เงินไม่ได้มาถึงการ์ดของ Sberbank: เหตุผลว่าจะทำอย่างไรจะโทรไปที่ไหน? Sberbank - หมายเลขโทรศัพท์

หากเงินไม่ได้มาที่บัตร Sberbank ฉันควรทำอย่างไร นี่เป็นคำถามทั่วไปเมื่อเร็ว ๆ นี้ บัตรพลาสติกกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา ในประเทศของเรามีการใช้บัตร Sberbank บ่อยที่สุด เป็นเวลาหลายปีที่เราใช้บัตรพลาสติกเหล่านี้โดยไม่ลังเลเราทำการชำระเงินโอนเงินจากบัญชีหนึ่งไปอีกบัญชีหนึ่งชำระค่าสาธารณูปโภคและดำเนินการอื่น ๆ อีกมากมาย ความนิยมดังกล่าวค่อนข้างเข้าใจได้ง่ายสะดวกประหยัดเวลาและในบางกรณีเงิน พลาสติกตัวทำละลายนี้อยู่ในกระเป๋าเงินรัสเซียเกือบทุกค่าเฉลี่ย แต่ถึงแม้จะมีบริการที่ค่อนข้างสูงที่ธนาคารให้บริการลูกค้าบางครั้งก็เกิดปัญหาขึ้น จะทำอย่างไรถ้าเงินไม่ได้มาที่บัตรของ Sberbank?

เราจะพูดคุยในบทความนี้

เวลาที่ใช้ในการโอนเงินไปยังการ์ด

กรณีส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการรับเงินบนบัตรอย่างไม่เหมาะสมซึ่งก็คือเงินยังมาถึง แต่มีความล่าช้า มาดูข้อกำหนดที่ควบคุมเพื่อรับเงินบนบัตรพลาสติกหลังจากนั้นคุณจะต้องส่งเสียงเตือน

ดังนั้นใน Sberbank เวลาในการโอนเงินไปยังการ์ดมีดังนี้

เมื่อโอนเงินระหว่างบัญชีที่เปิดกับธนาคารนี้ระยะเวลาการให้เครดิตจะถูกควบคุมจาก 24 ถึง 48 ชั่วโมง เมื่อโอนเงินโดยใช้บัญชีของสถาบันเครดิตอื่น ๆ ต้องใช้ระยะเวลานานกว่าเล็กน้อย - นานถึง 7 วัน ซึ่งสามารถชี้แจงได้โดยหมายเลขโทรศัพท์ของ Sberbank

แต่เราทุกคนรู้ว่าการลงทะเบียนมักจะเร็วกว่าวันที่ตกลงกันมาก อย่างไรก็ตามหากยังไม่ได้รับเงินคุณจะต้องทนต่อช่วงเวลาปกติจนกระทั่งพนักงานธนาคารจะไม่ทำอะไรเลย เมื่อทำการโอนเงินคุณจำเป็นต้องคำนึงถึงเวลาของการทำธุรกรรมด้วย: หากสิ่งนี้เกิดขึ้นในวันศุกร์หลังอาหารกลางวันหรือวันหยุดสุดสัปดาห์เวลาในการทำธุรกรรมอาจเพิ่มขึ้น สถานการณ์นี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับตารางการทำงานของสาขาของธนาคารซึ่งส่วนใหญ่จะปิดในวันเสาร์และวันอาทิตย์ ดังนั้นการโอนสามารถทำได้เฉพาะในช่วงต้นสัปดาห์หน้า จากทั้งหมดที่กล่าวมาเป็นจริงสำหรับการโอนเงินผ่านเคาน์เตอร์เงินสดของธนาคาร

นอกจากนี้ยังมีปัญหาทางเทคนิค

บริการออนไลน์

เมื่อทำธุรกรรมผ่านธนาคารออนไลน์หรือธนาคารมือถือจะต้องโอนเงินเข้าบัญชีทันที กันไปสำหรับวันหยุด หากคุณโอนเงินตอนเย็นหรือตอนกลางคืนพวกเขาจะถูกโอนเข้าบัญชีในเช้าวันรุ่งขึ้น ดังนั้นปรากฎว่าหากเวลาที่ระบุโดยคำสั่งสำหรับการทำธุรกรรมไม่ได้ผลอย่าตกใจ คุณต้องรอกำหนดส่ง อย่างไรก็ตามหากเวลาที่กำหนดหมดอายุลง แต่ยังไม่ได้รับการโอนคุณต้องติดต่อ Sberbank เพื่อขอคำชี้แจง หากคุณโอนเงินผ่านระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์และไม่มาถึงภายในห้าวันคุณควรติดต่อบริการสนับสนุนของระบบนี้ก่อนแล้วจึงติดต่อบริการสนับสนุนของธนาคาร

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเงินไม่ได้มาที่บัตรของ Sberbank?

เหตุผลที่ไม่รับเงิน

สำหรับเงื่อนไขที่ Sberbank กำหนดไว้ทุกอย่างชัดเจนแล้วตอนนี้เรามาพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับความล่าช้าของกองทุนปัญหาในการโอนเงินไปยังบัตรพลาสติกอาจเกิดจากหลายสาเหตุ ประการแรกอาจเป็นความผิดปกติทางเทคนิคในระบบการทำงานของทั้งธนาคารหรือสาขาใดสาขาหนึ่ง ความล้มเหลวดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากความแออัดของระบบโดยการดำเนินการจำนวนมากซึ่งเพิ่มเวลาที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม ความเป็นไปได้ของความผิดปกติทางเทคนิคไม่สามารถตัดออกได้

งานซ่อมบำรุง

เจ้าหน้าที่ธนาคารทางเทคนิคดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันของอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ขจัดปัญหาทางเทคนิคทั้งหมดในเวลาที่เหมาะสม แต่อย่างไรก็ตามพนักงานธนาคารไม่ปลอดภัยจากปัญหา ควรสังเกตว่ากรณีดังกล่าวค่อนข้างหายากและพนักงานธนาคารพยายามที่จะกู้คืนการทำงานของทุกระบบให้เร็วที่สุด

หลายคนถามว่าเงินไม่ได้มาที่บัตร Sberbank ฉันควรทำอย่างไร

ในกรณีเช่นนี้หากเจ้าหน้าที่ของธนาคารยืนยันว่ามีความผิดปกติทางเทคนิคคุณเพียงแค่ต้องรอการกำจัดของพวกเขาจากนั้นตรวจสอบยอดบัตร หากเงินยังไม่มาให้ติดต่อบริการสนับสนุน นอกเหนือจากความผิดปกติทางเทคนิคอาจมีสาเหตุของความล่าช้าในการถ่ายโอนเช่นการป้อนรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หมายเลขโทรศัพท์ของ Sberbank สามารถพบได้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการมันยังระบุไว้ในตู้เอทีเอ็มแต่ละเครื่องและที่ด้านหลังของบัตรพลาสติก

ลูกค้าสามารถทำผิดพลาดได้เมื่อโอนเงินผ่านตู้ ATM หรือผู้ให้บริการเมื่อทำการโอนเงินผ่านโต๊ะเงินสดของธนาคาร ในกรณีที่ลูกค้าทำผิดพลาดพนักงานธนาคารสามารถแสดงความเห็นอกเห็นใจอย่างลึกซึ้งสำหรับเขา แต่พวกเขาไม่สามารถช่วยเหลือได้ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด: เงินได้ไปยังบัญชีอื่นแล้ว แน่นอนคุณสามารถลองค้นหาบุคคลที่โอนเงิน แต่การคืนเงินจะขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของเขาเพียงผู้เดียว ในกรณีที่พนักงานธนาคารทำผิดพลาดลูกค้าจะได้รับเงินคืนหลังจากต้องใช้เวลาในการทำเอกสาร

ขีด จำกัด

การขาดเงินโอนในบัญชีอาจหมายความว่าเกินขีด จำกัด การส่งที่กำหนดไว้สำหรับบัตรของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถทำการโอนได้ในหนึ่งวันเท่านั้น วิธีที่ประหยัดที่สุดในการรับข้อมูลเกี่ยวกับวงเงินบัตรคือไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ Sberbank ที่นี่ลูกค้าแต่ละรายสามารถดูสถานะการชำระเงินของพวกเขา หากเงินนั้นถูกหักจากบัตรของผู้ส่งการโอนเงินจะถูกทำเครื่องหมายด้วยสถานะ“ เสร็จสมบูรณ์” หากยังไม่ได้ทำการหักเงินมันจะระบุว่า“ กำลังรอการประมวลผล” เครื่องหมายดังกล่าวอาจระบุว่าจำนวนเงินมีขนาดใหญ่เกินไปสำหรับการถ่ายโอน ในกรณีนี้คุณต้องโทรไปที่ธนาคารและยืนยันจำนวนเงินที่โอน

ตู้เอทีเอ็ม

บางครั้งมันก็เกิดขึ้นที่ตู้เอทีเอ็มยอมรับค่าใช้จ่าย แต่พวกเขาไม่เคยได้รับบัญชีบัตร ในกรณีนี้คุณควรรับเช็คที่ออกโดย ATM และติดต่อสาขาธนาคารที่ใกล้ที่สุด นอกเหนือจากเอกสารยืนยันการชำระเงินแล้วคุณต้องนำหนังสือเดินทางและบัตรมาด้วย ในแผนกคุณต้องเขียนคำสั่ง ตามกฎแล้วแอปพลิเคชันดังกล่าวจะได้รับการพิจารณาภายในสองสัปดาห์ พนักงานธนาคารจะตรวจสอบว่าคุณได้โอนเงินผ่าน ATM เครื่องใดบ้างและตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงิน

ทำไมอาจมีความล่าช้าในการรับเงินอีกจำนวนหนึ่ง?

เนื่องจากกรณีของการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับบัตรพลาสติกได้กลายเป็นบ่อยขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้มีเหตุผลใหม่ในการชะลอการรับเงิน: พนักงานธนาคารคิดว่าในระหว่างการทำธุรกรรมมีสัญญาณของการกระทำที่ผิดกฎหมาย ในกรณีนี้ธนาคารอาจบล็อกการโอน ก่อนที่เงินจะมาถึงบนบัตรผู้ดำเนินการจะติดต่อผู้ส่งและผู้รับเงินและขอให้คุณยืนยันการโอน ที่จริงแล้วมีหลายเหตุผลที่ทำไมเงินไม่ได้มาที่บัตร Sberbank เช่นเดียวกับอัลกอริทึมการกระทำ พวกเขาจะถูกอธิบายในภายหลัง

ขั้นตอนการขาดเงินโอน

ประการแรกคุณควรตรวจสอบกำหนดเวลาในการดำเนินการนี้ บางทีเวลายังไม่หมดอายุดังนั้นการถ่ายโอนยังมาไม่ถึง หากกำหนดเวลาผ่านไปแล้วแต่ยังไม่มีเงินคุณควรตรวจสอบความถูกต้องของรายละเอียด ซึ่งสามารถทำได้โดยดูที่เช็คซึ่งจะต้องเก็บไว้จนกว่าเงินจะเข้าบัญชี หากมีการระบุรายละเอียดอย่างถูกต้องแล้วรูปแบบการดำเนินการเพิ่มเติมจะขึ้นอยู่กับที่และวิธีโอนเงิน เมื่อทำการดำเนินการภายในธนาคารหนึ่งนั่นคือถ้าเงินไม่ได้มาจากบัตรไปยังบัตร Sberbank คุณควรโทรสายด่วนหรือหมายเลขศูนย์ติดต่อสั้นปรึกษากับผู้ให้บริการที่มีข้อมูลทั้งหมดในบัตรของคุณและหาสาเหตุของการไม่ดำเนินการ การทำธุรกรรม ระยะเวลาสำหรับการเครดิตจำนวนเงินที่ระบุไว้ข้างต้น

บัตรของธนาคารอื่น

เมื่อส่งเงินจากบัตรของธนาคารอื่นในกรณีที่ไม่ได้รับคุณต้องติดต่อธนาคารที่ส่ง เขาคือผู้แบกรับภาระการจ่ายที่ล้มเหลว พนักงานธนาคารจะตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดและหาสาเหตุที่เงินไม่ได้รับในบัญชี ผู้เชี่ยวชาญจะตรวจสอบบัญชีของผู้ส่ง: ส่งเงินคืนให้ผู้ส่ง หากเป็นผลมาจากการตรวจสอบปรากฎว่าเงินได้ออกจากธนาคารซึ่งหมายความว่าปัญหาที่เกิดขึ้นในธนาคารผู้รับนั่นคือใน Sberbank ที่คุณควรขอคำแนะนำ มีรูปแบบของการดำเนินการที่คล้ายคลึงกันในกรณีที่เกิดความล่าช้าในการมาถึงของบัตรจากบัญชีปัจจุบัน ในปัจจุบันความพร้อมของทรัพยากรอินเทอร์เน็ตและการพัฒนาเทคโนโลยีกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ ด้วยระบบเหล่านี้คุณสามารถถอนเงินไปยังบัตรพลาสติกรวมถึงบัตร Sberbank ได้ จำนวนเงินที่ส่งได้ถึงห้าวัน

กระเป๋าอิเล็กทรอนิกส์

หากไม่ได้รับเงินจากกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์คุณต้องโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณโอนเงินก่อน ผู้ติดต่อมักจะถูกระบุไว้ในเว็บไซต์อิเล็กทรอนิกส์ของระบบ

ดังนั้นอีกครั้งเราจะตั้งชื่อขั้นตอนที่จะต้องดำเนินการในกรณีที่ไม่ได้รับเงินในบัตรพลาสติก ขั้นแรกให้ค้นหาความถูกต้องของรายละเอียดการโอน หากทุกอย่างถูกต้องคุณต้องโทรสายด่วน Sberbank ประการที่สองคุณควรเขียนคำสั่งในสาขาของธนาคารเกี่ยวกับการคืนเงินแน่นอนขึ้นอยู่กับสถานการณ์ (ไม่ว่าเงินจะออกจากบัญชีของผู้ส่งหากมีข้อผิดพลาด ฯลฯ ) ประการที่สามหากปรากฎว่ามีการฉ้อโกงเกิดขึ้นเป็นเรื่องเร่งด่วนที่จะต้องโทรหาพนักงานธนาคารและระงับการจ่ายเงิน

ในเวลาเดียวกันคุณต้องพิจารณาจำนวนเงินที่โอนไปยังบัตร Sberbank

ในกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นผู้ถือบัตรสามารถระงับการทำธุรกรรมได้: จำนวนเงินที่จะถูกหักในบัญชีผู้สื่อข่าวของธนาคารและผู้ที่หลอกลวงไม่สามารถถอนเงินได้ หากเงินหมดคุณต้องเขียนคำสั่งเกี่ยวกับการคืนเงินที่ธนาคารและติดต่อสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุดพร้อมกับใบแจ้งยอดที่คุณสูญเสียเงินจากบัญชีของคุณ ไม่เช่นนั้นมันแทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะคืนเงินให้

ข้อสรุป

โดยสรุปควรสังเกตว่าในกรณีส่วนใหญ่เงินทุนในบัตรพลาสติกมาถึงตรงเวลาและพนักงานธนาคารพยายามที่จะไม่ขัดขวางระบบเนื่องจากธนาคารทุกแห่งให้ความสำคัญกับชื่อเสียงของพวกเขา

นี่คือสิ่งที่ต้องทำถ้าคุณไม่ได้รับเงินจากบัตร Sberbank