ระบบ CPM: มันคืออะไรรายละเอียดงานและตัวเลือก

การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการต่าง ๆ เป็นเรื่องธรรมดาในโลกสมัยใหม่และไม่ได้ข้ามขอบเขตของธุรกิจ วันนี้เป็นไปไม่ได้เลยที่จะจินตนาการถึงการบัญชีโดยไม่ต้องใช้โปรแกรมพิเศษ แม้แต่พนักงานขายก็ไม่สามารถทำงานได้หากไม่มีแอพที่เหมาะสมสำหรับแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน และเนื่องจากความคืบหน้ายังไม่หยุดนิ่งเราจะต้องเริ่มนำระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์มาใช้ในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง มันเป็นระบบแบบไหนและทำไมมันเป็นสิ่งจำเป็นเราจะพิจารณาในสิ่งพิมพ์

การแนะนำ

แม้จะมีกระบวนการทำงานอัตโนมัติระดับโลกในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง แต่ความสัมพันธ์กับลูกค้ายังคงได้รับการจัดตั้งขึ้นโดยใช้วิธี "ปู่" ซึ่งก็คือโดยไม่ต้องใช้ระบบบัญชีอัตโนมัติ จะเกิดอะไรขึ้นในฝ่ายขาย ผู้จัดการแต่ละคนทำงานร่วมกับลูกค้าในวิธีที่สะดวกสำหรับเขาจับการโทรและข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับลูกค้าตามดุลยพินิจของเขา (และบางคนไม่ได้บันทึกเลย) ดังนั้นการรายงานจริงจะดำเนินการในระดับการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อเท่านั้นเนื่องจากไม่สามารถระบุประสิทธิภาพของแผนกขายได้ด้วยวิธีการอื่น

นอกจากนี้หากพนักงานหยุดทำงานหรือป่วยลูกค้าของเขาทั้งหมดจะถูกลืมและ บริษัท จะสูญเสียรายได้ เพื่อป้องกันสิ่งนี้เกิดขึ้น บริษัท หลายแห่งจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยใช้ระบบ CPM สำหรับฝ่ายขาย ขอบคุณเธอ บริษัท ได้รับ "ขนมปัง" ต่อไปนี้:

• ทำให้ฐานผู้ติดต่อทั่วไปเป็นมาตรฐาน
• เพิ่มประสิทธิภาพของการควบคุมแผนกขาย
• รับสถิติประสิทธิภาพ
• จากข้อมูลที่ได้รับเขาได้พัฒนากลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจ

ระบบ CPM: มันคืออะไร

ระบบ CRM หมายถึงการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ซึ่งหมายถึง“ การบริหารลูกค้าสัมพันธ์” นี่เป็นซอฟต์แวร์พิเศษที่ทำให้กลยุทธ์ในการติดต่อกับลูกค้าของ บริษัท เป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มยอดขายปรับปรุงการบริการและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดของ บริษัท โดยการจัดระเบียบข้อมูลลูกค้า

คุณสามารถพูดได้ว่าระบบ CPM เป็นระบบควบคุมและการบัญชีทุกประเภทที่ช่วยให้คุณปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า แม้ว่า บริษัท จะเก็บบันทึกการโทรและที่ติดต่อในเอกสาร Excel พวกเขาก็สามารถถือเป็นระบบ CRM ได้หากสิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้า แน่นอนว่าตอนนี้วิธีการดังกล่าวได้กลายเป็นอดีตไปแล้วอย่างมากมาย เนื่องจากโลกสมัยใหม่ต้องการระบบอัตโนมัติที่สมบูรณ์จากธุรกิจระบบ CPM จึงเป็นสิ่งที่สื่อถึงซอฟต์แวร์พิเศษ

สายตาของคุณ

ตอนนี้คุณสามารถพบกับสถานการณ์ที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์พยายามกำหนดวิสัยทัศน์ของลูกค้าในสิ่งที่เรียกว่าระบบ CRM โดยปกติแล้วศิลปินจะเสนอทางเลือกที่พวกเขานำไปใช้ในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของตน

แต่ในเรื่องนี้คุณต้องเข้าใจว่าไม่มีมาตรฐานที่เฉพาะเจาะจงสำหรับระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้านั้นจะต้องได้รับการพัฒนาบนพื้นฐานของเป้าหมายทางธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่ ตัวอย่างเช่นบาง บริษัท จำเป็นต้องติดตามผู้ติดต่อและการโต้ตอบกับพวกเขา พวกเขาพิจารณาฟังก์ชั่นอื่น ๆ ที่เสนอทางเลือกและแม้ว่าพวกเขาจะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับการพัฒนาระบบ CPM พนักงานก็จะไม่ใช้พวกเขาเนื่องจากขาดความต้องการ ใน บริษัท การค้าขนาดเล็กระบบ CRM จะประกอบด้วยโทรศัพท์ที่อยู่และกล่องจดหมายของลูกค้าสำหรับร้านเสริมสวยตัวแปรเช่นความถี่ของการเข้าชมและค่าเฉลี่ยจะถูกเพิ่มเข้าไปในรายการนี้

และตามจริงแล้วระบบ CRM คือซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่ช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ

ความต้องการ

ก่อนที่จะใช้ระบบ CPM สำหรับฝ่ายขายคุณต้องเข้าใจว่าจำเป็นสำหรับธุรกิจเฉพาะในหลักการหรือไม่ ซอฟต์แวร์นี้จำเป็นสำหรับ บริษัท ที่ทำงานโดยตรงกับลูกค้าและวางแผนที่จะขยายการไหลของพวกเขา

ระบบดังกล่าวมีความจำเป็นหากการโทรเข้ามาและการร้องขอจากลูกค้าใหม่มีความสำคัญในธุรกิจและเป้าหมายหลักของแคมเปญการตลาดคือการรักษาลูกค้าหรือซัพพลายเออร์รายใหม่ หากไม่มีระบบ CRM ร้านค้าออนไลน์ บริษัท ขายส่งสถานเสริมความงามและอื่น ๆ ก็ไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพราะสำหรับแต่ละองค์กรนั้นเป็นสิ่งสำคัญที่คำสั่งซื้อขาเข้าทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์ตรงเวลาและลูกค้าพึงพอใจ

แต่ถ้า บริษัท ไม่สนใจที่จะเพิ่มจำนวนลูกค้าลูกค้าประจำได้สรุปสัญญาระยะยาวกับมันและลูกค้าใหม่ปรากฏขึ้นหลังจากการประชุมส่วนตัวและการเจรจาต่อรองแล้วซอฟต์แวร์ประเภทนี้จะไม่ทำงาน

ประโยชน์

บ่อยครั้งที่คุณอาจพบสถานการณ์ที่หัวหน้า บริษัท รู้เกี่ยวกับระบบ CPM สิ่งที่เป็นและวิธีการโต้ตอบกับมัน แต่ฉันแน่ใจว่าเขาไม่ต้องการ ท้ายที่สุดเขาไม่มีลูกค้าจำนวนมากฝ่ายขายประกอบด้วยคนสองหรือสามคนและดูเหมือนง่ายต่อการควบคุมงานของพวกเขา แต่หลังจากเปิดตัวระบบ CPM แล้วผู้จัดการจะเปิดเผยข้อบกพร่องจำนวนมากและคุณภาพของงานกับลูกค้าก็เพิ่มขึ้นหลายเท่า การใช้งานโปรแกรมดังกล่าวคืออะไร?

1. พวกเขาช่วยไม่ให้สูญเสียลูกค้าเพราะพวกเขาบันทึกการโทรเข้ามาและคำขอ
2. พวกเขาให้โอกาสในการควบคุมการทำงานของพนักงานและสร้างมาตรฐานกระบวนการดึงดูดลูกค้า หากไม่มีมาตรฐานทั่วไปพนักงานแต่ละคนจะทำงานตามที่เขาคุ้นเคยและการติดต่อกับลูกค้าจะได้รับการจัดตั้งขึ้นอย่างไม่เป็นระเบียบ
3. ช่วยให้คุณสร้างฐานลูกค้าของคุณเอง บนพื้นฐานของมันผู้นำสามารถวิเคราะห์การทำงานของ บริษัท และเข้าใจในทิศทางที่จะไปต่อ
4. การพัฒนาซอฟต์แวร์แต่ละครั้งมีเครื่องมือสำเร็จรูปมากมายที่จะนำพาธุรกิจไปสู่อีกระดับ

ทางเลือกที่ยาก

ดังนั้นหากมีการตัดสินใจว่าธุรกิจต้องการซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าก็ยังคงต้องตอบคำถามว่าระบบเลือก CPM ใด ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบที่เสนอโดยนักพัฒนานั้นมีฟังก์ชั่นทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับธุรกิจเฉพาะ หากคำขอและสายเรียกเข้ามีความสำคัญสำหรับ บริษัท คุณต้องตรวจสอบว่าระบบ CRM รองรับการสื่อสารกับโทรศัพท์หรือไม่หาก บริษัท ได้รับคำสั่งซื้อผ่านอินเทอร์เน็ตคุณควรใส่ใจกับความเป็นไปได้ในการรวมซอฟต์แวร์เข้ากับระบบ CMS ที่ติดตั้ง

ส่วนที่เหลือจะขึ้นอยู่กับรสนิยมและความต้องการของผู้นำรวมถึงคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ หากผลิตภัณฑ์ของนักพัฒนามีฟังก์ชั่นที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกิจมันก็คุ้มค่าที่จะเห็นด้วยกับความเห็นของเขา คนดังกล่าวมักจะแนะนำผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาคุ้นเคย

เป็นมูลค่าการเรียกคืนล่วงหน้าว่าเป็นการยากมากที่จะศึกษาการทำงานของระบบ CRM ในโหมดทดสอบข้อดีและข้อเสียทั้งหมดจะมองเห็นได้ชัดเจนระหว่างการดำเนินการเท่านั้น

มีเมฆหรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณ?

โดยทั่วไประบบ CPM มีสองประเภทสำหรับธุรกิจ:

• ระบบบริการ ในกรณีนี้ซอฟต์แวร์ทั้งหมดตั้งอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการลูกค้าสามารถเข้าถึงระบบผ่านทางอินเทอร์เน็ตออนไลน์
• บริการของตนเองหรือสแตนด์อโลน ผู้ใช้จะได้รับใบอนุญาตในการติดตั้งและใช้งานโปรแกรมนั้นวางไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเขาและหากต้องการ (หรือจำเป็น) จะแก้ไขตามคำขอของเขา

เมื่อเปรียบเทียบระบบ CPM ของทั้งสองประเภทเราสามารถพูดได้ว่าทั้งคู่มีข้อดีและข้อเสียหากผู้ใช้เลือกระบบเซิร์ฟเวอร์เขาจะต้องเผชิญกับข้อ จำกัด บางประการ เขาจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรหัสโปรแกรมได้เนื่องจากอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ ระบบดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถกำหนดค่าสิทธิ์การเข้าถึงของพนักงานรวมทรัพยากรออนไลน์เปลี่ยนการออกแบบ แต่ทั้งหมดนี้จะอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ของซัพพลายเออร์

แม้ว่าจะใช้ระบบดังกล่าวเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่องในกรณีที่ไม่มีกระบวนการจำนวนมากจะหยุด นอกจากนี้คุณจะต้องจ่ายเพิ่มสำหรับการสร้างสำเนาสำรองของฐานข้อมูล

แต่ในแง่บวกผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องมีเซิร์ฟเวอร์ของตัวเองเพื่อโฮสต์ซอฟต์แวร์และเขาจะไม่เกี่ยวข้องกับการอัพเดทอย่างอิสระ

ด้วยการซื้อโปรแกรมด้วยตนเองผู้ใช้สามารถเปลี่ยนรหัสโปรแกรมและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ผิดปกติได้ แต่บ่อยครั้งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางความต้องการฟังก์ชั่นดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้น

ฟังก์ชั่น

นักพัฒนาซอฟต์แวร์กำลังปรับปรุงระบบ CRM อยู่ตลอดเวลาเพิ่มสารพัดให้มากขึ้นเรื่อย ๆ แต่สำหรับผู้บริโภคส่วนใหญ่ความหลากหลายของตัวเลือกนั้นไม่จำเป็นเสมอไปและหากผู้ใช้ไม่เข้าใจในสิ่งที่เขาต้องการอย่างแน่นอนเขาจะจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับซอฟต์แวร์ระดับสูง ระบบ CRM แต่ละระบบควรทำหน้าที่ดังต่อไปนี้:

1. มีโมดูลการบัญชีลูกค้าที่จะเก็บข้อมูลลูกค้า
2. โมดูลการจัดการการขายแสดงในขั้นตอนของการจัดการ
3. มีระบบกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติ
4. วิเคราะห์และรายงานแบบเรียลไทม์ในรูปแบบของแผนภูมิกราฟและตาราง
5. ผสานรวมกับเมลเว็บไซต์และโทรศัพท์
6. มีอินเตอร์เฟสการเขียนโปรแกรม API

หลักการทำงาน

โดยทั่วไประบบ CRM ทำงานตามมาตรฐานเดียว คุณสามารถดูวิธีการทำงานของโปรแกรมในตัวอย่างของร้านค้าออนไลน์ทั่วไปที่จำหน่ายหน้าต่างที่ผู้ใช้ออกจากการขอซื้อสินค้า

ขั้นแรกเมื่อผู้ซื้อออกจากคำขอในระบบจะมีบัตรข้อมูลติดต่อปรากฏขึ้นและโปรแกรมจะเตือนผู้จัดการว่าจำเป็นต้องติดต่อลูกค้าเพื่อชี้แจงคำสั่งซื้อภายในระยะเวลาหนึ่ง (15, 20, 30 นาที) หากผู้จัดการหมดอายุงานระบบจะแจ้งหัวหน้าแผนกเกี่ยวกับเรื่องนี้ทันที

หากผู้จัดการโทรและกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดระบบจะสร้างงานให้พนักงานคนอื่นโดยอัตโนมัติเพื่อ“ ทำการตรวจวัด” ในเวลาเดียวกันจะระบุวันที่และเวลาออกเดินทาง เมื่อผู้เชี่ยวชาญการวัดเสร็จงานของเขาเขาจะป้อนผลลัพธ์ลงในระบบโปรแกรมสร้างงานสำหรับผู้จัดการรายอื่นซึ่งคำนวณมูลค่าการสั่งซื้อและประสานงานกับลูกค้า หากลูกค้าเห็นด้วยกับเงื่อนไขของการซื้อผู้จัดการจะสร้างเอกสาร (ใช้เทมเพลตโปรแกรม) ซึ่งระบุข้อมูลทั้งหมดของผู้ซื้อการวัดและจำนวนเงิน

หลังจากลูกค้าชำระเงินแล้วธุรกรรมจะถูกโอนไปยังสถานะ“ การติดตั้ง” ผู้เชี่ยวชาญด้านการติดตั้งจะได้รับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับงานที่จะเกิดขึ้นและกำหนดเวลาในการดำเนินการ หลังจากทำธุรกรรมเสร็จหัวหน้าฝ่ายขายจะได้รับรายงาน

ระบบ CPM สำหรับการผลิตเป็นผู้ช่วยที่ขาดไม่ได้เพราะพนักงานแต่ละคนยุ่งกับงานของเขาและโปรแกรมช่วยในการระดมความพยายามและประหยัดเวลา และเวลาอย่างที่คุณรู้คือเงิน

คะแนนระบบ CPM

ณ สิ้นปี 2560 มีการกำหนดระบบ CRM สิบอันดับแรก กระดานแต้มนำประกอบด้วย:

1. StorVerk ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าในที่สุดโปรแกรมที่พัฒนาบนแพลตฟอร์ม 1C นั้นสะดวกและไม่ใช่แค่สมาร์ท เป็นที่น่าสังเกตว่าผลิตภัณฑ์นี้สอดคล้องกับแนวโน้มหลายประการ: คำนึงถึงคำขอของลูกค้าทุกประเภทมีกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติและทำการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขายแบบ end-to-end ผลิตภัณฑ์นี้สามารถปรับให้เข้ากับธุรกิจของคุณได้อย่างสมบูรณ์ขอแนะนำให้ใช้โดย บริษัท การค้าขนาดใหญ่และองค์กรการผลิต
2. Terrasoft bpm'online ระบบนี้ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำในธุรกิจขนาดกลางเหมาะสำหรับ บริษัท ที่พร้อมจะลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีอย่างจริงจังเพราะมันผสมผสานเทคโนโลยี BPM และ CRM ที่เป็นนวัตกรรม
3. Dynamics 365 ชุดซอฟต์แวร์ไคลเอนต์นี้ได้รับการพัฒนาโดย Microsoft โดยทั่วไปจะเน้นการจัดระบบการตลาดและให้บริการสนับสนุน ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้นั้นเรียบง่ายและใช้งานง่ายซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมพนักงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อฟังก์ชั่นที่สอดคล้องกับระดับของการพัฒนาธุรกิจ
4. Bitrix 24 อันดับที่สี่คือพอร์ทัลองค์กรที่เต็มเปี่ยมซึ่งประกอบด้วยเครือข่ายสังคมภายในและฟังก์ชั่นของระบบ CRM นอกจากนี้ผู้พัฒนาได้สร้างแอปพลิเคชั่นมือถือพิเศษและตอนนี้สามารถเข้าถึงระบบได้จากทุกที่ในโลก โปรแกรมมีอยู่ในเวอร์ชัน SaaS และ Stand Alone
5. 1C: CRM นี่คือสายผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อให้กระบวนการบริการลูกค้าโดยอัตโนมัติในระดับองค์กรที่แตกต่างกัน โปรแกรมนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับ บริษัท ที่ทำงานด้านการค้าและบริการ จริงอินเทอร์เฟซที่โอเวอร์โหลดค่อนข้างทำลายความประทับใจที่ดีของโปรแกรมและการวิเคราะห์เกิดขึ้นผ่านบริการ CoMagic ที่จ่ายเงิน
6. SAP CRM ผลิตภัณฑ์นี้สามารถทำงานได้ไม่เพียง แต่ในระยะสั้น แต่ยังสร้างกลยุทธ์ให้กับ บริษัท ในระยะยาว มันถือเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการทำธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์เพราะช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงทุกฝ่ายกับการทำธุรกรรมและกระบวนการในสภาพแวดล้อมข้อมูลแบบองค์รวม
7. ELMA BPM นี่คือแพลตฟอร์มที่มีชุดของฟังก์ชั่นมาตรฐานและบนพื้นฐานของมันถูกสร้างขึ้นจากผลิตภัณฑ์ ELMA ทั้งหมด: การจัดการเอกสารตัวชี้วัดโครงการฐานลูกค้ากระบวนการทางธุรกิจ ฯลฯ
8. ASoft CRM มันมีผลต่อพื้นที่สามหลักของ บริษัท : การขายบริการและการตลาด ภารกิจต่าง ๆ มีโซลูชัน CRM ของตนเอง นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า บริษัท ได้พัฒนาระบบ CPM เวอร์ชันเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมสำหรับการท่องเที่ยวนายหน้านายหน้าธนาคารและ บริษัท ขนส่ง ผลิตภัณฑ์นี้มีเฉพาะในโหมดคลาวด์และไม่ได้จำหน่ายเป็นลิขสิทธิ์
9. Amo CRM ระบบนี้ซึ่งมีส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายถือเป็นสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดในสภาพแวดล้อมของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ด้วยความช่วยเหลือของ บริษัท สามารถเพิ่มรายได้หลายครั้ง ผลิตภัณฑ์นี้ช่วยให้สามารถจัดการความสัมพันธ์ได้อย่างสมบูรณ์ไม่เพียง แต่กับลูกค้าปัจจุบัน แต่ยังรวมถึงลูกค้าที่มีศักยภาพในทุกขั้นตอนของการทำธุรกรรม Amo CRM ช่วยให้คุณวางแผนงานในอนาคตโทรออกโดยตรงจากอินเทอร์เฟซโปรแกรมส่งจดหมายข่าวทางอีเมลและตรวจสอบการทำงานของผู้จัดการ ผลิตภัณฑ์ไม่จำเป็นต้องติดตั้งและรวมเข้ากับใบสมัครอย่างรวดเร็ว โปรแกรมนี้เป็นโปรแกรมที่น่าสนใจที่สุดในแง่ของราคาและคุณภาพ
10. "Megaplan" มันเป็นระบบการจัดการโครงการร่วม โปรแกรมจัดเก็บข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับลูกค้าหัวหน้าสามารถตรวจสอบเหตุการณ์และงาน ในฐานะโบนัสลูกค้าจะได้รับโมดูลการเรียกเก็บเงินความสามารถในการจัดฟอรัมและโมดูลสำหรับการทำงานกับพนักงาน

ค่าใช้จ่ายของ

ต้นทุนรวมของผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยหลายส่วน:

• สิทธิ์ใช้งานหรือการชำระเงินสำหรับการเข้าถึง (ขึ้นอยู่กับประเภทของระบบ)
• ถ่ายโอนข้อมูลไปยังระบบ
• พัฒนาการ ไม่ว่าคุณจะซื้อระบบใดคุณยังต้องทำการปรับปรุงหลายอย่างเพื่อให้เหมาะกับธุรกิจ
• คลอเสียง

นอกจากนี้ยังควรพิจารณาด้วยว่าในช่วงการเปลี่ยนไปใช้ระบบ CRM บริษัท จะประสบกับความสูญเสียจนกว่าจะมีการสร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่ ค่าใช้จ่ายของผลิตภัณฑ์และใบอนุญาตสำหรับนักพัฒนาแต่ละคนนั้นแตกต่างกันดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะพูดคุยเกี่ยวกับค่าเฉลี่ยบางประเภท อย่างไรก็ตามเป็นไปได้ที่จะโปรดผู้ประกอบการมือใหม่ - มีระบบ CPM ฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ตัวอย่างเช่นเมื่อไม่นานมานี้ Sberbank ตัดสินใจที่จะสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กและสร้างผลิตภัณฑ์ยอดนิยมในโดเมนสาธารณะแน่นอนว่ามันถูกสร้างขึ้นบนเครื่องมือ Fresh Office และมีความเรียบง่ายแบบดั้งเดิม แต่ยังมีฟังก์ชั่นพื้นฐานที่จำเป็นทั้งหมดคุณยังสามารถรับข้อความจากเครือข่ายสังคมออนไลน์และผู้ส่งข้อความทันที

คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากภาษีฟรีจาก Megaplan ผู้ใช้จะได้รับระบบคลาวด์เต็มรูปแบบสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ 10 บัญชีและจัดเก็บฐานข้อมูล 100 คน รุ่นฟรีอื่น ๆ มีการจัดเรียงคล้าย ๆ กันเช่น Smarty CRM, FreeCRM, basoCRM,“ Things are going,” ฯลฯ ทั้งหมดนั้นถูก จำกัด ด้วยจำนวนผู้ใช้ แต่เพื่อล้างธุรกิจขนาดเล็กและเริ่มทำเงินฟังก์ชั่นเหล่านี้ค่อนข้าง พอ นอกจากนี้หากจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้นรุ่นฟรีสามารถชำระได้ตลอดเวลาโดยไม่สูญเสียฐานสะสม

ฉันต้องการทราบ OptimaCRM รุ่นฟรี นักพัฒนานำเสนอระบบนี้ฟรีสำหรับการดาวน์โหลดและติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ภายใน มันมีแผงผู้ดูแลระบบมัลติฟังก์ชั่ไม่มีข้อ จำกัด เกี่ยวกับจำนวนของลูกค้าผู้ใช้และเวลาในการใช้งาน

ระบบ CRM ทำให้กระบวนการของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จง่ายขึ้นมากและหาก บริษัท ต้องการแข่งขันและสร้างผลกำไรที่ดีสิ่งสำคัญคือต้องติดตามให้ทันเวลา