อารมณ์ในที่ทำงานอาจทำให้เกิดปัญหามากมาย สำหรับธุรกิจปัญหาดังกล่าวอาจถึงแก่ชีวิตได้เพราะหากความขัดแย้งไม่หยุดลงภายในเวลานานก็มีความเสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้โดยไม่มีพนักงาน ผู้ประกอบการมีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะสามารถป้องกันสถานการณ์ความขัดแย้ง ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้หลายวิธีในการหยุดความขัดแย้งในที่ทำงาน!
ความต่อเนื่องของทีมและสิ่งที่สามารถรบกวนมันได้
ไม่ว่าทีมของคุณจะทำงานได้ดีเพียงใด แต่บ่อยครั้งที่มันอาจทำให้เกิดความขัดแย้งในหลาย ๆ ด้าน บางครั้งความขัดแย้งเหล่านี้ไม่มีนัยสำคัญและคนงานสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้โดยไม่ต้องให้ความช่วยเหลือใด ๆ อย่างไรก็ตามมีบางครั้งที่สถานการณ์จำเป็นต้องได้รับการช่วยเหลือและช่วยเหลือผู้ใต้บังคับบัญชา
บางครั้งมันอาจเป็นเรื่องยากมากที่จะทำตัวเป็นผู้สร้างสันติ แต่นักธุรกิจทุกคนต้องสามารถทำได้! มันสำคัญมากที่จะต้องเข้าใจว่าปัญหาคืออะไรเพื่อที่จะได้แนวทางที่ถูกต้องที่สุด! โปรดจำไว้ว่าไม่มีรูปแบบทั่วไปของกิจกรรม สำหรับทุกคนมันเป็นสากลดังนั้นคุณต้องเป็นนักจิตวิทยา!
จะทำอย่างไรถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณจะต้องเริ่มต้นทันทีเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งในรูปแบบที่เป็นไปได้ทั้งหมด หากคุณแก้ไขปัญหาได้ทันทีจะมีผลกระทบด้านลบน้อยลง!
ในการเริ่มต้นให้พูดคุยกับคนที่มีส่วนร่วมในความขัดแย้ง ในขณะเดียวกันให้คำนึงถึงมุมมองของทุกฝ่ายแล้วดำเนินการแก้ไขปัญหา
โปรดจำไว้ว่าคุณไม่สามารถมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ของความขัดแย้งได้เสมอ บางทีสถานการณ์นั้นถูกทอดทิ้งไปแล้วและผู้คนต่างก็มีความไม่ชอบซึ่งกันและกัน ในกรณีนี้อย่าอารมณ์เสียอย่างน้อยคุณควรลองทำอะไรสักอย่าง
วิธีป้องกันความขัดแย้ง
ความขัดแย้งเกิดขึ้นเพราะคนมีอารมณ์ แน่นอนว่าอารมณ์และความรู้สึกไม่สามารถห้ามหรือยกเลิกได้พวกเขาเพียงแค่ต้องสามารถควบคุมได้
เพื่อป้องกันความขัดแย้งที่พึ่งเกิดขึ้นให้เปลี่ยนหัวข้อการสนทนาและพยายามนำบทสนทนาไปสู่หัวข้อที่เป็นมิตรยิ่งขึ้น
นอกจากนี้เพื่อไม่ให้สร้างสถานการณ์ความขัดแย้งให้แก้ไขปัญหาทั้งหมดในการประชุมทั่วไป จากนั้นทุกคนจะมีความสุขกับผลลัพธ์และทุกคนจะสามารถแสดงความคิดเห็นในการอภิปราย
อย่างไรก็ตามหากมีข้อขัดแย้งเกิดขึ้นให้ใช้ขั้นตอนและคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไข
ไม่กี่ขั้นตอนในการแก้ไขข้อขัดแย้ง
- พิจารณาความรู้สึกของทั้งสองฝ่าย หากคุณแสดงให้เห็นว่าคุณเคารพในความรู้สึกของผู้เข้าร่วมทุกคนในความขัดแย้งพวกเขาจะยินดีฟังคุณมากขึ้นซึ่งหมายความว่าคุณจะตกลงกันได้ง่ายขึ้น
- อภิปรายสถานการณ์ด้วยความเป็นส่วนตัวที่ขัดแย้งกัน รวมตัวกันในสภาพแวดล้อมที่เป็นทางการน้อยกว่าและฟังว่าแต่ละคนเห็นสถานการณ์อย่างไร การรู้ตำแหน่งและผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่ายจะง่ายขึ้นมากสำหรับคุณที่จะกระทบยอดพวกเขาและหลีกเลี่ยงปัญหาอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้น
- รอสักครู่เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายเย็นลงแล้วใช้ถ้อยคำใหม่ในสิ่งที่พวกเขาพูดในภาษาที่แตกต่างกันเล็กน้อย ดังนั้นคุณสามารถเข้าใจตำแหน่งของทุกคนอย่างถูกต้องและแสดงให้พวกเขาเห็นว่ามีความสนใจร่วมกันในความคิดเห็นของพวกเขา หากคุณถ่ายทอดสิ่งนี้ให้กับพนักงานอย่างถูกต้องคุณสามารถยุติความขัดแย้งได้
- รับนายหน้าที่เปิดกว้าง หากคุณเองไม่สามารถเข้าใจสถานการณ์ได้ให้มองหาคนที่สามารถทำได้ อาจเป็นพนักงานในสำนักงานของคุณที่ไม่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหา บุคคลนี้อาจเป็นคนรู้จักหรือเพื่อนของคุณ สิ่งสำคัญคือเขาพยายามอย่างไร้ประโยชน์เพื่อแก้ไขปัญหา
- พยายามทำให้ความขัดแย้งง่ายขึ้นมากที่สุด พยายามถ่ายทอดให้กับผู้เข้าร่วมทุกคนในการต่อสู้กันอย่างดุเดือดว่าคุณตั้งเป้าหมายสูงสุดไม่เพียง แต่การปรองดองเท่านั้น แต่ยังปรับปรุงความสัมพันธ์ต่อไปของพวกเขาด้วย ค้นหาสิ่งที่พวกเขาตั้งเป้าหมาย เมื่อสร้างบทสนทนานี้ขึ้นมาแล้วคุณสามารถเอาชนะอุปสรรคทางจิตวิทยาและแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย
- พัฒนาแผนการแก้ไขข้อขัดแย้ง สิ่งนี้จะทำให้โซลูชันของคุณง่ายขึ้นอย่างมากต่อสถานการณ์ดังกล่าวในอนาคต แน่นอนว่าอะไรที่ใช้งานได้กับพนักงานคนหนึ่งอาจไม่สามารถทำงานร่วมกับพนักงานคนอื่นได้ แต่ยังคงพยายามทำให้แผนของคุณมีความหลากหลายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ทำตามเคล็ดลับง่ายๆเหล่านี้คุณสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งของความซับซ้อนใด ๆ ตอนนี้คุณรู้วิธีรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินและวิธีการช่วยเหลือพนักงานของคุณ