ปรากฎการณ์ใด ๆ ไม่ช้าก็เร็วเกินไปที่มีชั้นวัฒนธรรมและบรรทัดฐานบางอย่าง การสื่อสารบนอินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นปรากฏการณ์ที่แพร่หลายมาอย่างยาวนานซึ่งหมายความว่ามันได้รับกฎการสื่อสารบางอย่าง ชุดของคำแนะนำที่ไม่ได้เขียนไว้สำหรับพฤติกรรมในโลกเสมือนจริงนั้นเรียกว่า netiquette หรือ netiquette - จากวลี "network มารยาท" (มารยาทเครือข่ายเป็นภาษาอังกฤษ) บทความนี้อธิบายกฎพื้นฐานของเสียงที่ดีบนเว็บ
คุณสมบัติของมารยาทเครือข่าย
กฎการดำเนินการบนอินเทอร์เน็ตไม่แตกต่างจากมาตรฐานความเหมาะสมที่ยอมรับกันโดยทั่วไปในโลกแห่งความจริง การสื่อสารออนไลน์ยังต้องมีความสุภาพความเป็นมิตรและการตอบสนอง Setiquette - สิ่งเหล่านี้เป็นมาตรฐานเดียวกันของมารยาท แต่ในพื้นที่เสมือน แต่ชุมชนออนไลน์จำนวนมากมักสร้างกฎของตนเอง (ในความเป็นจริงเช่นในสภาพแวดล้อมออฟไลน์ - ตัวอย่างเช่นในหมู่ตัวแทนของวัฒนธรรมย่อยบางแห่งหรือใน บริษัท ที่คุ้นเคยมายาวนาน)
นอกจากนี้บรรทัดฐานและตัวอย่างจำนวนมากของเซ็ตนั้นถูกกำหนดโดยวิธีการเฉพาะของการส่งข้อมูล: บนอินเทอร์เน็ตเพื่อถ่ายทอดความคิดของเราเราใช้ข้อความรูปภาพบ่อยน้อยกว่าวิดีโอและข้อความเสียง วิธีที่เราทำสิ่งนี้ทิ้งเครื่องหมายไว้ที่การรับรู้ของผู้อื่นเกี่ยวกับเรา และในกรณีนี้สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าอะไรคือสิ่งที่ถือว่าเป็นที่ยอมรับโดยมารยาทเครือข่ายและสิ่งที่ถือว่าเป็นพฤติกรรมที่หยาบคาย ตัวอย่างเช่นบุคคลที่ไม่ทราบว่าข้อความในข้อความที่เขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่เทียบเท่ากับการเปลี่ยนเป็นเสียงร้องในโลกแห่งความเป็นจริงจะไม่สามารถเข้าใจได้ว่าทำไมข้อความของเขาจึงมีปฏิกิริยาทางลบ เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าวในอนาคตจำเป็นต้องทราบว่ากฎ setiquet ใดที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้เว็บ
ฟอรั่มการสื่อสาร
แม้ว่าตอนนี้ฟอรั่มออนไลน์จะจางหายไปแล้วกลายเป็นจางหายไปให้ทางเครือข่ายสังคมและร่อซู้ลทันที แต่พวกเขาก็พบว่ารากฐานของ setet เริ่มก่อตัวขึ้น มันเป็นการสื่อสารในฟอรัมที่ทำให้ผู้ใช้คิดเกี่ยวกับความต้องการที่จะยึดมั่นในหัวข้อหลักของการอภิปรายในหัวข้อความคิดเห็นและยังสอนวิธีการคำนวณโทรลล์ - ผู้กระตุ้นความขัดแย้ง แนวคิดหลักที่ยังคงใช้อย่างแข็งขันเพื่อกำหนดบรรทัดฐานของการสื่อสารบนอินเทอร์เน็ตคือน้ำท่วม offtopic ห้ามแบนและอื่น ๆ
น้ำท่วมและ offtopic
น้ำท่วมมาจากคำภาษาอังกฤษสำหรับน้ำท่วม สอดคล้องกับการกรอกหัวข้อสนทนาด้วยความคิดเห็นที่ไร้ประโยชน์และไร้ประโยชน์โดยไม่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ใด ๆ บ่อยครั้งที่คนที่เริ่มมีน้ำท่วมในหัวข้อไม่มีเจตนาร้ายใด ๆ - พวกเขาเพียงแค่ต้องการพูดคุยสร้างเรื่องตลกและโง่ในความคิดเห็น มันมีวัตถุประสงค์เพื่อที่หัวข้อพิเศษจะถูกสร้างขึ้นแยกต่างหากซึ่งคุณสามารถท่วม
Offtopic เป็นการเดินทางจากหัวข้อหลักของการสนทนา ดูเหมือนว่าน้ำท่วมและมักจะเติบโตเป็นมัน นี่เป็นเรื่องปกติเหรอ? ตัวอย่างเช่นหัวข้อใหม่“ แนะนำวิธีเลือกแท่งตกปลา” เปิดในฟอรัมของผู้ที่ชื่นชอบการตกปลา หลายคนแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาคนหนึ่งนำภาพถ่ายจากการตกปลาบนพื้นหลังของรถคนที่สองสังเกตเห็นรูปแบบของรถยนต์ต่างประเทศและเริ่มให้เหตุผลว่าทำไมมันถึงดีกว่าหรือแย่กว่าคนอื่น หนึ่งในสามนั้นเชื่อมต่อกับการสนทนาของรถยนต์ - ด้วยเหตุนี้ผู้มาใหม่ในฟอรัมจึงต้องประหลาดใจที่พบห้าหน้าในหัวข้อเกี่ยวกับแท่งตกปลาที่มีการพูดคุยกันอย่างร้อนแรงของรถยนต์ กรณีดังกล่าวมักจะจบลงด้วยผู้ดูแลโดยตั้งใจสร้างหัวข้อใหม่และถ่ายโอนหน้าเว็บที่ผิดปกติที่นั่น
แบนและเปลวไฟ
บางคนได้รับการแบนจากเครือข่ายที่ไม่ทราบวิธีการปฏิบัติที่เหมาะสมนี่เป็นการลงโทษที่รุนแรง - ผู้กระทำผิดถูกตัดสิทธิ์ในการเข้าถึงทรัพยากร มักจะถูกแบนเพราะความหยาบคายทันทีการเปลี่ยนไปสู่บุคคลเกิดความขัดแย้งการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จและเป็นอันตรายโดยเจตนา แต่ละกฎมีทรัพยากรชุดของกฎที่กำหนดวิธีการทำงานและที่คุณสามารถได้รับการห้าม
เปลวไฟ - การสนทนาที่ร้อนแรงเกินไป หากเส้นทางการสนทนาเข้าสู่แชนแนลที่ค่อนข้างตึงเครียดการโต้เถียงก็ดังสนั่นและหัวข้อเดิมของการสนทนาจะถูกลืมเพราะผู้เข้าร่วมมีความกระตือรือร้นในการอธิบายความสัมพันธ์มากเกินไปมันเป็นธรรมเนียมที่จะพูดคุยเกี่ยวกับเปลวไฟ ผู้มีส่วนร่วมที่กระตือรือร้นโดยเฉพาะในเปลวไฟอาจถูกแบน
มารยาทของโซเชียลมีเดีย
ขณะนี้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ไม่ได้สื่อสารในฟอรัม แต่ในเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มีกฎมารยาทที่ไม่ได้พูดอาจแตกต่างกันเล็กน้อย เกือบทุกประเทศในโลกใช้ Facebook และมีข้อผิดพลาดในการสื่อสารหลายอย่างในเครือข่ายสังคมออนไลน์นี้ที่ทำให้โกรธ:
- ในการแก้ไขปัญหาส่วนตัวให้ใช้เฉพาะผู้ส่งสารเท่านั้นอย่าแยกแยะสิ่งต่าง ๆ หรือเห็นด้วยกับธุรกิจที่สำคัญบางอย่างในการแสดงความคิดเห็น และยิ่งกว่านั้นคุณไม่จำเป็นต้องเผยแพร่สิ่งใด ๆ บนวอลล์ของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้า
- อย่าวางระเบิดคนที่ไม่คุ้นเคยด้วยการส่งข้อความ หลายคนรำคาญกับรูปแบบการสื่อสารแบบ "ไปและเขียน" สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นในการสนทนากับเพื่อน ๆ แต่ถ้าคุณต้องการที่จะขอคนแปลกหน้าคุณไม่ควรเขียนมันในระหว่างการเดินทาง แต่ควรกำหนดไว้ล่วงหน้าและเขียนข้อความเต็ม
- อย่าเพิ่มใครในกลุ่มโดยไม่ได้รับความยินยอมเพราะนี่จะทำให้ทุกคนรำคาญ แบบฟอร์มที่ดีในการเขียนโพสต์เกี่ยวกับกลุ่มนี้คือที่ซึ่งคุณอธิบายชุมชนประเภทใดทำไมคุณสร้าง (สมัครเป็นสมาชิก) และสิ่งที่พวกเขาเผยแพร่หรือกำลังจะเผยแพร่ในกลุ่ม
- ขออนุญาตก่อนที่จะทำเครื่องหมายบุคคลในภาพถ่ายและอย่าโพสต์บนเครือข่ายโซเชียลที่อาจมีการพิจารณาว่าเหมาะสม คุณไม่ควรทำเครื่องหมายเพื่อนบนบัตรอวยพรเนื่องจากมักจะเป็นที่กำหนดเอง
- คุณไม่ควรทำการแฮงเอาท์วิดีโอโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า - สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับโปรแกรมส่งข้อความด่วนบน Facebook แต่ยังรวมถึงโปรแกรมส่งข้อความอื่น ๆ ที่คล้ายกัน มันจะดีกว่าเสมอที่จะถามในการแชท - มันสะดวกสำหรับคนที่จะพูด
- อย่าเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือส่งสแปม นอกจากนี้หลายคนยังรู้สึกหงุดหงิดจากการโพสต์ความเห็นอกเห็นใจเกี่ยวกับลูกแมวจรจัดและตัวอักษรแห่งความสุขที่เรียกว่า หากคุณละเมิดพวกเขาพวกเขาจะยกเลิกการสมัครของคุณในไม่ช้า
ค่าของอิโมติคอน
ในการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตที่ทันสมัยอีโมติคอนมีบทบาทสำคัญ - ทำให้พวกเขาเข้าใจอารมณ์ของคู่สนทนาโดยไม่คำนึงถึงตัวอักษร แน่นอนว่าคุณจะไม่ใช้อีโมจิ (เรียกว่าอิโมติคอน) หรือสติกเกอร์ในการติดต่อทางธุรกิจ แต่สิ่งนี้สามารถทำได้และควรทำในการติดต่อกับเพื่อน แม้จะมีเรื่องตลกที่คนที่เขียนโดยไม่มีอีโมติคอนมักจะสงสัย
แต่มีอีกมาก - อิโมติคอนส่วนเกิน มีการโพสต์ดังกล่าวแทนที่จะใช้รูปสัญลักษณ์ครึ่งคำ บางทีนี่อาจจะดูตลกสำหรับใครบางคน แต่ความหมายของอีโมติคอนคือการทำให้ข้อความเจือจางเล็กน้อย (สูงสุด 10%) และไม่ดึงดูดความสนใจทั้งหมดของคุณ
เรียนรู้การเขียนอย่างสวยงาม
ในกรณีส่วนใหญ่ข้อความบนอินเทอร์เน็ตเป็นการนำเสนอหลักของคุณเอง (แน่นอนถ้าเราไม่ได้พูดถึงฟีด Instagram หรือช่อง YouTube) ความสามารถในการเขียนอย่างมีเหตุผลสร้างประโยคอย่างมีเหตุผลลักษณะการเขียนทั้งหมดนี้สามารถดึงดูดหรือทำให้ผู้อ่านกลายเป็นคนแปลกหน้าโดยบอกว่าคุณเป็นใครจริงๆ สังเกตผู้ที่มีข้อความดึงดูดคุณและจดบันทึกสิ่งที่คุณต้องการยืมจากสไตล์ของพวกเขา
อย่าสำรองคำ
หากคุณติดต่อกับเพื่อนสนิทไวยากรณ์การสะกดคำและคำศัพท์มีความสำคัญน้อยกว่า - มันสำคัญกว่ามากในการถ่ายทอดข้อมูลอย่างรวดเร็วปัญหาคือคนจำนวนมากมองว่าเครื่องหมายวรรคตอนไม่สนใจตัวอักษรใหญ่และแม้แต่กฎมารยาทธรรมดา ๆ ที่เป็นบรรทัดฐานของชุด สิ่งนี้สามารถแสดงให้เห็นได้จากตัวอย่างนี้: บ่อยครั้งที่ร้านค้าออนไลน์ในเครือข่ายสังคมออนไลน์ภายใต้ภาพถ่ายพร้อมกับสินค้าที่คนเขียนว่า "ราคา?", "เท่าไหร่?" แทนที่จะติดต่ออย่างสุภาพและปรับใช้ ในทางกลับกันผู้ขายที่ไม่ได้ระบุราคาภายใต้รูปถ่ายของสินค้าก็ไม่ได้ให้ความสนใจกับลูกค้าของเขา
ไม่มีแคปซูล!
ข้อผิดพลาดทั่วไปสำหรับผู้ใช้มือใหม่คือการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ (ตัวพิมพ์ใหญ่) ในการเขียนข้อความ จำไว้ว่าโดยกฎของ setiquette นี่คือการเปลี่ยนไปสู่เสียงร้อง มันเกี่ยวข้องเฉพาะในการติดต่อของคนที่รู้จักกันดีและแม้แต่ในกรณีที่คุณต้องการแสดงความประหลาดใจหรือความขุ่นเคือง การตอบสนองในโหมด capslock หรือ capsa (เพราะพวกเขาเรียกว่าตัวพิมพ์ใหญ่ที่เป็นของแข็ง) ด้วยคนแปลกหน้าไม่คุ้มค่าแน่นอน และคุณไม่ควรเปลี่ยนตัวอักษรเป็นตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กในคำเดียว - มันทันสมัยเมื่อสิบปีที่แล้ว แต่ตอนนี้มันน่ารำคาญเพียงอย่างเดียว
"บาป" ของผู้ใช้ Instagram
เนื่องจากเนื้อหาบนเครือข่ายสังคมได้รับการเผยแพร่มากขึ้นในรูปของรูปภาพและภาพถ่ายจากนั้นภายในกรอบการศึกษา setet เพื่อเป็นกฎของพฤติกรรมการสื่อสารบนเว็บหัวข้อนี้ควรได้รับการสัมผัส ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย Instagram ซึ่งผู้ใช้มัก“ บาป” ด้วยภาพถ่ายที่น่าเบื่อหน่ายในรูปแบบที่น่าเบื่อ
ภาพคุณภาพต่ำคือภาพแรกที่ไม่เคารพผู้อ่านของคุณ สิ่งนี้สามารถใช้ซ้ำได้เฉพาะในกรณีที่คุณต้องการแบ่งปันช่วงเวลากับเพื่อน ๆ ของคุณและเพิ่มลายเซ็นต์ซึ่งมักจะขอโทษด้วยคุณภาพที่ไม่ดี หากบุคคลหนึ่งอัปโหลดภาพถ่ายที่มีคุณภาพน่าสงสัยโดยไม่มีลายเซ็นต์นี่ก็ถือเป็นความปรารถนาที่จะแบ่งปันภาพถ่ายที่สวยงาม - ปัญหาคือในความเป็นจริงแล้วมันไม่ใช่
สมมติว่าคุณภาพของรูปถ่ายนั้นยอดเยี่ยม - จากนั้นบุคคลคนหนึ่งก็สามารถแตะสุดขั้วได้ ทุกคนมีเพื่อนที่ใช้เซลฟี่อาหารกาแฟดอกไม้ช่อพระอาทิตย์ตกที่สวยงามทุกวัน อักขระเครือข่ายที่คล้ายกันรบกวนไม่น้อยไปกว่าคนที่โพสต์รูปภาพคุณภาพต่ำ เพื่อให้ฟีดของคุณประกอบด้วยสมาชิกที่น่าสนใจและไม่ใช่คนสุ่มที่จ้องหน้าสวยของคุณเจือจางการไหลของเซลฟี่ที่ไม่มีที่สิ้นสุดด้วยโพสต์ที่ชาญฉลาดมากขึ้น
การสื่อสารทางอีเมล
แนวคิดของ Netiquette ยังใช้กับอีเมล ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในด้านการติดต่อส่วนบุคคล จดหมายที่ส่งทางอีเมลควรมีความสุภาพและสุภาพตามที่เขียนบนกระดาษ แต่ต้องระวังในรายละเอียด - มีวิธีที่จะแสดงความเคารพต่อคู่สนทนาเสมือนของคุณในพวกเขา:
- อย่าเขียนข้อความในบล็อกทึบ - ใช้โครงสร้างและย่อหน้า ดังนั้นข้อความจะอ่านง่ายขึ้นและมันจะสะดวกขึ้นสำหรับคู่สนทนาของคุณในการอ่าน
- อย่าใช้การอุทธรณ์แบบ "ช่วงเวลาที่ดีของวัน" ที่ยอมรับบนเว็บ - มีการจัดการเพื่อเติมปากเจ็บจำนวนมากแล้ว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุหัวเรื่องของจดหมาย - อย่าปล่อยให้ฟิลด์นี้ว่าง
- หากคุณเข้าร่วมในการติดต่อกลุ่มและต้องการส่งจดหมายตอบกลับไปยังผู้รับเพียงคนเดียวให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าผู้เข้าร่วมรายอื่นทั้งหมดในการติดต่อนั้นแสดงอยู่ในช่อง "ถึง" และในทางกลับกันหากคุณต้องการส่งข้อความเดียวกันไปยังกลุ่มบุคคลคุณควรทำเครื่องหมายในช่อง“ Bcc” - ฐานที่อยู่ทั่วไปจะยังคงให้บริการเฉพาะคุณเท่านั้น
- ในการตอบจดหมายให้ใช้ปุ่ม "ตอบกลับ" พิเศษซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามการติดต่อก่อนหน้านี้ทั้งหมด
- เป็นการดีที่สุดที่จะระบุที่อยู่ของผู้รับล่าสุด - สิ่งนี้จะช่วยให้คุณประหยัดจากข้อผิดพลาดที่น่าอึดอัดใจเมื่อข้อความที่ไม่สมบูรณ์ไปถึงผู้รับเนื่องจากการกดปุ่ม“ ส่ง” โดยไม่ตั้งใจ
- อย่ารอช้าคำตอบ อีเมลหมายถึงข้อความโต้ตอบแบบทันทีไปยังผู้รับและการตอบสนองอย่างรวดเร็ว
