ในชีวิตบางครั้งคุณต้องจัดการกับผู้คนที่มีอาชีพต่างกัน เมื่อเร็ว ๆ นี้หนึ่งในความนิยมมากที่สุดถือว่าเป็นงานของผู้จัดส่ง ทำไมเป็นเช่นนี้ อะไรเป็นพิเศษในเรื่องนี้และอะไรคือความรับผิดชอบหลักของผู้จัดส่ง?
ประวัติวิชาชีพ
ย้อนกลับไปในยุคกรีก - โรมันมีคนส่งข้อความจดหมายและรายการต่าง ๆ พวกเขาถูกเรียกว่าผู้ส่งสารเป็นครั้งแรก หลังจากจักรพรรดิโรมันออกุสตุสแนะนำบริการสาธารณะพิเศษในประเทศผู้ส่งสารเช่นนี้ถูกเรียกว่า ชื่อนี้มาจากคำภาษาละตินแปลว่า "เรียกใช้" หลายปีผ่านไปนับ แต่นั้นมาและความพิเศษเฉพาะจนถึงทุกวันนี้ก็เกี่ยวข้องกัน ใครคือคนเหล่านี้และหน้าที่ของผู้จัดส่งในวันนี้คืออะไร? พนักงานดังกล่าวสามารถประกอบด้วยทั้งในสถานะขององค์กรเฉพาะและเป็นพนักงานของ บริษัท เฉพาะซึ่งโดยธรรมชาติของกิจกรรมนั้นมีส่วนร่วมในการส่งมอบต่างๆ
องค์กรเหล่านี้แตกต่างกันในหลายวิธี:
- ตามอาณาเขตที่รับใช้ ในกรณีนี้สินค้าจะถูกจัดส่งทั้งในเมืองและนอกประเทศ สามารถให้บริการระหว่างรัฐต่าง ๆ หรือทวีป
- ตามขนาดของการจัดส่ง สินค้าอาจมีขนาดเล็กและขนาดใหญ่
- เฉพาะและสากล
เครื่องหมายเหล่านี้แต่ละใบจะมีสัญลักษณ์ของหน้าที่ผู้จัดส่งที่ดำเนินงานนี้
คุณสมบัติด้านอาชีพ
โดยหลักการแล้วทุกคนสามารถเป็นผู้จัดส่ง งานนี้ไม่จำเป็นต้องมีทักษะวิชาชีพหรือการศึกษาพิเศษ แต่เพื่อที่จะทำหน้าที่ของผู้ให้บริการจัดส่งบุคคลต้อง:
- เตรียมพร้อมสำหรับการออกแรงอย่างจริงจัง ด้วยคำสั่งซื้อจำนวนมากคุณจะต้องเลื่อนไปมาอย่างรวดเร็วและพักน้อยที่สุด สิ่งนี้เป็นไปไม่ได้เลยหากพนักงานมีปัญหาสุขภาพ นอกจากนี้ผู้สูงอายุเช่นจะไม่สามารถทนต่อจังหวะดังกล่าว ดังนั้นเมื่อเลือกผู้สมัครจะคำนึงถึงปัจจัยด้านอายุด้วย
- ง่ายต่อการสำรวจภูมิประเทศ สิ่งนี้หมายถึงความรู้เกี่ยวกับภูมิภาคเฉพาะและเส้นทางการสื่อสารที่เป็นไปได้ หากคุณมอบความไว้วางใจในการส่งจดหมายโต้ตอบด่วนไปยังบุคคลที่ไม่รู้จักเมืองดีแล้วก็เป็นเรื่องโง่ที่จะคาดหวังว่าเขาจะสามารถไปถึงจุดหมายปลายทางได้ทันเวลา
- มีลักษณะเรียบร้อย เมื่อผู้ส่งสารยุ่งนำจดหมายความคิดเห็นเชิงลบพัฒนาเกี่ยวกับทั้งองค์กร ไม่น่าที่ใครจะต้องการใช้บริการของเธอซ้ำ
สถานการณ์ทั้งหมดนี้ต้องได้รับการพิจารณาโดยฝ่ายบริหารในการคัดเลือกบุคลากร
ผู้ให้บริการจัดส่งควรทำอย่างไร?
ในสถานประกอบการบางแห่งโต๊ะพนักงานจัดให้มีตำแหน่งดังกล่าว ในกรณีนี้คำแนะนำพิเศษได้รับการพัฒนาล่วงหน้าซึ่งระบุหน้าที่ทางการของผู้จัดส่งโดยเฉพาะ
มีไม่มาก พนักงานของอาชีพนี้ควร:
- ส่งจดหมายและสินค้าใด ๆ ตามคำแนะนำของหัวหน้า สามารถเป็นได้ทั้งผู้อำนวยการขององค์กรหรือหัวหน้าฝ่ายบริการจัดส่ง
- ก่อนส่งให้ศึกษาที่ตั้งของผู้รับอย่างระมัดระวังโทรศัพท์กับเขาและระบุเวลาที่สะดวกสำหรับการประชุม ท้ายที่สุดแต่ละ บริษัท มีตารางการทำงานของตนเอง ผู้ส่งสารอาจมาถึงในเวลาอาหารกลางวันและเสียเวลาอันมีค่าไป หากจดหมายนั้นมีไว้สำหรับบุคคลที่เฉพาะเจาะจงก็จำเป็นต้องยอมรับว่าเขาควรจะอยู่ในเวลาที่เหมาะสม
- พัฒนาเส้นทางการขับขี่ของคุณเอง นี่เป็นสิ่งจำเป็นในการจัดการการจัดส่งในเวลาที่เหมาะสม
- ในการออกและรับมอบอำนาจจากบุคคลที่รับผิดชอบ
- ดำเนินการเอกสารที่ถูกต้องสำหรับการจัดส่งไม่เพียง แต่อาจจำเป็นต้องใช้ลายเซ็นของผู้รับ แต่ยังต้องประทับตราขององค์กรด้วย
- ปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดในเวลาที่เหมาะสม
เวลาที่เหลือในที่ทำงานผู้ให้บริการจัดส่งจะต้องเป็นสมาชิกเต็มเปี่ยมของทีม: ดำเนินงานเล็กน้อยของหัวหน้าทันทีดูแลพนักงานที่เหลือกรุณาตอบสนองและเป็นบวก
หน้าแรกผลิตภัณฑ์
ปัจจุบันการช็อปปิ้งออนไลน์ได้รับความนิยมเป็นพิเศษ ด้วยเครือข่ายที่มองไม่เห็นพวกเขาครอบคลุมทั่วประเทศอย่างแท้จริง ปัจจุบันสถานที่ช้อปปิ้งดังกล่าวสามารถพบได้ในเกือบทุกเมือง พนักงานของร้านค้าดังกล่าวมักจะมีขนาดเล็ก ตามกฎแล้วมันประกอบไปด้วย: ผู้จัดการ, นักบัญชี, ดิสแพตเชอร์, บริการจัดส่งสินค้าและ movers มีคำสั่งแยกต่างหากสำหรับแต่ละคำอธิบายโดยละเอียดของข้อกำหนดทั้งหมด หน้าที่การจัดส่งของผู้จัดส่งในร้านค้าดังกล่าวนั้นไม่แตกต่างจากที่ดำเนินการตัวอย่างเช่นโดยพนักงานไปรษณีย์ เขาต้องได้รับงานจากหัวหน้างานของเขาก่อนโดยแสดงรายการคำสั่งซื้อทั้งหมดที่สงวนไว้สำหรับเขา กำหนดเวลาในการจัดส่งและข้อมูลผู้รับ (ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสื่อสาร) จะถูกระบุไว้ที่นั่นด้วย หลังจากนี้ผู้ให้บริการจัดส่งจะต้องโทรหาลูกค้าและตกลงในวันประชุม เมื่ออยู่ในสถานที่พนักงานร้านค้าจะต้องจัดส่งสินค้าให้กับผู้ซื้อและให้เขาลงนามในใบเสร็จรับเงิน
เอกสารนี้จำเป็นสำหรับการรายงาน บางครั้งมันเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดส่งที่จะได้รับเงิน โดยปกติจะเป็นการชำระเงินสำหรับสินค้าและบริการที่แสดงผล หากทำทุกอย่างถูกต้องแล้วเขาสามารถกลับไปยังสถานที่และรายงานต่อเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับงานที่ทำ
จัดส่งอาหารจานด่วน
ในบางจุดของบริการอาหารบางครั้งจำเป็นต้องมีคนขับรถจัดส่ง หน้าที่ของพนักงานดังกล่าวประกอบด้วยสองส่วนตามลำดับ ในฐานะผู้ขับขี่เขาจะต้องสามารถขับยานพาหนะและรักษาสภาพให้อยู่ในสภาพดี และในฐานะผู้ส่งเอกสารเขาต้องการ:
- รับหนึ่งคำสั่งซื้อหรือมากกว่า
- พัฒนาเส้นทางที่เหมาะสมสำหรับตัวคุณเองเพื่อไม่ให้ละเมิดเวลาส่งมอบที่ได้รับอนุมัติ
- นำคำสั่งไปยังปลายทางของคุณ
- มอบให้ผู้รับรับชำระเงินและลายเซ็นของลูกค้าในการสั่งซื้อ
- กลับไปที่ทำงานเพื่อทำงานอื่น
อัลกอริทึมดังกล่าวคุ้นเคยกับพนักงานร้านพิชซ่าและซูชิบาร์แล้ว งานนี้ไม่ซับซ้อน แต่ต้องมีการเตรียมการบางอย่าง
ความจำเพาะคือผู้เชี่ยวชาญต้องสื่อสารกับผู้คนอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นเขาควรสุภาพและแก้ไขให้ได้มากที่สุด ไม่อนุญาตให้แสดงอารมณ์ด้านลบแม้ว่าพวกเขาจะถูกต้องก็ตาม นอกจากนี้มีการจัดสรรช่วงเวลาที่แน่นอนสำหรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์อาหารซึ่งเกินกว่าจะนำไปสู่การลดลงของต้นทุนสินค้าและความเสียหายต่อองค์กร และการจัดการจะไม่ชอบเลย
