang mga kalakal ay inilalagay sa mga istante alinsunod sa kanilang mga uri, iyon ay, ang mga nasabing kalakal ay inilalagay sa isang rack sa mga istante na nasa ibaba ng isa pa.Pinapayagan nito ang mga tao na makahanap ng lahat ng mga kalakal na kailangan nila sa isang lugar, nang hindi gumugol ng masyadong maraming oras sa paglipat mula sa isang rack.
Dapat din nating pag-usapan ang tungkol sa layout ng pagpapakita, na naiiba sa iba. Ang tampok nito ay ang katunayan na ang isang hiwalay na zone ay nilikha para sa pagpapakita ng mga kalakal, iyon ay, isang paninindigan o paninindigan, kung saan ang atensyon ng mga mamimili ay naaakit. Kaya maaaring ipakita ng mangangalakal ang kanilang mga produkto sa pinakamainam na posibleng ilaw, ngunit malayo ito sa laging posible upang makakuha ng pahintulot upang ilagay ang iyong sariling hiwalay na rack.
Mga materyales sa POS
Dapat malaman ng bawat negosyante kung ano ang mga materyales ng POS, dahil kailangan niyang makipagtulungan sa kanila sa isang patuloy na batayan. Sa unang sulyap, maaaring mukhang ito ay isang bagay na hindi pangkaraniwang, ngunit sa katunayan ito ay isang hanay ng mga simple, ngunit mahahalagang tool. Ang pinakasimpleng halimbawa ng isang materyal na POS ay ang mga tag ng presyo na maaaring idinisenyo at isagawa sa isang paraan upang mabigyang pansin ang presyo ng isang produkto. Gayundin ang mga materyales na kinabibilangan ng mga flyer, poster, suspendido na mga stop-istante at maraming iba pang mga item na nagbibigay-daan sa iyo upang maipatupad ang paninda sa mas mabisa. Ang display ng produkto, tulad ng nakikita mo, ay hindi lamang ang tool.
Epektibong teknolohiya
Kasama sa konsepto ng pangangalakal ang paggamit ng anumang paraan na makakatulong sa pagtaas ng mga benta ng mga kalakal sa tindahan. At iyon ang dahilan kung bakit kailangan mong makilala ang mga pangunahing teknolohiya na ginagamit ng mga negosyante upang epektibong maisulong ang kanilang mga produkto.
Mga Halimbawa ng Teknolohiya
Ang Golden Shelf ay isang teknolohiya na isa sa susi sa pangangalakal. Ang kakanyahan nito ay ang mga mamimili na madalas na una sa lahat ay magbayad ng pansin sa mga produktong iyon na matatagpuan tungkol sa 15-20 sentimetro sa ibaba ng antas ng kanilang mga mata. Alinsunod dito, kung alam mo ang iyong target na madla, maaari kang gumuhit ng isang konklusyon tungkol sa average na tinatayang paglaki, at batay dito, maaari mong kalkulahin kung aling mga istante ang magiging "ginintuang" para sa iyo. Ang mga paninda sa tingian ay madalas na itinayo sa pakikibaka sa pagitan ng mga kakumpitensya para sa mga "ginintuang" istante sa mga tindahan.
Ang isang focal point ay isang teknolohiya na nagbibigay-daan sa iyo upang piliin ang perpektong lugar upang maglagay ng mga kalakal na nasa isang partikular na istante. Ito ay lumiliko na ang sentro ng istante ay ang pinakasikat, dahil nandiyan na ang mga mamimili ay pangunahing tumingin. Ang isang bahagyang paglilipat sa kanan ay pinapayagan din, dahil ang pokus sa mga tao na madalas na lumilipat sa kanang bahagi, iyon ay, na parang nagbabasa sila ng isang libro, pakaliwa hanggang kanan.
Ang kilusan ng mata ay isang teknolohiya na malapit na nauugnay sa nakaraang talata, kung saan nasabi na ang isang tao na madalas na gumagalaw sa kanyang mga mata na parang nagbabasa ng isang libro. Alinsunod dito, maaari mong tapusin kung paano mailagay ang mga kalakal, na iniisip na ang istante ay isang sheet ng libro. Paano mo maililipat ito sa iyong mga mata kung nagbasa ka ng isang libro? Pagsamahin ito sa isang "gintong" istante at isang focal point, at maaari kang bumuo ng perpektong diskarte.
Ang pagbabalik sa relo ay isang teknolohiya na karaniwang sa mga gumagamit ng paninda sa isang tindahan. Ibinigay na ang karamihan sa mga tao ay naaangkop sa kanan, inililipat nila ang counter-clockwise sa tindahan, kaya maaari mong gamitin ito upang mailantad ang iyong produkto nang malapit sa pasukan hangga't maaari sa paraan ng mga customer. Ang mas malayo sa iyong produkto ay matatagpuan sa tilapon, mas malamang na makuha ng mga customer ang lahat ng kailangan nila sa daan at lumipas ang iyong istante nang hindi binibigyang pansin ang iyong produkto.