Halos lahat ay gumagamit ng natatanging kakayahan ng Internet upang makakuha ng kinakailangang impormasyon, makipag-usap sa ibang mga tao, o kahit na sa tindahan. Sa huling kaso, ginagamit ang remote na paraan ng pagkuha ng iba't ibang mga bagay o produkto. Ito ay kinokontrol ng iba't ibang mga gawaing pambatasan na nagpoprotekta sa mga mamamayan mula sa pagtanggap ng mga bagay na may sira o may sira. Ang remote na paraan ng pagbebenta ng mga kalakal ay ginagamit ng maraming mga kumpanya, dahil maaari itong makabuluhang bawasan ang mga gastos at masakop ang isang malaking bilang ng mga potensyal na mamimili.
Mga tampok ng gawain ng mga kumpanya
Para sa mga kumpanya, ang pamamaraang ito ng pagbebenta ng iba't ibang mga produkto ay itinuturing na kapaki-pakinabang. Maaari silang magbenta ng iba't ibang mga item, pati na rin makipagtulungan sa mga mamamayan mula sa iba't ibang lungsod o bansa. Ang nasabing trading ay sinamahan ng mga pakinabang:
- Hindi na kailangang magbukas ng isang nakatigil na outlet, kaya walang gastos para sa upa, suweldo ng mga nagbebenta at pagrehistro ng isang silid ng pagbebenta.
- Ang malaking teritoryo ay nasasakop.
- Ang isang pagkakataon ay ibinibigay upang makabuluhang mapalawak ang target na madla.
- Ang mga gamit ay maaaring maipadala sa mga mamamayan hindi lamang sa pamamagitan ng koreo, kundi pati na rin sa pamamagitan ng kanilang sariling serbisyo sa courier, na nagbibigay-daan sa iyo upang madagdagan ang kita ng kumpanya.
- Maaari mong mapalawak ang saklaw, dahil walang mga paghihigpit sa lugar ng trading floor.
Ngunit ang bawat firm na nagpasya na magtrabaho sa direksyon na ito ay dapat na maingat na pag-aralan ang mga patakaran para sa pagbebenta ng mga kalakal nang malayuan, dahil kung ito ay nilabag, maaari itong maging sanhi ng mga problema sa Federal Tax Service at ang Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection at Human Welfare.
Mga pros para sa mga mamimili
Kahit na para sa mga mamamayan, ang pagbili ng mga kalakal sa Internet ay maraming pakinabang. Kabilang dito ang:
- hindi na kailangang umalis sa bahay para dito;
- Maaari kang makahanap ng mga paninda na hindi magagamit sa nakatigil na mga saksakan sa isang partikular na rehiyon;
- ang mamimili ay protektado ng iba't ibang mga batas mula sa pagbili ng mga mababang kalidad na kalakal;
- sa loob ng 14 araw pagkatapos matanggap ang parsela nang walang paliwanag, maaari mong ibalik ang pagbili, natanggap mo ang buong presyo para dito;
- nag-aalok ang mga online store ng mga item sa isang abot-kayang presyo, kaya sa pamamagitan ng naturang kooperasyon maaari kang makatipid ng isang malaking halaga ng pera.
Maipapayo sa bawat mamimili na pag-aralan ang Desisyon ng Pamahalaan sa malayong pamamaraan ng pagbebenta ng mga kalakal upang maunawaan nang mabuti ang lahat ng kanilang mga kakayahan at karapatan. Maipapayo na suriin ang iba pang mga katulad na batas at dokumento, na ginagawang posible upang igiit ang iyong mga karapatan.
Pambatasang regulasyon
Ang liblib na pamamaraan ng pagbebenta ng mga kalakal ay isinasagawa batay sa iba't ibang mga gawaing pambatasan na kumokontrol sa prosesong ito. Ang mga pangunahing dokumento ay kasama ang:
- Civil Code ng Russian Federation.
- Batas Blg 2300-1, na tinawag na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer".
- Pederal na Batas Blg 38 "Sa Advertising";
- Pederal na Batas Blg 381 "Sa Mga Pangunahing Kaalaman ng Regulasyon ng Estado ng Mga Aktibidad sa Kalakal sa Russian Federation".
- Desisyon ng Pamahalaan Blg 612 "Sa Pag-apruba ng mga Batas para sa Pagbebenta ng Mga Barya sa Pamamagitan ng Malayong Pamamaraan".
- Mga Sulat ng Rospotrebnadzor No. 0100 / 10281-07-32 at Hindi. 0100 / 2569-05-32.
Ang lahat ng mga aksyon sa itaas ay dapat isaalang-alang ng bawat kumpanya na nagpaplano upang mangalakal sa pamamagitan ng Internet. Kasabay nito, ang isang naaangkop na kontrata ay natapos sa pagitan ng mga mamimili at kumpanya, kung saan nakarehistro ang lahat ng impormasyon tungkol sa item na ibinebenta.
Nilalaman ng desisyon
Kinokontrol ang pagbebenta ng mga kalakal nang malayuan ng iba't ibang mga batas at kilos.Noong 2007, naglabas ang Gobyerno ng isang kautusan sa pagbebenta ng mga kalakal nang malayuan. Ang mga pangunahing tampok ng dokumentong ito ay kasama ang sumusunod:
- ang mga relasyon na nagmula sa pagitan ng bumibili at nagbebenta kapag bumili ng mga item sa pamamagitan ng Internet ay kinokontrol;
- pinapayagan na ibenta ang mga paninda para sa personal o pamilya na pangangailangan ng mga mamamayan, ngunit imposible na ibenta ang mga item para sa aktibidad ng negosyante;
- ang pagbebenta ng mga kalakal na ipinagbabawal sa Russian Federation, pati na rin ang mga produktong alkohol, ay hindi pinapayagan;
- dapat ipagbigay-alam ng bawat nagbebenta ang mga mamimili tungkol sa mga pag-aari na mayroon ng isang partikular na produkto, kung saan ito nilikha, sa ilalim ng kung anong mga kondisyon ito ay maihatid, kung gaano katagal maaari itong magamit para sa inilaan nitong layunin, at kung ano din ang panahon ng warranty;
- Dapat ipaalam sa mga mamimili kung ang produkto ay dati nang ginagamit ng iba;
- ang malayong paraan ng pagbebenta ng mga kalakal ay kinakatawan ng isang pampublikong alok;
- dapat ipagbigay-alam ng nagbebenta ang mga mamimili kung gaano katagal ang alok na ito.
Ang pagpapasya sa pag-apruba ng mga patakaran para sa pagbebenta ng mga kalakal na malayuan ay nagpapahiwatig na ang kasunduan ay tatapusin pagkatapos matanggap ng nagbebenta ang tseke o kumpirmasyon ng hangarin ng mamimili na bumili ng anumang item ay lilitaw.
Nilalaman ng Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatang Pang-consumer"
Ang mga karapatan ng mga mamimili kapag nagbebenta ng mga kalakal nang malayuan ay inireseta sa batas na ito. Ang pinakamahalagang mga panuntunan sa proseso ay kinabibilangan ng:
- Ang kontrata ay iginuhit lamang pagkatapos matanggap ng mamimili ang lahat ng kinakailangang impormasyon tungkol sa mga parameter ng binili na produkto, kung saan binibigyan siya ng nagbebenta ng iba't ibang mga paglalarawan, litrato, buklet at iba pang mga dokumento;
- dapat malaman ng consumer na ang kumpanya mula sa kung saan binibili niya ang anumang mga item ay opisyal na nakarehistro, samakatuwid dapat mayroon siyang impormasyon tungkol sa kanyang lugar ng trabaho, pangalan ng kumpanya, pati na rin ang mga kondisyon sa pagtatrabaho;
- sa oras ng paghahatid ng item, ang mamimili ay dapat tumanggap sa pagsulat ng karagdagang impormasyon tungkol sa item, at ipinaalam siya kung paano at sa anong oras ng oras ay maibabalik ang produkto o bagay;
- posible sa loob ng 7 araw pagkatapos matanggap ang mga kalakal upang tanggihan ito sa anumang kadahilanan;
- kung ang mababang kalidad ng mga kalakal ay ipinahayag o hindi ito nauugnay sa naunang natanggap na paglalarawan, kung gayon ang pagbabalik ay pinapayagan lamang kung ang tamang uri ng pagbili ay mapangalagaan, at dapat ding mayroong mga dokumento na nagpapatunay sa pagbili ng item na ito;
- kung nawawalan ng tseke ang bumibili, maaari pa rin niyang ibalik ang mga may sira na mga kalakal, ngunit sa parehong oras ay dapat mayroon siyang ibang katibayan ng isang nakumpletong pagbili;
- lahat ng mga pondo na ginugol sa pagbili ng isang item sa ilalim ng kontrata ay ibabalik, ngunit ang nagbebenta ay bumabayad sa mga gastos sa transportasyon nito.
Kung ang isang kumpanya na gumagamit ng malalayong paraan ng pagbebenta ng iba't ibang mga item ay tumangging sundin ang mga pangunahing patakaran at mga kinakailangan ng prosesong ito, kung gayon maaari itong gampanan na mananagot sa iba't ibang paraan. Ang pagbebenta ng mga kalakal na malayo sa pamamagitan ng batas ay itinuturing na opisyal at abot-kayang, ngunit dapat itong gawin na isinasaalang-alang ang mga karapatan ng parehong mga mamimili at nagbebenta.
Ang mga nuances ng trading trading
Hindi lahat ng mga tao ay ginusto na bumili ng mga kalakal sa Internet, dahil ang pamamaraang ito ay hindi lamang mga plus, kundi pati na rin makabuluhang hindi pangkaraniwang mga minus. Ang pangunahing mga nuances ng naturang acquisition ay kinabibilangan ng:
- ang bumibili at nagbebenta ay hindi maaaring makipag-ugnay nang direkta sa bawat isa;
- imposibleng suriin nang maaga ang binili na item, samakatuwid, madalas para sa mga taong nakatanggap ng mga pakete ay isang sorpresa, dahil malaki ang pagkakaiba nila sa mga larawan sa site;
- kung ang natanggap na bagay ay hindi gusto, maaari itong maipabalik, ngunit ito ang bumibili sa kasong ito na magbabayad para sa paghahatid.
Samakatuwid, karaniwang ginusto ng mga tao na magtrabaho sa mga pinagkakatiwalaang online na tindahan na talagang nagbebenta ng mga kalidad na bagay, at nag-aalok din ng mga tapat na termino ng kooperasyon.
Anong mga produkto ang hindi mabebenta?
Mga tampok ng pagbebenta ng mga kalakal nang malalim na isinasaalang-alang na may ilang mga item na hindi pinapayagan na ibenta ng pamamaraang ito. Kabilang dito ang:
- mahalagang mga metal at mahalagang bato;
- estratehikong materyales;
- sandata, bala, kagamitan ng militar at ekstrang bahagi para dito, pati na rin ang mga katulad na kalakal;
- mga sistema ng komunikasyon o mga komplikadong espasyo;
- uranium at mga produkto mula sa materyal na ito;
- kagamitan at instrumento kung saan ginagamit ang mga radioactive na sangkap;
- mga resulta ng pananaliksik at pag-unlad;
- kagamitan sa cryptographic;
- mga lason, gamot at psychotropic na gamot;
- etil alkohol;
- basura na naglalaman ng mahalagang mga metal, explosives o radioactive material;
- gamot, ngunit ang mga halamang gamot ay ang pagbubukod;
- mga teknikal na aparato para sa pagkuha ng impormasyon sa isang lihim na paraan.
Maaaring tanggihan ng mamimili ang mga kalakal sa loob ng 7 araw, at kahit na ang produkto ay ganap na naaayon sa impormasyong ibinigay ng nagbebenta.
Anong data ang ibinigay ng kumpanya?
Ang mga patakaran para sa pagbebenta ng mga kalakal nang malayuan ay obligado ang nagbebenta na ipaalam sa mga customer ang lahat ng mga tampok at katangian ng mga item na naibenta. Kasama sa data na ito:
- pangalan ng item;
- impormasyon sa lahat ng mga katangian ng mamimili, halimbawa, kung binili ang mga produktong pagkain, dapat mayroong impormasyon sa komposisyon nito, halaga ng enerhiya, layunin at pamamaraan ng paggamit, pati na rin ang bigat, lugar ng paggawa at iba pang mga parameter;
- ang halaga ng item sa rubles ay ipinahiwatig;
- dapat maglaman ng impormasyon tungkol sa panahon ng warranty;
- tinukoy ang mga kondisyon kung saan posible na bumili ng isang item;
- ipinapahiwatig ang mga patakaran sa batayan kung saan maaari mong ligtas at epektibong magamit ang bagay;
- Ang impormasyon tungkol sa nagbebenta ay naitala, na binubuo sa buong pangalan ng kumpanya at lokasyon nito;
- ang bumibili ay dapat magkaroon ng access sa impormasyon tungkol sa pagkakaroon ng isang sertipiko ng kalidad at pagsunod;
- inaalam ng nagbebenta kung kailan at sa anong paraan posible na ibalik ang parsela.
Ang mga patakaran para sa pagbebenta ng mga kalakal nang malayuan sa Russian Federation ay nagpapahiwatig na ang isang pagbabalik ay pinapayagan lamang kung ang orihinal na uri ng mga kalakal ay mapangalagaan. Ang pagkakaroon ng anumang mga scuff o iba pang nakikitang mga paglabag sa integridad ng item, na nagpapahiwatig na ginamit na ito para sa inilaan nitong layunin, ay hindi pinapayagan.
Paano naihatid ang mga pagbili?
Ang malayong pamamaraan ng pagbebenta ng mga kalakal ay ginagamit ng maraming malaki o maliit na mga organisasyon. Nag-aalok sila sa kanilang mga customer ng iba't ibang mga pagkakataon sa pamimili, na kinabibilangan ng:
- pagpapadala sa pamamagitan ng koreo, ngunit posible lamang ito na may kaugnayan sa maliliit na item;
- ang paggamit ng isang serbisyo ng courier na pag-aari ng kumpanya, ngunit ang pamamaraang ito ay humahantong sa pangangailangan para sa tatanggap ng item na magbayad ng karagdagang mga makabuluhang pondo, kaya ang pamamaraan ay pinili kapag bumibili ng mga mamahaling produkto;
- gamit ang mga serbisyo ng mga kumpanya ng transportasyon, na nagbibigay-daan sa iyo upang magpadala ng mga kalakal sa mga kargamento ng pangkat, at para dito, maaaring magamit ang daan, tubig at kahit air transport.
Ang pinaka-abot-kayang at madalas na ginagamit na pamamaraan ay ang paraan ng paghahatid ng mail, dahil sa kasong ito ay nabawasan ang gastos ng transportasyon.
Mga tampok ng pagtatapos ng kontrata
Ang pagbebenta ng mga kalakal na malayo sa pamamagitan ng batas ay pinahihintulutan lamang kapag gumuhit ng isang kasunduan sa pagitan ng dalawang partido.
Upang gawin ito, dapat munang pamilyar ng mamimili ang kanilang mga sarili sa lahat ng mga katangian ng biniling item. Ang nagbebenta ay dapat tumanggap ng kumpirmasyon ng pagbabayad, at ang bumibili - isang garantiya ng paghahatid ng mga kalakal.Kasabay ng bagay na ito, ang mamamayan ay tumatanggap ng isang dokumento na nagpapahiwatig ng pangunahing mga parameter ng paksa, ang gastos at mga kondisyon ng pagbabalik nito.
Return Specifics
Kapag nagbebenta ng mga kalakal nang malayuan, posible ang isang pagbabalik sa anumang kadahilanan sa loob ng 7 araw. Karagdagan, ang prosesong ito ay pinapayagan kapag ang depekto ay napansin sa panahon ng garantiya.
Kung ang panahon ng garantiya ay mas mababa sa dalawang taon, pagkatapos ang lahat ng parehong sa panahong ito maaari mong ibalik ang may sira na item.
Sa pagbabalik, ang ilang mga tampok ay isinasaalang-alang:
- ang item ay ibabalik sa parehong paraan tulad ng natanggap ng isang mamamayan;
- Bago ipadala, dapat mong ipadala ang kumpanya ng isang paghahabol na nagsasabi ng mga dahilan para sa pag-aatubili upang mapanatili ang pagbili;
- ang pera ay inilipat pabalik matapos matanggap ng nagbebenta ang mga kalakal.
May posibilidad ng pagtanggi sa bahagi ng mga kumpanya kung nahanap ng kanilang mga empleyado na ang ibinalik na item ay may ilang mga palatandaan na nagpapahiwatig ng inilaan nitong paggamit.
Kailan ako tatanggi sa pagbili?
Ang Batas sa Proteksyon ng mga Karapatan ng Mga mamimili kapag nagbebenta ng mga kalakal nang malimit na nagbibigay-daan sa iyo upang ibalik ang anumang biniling mga kalakal, anuman ang dahilan, sa loob ng 7 araw. Hindi maaaring tanggihan ito ng mga kumpanya.
Ang ilang mga kumpanya kahit na taasan ang panahong ito sa 14 araw.
Upang bumalik, dapat mong mapanatili ang orihinal na hitsura ng item, at dapat mayroon ka ring katibayan ng pagbili nito nang direkta sa isang partikular na online store. Pinahihintulutan ng batas ang isang refund kahit na wala ang isang tseke, ngunit dapat mayroong iba pang mga seguridad na kumikilos bilang patunay ng pagbili sa isang partikular na site.
Pinakamainam na sa una ay makipagtulungan sa iba't ibang malalaking serbisyo na nagbebenta lamang ng mga de-kalidad na produkto, pati na rin ang nag-aalok sa kanilang mga customer ng tunay na kapaki-pakinabang at epektibong mga kondisyon para sa kooperasyon. Ang paghahatid ng mga item ay maaaring maipatupad sa iba't ibang paraan, at karaniwang ang mga mamimili mismo ay maaaring pumili ng pinakamahusay na pamamaraan, na tinutukoy ang mga karagdagang gastos sa pagtanggap ng package.
Kaya, ang pagbili ng mga kalakal sa iba't ibang mga online na tindahan ay isang tanyag na proseso na nagbibigay-daan sa bawat tao na makahanap ng iba't ibang mga item na hindi magagamit sa mga nakatigil na saksakan sa kanyang lungsod. Upang gawin ito, mahalagang maunawaan ang iba't ibang mga gawaing pambatasan na nauugnay sa prosesong ito. Bilang karagdagan, ang mga patakaran para sa pagbabalik ng mga kalakal, na maaaring hindi nauugnay sa impormasyon na natanggap mula sa nagbebenta, ay isinasaalang-alang. Bilang karagdagan, ang isang tiyak na produkto ay maaaring simpleng may depekto.