กฎพื้นฐานของการดำเนินการในทีม: คุณสมบัติและคำแนะนำ รายละเอียดของพฤติกรรมที่เป็นไปได้ของหัวหน้าและผู้ใต้บังคับบัญชา

กฎการปฏิบัติที่ไม่ได้พูดและไม่ได้เขียนไว้ในกลุ่มงานมักถูกสร้างขึ้นเพื่อการปฏิสัมพันธ์ที่ดีที่สุดระหว่างผู้บริหารและผู้ใต้บังคับบัญชารวมถึงการสื่อสารที่เหมาะสมระหว่างพนักงาน หากคุณมีความรู้พื้นฐานในเรื่องนี้คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและความเข้าใจผิดมากมายซึ่งน่าเสียดายที่มักเกิดขึ้นในทีม

ภาระงานของเจ้าหน้าที่

งานที่ต้องเผชิญกับเจ้านายคืออะไร? ผู้นำใด ๆ ที่รู้กฎพื้นฐานของพฤติกรรมในทีมจะต้องมีความต้องการของตัวเองก่อนและเป็นแบบอย่างให้ผู้ใต้บังคับบัญชา เขาต้องการกำหนดภารกิจให้ชัดเจนสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชารวมทั้งอธิบายอย่างชัดเจนว่าผลลัพธ์ควรเป็นอะไร หากเพื่อนร่วมงานระดับรองในการให้บริการทำงานกับงานโดยไม่มีความคิดเห็นและตามกำหนดเวลาผู้จัดการต้องให้รางวัลแก่พนักงาน ยิ่งกว่านั้นการทำบุญก็ยิ่งคุ้ม

หากผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ประสบความสำเร็จในการทำภารกิจที่กำหนดไว้ให้สำเร็จก็ควรวิพากษ์วิจารณ์เขาไม่ควรส่งต่อบุคคลนั้น การวิจารณ์อย่างมีเหตุผลควรเกี่ยวข้องกับเรื่องธุรกิจเท่านั้นคุณต้องไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของพนักงาน

เจ้านายมีงานอีกหนึ่งอย่าง - เพื่อปกป้องพนักงานของเขาจากหน่วยงานที่สูงขึ้น เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้เขาจำเป็นต้องปกป้องผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาทั้งจากการจัดการของ บริษัท และจากการโจมตีจากภายนอก

พฤติกรรมของพนักงานและเจ้านาย

กฎความประพฤติในทีมกำหนดทักษะที่สำคัญต่อไปนี้ให้กับเจ้านาย: เขาต้องสั่งงานอย่างถูกต้อง อย่างไรและในรูปแบบที่จะทำ? สิ่งสำคัญคือการคำนึงถึงลักษณะบุคลิกภาพของผู้ใต้บังคับบัญชาและสถานการณ์ ควรสั่งเฉพาะในกรณีที่รุนแรงเมื่อสถานการณ์ไม่สามารถควบคุมได้หรือพนักงานปฏิบัติหน้าที่ของตนอย่างไม่สุจริต

ขอแนะนำให้สั่งซื้อในรูปแบบนุ่มนวลในรูปแบบของคำขอ สิ่งนี้จะสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองในทีมและพนักงานจะทำภารกิจที่ได้รับมอบหมายอย่างรวดเร็วและเป็นเรื่องเป็นราว

วิธีการสัมพันธ์กับเจ้านาย

กฎการปฏิบัติสำหรับพนักงานในทีมเกือบจะเหมือนกันเสมอ ประการแรกสมาชิกในทีมแต่ละคนที่มีเจ้านายอยู่เหนือเขาไม่ควรปฏิบัติต่อเขาในฐานะศัตรูส่วนตัว และประการที่สองพนักงานต้องสร้างในสังคมที่เขาใช้เวลาทั้งวันบรรยากาศที่เป็นกันเอง - แต่ไม่ได้กำหนดมุมมองของเขาต่อผู้อื่น หากความเห็นของพนักงานคนหนึ่งไม่เห็นด้วยกับความเห็นของคนอื่นตำแหน่งงานส่วนตัวจะต้องถูกป้อนอย่างยืดหยุ่นและนุ่มนวลในขณะที่ไม่ประจบประแจงและไม่พอใจเจ้านาย

เพื่อปกป้องความคิดเห็นของตัวเองเป็นสิ่งจำเป็นโดยการสังเกตผลประโยชน์ขององค์กร ไม่ว่าในกรณีใดคุณควรข้ามความเห็นของหัวหน้าของคุณหันไปหาผู้บริหารระดับสูงเพื่อขอความช่วยเหลือ ดังนั้นพนักงานจึงต้องซักถามคุณสมบัติระดับมืออาชีพของผู้นำและลดความคิดเห็นของผู้บริหารเกี่ยวกับเขา

ความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงาน

พนักงานแต่ละคนจะต้องเคารพสมาชิกคนอื่น ๆ ในทีม ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องค้นหาความเหมาะสมของการสื่อสาร เขาจะต้องเป็นมิตรเป็นมิตรไม่งั้นความสัมพันธ์จะแตกสลาย กฎของพฤติกรรมมนุษย์ในทีมโดยเฉพาะอย่างยิ่งในคนงานควรเริ่มจากการมุ่งไปที่การทำธุรกิจที่สร้างสรรค์และมีบรรยากาศที่เป็นมิตร

พิจารณาบางกรณีเมื่อมีผู้นำคนใหม่เข้ามาในทีมเขาจะจัดการกับสังคมใหม่ได้มากแค่ไหนและเขาสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญได้หรือไม่?

สิ่งที่ควรเป็นผู้นำ

เป็นที่ทราบกันว่าโอกาสแห่งความสำเร็จนั้นยิ่งใหญ่สำหรับผู้ที่มีเสน่ห์หรืออย่างที่พวกเขาพูดตอนนี้ว่ามีเสน่ห์ สำหรับเจ้านายภายใต้ความสามารถพิเศษเราสามารถระบุสิ่งต่อไปนี้:

• ลักษณะที่น่าพอใจและน่าประทับใจและเสียงดัง;
• พลังงานยิ่งเพิ่มขึ้น
• การปรากฏตัวของความสามารถพิเศษใด ๆ
• เสน่ห์ส่วนบุคคลค่าความนิยม;
• ความสามารถในการเป็นผู้นำทีมนำคน

กฎการดำเนินงานในทีมนั้นแตกต่างกันดังนั้นเมื่อเข้ามาในทีมใหม่หัวหน้าจะต้องตรวจสอบปฏิกิริยาของพนักงานแต่ละคนอย่างรอบคอบ ในไม่ช้าเขาก็เข้าใจว่าใครเป็นผู้นำอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการในทีมที่สร้างความคิดเห็นสาธารณะที่เล่นบทบาทของ "พระคาร์ดินัลสีเทา" ง่ายกว่าที่เขาจะทำหน้าที่ของเขาในอนาคตได้ง่ายขึ้น

การสร้างความสัมพันธ์

เจ้านายที่มีเหตุผลจะมองดูทั้งคนที่จะมาพบเขาอย่างอบอุ่นและเป็นมิตรและคนที่ตรงกันข้ามจะประพฤติตัวแปลก และด้วย "ความอบอุ่น" และกับ "ความเย็น" เขาควรเข้าใกล้เร็วที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับหลังเพื่อลดความประทับใจที่ไม่พึงประสงค์จากการประชุมครั้งแรก

ในโอกาสแรกขอแนะนำให้ผู้นำรวบรวมทุกคนในงานปาร์ตี้ขององค์กรและสังเกตพฤติกรรมของพนักงาน บ่อยครั้งที่ผู้คนที่อยู่ในภาวะมีสติพักผ่อนและพูดความจริง ในเวลาเดียวกันเจ้านายจะเข้าใจว่าใครเป็นผู้ที่สัมผัสกับ "งูเขียว" มากหรือน้อย

ในขณะที่ผู้นำคนใหม่ไม่เข้าใจสาระสำคัญของความสัมพันธ์ของเพื่อนร่วมงาน แต่เป็นการดีกว่าที่จะไม่เปลี่ยนแปลงกฎของพฤติกรรมในทีมอย่างมาก จำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับทีมหญิงเนื่องจากเป็นผู้หญิงที่มีความคิดเห็นสาธารณะ

แน่นอนว่าเจ้านายต้องมีความสามารถในการทำงานของเขา แต่ในตอนแรกความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะแสดงให้เห็นว่าตัวเองอยู่ในความรุ่งโรจน์ของมันจะต้องถูกกำจัดอย่างรุนแรง ในสังคมที่จัดตั้งขึ้น "บทบาท" ทั้งหมดจะถูกแจกจ่ายและการทำลายระบบที่จัดตั้งขึ้นนั้นเหมือนกับการสร้างศัตรูให้ตัวเอง ในกรณีนี้คุณสามารถหยุดความโง่เขลาโดยไม่ได้ตั้งใจและรับฉลากที่เหมาะสมซึ่งจะต้องถูกฉีกออกด้วยความยากลำบาก

กฎการดำเนินงานในทีมที่ทำงานซึ่งผู้มาใหม่ทุกคนเป็นเพียงกรณีเดียวที่คุ้มค่าที่จะนำคะแนนทั้งหมดไปวางไว้ที่ตำแหน่งของคุณภายใต้ดวงอาทิตย์

หน้าที่ของผู้นำคืออะไร?

ในการปรับตัวในสังคมใหม่แต่ละคนไม่ว่าจะเป็นเจ้านายหรือลูกจ้างต้องใช้เวลาพอสมควร มันมักจะใช้เวลาประมาณสามเดือน หลังจาก (ไปยังตำแหน่งหัวหน้าในตอนแรก) มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะแสดงตัวเองจากด้านที่ดีที่สุดและดำเนินการกับการกระทำที่เด็ดขาด หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้นผู้คนจะไม่จริงจังกับเขาและเคารพเขา ความสุภาพเรียบร้อยมีความเป็นผู้นำในบางเวลา

ผู้นำคนใหม่จะสังเกตเห็นข้อบกพร่องในสถานที่ใหม่ได้ง่ายขึ้น ให้คำสั่งเขาไม่ควรนั่งเฉย สิ่งนี้จะยกเขาขึ้นในสายตาของเพื่อนร่วมงาน กฎของพฤติกรรมและการสื่อสารในทีมที่ได้รับการกำหนดแล้วให้เจ้านายไม่ตัดทุกอย่างจากไหล่ของเขาไม่รีบเปลี่ยนและกำหนด "กฎหมาย" ของเขา

ภารกิจหลักของผู้นำคือการดึงดูดคนที่มีใจเดียวกันคนที่พร้อมจะเสียสละบางอย่างเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน บางครั้งเช่นสามารถโต้เถียงกับเสียงแหบทำผิด แต่ไปที่ตั้งใจ และคนที่มองเข้าไปในปากของผู้นำและพยายามทำให้เขาพอใจในทุก ๆ ทางที่เป็นไปได้ควรหลีกเลี่ยง ตามกฎแล้วการกระทำของพวกเขานั้นมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บรรลุการเคลื่อนไหวที่สูงขึ้นของพวกเขาเอง

บรรทัดฐานและกฎการดำเนินงานในทีมที่มีพนักงาน "แปลก"

ในกลุ่มคนที่มีตัวละครต่าง ๆ มารวมตัวกัน เมื่อทราบคุณสมบัติบางอย่างของพฤติกรรมคุณสามารถหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์มากมาย ตามอัตภาพคนที่บ่อนทำลายความปรารถนาของผู้อื่นในการปฏิบัติหน้าที่ของตนโดยการกินเวลาอันมีค่าของเพื่อนร่วมงานแบ่งออกเป็นสี่ประเภท:

• Brawlers;
• ซุบซิบ;
• ร้องเรียน;
• chatters

นักอื้อฉาวรวมถึงคนที่กำลังมองหาเหตุผลในการทะเลาะวิวาทในทุก ๆ ทาง สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ทำให้พวกเขาโกรธเช่นหลอดไฟปลิวออกหรือเครื่องชงกาแฟที่เสีย หากคนเช่นนี้เริ่มก่อกวนดังนั้นคนที่พวกเขาควบคุมพลังงานของพวกเขาไม่ควรทำตามคำสั่งและคำสาปของพวกเขา ในความเป็นจริงคนดังกล่าวกระตุ้นให้คนอื่นทะเลาะกันและออกมา "ผู้ชนะ" เสมอจากสถานการณ์ที่คล้ายกัน คนงานที่เป็นมิตรที่ไม่คุ้นเคยกับเรื่องอื้อฉาวดังกล่าวจะถูกกำจัดไปเกือบร้อยเปอร์เซ็นต์ ดังนั้นมันจะฉลาดกว่าที่จะไม่ใส่ใจกับการยั่วยุของนักวิวาทเพื่อฟังข้อกล่าวหาทั้งหมดของเขาที่มีต่อเขาและแม้กระทั่งเห็นอกเห็นใจพวกเขา สิ่งนี้จะทำให้ความเร่าร้อนของ squabbler เย็นลง

หากพนักงานคนใดคนหนึ่งเริ่มรู้สึกถึงพฤติกรรมแปลก ๆ ของเพื่อนร่วมงานเมื่อเขาปรากฏตัวขึ้นเขาก็ต้องเข้าใจว่าเขากลายเป็นเหยื่อของการนินทา ในสถานการณ์เช่นนี้จำเป็นต้องคำนวณคนที่แพร่ข่าวลือและในอนาคตในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้หลีกเลี่ยงการสื่อสารกับเขา

ผู้ร้องเรียนสามารถรับรู้ได้ด้วยความจริงที่ว่าพวกเขา "มีทุกอย่างที่ไม่ดี" และที่ทำงานและที่บ้านทั้งเด็กและผู้ปกครองล้วน แต่ป่วยเป็นคนจนที่โรงเรียนและอื่น ๆ พวกเขาไม่สามารถทำธุรกิจให้เสร็จไม่ว่าจะเป็นการซ่อมแซมหรืออ่านหนังสือ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าเมื่อมันคุ้มค่าที่จะช่วยเหลือผู้คนในการแก้ปัญหามันจะกลายเป็นกิจกรรมถาวร ดังนั้นผู้ร้องเรียนจำเป็นต้องเห็นอกเห็นใจฟังคำร้องเรียนของเขา - แล้วพูดคุยเกี่ยวกับตัวเขาเอง

Chatterboxes เป็นประเภทที่น่ารำคาญที่สุดของคนที่กินเวลาของคนอื่นในที่ทำงาน ผ่านการสนทนาของพวกเขาพวกเขาป้องกันไม่ให้ผู้อื่นมุ่งเน้นไปที่สิ่งพื้นฐานที่สุด ความรอดเดียวจากนักพูดคือตู้หนังสือที่ดีและที่เลวร้ายที่สุดอุปสรรคสามารถสร้างได้จากดอกไม้หรือสแกนเนอร์ทั่วไป