Paano maghanap ng mga bagong customer para sa isang sales manager? Ang tanong na ito ay madalas na lumitaw para sa parehong mga nagsisimula at nakaranas ng mga tagapamahala na nagkakaroon ng isang bagong rehiyon o teritoryo.
Potensyal na larawan ng customer
Bago magpatuloy sa paghahanap para sa mga customer, kinakailangan upang gumawa ng isang larawan ng mga kasosyo na kawili-wili para sa negosyo. Suriin ang pinakapangakong mga sektor, kilalanin ang mga pinuno ng merkado sa pamamagitan ng rehiyon at bansa, pag-aralan ang sitwasyon sa merkado, kilalanin ang mga kahinaan. Ang gawaing paghahanda na ito ay nakakatulong na sagutin ang mga sumusunod na katanungan:
- Sino ang mga customer?
- Saan makahanap ng mga customer para sa isang sales manager sa heograpiya?
- Ano ang sitwasyon sa industriya bilang isang buo?
- Ano ang interes ng kliyente?
- Paano niya malulutas ngayon ang mga problemang ang mga solusyon ay iminungkahi na iminungkahi?
- Aling mga kumpanya ang nakikipagkumpitensya sa mga supplier?
Ang pagkakaroon ng nakolekta ang lahat ng kinakailangang impormasyon, maaari kang gumawa ng isang larawan ng isang potensyal na customer na nangangailangan o maaaring maging interesado sa isang produkto / serbisyo na kinakatawan ng isang sales manager sa merkado.
Matapos matukoy ang larawan ng customer, maaari kang magpatuloy nang direkta sa paghahanap para sa sagot sa tanong kung paano maghanap ng mga customer sa sales manager.
Mga Customer na Katulad sa Umiiral na
Ang pinakasimpleng pamamaraan upang maunawaan kung paano maghanap ng mga potensyal na customer para sa isang sales manager ay suriin ang umiiral na base ng customer, pag-aralan ang kasaysayan ng pakikipag-ugnay at matagumpay na benta, ang dami at katangian ng alok. Batay sa mga datos na ito, maaari kang makahanap ng mga kumpanya na magkapareho sa industriya, dami at potensyal na pagkuha, at makipag-ugnay sa panukala batay sa matagumpay na karanasan ng mga proyekto. Ginagawa nitong posible na tapusin ang mabilis na mga transaksyon at dagdagan ang base ng customer.
Mga rekomendasyon
Ang pangalawang matagumpay at epektibong paraan upang maghanap para sa mga bagong customer ay makatanggap ng mga rekomendasyon mula sa umiiral na mga customer na kung saan itinatag ang mga ugnayan at binuo ang komunikasyon.
Mayroong maraming mga paraan upang makahanap ng isang sales manager gamit ang mga rekomendasyon ng customer:
Isang liham. Ang isang liham sa kliyente na humihiling sa kanila na magrekomenda sa mga maaaring interesado sa produkto ng kumpanya, na binabanggit ang katotohanan na ito ay mahalaga para sa pagpapalawak ng negosyo. Ito ay isang pagkakataon upang palakasin ang mga relasyon sa isang umiiral na customer at makahanap ng mga bagong channel sa pagbebenta.
Personal na pagpupulong. Maaari kang humiling ng mga rekomendasyon at mga contact ng mga potensyal na customer na nangangailangan o, marahil, ang iminungkahing solusyon ay magiging kapaki-pakinabang, sa isang personal na pagpupulong sa mga regular na customer. Gustung-gusto ng mga tao na magbigay ng payo at tulong habang pakiramdam tulad ng mga eksperto. Sa tamang pamamaraan, ang pamamaraang ito ay maaaring maging epektibo.
Telepono. Ang pagkakaroon ng tinanong ng isang umiiral na kliyente tungkol sa isang paunang tawag sa isang potensyal na kasosyo ng interes, na may isang mataas na antas ng posibilidad na maaari kang umasa sa isang pulong at isang kasunod na pagbebenta. Ang tawag ng rekomendasyon ay nagdaragdag ng kredito ng tiwala at nagiging isang mahusay na springboard para sa matagumpay na komunikasyon.
Mga pagbisita sa mga eksibisyon at pampakay na kaganapan
Ang isang epektibong paraan upang makahanap ng mga customer ay ang pagbisita sa mga eksibisyon sa industriya at pampakay na kaganapan. Paano maghanap para sa mga kliyente ang sales manager sa mga eksibisyon at pampublikong mga kaganapan? Ang layunin ay maaaring makilala ang kumpanya, magtatag ng personal na pakikipag-ugnay sa mga empleyado ng samahan ng interes, at ayusin ang isang personal na pagpupulong. Napakahalaga na pag-aralan ang impormasyong natanggap at gumana posible ang "mainit-init" na mga contact sa lalong madaling panahon, sa mainit na pagtugis. Dapat kang sumulat ng isang sulat na nagpapatibay sa kakilala.Sa liham, nararapat na maalala ang lugar ng komunikasyon, marahil na binabanggit ang mga salita ng interlocutor, nililinaw ang mga hangarin na magpatuloy sa pakikipag-date at bigyang diin ang posibilidad ng kapwa kapaki-pakinabang na pakikipagtulungan.
Ang pagbisita sa may temang mga kaganapan ay isang magandang pagkakataon para sa networking. Ang pagkilala sa tamang tao, pagbuo ng komunikasyon, pagpapalitan ng mga opinyon ay ang paraan sa isang benta. Dito, ang kakayahang gumawa ng tamang impression, maging bukas sa diyalogo at magpakita ng isang posisyon ng dalubhasa sa mga paksang kinakatawan ng manager ng benta ay kapaki-pakinabang. Iwasan ang mga benta "sa noo", pagkahumaling at pagpapakita ng pangangailangan. Ang pagpapahalaga sa sarili, kasabay ng kakayahang makipag-usap at mahusay na kaalaman sa produkto ang susi sa matagumpay na komunikasyon sa komersyal. Mahalaga na taimtim na maging interesado sa estado ng mga gawain ng mga bagong kakilala, upang makilala o mabuo ang mga pangangailangan, upang magtanong ng mga tamang katanungan.
Tumatawag ang Cold
Ang isang napatunayan na paraan upang makahanap ng mga bagong customer ay ang gumawa ng malamig na tawag sa mga kumpanyang interes na umaangkop sa paglalarawan ng larawan ng isang kliyente.
Paano maghanap para sa mga customer ng isang sales manager gamit ang mga malamig na tawag? Ang cold call algorithm ay maaaring magmukhang ganito:
- upang makahanap ng isang tao na nagpapasya sa kinakailangang isyu;
- dumaan;
- linawin ang impormasyon, magtanong, makuha ang kinakailangang data;
- ibenta ang pagkakataon at ang ideya ng kooperasyon;
- gumawa ng appointment;
- maghanda ng paunang panukalang komersyal batay sa data na nakuha sa isang pag-uusap sa telepono.
Maraming mga kumpanya ang nagpatupad ng pare-pareho ang mga script ng benta ng telepono. Kung pinahihintulutan ng mga patakaran ng kumpanya, pagkatapos ay kinakailangan na bigyan ang mga tawag ng tamang emosyonal na tono, paglalagay ng mga interlocutors para sa komunikasyon at pakikipagtulungan.
Sa trabaho sa mga malamig na tawag, tulad ng mga katangian tulad ng oras, ang kakayahang marinig ang interlocutor, at magtanong ay mahalaga. Kinakailangan na malinaw na maunawaan ang layunin ng tawag: pag-alam, paggawa ng appointment, pagpapadala ng paunang impormasyon sa pamamagitan ng fax o e-mail.
Ang conversion ng malamig na tawag ay nakasalalay sa kakayahang pagtagumpayan ang mga hadlang, nakikipagtulungan sa mga pagtutol ng customer at nagsasalita ng wika ng pakinabang. Ang karampatang pagsasalita, isang kaaya-aya na tinig, at isang maginhawang bilis ng komunikasyon para sa interlocutor ay makakatulong upang makabuo ng isang pag-uusap at makahanap ng isang bagong kliyente.
Maghanap para sa mga customer sa Internet
Paano maghanap ng mga kliyente sa online sales manager, gaano kahusay ito?
Maaari kang maghanap para sa mga potensyal na customer sa Internet sa maraming paraan:
- Aktibong pakikilahok sa mga dalubhasang forum na may pag-post ng impormasyon tungkol sa isang produkto / serbisyo at pagpapakita ng isang posisyon ng dalubhasa.
- Pag-post ng impormasyon ng kumpanya sa mga social network.
- Gamit ang bulletin board at mga temang aggregator.
Mga social network
Ang paggamit ng mga social network upang maghanap para sa mga kliyente ay sa pamamagitan ng malayo sa pinakamabisang at maaasahang paraan upang makahanap ng mga kliyente sa Internet. Depende sa mga detalye ng negosyo at ang target na madla, napili ang isang social network. Isaalang-alang ang target na madla sa halimbawa ng Facebook network. Ang tagapakinig ay mga kabataan (18-24) at pangkat ng gitnang edad (24-45 +), na naglalayong maitaguyod ang mga contact sa negosyo at paghahanap ng impormasyon para sa pagpapaunlad sa sarili.
Dito, madalas na posible na gumawa ng kakilala sa mga bagong customer. Maghanap ng mga taong interes ay nagbibigay ng kakayahan sa advanced na paghahanap. Pinapadali ang gawain ng katotohanan na ang mga tao ay nagpapahiwatig ng lugar ng trabaho.
Maraming mga malalaking kumpanya ang lumikha ng mga opisyal na pahina kung saan maaari kang maging pamilyar sa mga detalye ng kumpanya, empleyado, problema at balita. Mga social network - isang mapagkukunan ng impormasyon para sa pagsusuri, paghahanap ng mga tamang tao at pagtatag ng mga komunikasyon para sa karagdagang mga benta sa isang kagiliw-giliw na segment para sa negosyo.
Mga forum at bulletin board
Ang pag-aaral at aktibong nakikilahok sa mga dalubhasang mga forum sa online ay nakakatulong upang pag-aralan ang gawain ng mga kakumpitensya at gumawa ng talagang mahalagang pakinabang para sa mga kliyente sa kanilang natatanging komersyal na alok.Bilang isang patakaran, sa naturang mga mapagkukunan, ang mga customer at mga tagabigay ay nagbabahagi ng balita sa industriya, mga opinyon tungkol sa mga produkto at serbisyo, at talakayin ang mga pagpindot sa mga isyu. Bilang karagdagan sa mga bagong kakilala at kinakailangang mga contact, dito maaari mong aktibong isulong ang iyong kumpanya, isinasaalang-alang ang mga pagsusuri sa iba pang mga supplier, na binibigyang diin ang kakayahang kumita ng iyong alok at produkto / serbisyo.
Ang mga bulletin board sa espasyo sa Internet ay binabayaran at libre. Nag-iiba-iba sila sa saklaw ng teritoryo at direksyon ng industriya. Sa pamamagitan ng paglikha ng isang maliit na alok sa benta na may mga detalye ng contact, maaari kang magbigay ng passive lead generation nang hindi nakakaakit ng karagdagang pondo. Maaaring ipahiwatig ng sales manager ang iyong numero ng contact sa telepono at makatanggap ng mga kahilingan nang direkta, tinitiyak ang pagpapatupad ng plano.
