Marahil, sa buhay ng maraming tao mayroong mga insidente sa daan, dahil walang ligtas mula sa mga hindi inaasahang pangyayari. Ngunit ito ay hindi sa lahat ng dahilan upang gumastos ng lahat ng iyong oras sa bahay, tumangging maglakbay, dahil makakahanap ka ng isang paraan sa anumang sitwasyon, kahit na hindi mo pinamamahalaang makapasok sa kompartamento sa istasyon ng pag-alis, dahil huli ka lamang dumating o kahit na nawala ang isang tiket. Mahalagang malaman kung ano ang gagawin kung huli ka para sa isang tren.
Ano ang gagawin kung mayroon kang mga tiket, ngunit ang transportasyon ay papunta
Kung ang isang tao ay hindi magagawang planuhin ang kanyang oras nang tama, hindi niya narinig ang orasan ng alarma at overslept, napunta sa isang jam ng trapiko o hindi makarating sa oras na ipinahiwatig sa tiket dahil sa sakit, napakahalaga na huwag mag-panic. Hindi ka dapat makipagkalakalan para sa sentimyento - suriin ang sitwasyon at nang hindi mabigo, humingi ng tulong mula sa Riles ng Ruso.
Maaari mong palaging ibalik ang pera o i-reschedule ang biyahe.
Scheme ng mga aksyon kung huli ka para sa tren para sa mga personal na dahilan
Ang isang tren na naiwan nang wala ka ay hindi isang trahedya, dahil maraming mga solusyon sa problema:
- Makipag-ugnay sa tanggapan ng tiket ng istasyon ng tren upang i-refund ang perang binayaran para sa tiket.
- Palitan ang isang tiket para sa isa pang tren sa tanggapan ng tiket at pumunta sa iyong patutunguhan pagkatapos ng ilang oras o ibang araw.
- Tumutok at mag-isip tungkol sa kung ano ang gagawin kung huli ka para sa tren dahil sa iyong kasalanan. Pag-aralan ang pamamaraan ng mga hinto ng tren, ang oras ng pag-alis mula sa iba pang mga istasyon at sumakay ng taxi.
Makibalita sa tren sa pinakamalapit na mga istasyon sa pamamagitan ng kotse, huwag mo lamang subukang makuha ang iyong ruta sa metropolis, kung hindi man ay mapanganib mong huminto sa trapiko at hindi na muling oras.
Ano ang gagawin kung hindi ako nakakuha ng tren sa ruta at nanatili sa platform
Sa sitwasyong ito, agad na pumunta sa istasyon, subukang makipag-ugnay sa pinuno ng tren at ipaalam sa kanya ang insidente. Kinokolekta ng mga empleyado ng Riles ng Ruso ang iyong mga bagay na naiwan sa kotse at inilalagay ito sa isang silid ng imbakan sa hintuan kung saan ka nagtanong. Ito ay lamang na kailangan mong magpatuloy sa iyong sarili, kaya hindi inirerekumenda na pumunta sa platform nang walang pera at mga dokumento.
Pagbabayad ng pera para sa isang tiket: kung paano makukuha
Hindi tulad ng isang eroplano, maaari kang palaging sumakay ng kotse hanggang sa umalis ang tren, nang hindi unang pagrehistro, ngunit paano kung huli ka para sa tren at nais mong ibalik ang perang ginugol? Pagkatapos ay sulit na linawin ang mga deadline para sa pakikipag-ugnay sa kahera. Ginagawa ito:
- hindi lalampas sa 12 oras kung ang tren ay sumusunod sa teritoryo ng Russia;
- hindi lalampas sa 3 oras - para sa mga biyahe sa ibang bansa.
Kung napalampas mo ang tren, ano ang gagawin sa mga tiket, kanino at saan ibabalik ang mga ito? Una sa lahat, dapat itong maunawaan na ang refund ay isinasagawa minus ang gastos ng bayad sa komisyon at nakareserbang upuan (pag-upa sa puwang sa kotse). Kadalasan ito ay 75% ng halaga na dati nang binayaran para sa tiket.
Punan lamang ang mga espesyal na form na inisyu ng mga empleyado ng istasyon ng istasyon / istasyon ng tren, na nagpapahiwatig ng lahat ng kinakailangang data. Karagdagang ito ay nananatiling asahan sa kabayaran. Mahalagang magkaroon ng isang dokumento sa pagkakakilanlan sa iyo, halimbawa, isang pasaporte.
Ngunit paano kung huli ka para sa tren ng Riles ng Ruso dahil sa isang aksidente o sakit? Sa sitwasyong ito, sa loob ng 3 araw kailangan mong magsumite ng may-katuturang mga dokumento na sumusuporta at makakuha ng isang tiket para sa isa pang tren nang walang labis na singil. Ang bahagi ng pera ay kailangang bayaran lamang para sa isang bunga.Gayundin, sa pahintulot ng tagapamahala ng istasyon, posible na mabayaran ang gastos ng tiket, bawasan ang presyo ng isang nakalaan na upuan.
Paano mag-aplay para sa refund ng tiket sa tren
Kung, sa anumang kadahilanan, nais ng pasahero o sapilitang ibalik ang tiket sa tanggapan ng tiket, pagkatapos ay mayroon siyang mga sumusunod na karapatan:
- Kumuha ng kabayaran sa halagang 100% para sa pamasahe, kung mag-apply ka nang hindi lalampas sa isang araw bago umalis.
- Kumuha ng 90% ng halaga na ginugol sa tiket kung mag-apply ka ng 6 na oras bago ang pag-alis ng tren.
- Kumuha ng 75% kung dumating ka sa pag-checkout ng mas mababa sa 6 na oras bago umalis.
Mahalagang isaalang-alang - ang halaga ay magiging mas kaunti, dahil ang pagbabalik ng bayad ay hindi isinasagawa alinsunod sa naaangkop na mga batas.
Ito ay nagkakahalaga din na malaman kung ano ang gagawin kung huli ka para sa isang tren dahil sa pagkaantala ng ibang tren. Sa kasong ito, ang tiket ay ganap na may bisa at dapat na reissued. Kung ang pasahero ay nagpasya na tumanggi sa karagdagang paglalakbay, pagkatapos ay may karapatan siyang makatanggap ng kabayaran para sa tiket at iba't ibang bayad.
Bilang karagdagan, mayroong isang mahalagang punto - ang pamasahe ay binubuo ng presyo ng tiket, pati na rin ang gastos ng tirahan sa nakalaan na upuan o sa mga upuan. Kung ang isang pasahero ay bumili ng isang tiket na may upuan sa nakalaang upuan lamang, pagkatapos ang presyo ng tiket ay ibabalik sa kanya nang walang gastos ng isang nakalaan na upuan, at kung ang mga ito ay mga upuan, kung gayon ang pera ay hindi ibabalik.
Gayundin, ang help desk ay laging handa na sagutin ang mga katanungan tungkol sa kung ano ang gagawin kung napalagpas mo ang tren, nawala ang iyong tiket o nagpasyang tanggihan ang biyahe. Huwag matakot na lumingon sa kanila para sa tulong sa anumang mga sitwasyon sa buhay. Bukod dito, huwag gawin ang iyong pagiging kaakit-akit bilang isang bagay na nakakalungkot. Isipin ito ay isang masayang pagsisimula sa paglalakbay at pagpapahinga.