Google CEO Sundar Pichai เติบโตขึ้นที่เมืองเจนไนประเทศอินเดีย Sundar ไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้ตลอดเวลา - ไม่ต้องพูดถึงคอมพิวเตอร์หรืออินเทอร์เน็ต แต่มันเป็นการศึกษาที่ช่วยให้เขาแสดงให้โลกเห็นว่าเทคโนโลยีที่ทรงพลังสามารถทำได้
พลังของเทคโนโลยี
ครอบครัวพิชัยฝันที่จะซื้อโทรศัพท์เป็นเวลาห้าปี เมื่อพวกเขาทำในที่สุดเพื่อนบ้านก็มาหาพวกเขาเพื่อโทร “ มันกลายเป็นเรื่องธรรมดาคนมาหาเราเพื่อเรียกลูก ๆ ของพวกเขา” พิชัยบอกกับ Poppy Harlow ให้สัมภาษณ์กับ CNN ในตอนใหม่ของ Boss Files “ และสำหรับฉันมันแสดงพลังของเทคโนโลยี”
พิชัยไม่มีคอมพิวเตอร์จนกว่าเขาจะย้ายมาที่สหรัฐอเมริกาและเข้าสู่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด แต่นั่นเคยเป็นในอดีต
เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านวิศวกรรมเครื่องกลจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดและสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจจาก Wharton School of University of Pennsylvania
ก่อนเข้าร่วมงานกับ Google ในปี 2547 คุณพิชัยเคยทำงานที่ Applied Materials และ McKinsey ที่นั่นเขาดำรงตำแหน่งต่างๆรวมถึง Chrome led เป็นหัวหน้าผลิตภัณฑ์ Google และหัวหน้าระบบปฏิบัติการ Android เขาเป็น CEO ของ Google ในปี 2558 เท่านั้น
ผู้ย้ายถิ่นฐานเป็นรากฐานของ บริษัท ขนาดใหญ่หรือไม่?
เมื่อถูกถามว่าเขาเชื่อว่าความฝันแบบอเมริกันยังมีชีวิตอยู่หรือไม่พิชัยกล่าวว่าเขายังเชื่อว่าอเมริกาเป็น "ดินแดนแห่งโอกาส" พิชัยเรียกร้องให้สภาคองเกรสปกป้องผู้ฝันถึงอเมริกาและสนับสนุนการอพยพที่มีทักษะสูง
“ ถ้าคุณดูที่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีและ บริษัท ชั้นนำทั้งหมดคุณจะสังเกตเห็นว่าพวกเขาหลายคนก่อตั้งโดยผู้อพยพ” เขากล่าว - ความเป็นผู้นำของเราในด้านเทคโนโลยีขึ้นอยู่กับความสามารถในการดึงดูดนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ที่ดีที่สุดนักวิจัยด้านปัญญาประดิษฐ์ ฉันคิดว่ามันสำคัญที่เราจะทำสิ่งนี้ต่อไป”
นายพิชัยกล่าวว่าการเป็นซีอีโอของ Google นั้นเป็น“ โอกาสตลอดชีวิต” แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่เขาขอ เขารู้สึกประหลาดใจเมื่อ Larry Page ผู้ร่วมก่อตั้งของ Google และ Sergey Brin หันมาหาเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้
“ ฉันกำลังยุ่งกับการสร้างผลิตภัณฑ์ และฉันไม่ได้คาดหวังเลยว่าสิ่งนี้จะนำพาฉันไป "เขากล่าว
จริยธรรม
ในตำแหน่งของเขาพิชัยประสบปัญหาร้ายแรงบางอย่างรวมถึงการรักษาความลับของผู้ใช้เพศและ บริษัท ข้ามชาติใน บริษัท และการปลดพนักงาน เขายังให้การเป็นพยานเกี่ยวกับการรักษาความลับของ Capitol Hill และอาจต้องเผชิญกับการสืบสวนต่อต้านการผูกขาดในสหรัฐฯที่อาจเกิดขึ้นใน บริษัท ของเขา
“ หน้าที่ของประธานเจ้าหน้าที่บริหารคือการจัดการด้านจริยธรรมและคำนึงถึงขอบเขตของเทคโนโลยีที่มีผลกระทบต่อสังคมอย่างเต็มที่” เขากล่าว - ฉันคิดว่านี่เป็นส่วนสำคัญของบทบาทของฉัน แต่ฉันคิดว่าจริยธรรมควรนำไปใช้กับองค์กรทุกระดับ”
ในฐานะที่ผู้คนให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลมากขึ้นพิชัยกล่าวว่า Google กำลังมองหาวิธีที่จะทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลได้ง่ายขึ้นและควบคุมข้อมูลได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น บริษัท เพิ่งประกาศว่าผู้ใช้สามารถลบประวัติตำแหน่งและกิจกรรมการท่องเว็บโดยอัตโนมัติ
“ ฉันไม่คิดว่าผู้ใช้จะเข้าใจวิธีการใช้ข้อมูลของพวกเขา” เขากล่าว “ เราเป็นผู้ใช้ที่สร้างภาระอย่างหนัก”
ประเด็นสำคัญ
พิชัยยังแก้ปัญหาต่าง ๆ ภายใน บริษัทเมื่อปีที่แล้วพนักงานของ Google ทั่วโลกจัดประท้วงเพื่อประท้วงสิ่งที่พวกเขาพูดว่าเป็นวัฒนธรรมการทำงานที่ทำให้คนตาบอดมองการล่วงละเมิดทางเพศและการเลือกปฏิบัติ
“ พนักงานของเราพูดอย่างชัดเจนในขณะที่เกิดความเข้าใจผิดกับ บริษัท ” เขากล่าว “ ฉันคิดว่านี่เป็นส่วนที่ดีของวัฒนธรรมของเราที่เราสามารถรับรู้บางสิ่งบางอย่างในที่สาธารณะและจากนั้นก็ทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้สิ่งต่าง ๆ ดีขึ้น”
ในความเห็นของเขาการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ บริษัท ทำไว้คือการยกเลิกข้อกำหนดในการบังคับอนุญาโตตุลาการ อย่างไรก็ตามผู้จัดงานประท้วงบางคนกล่าวว่าพวกเขารู้สึกว่าถูกตอบโต้จาก บริษัท ผู้จัดหนึ่งออกจาก Google เมื่อต้นเดือนนี้
“ เมื่อพูดถึงการจัดการ บริษัท ขนาดใหญ่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับฉันที่ไม่มีการตอบสนอง ฉันจริงจังกับเรื่องนี้มาก” พิชัยกล่าว “ เรามีกระบวนการที่เข้มงวดมากโดยมีการควบคุมในหลาย ๆ ด้านที่สำคัญ”
จากรายงานล่าสุดพบว่าผู้หญิงมีโพสต์ของ Google ประมาณ 33% ของโพสต์ทั้งหมดของ Google และโพสต์ระดับสูงกว่า 1 ใน 4 ของโพสต์ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม Google ยังคงมีงานอีกมากมายที่ต้องทำเพื่อเพิ่มจำนวนผู้หญิงในหมู่พนักงานและในการโพสต์ระดับสูง
ในปี 2560 James Damor พนักงานของ Google ซึ่งภายหลังถูกไล่ออกได้เขียนบันทึกโต้เถียงที่วิจารณ์นโยบายข้ามชาติของ Google บางส่วนของบันทึกถูกพิชัยถูกกล่าวหาโดยพิชัยเช่นข้อกล่าวหาว่าผู้หญิงไม่เหมาะที่จะทำงานในภาคเทคโนโลยีเนื่องจากเหตุผล“ ชีวภาพ” Damor และวิศวกรอีกคนฟ้อง Google ในการเลือกปฏิบัติ
ผลการวิจัย
CEO กล่าวว่าบทเรียนที่สำคัญที่สุดที่เขาเรียนรู้ที่ Google คือการฟังผู้อื่น
“ สิ่งที่คุณคิดข้างในอย่างเดียวไม่เพียงพอ คุณต้องได้ยินมุมมองจากภายนอกและคุณต้องเปิดรับสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวคุณเพื่อทำความเข้าใจถึงผลกระทบของผลิตภัณฑ์ที่มีต่อชีวิต นอกจากนี้ยังมีส่วนช่วยในการทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ดีขึ้น "