การช็อปปิ้งออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นทุกวัน มีเหตุผลสำคัญหลายประการสำหรับเรื่องนี้ ครั้งแรกตามกฎลดต้นทุนสินค้า นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าผู้ขายไม่จำเป็นต้องใช้เงินของเขาในการเช่าจ้างพนักงาน และเป็นผลให้เขาไม่รวมค่าใช้จ่ายของเขาในค่าใช้จ่ายทั้งหมดของสินค้า ในกรณีส่วนใหญ่จะดำเนินการซื้อขาย dropshipping นั่นคือมันเป็นตัวกลางยอมรับคำสั่งจากลูกค้า
ข้อได้เปรียบที่สองของวิธีการซื้อนี้คือการประหยัดเวลา ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จะช่วยให้คุณสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียทั้งหมด เมื่อเร็ว ๆ นี้เมตาใหม่ปรากฏขึ้นในด้านอีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ
ที่นี่หุ้นส่วนที่ใหญ่ที่สุดคือจีน เนื่องจากความซับซ้อนของอุตสาหกรรมที่มีประสิทธิภาพและแรงงานราคาถูกราคาสินค้าจากจีนจึงต่ำมาก แน่นอนว่าบางครั้งคุณภาพก็ต้องทนทุกข์ทรมานจากสิ่งนี้ แต่ก็มีผลิตภัณฑ์ที่ผลิตจากโรงงานที่เชื่อถือได้พอสมควร ซัพพลายเออร์ที่ใหญ่ที่สุดของสินค้าจีนเป็นเว็บไซต์ Aliexpress เช่นเดียวกับการซื้อใด ๆ มีแนวโน้มที่จะได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือไม่เจรจากับผู้ขาย และบทความนี้จะหารือถึงวิธีการคืนเงินจาก Aliexpress ถ้าคุณไม่พอใจกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์
กลไกของเว็บไซต์
ควรกล่าวทันทีว่าผู้ซื้ออยู่ในสภาพที่ถูกต้องเสมอ เขาให้เงินแก่เขาดังนั้นผู้ขายจึงต้องรับผิดชอบในการจัดหาสินค้าที่มีคุณภาพให้เขา หลักการนี้ยังใช้งานได้กับ Aliexpress ดังนั้นรอบเต็มของการสั่งซื้อสินค้ามีดังนี้ โดยการเข้าสู่เว็บไซต์คุณเลือกผลิตภัณฑ์ชำระเงินและรอให้ผู้ขายส่งคำสั่งซื้อ
หลังจากนั้นเขาจะออกหมายเลขแทร็กพิเศษที่อนุญาตให้คุณติดตามแพ็คเกจ หลังจากได้รับการจัดส่งและตรวจสอบคุณภาพของสินค้าคุณต้องยืนยันความจริงนี้ หลังจากนั้นผู้ขายจะได้รับเงินของเขา หลายคนสงสัยว่าพวกเขาจะคืนเงินใน Aliexpress หากสินค้ามีคุณภาพไม่ดี คำตอบคือชัดเจน - พวกเขาจะกลับมา คุณไม่จำเป็นต้องส่งมันกลับ
ข้อพิพาทคืออะไร?
ข้อพิพาทหรือข้อพิพาทคือความสามารถของผู้ซื้อในการท้าทายการกระทำของผู้ขาย กล่าวอีกนัยหนึ่งโดยวิธีการโต้แย้งปัญหาการโต้เถียงตามคำสั่งจะได้รับการแก้ไข ดังนั้นหากคุณไม่ทราบวิธีคืนเงินจาก Aliexpress สำหรับสินค้าคุณภาพต่ำคุณควรไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณและเลือกคำสั่งซื้อ จากนั้นเปิดหน้าเว็บของเขาและคลิกที่ปุ่ม“ เปิดข้อพิพาท” ในโหมดสนทนากับผู้ขายความขัดแย้งจะได้รับการแก้ไข ควรกล่าวทันทีว่าการติดต่อทั้งหมดดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ ไม่จำเป็นต้องกลัวถ้าคุณไม่ได้เป็นเจ้าของมัน ระดับของนักแปลออนไลน์นั้นเพียงพอที่จะอธิบายปัญหาของคุณได้
เมื่อใดที่เปิดข้อพิพาท
มีหลายสาเหตุที่คุณควรเปิดข้อพิพาท ประการแรกหากคุณได้รับสินค้าที่ชำรุด ตัวอย่างเช่นรายการที่มีข้อบกพร่องหรือไม่เหมาะสม แม้ว่าความรับผิดชอบทั้งหมดจะอยู่กับ บริษัท จัดส่งผู้ขายจะต้องคืนเงินก่อนหรือส่งสินค้าเร็ว
เหตุผลที่สองสำหรับการเปิดข้อพิพาทอาจเป็นเพราะเวลาการส่งมอบหมดแล้วและพัสดุยังไม่มาถึงและข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ตั้งของมันยังไม่ได้รับการปรับปรุง สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าเป็นผู้ขายที่รับผิดชอบการจัดส่งอย่างเต็มที่จนกว่าจะถึงมือคุณ ดังนั้นคำตอบสำหรับคำถาม:“ จะคืนเงินจาก Aliexpress ได้อย่างไรหากสินค้ายังไม่มาถึง” - มีเพียงข้อเดียวเท่านั้น:“ เปิดข้อพิพาท” วิธีการทำอย่างถูกต้องจะกล่าวถึงด้านล่าง
วิธีเปิดข้อพิพาท
ดังนั้นหากคุณโชคไม่ดีและผู้ขายส่งพัสดุ แต่ไม่ถึงปลายทางหรือกลายเป็นคุณภาพต่ำคุณต้องเปิดข้อพิพาททันทีจนกว่าคำให้การของคำสั่งซื้อจะหมดอายุ - ในกรณีนี้ผู้ขายจะได้รับเงินและไม่น่าจะส่งคืน ในส่วนของเขาเป็นจริง
คุณต้องไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณเลือกคำสั่งของคุณที่มีการเรียกร้องเปิดหน้าและเลือก "เปิดข้อพิพาท" ในส่วน "การกระทำที่เป็นไปได้" โดยทั่วไปหากคุณต้องการชี้แจงบางอย่างกับผู้ขายคุณควรใช้โอกาสในการเปิดข้อพิพาทเนื่องจากในกรณีนี้ผู้ขายจะตอบสนองได้เร็วขึ้น หลังจากเปิดหน้าต่างข้อพิพาทคุณต้องกรอกแบบฟอร์มสั้น ๆ
จะมีคำถามเกี่ยวกับสาเหตุของข้อพิพาท และคุณต้องกรอกข้อมูลในข้อเรียกร้องของคุณ (สามารถเขียนเป็นภาษารัสเซียและแปลโดยใช้ล่าม) นอกจากนี้หากจำเป็นคุณสามารถแนบเอกสารรูปภาพหรือวิดีโอเพื่อยืนยันการอ้างสิทธิ์ได้ หลังจากนี้มีความจำเป็นต้องรอการตอบกลับของผู้ขายและดำเนินการโต้แย้งกับเขาต่อไปจนกว่าจะมีการประนีประนอม หลายคนถามว่าจะคืนเงินจาก Aliexpress ได้อย่างไรหากข้อพิพาทปิดลงเพื่อประโยชน์ของผู้ซื้อ คุณเพียงแค่ต้องรอเงินเพื่อไปยังระบบการชำระเงินที่ทำจากการชำระเงิน
ความแตกต่างเล็กน้อย
เมื่อคืนเงินมีความแตกต่างหลายประการที่คุณควรจำไว้เสมอเพื่อไม่ให้เข้าสู่สถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจ
ประการแรกหากการคืนสินค้าได้รับอนุมัติแล้วสิ่งนี้จะเกิดขึ้นภายใน 7-12 วันธนาคาร บางครั้งมันเกิดขึ้นว่าสถานะบอกว่าผู้ขายคืนเงินให้กับ Aliexpress แต่พวกเขาไม่ได้มาถึงผู้ซื้อ คุณต้องอดทนและรอสักครู่ สิ่งที่สำคัญมากคือการชำระเงินทั้งหมดบนเว็บไซต์เป็นดอลลาร์ดังนั้นผลตอบแทนจะถูกออกเป็นหน่วย ๆ
หากระบบที่ทำการชำระเงินไม่มีความสามารถในการรับเงินดอลลาร์เช่นกระเป๋าเงิน Qiwi หรือบัตรเครดิตธนาคารการดำเนินการอาจเป็น "แช่แข็ง" คุณต้องติดต่อบริการสนับสนุนเพื่อให้พวกเขาพิจารณาปัญหาการแปลงสกุลเงินเป็นรูเบิลสำหรับการดำเนินการ ผู้ขายไม่มีเงินในมือจนกว่าคุณจะได้รับการยืนยันของคุณและไม่มีสิทธิ์ในการกำจัดพวกเขาดังนั้นเมื่อสิ้นสุดสัญญาการขายเขาจะไม่รับผิดชอบผลตอบแทน แต่ผู้ค้ำประกันคือเว็บไซต์ Aliexpress
คืนเงินสำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้ส่ง
พัสดุส่วนเล็ก ๆ จะถูกยกเลิกในขั้นตอนการส่งสินค้า เนื่องจากผู้ขายไม่มีเวลาในการประมวลผลคำสั่งที่มอบหมายให้เขาทันเวลา
วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress ถ้าผู้ขายไม่ได้ส่งสินค้า? ไม่จำเป็นต้องเปิดข้อพิพาท เมื่อชำระเงินมีการแก้ไขที่ระบุว่าหากผู้ขายไม่ได้จัดการเพื่อส่งสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนดเงินจะถูกส่งกลับไปที่ยอดเงินของผู้ซื้อ
แต่ละช่วงเวลาการประมวลผลจะถูกตั้งค่าแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปริมาณงาน โดยเฉลี่ยแล้วคือ 3-5 วัน แต่ทุกอย่างเกิดขึ้นเร็วขึ้นมากบางครั้งในระหว่างวัน ดังนั้นในกรณีนี้ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับวิธีการคืนเงินจาก Aliexpress - พวกเขาจะถูกส่งคืนโดยอัตโนมัติ
ยกเลิกคำสั่งซื้อ
บางครั้งมันเกิดขึ้นที่ผู้ซื้อจะไม่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือหมดสต็อก จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้? คำสั่งซื้อสามารถยกเลิกได้ แต่จนกว่าผู้ขายจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อและนำไปส่งที่ที่ทำการไปรษณีย์ วิธีการคืนเงินกับ Aliexpress หากสินค้าไม่ได้อยู่ในสต็อก? เพียงคลิกปุ่ม "ยกเลิกคำสั่งซื้อ" ในบัญชีของคุณ นอกจากนี้ผู้ขายจะได้รับแจ้งและเงินจะถูกส่งกลับไปยังยอดคงเหลือของผู้ซื้อในลักษณะที่กำหนด อย่างไรก็ตามไม่ต้องกังวลหากผลิตภัณฑ์ไม่พร้อมใช้งาน: คุณสามารถค้นหาได้จากผู้ขายรายอื่นหรือดูว่าจะปรากฏเร็วแค่ไหน การรอไม่น่าจะใช้เวลานานกว่าสองถึงสามวัน
การหลอกลวง
อาจเป็นไปได้ว่าหลายคนประสบกับการฉ้อโกงทางอินเทอร์เน็ตและ Aliexpress ก็ไม่มีข้อยกเว้น ผู้ขายที่นี่เป็นคนธรรมดาและทุกคนมีตัวละครที่แตกต่างกัน ด้วยเหตุนี้บางคนจึงพยายามหลอกลวงผู้ซื้อโดยจับเขาอย่างไม่ตั้งใจ หลังสามารถโกงได้โดยระบุว่าเขาไม่ได้รับพัสดุอย่างไรก็ตามไม่มีใครหรือคนอื่นจะประสบความสำเร็จ
การติดตามพัสดุจะดำเนินการตามหมายเลขแทร็กจากเครื่องหมายที่คุณสามารถรับทราบถึงที่อยู่ของการจัดส่ง "Aliexpress" ให้ความสำคัญกับผู้ขายที่ไร้ยางอายเป็นอย่างมากจำกัดความสามารถของตนอย่างรุนแรงเช่นการลดอันดับของพวกเขาซึ่งเป็นเหตุผลโดยตรงในการลดจำนวนคำสั่งซื้อเนื่องจากการแข่งขันในไซต์ค่อนข้างสูง ดังนั้นจึงไม่ยากที่จะตอบคำถามว่าจะคืนเงินจาก Aliexpress ได้อย่างไรถ้าคุณพูดถูกเว็บไซต์นี้จะอยู่เคียงข้างคุณ
ข้อสรุป
โดยสรุปควรจะกล่าวได้ว่าการช็อปปิ้งออนไลน์เป็นอนาคต พวกเขาประหยัดเวลาและเงินของผู้คนได้อย่างมากเนื่องจากไม่มีการจ่ายเงินมากเกินไป น่าเสียดายข้อเสียอย่างหนึ่งคือบางครั้งคุณต้องรอสองเดือนเพื่อรับพัสดุที่มีค่า อย่างไรก็ตามในวันนี้กลไกการโต้ตอบระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายผ่านเวิลด์ไวด์เว็บได้รับการยอมรับเป็นอย่างดีดังนั้นตอนนี้ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับวิธีการคืนเงินจาก Aliexpress ขั้นตอนการสั่งซื้อเป็นแบบใสซึ่งช่วยให้คุณมั่นใจในการรับพัสดุ หวังว่าในอนาคตอันใกล้ตลาดอินเทอร์เน็ตเดียวกันจะปรากฏในรัสเซียสินค้าจากที่จะมาถึงเร็วขึ้นมาก
