กลยุทธ์การขายแบบเดิม ๆ จำเป็นต้องลงมือทำอย่างแน่วแน่และแน่วแน่สร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าปิดการซื้อขายโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้บางครั้งก็ลืมเกี่ยวกับมนุษยชาติ อย่างไรก็ตามบางครั้งคุณต้องละทิ้งพฤติกรรมประเภทนี้ รองประธาน บริษัท Influence & Co. แมตต์กัมพ์แย้งว่าการแสดงอย่างช้าๆและมั่นคงคุณสามารถทำข้อตกลงที่ใหญ่ที่สุดได้ แมตต์แบ่งปัน 4 กลยุทธ์ที่อนุญาตให้เขาทำเช่นนี้
กุญแจสำคัญในการจัดการที่ยิ่งใหญ่
ในฐานะผู้ประกอบการมือใหม่คุณจะต้องทำตามหน้าที่ของทีมทั้งหมดซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย แม้แต่เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ที่แจกจ่ายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลไม่สามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้ ประมาณสี่สิบเปอร์เซ็นต์ของผู้เชี่ยวชาญด้านการขายตอบว่าพวกเขามีปัญหาในการรับคำตอบจากลูกค้า
เครื่องมืออัตโนมัติที่ทันสมัยอาจเป็นทรัพย์สินขนาดใหญ่ช่วยให้เราปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามตามกฎแล้วพวกเขาจะมุ่งเน้นไปที่ระยะสั้น กลยุทธ์นี้เหมาะสำหรับข้อเสนอเล็ก ๆ แต่ถ้าเป็นเรื่องใหญ่ที่สามารถเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณได้อย่างถาวร
ปรากฎว่าการปิดเรื่องใหญ่นั้นง่ายกว่าถ้าคุณคิดว่าการขายเป็นการให้คำปรึกษาและฝึกอบรมบุคคลอื่น ในการรับรางวัลลูกค้าประจำคุณต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับลูกค้าเสมอและคุณได้พยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขา
กลยุทธ์ 4 ข้อสำหรับเรื่องใหญ่
ยอดขายระยะยาวนั้นแตกต่างอย่างมากจากดีลที่เกิดขึ้นที่นี่และตอนนี้
ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ 4 ประการที่รองประธาน Matt Kamp ใช้เพื่อทำข้อตกลงที่ยิ่งใหญ่ที่สุด
- ที่จะเป็นมนุษย์มากขึ้น
- เพื่อเสนอความช่วยเหลือ
- ค้นหาโอกาสใหม่ ๆ
- ใช้เนื้อหาสำหรับการให้คำปรึกษาและฝึกอบรม
แต่ละจุดที่ระบุไว้ข้างต้นจำเป็นต้องมีการชี้แจงเพิ่มเติม
1. จะเป็นมนุษย์มากขึ้น
นี่เป็นคำแนะนำที่คาดไม่ถึง แต่มีประสิทธิภาพ แทนที่จะยืนยันการขายให้กลายเป็นแหล่งความรู้ที่เชื่อถือได้สำหรับผู้อื่นเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
ในการค้นหาโอกาสที่ยอดเยี่ยมคุณต้องมีการเตรียมตัวและความคาดหวังมากมายรวมถึงโชคด้วย คุณต้องเต็มใจเปลี่ยนภูเขาเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและย้ายไปยังการขายในระดับต่อไป
วิธีใช้งาน
ตัวอย่างใด ๆ ที่จำได้ดีกว่าทฤษฎี ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเข้าร่วมในการประชุมทางธุรกิจที่รวบรวมพันธมิตรของคุณคู่แข่งและลูกค้าเป้าหมาย คุณไม่ควรอยู่ห่าง เตรียมพร้อมที่จะริเริ่มและเริ่มการสนทนา คุณสามารถถามได้ว่าบุคคลหรือ บริษัท ของเขากำลังทำอะไรและแลกเปลี่ยนผู้ติดต่อ อย่าลืมติดต่อกันเป็นครั้งคราว
การใช้กฎ“ เป็นคนมากขึ้น” คุณสามารถใช้กลยุทธ์อื่นซึ่งให้ของขวัญได้ คุณสามารถนำเสนอสิ่งที่ไม่แพงเพราะในกรณีนี้ความสนใจมีความสำคัญมากกว่า คุณสามารถรักษาเพื่อนร่วมงานด้วยกาแฟได้ถ้าคุณรู้ว่าเขามีวันที่ลำบาก หากคุณรวมการให้ของขวัญและการติดต่อคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่วันหนึ่งจะช่วยให้คุณสามารถปิดเรื่องใหญ่
การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอาจใช้เวลาหลายปีคุณต้องเข้าใจว่านี่ไม่ใช่วิธีที่ง่ายที่สุดและไม่ใช่วิธีที่เร็วที่สุดในการดึงดูดลูกค้ามาสู่ธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตามกลยุทธ์นี้จะไม่สูญเสียความเกี่ยวข้องสำหรับผู้ที่คิดในอนาคต
2. เสนอความช่วยเหลือ
เมื่อเป็นไปได้เสนอความช่วยเหลือ สิ่งนี้จะเพิ่มมูลค่าของตัวเองซึ่งอยู่ไกลจากงานที่ง่ายเสมอ นี่เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงที่ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากใช้บ่อยกว่าที่คุณคิด
วิธีการใช้งานในทางปฏิบัติ?
รากฐานที่สำคัญของความสัมพันธ์ที่แท้จริงใด ๆ คือความเอื้ออาทร นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องเรียนรู้วิธีการให้โดยไม่รอผลตอบแทน
ลองนึกภาพว่ามีคนมาหาคุณที่ต้องการคำแนะนำในเรื่องที่คุณมีความเชี่ยวชาญ โดยตกลงที่จะช่วยเหลือใครบางคนโดยไม่คาดหวังอะไรตอบแทนคุณจะสามารถได้รับความโปรดปรานจากบุคคลที่คุณจะช่วย
คุณไม่จำเป็นต้องปิดเสมอ ตรงกันข้ามให้มองหาโอกาสที่จะได้รับประโยชน์จากคนอื่น ใช้โอกาสที่สามารถวางรากฐานสำหรับความสัมพันธ์ทางธุรกิจระยะยาว หากคุณได้ยินหุ้นส่วนพูดถึงว่าเขาหรือเธอกำลังดิ้นรนเพื่อหาทางแก้ไขให้ลองให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญหากคุณเข้าใจปัญหา ช่วยเพื่อนโดยไม่คาดหวังว่าคุณจะได้รับเงิน ติดต่อกับคนอื่น ๆ
ทั้งหมดนี้สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ทรงพลังซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อคุณไม่เพียง แต่กับ บริษัท ของคุณทั้งหมด การโต้ตอบที่ไม่มีนัยสำคัญเหล่านี้ดูเหมือนจะสำคัญสำหรับความสำเร็จในระยะยาว
3. ค้นหาโอกาสใหม่ ๆ
เพื่อเพิ่มกลุ่มเป้าหมายของคุณเพิ่มความน่าเชื่อถือและสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณค่าคุณจะต้องดึงดูดความสนใจ ด้วยการเข้าร่วมกองกำลังกับพันธมิตรคุณจะพบโอกาสพิเศษที่จะเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองแบรนด์ วิธีการปฏิสัมพันธ์นี้เป็นที่รู้จักกันดีในตลาดมานานหลาย บริษัท จึงประสบความสำเร็จในการใช้มัน
ตัวอย่างของความร่วมมือดังกล่าวคือความร่วมมือของ Uber และ Spotify ผู้ใช้ Uber สามารถปรับปรุงการเดินทางด้วยการฟังเพลงโปรดตลอดเส้นทางในขณะที่ Spotify มีจุดขายเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มฐานลูกค้า
การสร้างพันธมิตรในธุรกิจดังกล่าวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมอบประสบการณ์ใหม่แก่ลูกค้าและเพิ่มยอดขาย คุณควรไตร่ตรองว่าคุณจะนำสิ่งนี้ไปใช้ในทางปฏิบัติได้อย่างไร
วิธีการสมัคร
หากคุณได้รับความร่วมมืออย่าปฏิเสธ พิจารณาโอกาสทั้งหมดที่คุณจะได้รับผ่านการมีปฏิสัมพันธ์นี้ หากมีข้อสงสัยคุณสามารถเริ่มการทดสอบขนาดเล็กและหลังจากได้รับผลลัพธ์ที่ดีแล้วให้ดำเนินการความร่วมมือต่อไป
คุณไม่สามารถรอข้อเสนอจากพันธมิตรทางธุรกิจ แต่ใช้ความคิดริเริ่ม ทำในสิ่งที่คุณมักไม่ทำ ไม่เคยเจ็บปวดที่จะขยายเขตความสะดวกสบายของคุณและเริ่มทำงานกับผู้คนใหม่ ๆ ที่จะช่วยให้คุณแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ของคุณกับผู้ชมใหม่
4. ใช้เนื้อหาสำหรับการให้คำปรึกษาและฝึกอบรม
เป้าหมายสูงสุดของการขายในท้ายที่สุดควรคือการแนะนำและฝึกอบรมลูกค้าเป้าหมาย เมื่อคุณวางคุณค่าและฝึกอบรมผู้อื่นแทนที่จะขายในระดับแนวหน้าคุณจะกลายเป็นพันธมิตรที่ไว้ใจได้ที่คุณคิดถึงบ่อยขึ้น หนึ่งในวิธีหลักในการใช้ช่องทางการโต้ตอบนี้คือการนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงที่ตอบคำถามของลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ
บริษัท บางแห่งแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับบล็อกและจดหมายข่าวทางอีเมลเผยแพร่ในสิ่งพิมพ์อุตสาหกรรม ฯลฯ เมื่อพูดถึงการใช้เนื้อหาสิ่งสำคัญคือการติดตามสถิติและปฏิกิริยาของผู้ใช้เพื่อให้ได้ข้อสรุปที่ถูกต้องและค้นหาช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่สุด
หากคุณเป็นพนักงานขายให้คิดว่าตัวเองเป็นคนที่สามารถให้คุณค่าโดยไม่ต้องกังวลว่าคุณจะได้รับผลตอบแทนอะไร โอกาสที่ไม่คาดคิดที่พัฒนาจากวิธีนี้จะทำให้คุณประหลาดใจ