ผู้คนหลายพันคนเป็นผู้ใช้ระบบ Yandex.Money เงินไม่ได้มาถึงบัญชีที่ระบุ - สถานการณ์ที่ทุกคนสามารถเผชิญได้ โดยทั่วไปการดำเนินการนั้นรวดเร็วและชัดเจน แต่อาจเกิดความล้มเหลวได้ คุณควรเข้าใจเหตุผลว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นได้
เงินไม่ได้มาที่ Yandex.Money: เหตุผลที่เป็นไปได้
สมมติว่ามีความล่าช้าในการให้เงินทุน จะทำอย่างไรถ้าเงินไม่ได้มาที่ Yandex.Money? ก่อนอื่นคุณต้องระบุสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้น รายการที่พบบ่อยที่สุดมีการระบุไว้ด้านล่าง
- มีปัญหากับเครื่อง
- ข้อผิดพลาดในรายละเอียด
- ระบบเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว
- เกินขีด จำกัด ในความสมดุลของเงินทุน
อย่ากลัวที่เงินจะหายไปเพราะสิ่งนี้ไม่สามารถเกิดขึ้นได้ในหลักการ กองทุนอยู่ที่ไหนสักแห่งระหว่างทาง มันยังคงอยู่เพียงเพื่อค้นหาที่ตั้งและใช้มาตรการที่จำเป็น
เกินขีด จำกัด
เงินไม่ได้มาที่ Yandex.Money? เราต้องไม่ลืมว่าสำหรับกระเป๋าเงินบางประเภทนั้นมีข้อ จำกัด เกี่ยวกับยอดเงินคงเหลือ กล่าวว่ามีการตั้งค่าขีด จำกัด ต่ำมากสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ผ่านขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์ ระบบจะไม่สามารถฝากเงินเข้าบัญชีได้หากยอดรวมเกินวงเงินที่อนุญาต
จะเกิดอะไรขึ้นกับกองทุนในสถานการณ์คล้ายกัน เงิน "ค้าง" ในบัญชีการขนส่ง การลงทะเบียนจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกระเป๋าเงินถูกปล่อยออกมาผ่านการชำระเงินหรือถอน
ข้อผิดพลาดในรายละเอียด
เงินไม่ได้มาที่ Yandex.Money? ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุรายละเอียดกระเป๋าเงินอย่างถูกต้อง ข้อผิดพลาดในการรวบรวมรายละเอียด - สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ "การสูญเสีย" ของเงินทุน
ฉันควรทำอย่างไรถ้าเงินถูกส่งไปยังผู้รับอื่นโดยไม่ตั้งใจ ในสถานการณ์เช่นนี้ผู้ใช้ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนทันที หากบุคคลที่บัญชีของคุณได้รับเงินเครดิตยังไม่สามารถถอนหรือใช้จ่ายได้ปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างง่ายดาย เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือจะทำการโอนเงินตามรายละเอียดที่ถูกต้อง
แน่นอนผู้ใช้จะต้องพิสูจน์ว่าเขาเป็นผู้ส่งเงิน สิ่งนี้ทำได้อย่างง่ายดายโดยใช้การสแกนตรวจสอบเครื่อง ดังนั้นคุณไม่ควรกำจัดมันก่อนที่เงินจะเข้าสู่บัญชี ข้อยกเว้นคือธุรกรรมที่ทำผ่านบัญชีส่วนตัวในเว็บไซต์ ในกรณีนี้คุณไม่จำเป็นต้องพิสูจน์อะไรเลยเนื่องจากพนักงานระบบสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดได้แล้ว
ปัญหาเทอร์มินัล
สมมติว่าขีด จำกัด และรายละเอียดทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ ทำไมไม่มีเงินมาที่ Yandex.Money? หากมีการถ่ายโอนโดยใช้เทอร์มินัลการติดต่อ บริษัท ที่ให้บริการนั้นสามารถช่วยได้ สามารถดูรายชื่อผู้สนับสนุนในการตรวจสอบ การติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ บริษัท คุณต้องชี้แจงที่ตั้งของเงินจากพวกเขา
ส่วนใหญ่แล้วปัญหาจะได้รับการแก้ไขภายในหนึ่งถึงสองชั่วโมง ในกรณีส่วนใหญ่โทรศัพท์ก็เพียงพอแล้วสำหรับเรื่องนี้ หากพนักงานบริการสนับสนุนรายงานว่าเงินทุนหายไปคุณจะต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Yandex.Money ผู้ใช้จะต้องระบุ บริษัท ที่ส่งระบุจำนวนและเวลาของการโอน
ปัญหาเซิร์ฟเวอร์
การถ่ายโอนไปยัง Yandex.Money ไม่ได้มาและปัญหาไม่ได้อยู่ในรายละเอียดขีด จำกัด หรือการดำเนินการของเครื่องเทอร์มินัล ความล้มเหลวที่เป็นไปได้บนเซิร์ฟเวอร์ระบบไม่สามารถลดราคาได้ เป็นไปได้ว่าการทำธุรกรรมไม่ได้ดำเนินการการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจะช่วยคุณจัดการกับปัญหานี้
ข้อมูลที่เป็นประโยชน์
หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนของ Yandex.Money มีการระบุไว้ในเว็บไซต์ทางการ คุณสามารถใช้แบบฟอร์มพิเศษบนเว็บไซต์เพื่อขอความช่วยเหลือ พนักงานบริการตอบคำถามของผู้ใช้ตลอดเวลาในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดงานไม่หยุด
ในกรณีส่วนใหญ่การตรวจสอบการสแกนจะต้องซึ่งยืนยันการถ่ายโอน ในกรณีที่ไม่มีผู้ใช้อาจถูกปฏิเสธความช่วยเหลือ
วิธีการโอนเงิน
วิธีการเติมเต็ม Yandex.Money? เห็นได้ชัดว่าหลังจากการลงทะเบียนกระเป๋าเงินจะว่างเปล่า หากต้องการเติมเต็มคุณสามารถใช้วิธีการใด ๆ ที่ระบุไว้ด้านล่าง
- โอนเงินจากบัตรของธนาคารใด ๆ (MasterCard, Visa, Maestro) ในกรณีนี้ผู้ใช้จะถูกเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับการเติมเต็มซึ่งจะเป็น 1%
- โอนเงินผ่านจุดเติมเต็ม, พูด, ร้านทำเงินยูโร, Sberbank
- การส่งเงินจากบัญชีธนาคาร จำนวนค่าคอมมิชชันขึ้นอยู่กับธนาคาร
- โอนจากยอดเงินคงเหลือของโทรศัพท์มือถือ หมายเลขจะต้องผูกติดอยู่กับกระเป๋าเงิน
- การส่งเงินผ่านธนาคารออนไลน์ ผู้ใช้จะต้องเป็นลูกค้าของธนาคารที่ให้บริการดังกล่าว
- โอนจาก Qiwi, Webmoney
- ระบบ "เมือง", "โพสต์รัสเซีย", ติดต่อ, Unistream
วิธีการเติมเต็ม Yandex.Money? หากผู้ใช้มีแผนที่จะใช้กระเป๋าเงินเขาควรคิดถึงการเชื่อมโยงบัตรธนาคารของเขากับมัน เงินจะถูกหักจากบัญชีของเธอโดยตรงการดำเนินการจะใช้เวลาไม่เกินหนึ่งนาที
จากบัตรธนาคารมือถือ
การเติมเงินจากบัตรหรือยอดเงินมือถือเป็นวิธีที่สะดวกและรวดเร็วในการทำธุรกรรม วิธีการโอนเงินไปยัง Yandex.Money จากบัตรธนาคาร? ในการทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ให้เลือกช่อง“ จาก” จากนั้นระบุ“ จากบัตรเครดิตธนาคาร” ถัดไปคุณจะต้องป้อนหมายเลขบัตรรหัส CVC / CVV (อยู่ด้านหลังบัตร) วันที่หมดอายุ จากนั้นจำเป็นต้องระบุตำแหน่งที่จะโอนเงินหลังจากนั้นเลือกรายการ "ฝากเงิน" จำนวนเงินจะปรากฏในกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ไม่กี่นาทีหลังจากผู้ใช้ยืนยันความต้องการในการดำเนินการให้เสร็จ ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องป้อนรหัสที่จะส่งถึงเขาทางข้อความ SMS
วิธีการโอนเงินไปยัง Yandex.Money จากยอดเงินคงเหลือของโทรศัพท์มือถือ? หมายเลขจะต้องผูกติดอยู่กับกระเป๋าเงิน จะเพียงพอสำหรับผู้ใช้ในการระบุจำนวนเงินที่เขาต้องการโอน ให้แน่ใจว่าได้ใส่ใจกับค่าคอมมิชชั่นซึ่งอาจจะค่อนข้างสูง ขนาดของมันสามารถเข้าถึง 16% สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าผู้ให้บริการบางรายไม่พร้อมที่จะให้บริการนี้ สมาชิก Beeline, Megafon, MTS และ Tele2 จะสามารถโอนเงินจากยอดเงินคงเหลือของโทรศัพท์มือถือ