ก่อนที่จะรวบรวมข้อความคุณต้องจำไว้ว่ามารยาทของจดหมายธุรกิจและจดหมายส่วนตัวแตกต่างกันอย่างไร สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการสังเกตระดับความมั่นใจในการนำเสนอหัวข้อที่เลือก ผู้รับมีแนวโน้มที่จะตื้นตันใจกับปัญหานี้หรือว่าและจะพยายามมีส่วนร่วมในการแก้ไขคำถามที่ถูกวางหากเขารู้สึกว่าการสื่อสารสดในบรรทัดของจดหมาย นั่นคือเหตุผลที่คนที่รู้จักมารยาทการเขียนเชิงธุรกิจสมัยใหม่ไม่ได้รวมอยู่ในข้อความที่ผิดสมัยเช่น "ดำเนินการต่อจากความเป็นจริง", "คุณควรจะ" หรือ "ลืมฉันมากกว่านี้"
คุณสมบัติเด่น
การวางแนวธุรกิจและความชัดเจนของเป้าหมายความสอดคล้องในคำชี้แจงข้อเท็จจริงข้อเสนอและคำขอเฉพาะและเนื้อหาข้อมูลของข้อความเกี่ยวกับการกระทำและการกระทำได้รับการเก็บรักษาไว้ จดหมายธุรกิจเริ่มถูกรวบรวมในลักษณะที่ผ่อนคลายมากขึ้นอย่างไรก็ตามพวกเขาไม่ได้รับการแสดงออกทางอารมณ์แบบเปิด, คำสรรเสริญเยินยอและการเปรียบเทียบจากคุณสมบัติของการติดต่อส่วนบุคคลมารยาทการเขียนเชิงธุรกิจเก่ายังคงมีอยู่ที่นี่ และเพียงเพราะวัตถุประสงค์ของข้อความดังกล่าวคือก่อนที่จะส่งข้อเสนอซึ่งคำตอบเฉพาะต้องจำเป็นต้องปฏิบัติตามอิทธิพลของผู้เขียนจดหมายธุรกิจควรจะดีมากเพราะมันเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้รับไปสู่การกระทำของธรรมชาติที่เฉพาะเจาะจง ยิ่งไปกว่านั้นข้อความถูกรวบรวมในลักษณะที่ผู้เขียนไม่ได้แสดงทัศนคติของเขาต่อปัญหา แต่เป็นประโยชน์ร่วมกันในการแก้ปัญหา
มารยาทของจดหมายธุรกิจกำหนดว่าจะไม่ใช้สรรพนาม "ฉัน" ตามธรรมเนียมในการติดต่อส่วนตัว แต่การเน้นที่คำสรรพนามอื่น - "คุณ" ก็เหมาะสมเช่นกัน หากข้อความธุรกิจถูกเขียนโดยไม่มีข้อผิดพลาดพิมพ์อย่างถูกต้องข้อความจะถูกวางตามกฎและข้อกำหนดที่มีอยู่ทั้งหมดดังนั้นจึงไม่เพียง แต่ง่ายต่อการอ่าน แต่ยังมีความสุขการโต้ตอบจะมีผลอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าวันนี้มันเป็นเรื่องจำเป็นมากที่จะต้องถอดรหัสวลีที่บิดเบี้ยวอย่างกระทันหันโดยมองหาหัวเรื่องและภาคแสดงเพื่อที่จะไปถึงจุดต่ำสุดของความหมายของพวกเขา กฎการเขียนทางธุรกิจกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในขณะนี้ สิ่งที่ดีคือการเขียนด้วยมือ จากนั้นก็เป็นไปได้ที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความไม่ได้ทำภายใต้สำเนาคาร์บอน ข้อความนี้มีลักษณะของบุคลิกภาพเท่าใดและมีการเพิ่มความเคารพลงในความสัมพันธ์ระหว่างผู้รับกับผู้เขียนเสมอ มันเป็นเรื่องน่าเสียดายที่ธรรมเนียมนี้ล้าสมัยและตัวอักษรเกือบทั้งหมดได้กลายเป็นอิเล็กทรอนิกส์แล้ว
กฎสมัยใหม่
จดหมายธุรกิจตัวอย่างที่จะแสดงด้านล่างนี้แสดงถึงการโต้ตอบกับการกระทำที่มีอารยธรรมสมัยใหม่ วันนี้ไม่มีกฎเกณฑ์ที่หลากหลายที่ต้องปฏิบัติตาม แม้ว่าเมื่อเปรียบเทียบกับภาษาราชการที่มีอยู่ในประเทศเมื่อห้าสิบปีที่แล้วกฎเหล่านี้ดูเหมือนจะเป็นความแตกต่างหรือความละเอียดอ่อนพิเศษ ประการแรกตามกฎของการเขียนเชิงธุรกิจคุณต้องใช้คำทักทายในที่อยู่ส่วนบุคคลให้กับผู้รับของคุณก่อนที่ข้อความจะเริ่มขึ้น แม้ว่าตอนนี้ บริษัท และองค์กรที่ไม่ได้เป็นองค์กรเล็ก ๆ จะมีการเชื่อมต่อภายในของรูปแบบ ISQ ซึ่งคำตอบตามคำถามคำถามหลังคำตอบและในการโต้ตอบที่รวดเร็วนี้การกำหนดชื่อตามทุกครั้งไม่จำเป็น อย่างไรก็ตามการดำเนินการที่ถูกต้องของจดหมายธุรกิจหมายถึงการมุ่งเน้นส่วนบุคคลและดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการอุทธรณ์ส่วนบุคคล
หัวเรื่องของจดหมายในจดหมายโต้ตอบแบบใหม่มักจะวางในฟิลด์ที่แยกต่างหากและจะต้องกรอกอย่างเพียงพอนั่นคือตามเนื้อหากำหนดหัวเรื่องของจดหมายอย่างถูกต้อง - รับครึ่งหนึ่งของความสำเร็จเพราะนี่คือสิ่งแรกที่ผู้รับเห็น ถ้อยคำที่แน่นอนจะช่วยเขาในการปรับในทางที่ถูกต้องและรับรู้ข้อมูลที่ได้รับอย่างรวดเร็วและเต็ม และคุณต้องแจ้งให้ผู้รับทราบเกี่ยวกับการรับคำตอบของเขา - นี่เป็นน้ำเสียงที่ดีแสดงความเคารพต่อเพื่อนร่วมงานและหุ้นส่วนสิ่งนี้ทำมาเมื่อสองร้อยปีก่อนแล้วคุณก็ไม่ต้องรีบร้อนและรู้ว่าจะเขียนจดหมายธุรกิจอย่างไร วันนี้คุณต้องตอบกลับข้อความอย่างรวดเร็วซึ่งจะช่วยให้อีเมล - การสื่อสารเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว หากคุณไม่สามารถตอบได้ทันทีคุณยังต้องส่งข้อความเกี่ยวกับการตอบรับซึ่งคุณจะระบุเวลาของเซสชันการสื่อสารครั้งถัดไป
เวลาและสถานที่
จะต้องจำไว้ว่าในทางจิตวิทยาขอบเขตของการตอบสนองในเวลาในค่าที่สำคัญของมันคือสี่สิบแปดชั่วโมง นี่คือถ้าไม่มีฟังก์ชั่นเครื่องตอบรับอัตโนมัติ เมื่อผ่านไปสองวันผู้รับจะเต็มไปด้วยความมั่นใจว่าจดหมายของเขาถูกทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแลหรือดีที่สุดก็หายไป กฎของจดหมายธุรกิจประกอบด้วยประเด็นนี้: ไม่ต้องชะลอคำตอบเพราะนี่คือการสูญเสียที่ขาดไม่ได้ของลูกค้าและพันธมิตรจะเริ่มกังวลและคิดเกี่ยวกับการทำลายความสัมพันธ์ทุกประเภท ไม่ว่าในกรณีใดก็ตามนี่เป็นการละเมิดจริยธรรมของการติดต่อทางธุรกิจอย่างร้ายแรง หากคุณต้องการส่งข้อมูลเดียวกันคุณสามารถขยายรายชื่อผู้รับจดหมายได้ การใส่ที่อยู่ทั้งหมดลงในฟิลด์“ ถึง” หนึ่งช่วยลดเวลาการส่งมอบได้อย่างมากและความโปร่งใสจะถูกเก็บไว้ในการเป็นพันธมิตร: แต่ละคนที่ได้รับจดหมายจะเห็นรายการที่เกิดขึ้น
คำมั่นสัญญาที่ดีที่จะสานต่อความร่วมมือต่อไปคือวลีที่สุภาพ "ขอบคุณล่วงหน้า" ตามที่เขียนไว้ในจดหมายธุรกิจและวางไว้ในส่วนใด - ทุกคนตัดสินใจด้วยตัวเอง แน่นอนผู้รับควรเห็นมันหลังจากข้อมูลที่ได้รับมาแล้วและแรงกระตุ้นให้ดำเนินการ ในตอนท้ายของจดหมายหน้าบล็อกรายชื่อเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับวลีนี้ โดยวิธีการเกี่ยวกับข้อมูลการติดต่อ: มันควรจะอยู่ในจดหมายทุกฉบับไม่เพียง แต่ในครั้งแรก หมายเลขโทรศัพท์ตำแหน่งและทุกสิ่งทุกอย่างของผู้แต่งไม่สามารถบังคับให้ต้องดูได้ การทำจดหมายธุรกิจไม่ได้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการติดต่อ ต้องปฏิบัติตามกฎเสมอ และเพื่อไม่ให้เดาว่าผู้รับได้รับจดหมายหรือไม่มีฟังก์ชั่นการร้องขอ เฉพาะในกรณีนี้คุณจะแน่ใจว่าอ่าน ประวัติความสอดคล้องต้องถูกเก็บรักษาไว้คุณไม่สามารถเขียนการตอบกลับด้วยข้อความใหม่ได้ อย่างไรก็ตามเมื่อส่งเทปการสื่อสารทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะจำเป็นต้องจำไม่เพียง แต่การอยู่ใต้บังคับบัญชา แต่ยังเป็นความลับ หากข้อมูลส่วนบุคคลปรากฏในการติดต่อทางจดหมายข้อมูลนั้นจะต้องถูกลบทิ้งก่อนที่จะอ่านโดยบุคคลที่สาม
ตัวเลือกแรกและการแนะนำ
จะเขียนจดหมายธุรกิจอย่างไรเพื่อให้ผู้รับข้อความสนใจในข้อความนี้ทันทีและความสนใจของเขาจะไม่จางหายไปจนกว่าจะอ่านจบ มีสามจุดที่เกือบจะวิเศษสำหรับผู้ที่ใช้พวกเขา ก่อนอื่นนี่คือหัวข้อที่บุคคลเห็นก่อนที่เขาจะเปิดอีเมล มันขึ้นอยู่กับเธอว่าจะเกิดขึ้นหรือไม่ผู้รับจะต้องทำความคุ้นเคยกับข้อความหรือไม่ จุดที่สองคือวลีเกริ่นนำแรกซึ่งกำหนดให้บุคคลอ่าน และแน่นอนตอนจบเป็นเรื่องสำคัญ วลี "ขอบคุณล่วงหน้า" ใช้งานได้ดีมาก ดังที่เขียนไว้ในจดหมายธุรกิจตอนจบเป็นช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดมีตัวเลือกมากมายสำหรับวลีสุดท้ายสิ่งสำคัญคือการเลือกโทนเสียงที่ถูกต้อง จากประชาธิปไตย "คุณพูดอะไร" ต่อเจ้าหน้าที่ "คุณมีความเห็นอย่างไรกับเรื่องนี้?"
ตอนนี้เราลองแยกวิเคราะห์รายละเอียดตัวอย่างจดหมายธุรกิจ
ตัวเลือก 1
หัวเรื่อง: จดหมายธุรกิจ
วันที่: 2 มิถุนายนวันศุกร์
จาก: Ivan Petrov
ไปที่: Anna Sidorova
สวัสดีสวัสดี!
เราขอเชิญคุณมาสัมภาษณ์นายจ้างในวันที่ 12 มิถุนายนเวลา 14.00 น. เนื่องจากจะมีผู้สมัครคนอื่น ๆ และนายจ้างได้วางแผนที่จะจัดการประชุมเพียงสองชั่วโมงจึงไม่ควรมาสาย
ขอแสดงความนับถือ
Ivan Petrov
ตัวเลือกที่สองและ afterword
หัวเรื่อง: จดหมายธุรกิจ ประชุมกับนายจ้าง
วันที่: 2 มิถุนายนวันศุกร์
จาก: Ivan Petrov
ไปที่: Anna Sidorova
สวัสดีสวัสดี!
เราตรวจสอบประวัติย่อของคุณอย่างรอบคอบและเชิญคุณสัมภาษณ์นายจ้างในวันที่ 12 มิถุนายนเวลา 14.00 น. เนื่องจากผู้สมัครคนอื่นจะได้รับการสัมภาษณ์และนายจ้างวางแผนที่จะจัดการประชุมเพียงสองชั่วโมงจึงไม่ควรมาสาย และโปรดระบุคำตอบว่าคุณจะมาหรือไม่และเตือนล่วงหน้าหากคุณไม่สามารถมาหาเราได้ในเวลานี้
ขอแสดงความนับถือ
Ivan Petrov
นี่คือจดหมายธุรกิจทั่วไปเกี่ยวกับการประชุมและตามตัวเลือกทั้งสองที่นำเสนอจะกลายเป็นชัดเจนทันทีว่าใครมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในตัวแปรที่สองความสนใจของผู้รับจะถูกดึงไปที่หัวเรื่องของจดหมายและเขาเข้าใจทันทีว่าจะพูดคุยกันอย่างไร นอกจากนี้เขาจะพบจดหมายฉบับนี้ได้อย่างง่ายดายภายในสิบวันตามเวลาของการประชุมโดยดูที่หัวข้อแม้ว่าเขาจะได้รับจดหมายห้าสิบถึงหนึ่งร้อยต่อวัน หัวเรื่องระบุข้อความได้อย่างสมบูรณ์แบบ นั่นคือจดหมายฉบับนี้เกี่ยวกับการประชุมอย่างชัดเจนไม่ใช่เกี่ยวกับเอกสารไม่ใช่เกี่ยวกับการชำระเงินไม่ใช่เกี่ยวกับลูกค้าและสิ่งที่คล้ายกัน - ทุกอย่างระบุไว้อย่างชัดเจน วลีเกริ่นนำจะระบุสถานการณ์เล็กน้อยโดยเพิ่มความเคารพซึ่งกันและกันให้กับคู่สนทนา: ผู้ที่เคารพนับถือคนแรกและเขียนว่า "พิจารณาอย่างถี่ถ้วน" พร้อมด้วยผลลัพธ์ - การสัมภาษณ์และข้อที่สองควรขอบคุณสำหรับสิ่งนี้ นอกจากนี้ยังมีเหตุผลสำหรับจดหมาย วลีสุดท้ายกำหนดให้ผู้รับในการเขียนคำตอบ
ตำแหน่งธุรกิจ
กฎทั่วไปสำหรับการเขียนจดหมายธุรกิจใช้กับการติดต่อใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นจดหมายที่มีการเจรจาการประชุมหรือนี่คือจดหมายปฏิเสธต่อคู่ค้าที่ล้มเหลว โครงสร้างนั้นเกือบจะเหมือนกันมันสามารถจดจำได้ง่าย แต่เนื้อหาเป็นลักษณะของผู้แต่งและใน บริษัท ของเขาที่เขาแสดงให้เห็นว่าเป็นคู่สนทนาที่มีอารยธรรมถูกต้องและมีความสามารถ การติดต่อทางจดหมายนั้นมักจะเป็นงานที่มีอารมณ์และมีราคาแพงเนื่องจากการสื่อสารด้วยวิธีอิเล็กทรอนิกส์กลายเป็นงานหลักและเป็นส่วนสำคัญของงานธุรกิจของคน
พวกเขาเขียนถึงเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับงานพวกเขาเขียนถึงผู้บริหารหุ้นส่วนธุรกิจและลูกค้า พวกเขาเขียนถึงคนที่รู้จักกันดีและสำหรับคนที่ค่อนข้างจะไม่ต้องเห็นอะไรเลย โดยทั่วไปไม่มีข้อกำหนดสำหรับการรวบรวมจดหมายธุรกิจตามแบบจำลองเดียวตำรายังไม่ได้เขียน แต่จริยธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจได้พัฒนาไปแล้ว จดหมายธุรกิจคือนามบัตรของ บริษัท ที่แสดงตำแหน่งอย่างเป็นทางการ มันขึ้นอยู่กับการติดต่อว่าความร่วมมือจะสะดวกสบายและมีประสิทธิผลหรือไม่และจะเกิดขึ้นหรือไม่ ดังนั้นการปฏิบัติตามกฎของมารยาทที่ดีในแต่ละข้อความเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ
จดหมายโต้ตอบทางธุรกิจ
กฎและบรรทัดฐานของการติดต่อทางธุรกิจทางอิเล็กทรอนิกส์นั้นเหมือนกับธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจในการโต้ตอบใด ๆ - การสนทนาทางโทรศัพท์การเจรจาและสิ่งที่คล้ายกัน มีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการที่ทำให้การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์มีความคล้ายคลึงกับวิธีการสื่อสารทางธุรกิจที่มีมายาวนานและเหนือสิ่งอื่นใด - นี่คือความจำเป็นของเวลา อย่างไรก็ตามหลักการยังคงเหมือนเดิมและไม่ได้ขึ้นอยู่กับการดำเนินธุรกิจการติดต่อทางจดหมายไม่ว่าจะเป็นจดหมายอิเล็กทรอนิกส์หรือบนกระดาษ
1. ฝ่ายตรงข้ามจะต้องเคารพซึ่งกันและกันทั้งในส่วนบุคคลและในตำแหน่งธุรกิจของกันและกัน
2. ฝ่ายตรงข้ามใส่ใจต่อผลประโยชน์ทางธุรกิจของกันและกันเสมอ
3. การรักษาความลับเป็นที่เคารพเสมอ
4. การแลกเปลี่ยนข้อมูลจะต้องมาพร้อมกับการตรงต่อเวลา
มีการปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้หรือไม่หากไม่ได้ออกแบบฟิลด์หัวเรื่องหรือจัดรูปแบบไม่ชัดเจนและถูกต้องหรือไม่ เลขที่ ผู้ส่งไม่เห็นคุณค่าของเวลาของผู้รับและเขาไม่ได้ทำงานเร็วพอ ลูกค้าหรือหุ้นส่วนในหัวข้อที่ระบุจะประทับใจเนื้อหาของข้อความและลำดับความสำคัญของการอ่านทันที สิ่งสำคัญคือต้องรู้วิธีเริ่มต้นจดหมายธุรกิจ นี่คือคำทักทายส่วนตัว สิ่งนี้เป็นตัวกำหนดความเชื่อมั่นของคู่สนทนาให้ความสำคัญส่วนตัว การเพิกเฉยต่อชื่อผู้รับไม่สามารถยอมรับได้เพราะถือว่าไม่ถูกต้อง
ที่อยู่
ทุกสิ่งที่นี่ควรจะคิดออกในรายละเอียดที่เล็กที่สุด ฟิลด์ "ถึง", "คัดลอก" หรือ - ที่สำคัญกว่า - "Bcc" เป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับการสื่อสารเชิงจริยธรรมและประสิทธิภาพ สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ทันสมัยได้พัฒนาหลักการพื้นฐานเกี่ยวกับการใช้งานของสาขาเหล่านี้แล้ว หากชื่ออยู่ในช่อง "ถึง" โดยตรงผู้รับจะต้องตอบจดหมายฉบับนี้ผู้ส่งคำตอบนี้กำลังรอเพราะจดหมายอาจถามคำถาม หากมีหลายชื่อในฟิลด์เดียวกันหมายความว่าผู้ส่งจะได้รับการตอบกลับจากผู้รับแต่ละคน หากชื่ออยู่ในช่อง "คัดลอก" คุณไม่จำเป็นต้องตอบเพียงแค่ผู้ส่งต้องการให้คุณรู้ข้อมูลล่าสุด อย่างไรก็ตามหากเนื้อหาของจดหมายที่สนใจและทำให้คุณมีส่วนร่วมในการติดต่อนั้นคุณต้องมีวลีพิเศษที่จุดเริ่มต้นซึ่งจะทำหน้าที่เป็นสัญญาณของรสนิยมที่ดี ตัวอย่างวลีของจดหมายธุรกิจหากชื่อของผู้รับข้อมูลปรากฏในช่อง "คัดลอก": "ให้ฉันพูดเรื่องนี้ด้วย ... ", "ให้ฉันเข้าร่วมการสนทนา ... " หรือประชาธิปไตยมากขึ้น "ขอโทษที่รบกวน ... "
มารยาทอย่างละเอียดบ่งบอกถึงสถานการณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อชื่อของผู้รับในฟิลด์ "Bcc." ในกรณีนี้จริยธรรมทางธุรกิจมีความเสี่ยงมากขึ้นกว่าเดิมเนื่องจากนี่คือการรับรู้ว่าเป็นเครื่องมือของข้อมูลลับและการควบคุม ไม่มีใครเห็นผู้รับเหล่านี้ และพวกเขาเห็นทุกคนและทุกสิ่ง หลาย บริษัท ในการติดต่อของ บริษัท ห้ามเครื่องมือนี้เพราะพวกเขามีความระมัดระวังเกี่ยวกับจริยธรรมทางธุรกิจ ครั้งเดียวที่ได้รับอนุญาตคือผ่านการเชิญจำนวนมาก (วันครบรอบเหตุการณ์องค์กรการประชุมที่สำคัญหรือการเจรจาต่อรอง) ซึ่งในกรณีนี้รายการจะไปยังที่อยู่จำนวนมาก แต่ผู้รับจะไม่เห็นที่อยู่อีเมลของบุคคลอื่น ตามปกติผู้รับจากช่องสำเนาลับถึงไม่เคยเข้าสู่การติดต่อ
เนื้อหาที่มีข้อมูล
รูปแบบโครงสร้างปริมาณภาษา - ทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับงานที่ถูกต้องกับข้อมูล ความผิดปกติและลักษณะของการยอมจำนนเป็นเครื่องมือตัวบ่งชี้ความปรารถนาที่จะสอดคล้องและความสามารถในการเขียนข้อความที่มีความสามารถของตัวอักษร - ด้วยความเคารพและถูกต้องที่สุดเท่าที่จะทำได้ด้วยความเคารพต่อผู้รับ ข้อความจะรับรู้ได้ดีที่สุดในปริมาณที่พอดีกับหน้าจอเดียวนั่นคือรูปแบบ A4 ชีต สิ่งที่แนบมาที่ส่งด้วยตัวอักษรไม่ควรเกินสามเมกะไบต์เพราะเซิร์ฟเวอร์เมลของผู้รับอาจไม่ควรพลาด ไฟล์ที่ส่งจะไม่ทำให้เกิดปัญหากับผู้รับหากใช้ Universal rar หรือการเข้ารหัส Zip ข้อความของคำตอบควรอยู่ที่ด้านบนและไม่ใช่ที่ด้านล่างนั่นคือที่จุดเริ่มต้นของตัวอักษรซึ่งจะช่วยผู้รับจากการค้นหา
คำตอบดังที่ได้กล่าวมาแล้วไม่สามารถเขียนเป็นจดหมายใหม่ได้คุณต้องบันทึกประวัติของการติดต่อเพื่อที่ผู้รับจะไม่มองหาข้อความต้นฉบับ ภาษาการเขียนเชิงธุรกิจควรเรียบง่ายและเข้าใจง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยมีการใช้คำศัพท์ภายในองค์กรอย่างมืออาชีพคำสแลงอังกฤษคำย่อและตัวย่อ อย่างไรก็ตามมีความเป็นไปได้ที่จะใช้สิ่งนี้ทั้งหมดภายใน บริษัท ระหว่างการติดต่อเนื่องจากวิธีนี้ทั้งประสิทธิภาพและความเร็วในการสื่อสารจะเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญดังนั้นจึงถือว่าเป็นที่ยอมรับและมีจริยธรรมอย่างสมบูรณ์ จดหมายโต้ตอบภายในมักประกอบด้วยตัวย่อและคำแสลงประกอบด้วยเกือบทั้งหมด แต่ในการสื่อสารกับหุ้นส่วนภายนอกหรือลูกค้าธุรกิจกรณีดังกล่าวแทบจะไม่เคยเกิดขึ้น
ข้อตกลงเล็กน้อย
บางครั้งมันเป็นไปไม่ได้ที่จะทำโดยไม่มีคำศัพท์โดยเฉพาะใน บริษัท ที่เชี่ยวชาญ อีกคำถามหนึ่งคือต้องอธิบายคำที่จำเป็นในบริบททางธุรกิจและผู้สอนคู่สนทนาต้องได้รับการสอนวิธีใช้ ตัวอย่างเช่นลูกค้าต้องการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของพวกเขาบนอินเทอร์เน็ตและผู้จัดการที่ขายบริการเหล่านี้เขียนวลีที่ไม่สามารถเข้าใจได้อย่างสมบูรณ์สำหรับคนนอกด้วยการเปลี่ยนเช่น "คำหลัก", "แบนเนอร์ตามบริบท" เป็นต้น อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถทำได้โดยไม่มีพวกเขาดังนั้นคุณต้องฝึกอบรมลูกค้า
