ธนาคาร "จุด": ความคิดเห็นของลูกค้าและพนักงาน

ธนาคาร Tochka สำหรับผู้ประกอบการบุกตลาดธุรกิจบริการธนาคารอย่างรวดเร็วเมื่อสี่ปีก่อนและทำข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้ประกอบการในการใช้ธนาคารอินเทอร์เน็ตที่ทันสมัย ตามความคิดเห็นธนาคาร "จุด" แล้วปีครึ่งหลังจากเปิดมันทำลายจุดคุ้มทุน ลูกค้าหลักของธนาคารที่จุดเริ่มต้นของการก่อตัวเป็นลูกค้าของสถาบันที่ปิด "Bank24.ru"

เป้าหมายหลัก

ตามที่พนักงานใน Yekaterinburg เกี่ยวกับธนาคาร Tochka เป้าหมายหลักของสถาบันสินเชื่อคือการเป็นธนาคารออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจในประเทศ ในโลกของเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ทันสมัยการธนาคารออนไลน์ที่สะดวกสบายเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดและรักษาลูกค้าในสถาบันสินเชื่อเฉพาะแห่ง ธนาคาร "ชี้" ตามที่ลูกค้ามีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของธนาคารทางอินเทอร์เน็ตที่นำเสนอให้กับผู้ประกอบการรายบุคคลธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

หลักการทำงาน

ตามความคิดเห็นของพนักงานของธนาคาร "จุด" ฝ่ายบริหารของ บริษัท เชื่อว่าพนักงานที่มีความสุขเท่านั้นที่สามารถทำให้ลูกค้ามีความสุขของธนาคาร หลักการนี้อธิบายประเด็นหลักที่งานในธนาคารตั้งอยู่:

• โครงสร้างการจัดการในแนวนอน
• ขาดข้อบังคับวัฒนธรรมองค์กรคำแนะนำและระบบราชการ
• เงินเดือนที่มั่นคง

กฎการทำงาน

ธนาคาร "Point" เป็นบริการอินเทอร์เน็ตที่ดีที่สุดสำหรับผู้ประกอบการส่วนหนึ่งของกลุ่มการเงิน "Discovery" ตามที่พนักงานธนาคาร "จุด" ไม่ได้มีสำนักงานมาตรฐาน ในการทำความรู้จักครั้งแรกกับสถาบันการเงินนี้ดูเหมือนว่ากฎระเบียบมีแนวโน้มที่จะขาดหายไปมากกว่าที่มีอยู่ในการทำงานของธนาคาร แต่มันไม่เป็นเช่นนั้น

เราแสดงกฎพื้นฐานของการทำงาน:

• ใช้ชีวิตและทำงานกับ aggayl Agile เป็นวิธีคิดด้วยระบบค่าที่แน่นอน นี่เป็นชุดของทัศนคติที่บุคคลและทั้งทีมเชื่อและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของบุคคลและทีมทั้งหมด Agilists เชื่อว่าทีมงานมืออาชีพอิสระสร้างผลิตภัณฑ์ในอุดมคติ วิธีการพัฒนาแบบว่องไวช่วยให้คุณสร้างสิ่งใหม่ทุกวันดำเนินการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและดูผลลัพธ์ของสมาชิกแต่ละคนของทีมที่เป็นมิตร งานทั้งหมดตามพนักงานของธนาคาร "จุด" ถูกเขียนบนสติกเกอร์และวางบนผนังของ บริษัท Agile เรียกร้องให้มีทีมงานมืออาชีพที่ไม่มีหัวหน้า
• ตามที่พนักงานธนาคารแนะนำ "จุด" Holochocracy นี่เป็นวิธีการจัดการที่ช่วยให้คุณสร้างลำดับชั้นในลักษณะที่พนักงานสามารถมีอิทธิพลต่อชีวิตของ บริษัท อย่างอิสระโดยมีอำนาจเต็มในกรอบงานของเขา Holacocracy ถูกควบคุมโดยความคิดของธนาคารความคาดหวังและตัวชี้วัด อย่างเป็นทางการพนักงานไม่มีหัวหน้างานและรายละเอียดงานที่ชัดเจน แต่เพื่อนร่วมงานใน บริษัท มีสิทธิ์ที่จะรู้ว่าเพื่อนร่วมงานคนอื่นของเขากำลังทำอะไรและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร พนักงานแต่ละคนตัดสินใจว่าจะปฏิบัติหน้าที่ของตนอย่างไรและตอบสนองความคาดหวังของเพื่อนร่วมงานและทีมงานทั้งหมด
• ตามที่พนักงานบอกว่ามันเป็นธรรมเนียมที่ Tochka Bank จะจัดงานเทศกาลในลักษณะที่สดใสเป็นมิตรและทะเยอทะยาน พนักงานของ บริษัท เป็นหนึ่งเดียวในกลุ่มผลประโยชน์และสนุกสนานไปด้วยกัน

ยินดีต้อนรับสู่ต่างประเทศ

ทุกคนที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของทีม Tochka Bank จะต้อง:

• ตอบสนองต่อตำแหน่งว่างที่มีอยู่
• รอการตอบรับจากผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและตอบคำถามของเขาแสดงความปรารถนาสำหรับงานในอนาคตและแสดงความเต็มใจที่จะเป็นส่วนหนึ่งของพนักงานของธนาคาร
• ที่จะผ่านตามความคิดเห็นของพนักงานของธนาคาร "จุด" งานทดสอบอย่างง่าย
• แนวทางสำหรับการสัมภาษณ์กับ บริษัท
• หากคุณผ่านการทดสอบและสัมภาษณ์เรียบร้อยแล้วมาเป็นส่วนหนึ่งของทีม Tochka Bank

พนักงานใหม่ที่เพิ่งเริ่มทำงานใน บริษัท ด้วยคำต้อนรับจากเพื่อนร่วมงานของพวกเขา: "ยินดีต้อนรับสู่ต่างประเทศ!" จุดเริ่มต้นของกิจกรรมระดับมืออาชีพของบุคคลใด ๆ ตามความคิดเห็นของการทำงานที่ธนาคาร Tochka เริ่มต้นด้วยการทำความรู้จักกับทีมงานของเพื่อนร่วมงานประวัติของ บริษัท และกฎของการมีปฏิสัมพันธ์ภายในธนาคาร

รายการเอกสารพื้นฐานสำหรับผู้ประกอบการรายบุคคล

หากเจ้าของธุรกิจต้องการเปิดบัญชีกับธนาคาร "Point" เขาจะต้องจัดเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้:

• หนังสือเดินทางการจัดการ
• เอกสารที่แสดงถึงสถานการณ์ทางการเงินของผู้ประกอบการแต่ละราย (งบดุลรายงานการตรวจสอบการคืนภาษีสำหรับวันที่ประจำปีที่ผ่านมาใบรับรองการปฏิบัติตามภาระผูกพันที่ต้องจ่ายภาษี)
• หนังสือรับรองการจดทะเบียนกับสำนักงานสรรพากรของบุคคล ณ สถานที่พำนักในประเทศ
• คำชี้แจงของความปรารถนาสำหรับการให้บริการในธนาคาร "จุด" และเพื่อเปิดบัญชี
• แบบสอบถามการรับรองตนเองเพื่อระบุลูกค้า

รายการเอกสารเพิ่มเติมสำหรับ IP

ธนาคาร "ชี้" ตามที่ลูกค้าทำงานได้อย่างรวดเร็วกับผู้ประกอบการแต่ละราย แม้ว่าธนาคารจะขอรายการเอกสารที่น่าประทับใจมากสำหรับการเปิดบัญชี IP ทำการตรวจสอบเกี่ยวกับสถานะของธนาคาร Tochka ที่พนักงานธนาคารอาจขอเอกสารเพิ่มเติมหากลูกค้ามี:

• ใบอนุญาตสิทธิบัตร
• SNILS ของผู้ก่อตั้ง
• ความคิดเห็นของลูกค้ารายอื่นของธนาคาร "จุด"
• รีวิวจากสถาบันสินเชื่ออื่น ๆ ที่ บริษัท เคยให้บริการมาก่อน

รายการเอกสารสำหรับนิติบุคคล

หากเจ้าของธุรกิจต้องการเปิดบัญชีกับธนาคาร "Point" เขาจะต้องให้เอกสารหลักดังต่อไปนี้:

• กฎบัตรและรายการแก้ไขหากมี
• พิธีสารเกี่ยวกับการเลือกตั้งการขยายอำนาจของหัวหน้า บริษัท หากมีการถ่ายโอนฟังก์ชั่นการจัดการไปยัง บริษัท จัดการจำเป็นต้องจัดทำข้อตกลงเพื่อยืนยันการถ่ายโอนอำนาจไปยัง บริษัท จัดการและเอกสารประกอบ
• ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าร่วม (F. I. O. , ที่อยู่อาศัยและอื่น ๆ ) ซึ่งจำนวนเงินที่เข้าร่วมในทุนที่ได้รับอนุญาตมากกว่าหนึ่งในสี่
• หนังสือเดินทางการจัดการ
• ทะเบียนผู้ถือหุ้น
• เอกสารแสดงฐานะทางการเงินของนิติบุคคล (งบดุลรายงานการตรวจสอบการคืนภาษีสำหรับวันที่ประจำปีล่าสุดใบรับรองการปฏิบัติตามภาระผูกพันที่ต้องจ่ายภาษี)
• คำชี้แจงของความปรารถนาสำหรับการให้บริการในธนาคาร "จุด" และเพื่อเปิดบัญชี
• แบบสอบถามการรับรองตนเองเพื่อระบุลูกค้า

รายการเอกสารเพิ่มเติมสำหรับนิติบุคคล

จากความคิดเห็นของลูกค้าธนาคาร "ชี้" เปิดบัญชีอย่างรวดเร็ว แม้ว่าจะมีข้อสังเกตว่าธนาคารต้องมีรายการเอกสารที่น่าประทับใจเพื่อเริ่มต้นความร่วมมือ การตอบสนองของนิติบุคคลตามกฎหมายเกี่ยวกับสถานะธนาคาร Tochka ที่พนักงานธนาคารอาจขอเอกสารเพิ่มเติมหากลูกค้ามี:

• ใบอนุญาตสิทธิบัตร
• SNILS ของผู้ก่อตั้ง
• ข้อความรับรองของ บริษัท คู่ค้าอื่น ๆ ที่ให้บริการโดย Tochka Bank
• รีวิวจากสถาบันสินเชื่ออื่น ๆ
• หนังสือบริคณห์สนธิ

การทำธุรกรรมกับชาวต่างชาติ

บริษัท ใดสามารถมีความสัมพันธ์กับพันธมิตรจากรัฐอื่น ๆ ในกรณีนี้การตั้งถิ่นฐานกับคู่ค้าดังกล่าวมักจะดำเนินการในสกุลเงินของรัฐอื่น การดำเนินการกับสกุลเงินต่างประเทศยังคงเกิดขึ้นได้เมื่อพนักงานของ บริษัท ถูกส่งในการเดินทางธุรกิจนอกประเทศ ในการดำเนินการชำระบัญชีเป็นสกุลเงินต่างประเทศ บริษัท จะเปิดบัญชีสกุลเงินต่างประเทศกับธนาคาร เปิดบัญชีแยกต่างหากสำหรับแต่ละสกุลเงิน

เกือบทุก บริษัท ที่กำลังพัฒนาไม่ช้าก็เร็วจำเป็นต้องมีบัญชีสกุลเงินต่างประเทศ ตามความคิดเห็นของลูกค้ามันเปิดที่ Tochka Bank ในหนึ่งชั่วโมงโดยไม่มีเอกสารและการเยี่ยมชมสถาบันสินเชื่อในการเปิดบัญชีสกุลเงินต่างประเทศคุณต้อง:

• ส่งเอกสารเกี่ยวกับการทำธุรกรรมกับพันธมิตรต่างประเทศผ่านบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตไปที่“ Point”
• รอหนังสือเดินทางธุรกรรมจากธนาคารหากจำเป็น
• ทำงานต่อไปและจำไว้ว่าการเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาจริง

เงินฝากเพื่อธุรกิจ

ตามความคิดเห็นของลูกค้าของธนาคาร Tochka นิติบุคคลมีโอกาสที่จะได้รับรายได้เพิ่มเติมโดยการวางเงินทุนในธนาคาร

ตามที่นักธุรกิจธนาคาร Tochka สร้างโอกาสให้พวกเขาได้รับเงินโดยการจ่ายเงินทางการคลัง เมื่อชำระภาษีจากบัญชีที่เปิดกับ Point Bank ลูกค้าจะได้รับเงินคืนสองเปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงินที่ชำระ

การซื้อขายที่ได้มา

การเกิดขึ้นของบัตรชำระเงินธนาคารส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการ cashing จำนวนเงินจากบัญชีบัตรและการแนะนำของเงินสดในร้านแคชเชียร์เมื่อซื้อสินค้า อย่างไรก็ตามเมื่อมีการพัฒนาฟังก์ชั่นของการ์ดเพิ่มขึ้นอุปกรณ์ (เทอร์มินัล) ก็ปรากฏขึ้นทำให้ลูกค้าสามารถชำระเงินเพื่อซื้อสินค้าในเครือข่ายค้าปลีกโดยไม่ต้องออกจากโต๊ะเงินสดเพื่อถอนเงินสด เจ้าของธนาคารพลาสติกยุคใหม่ชื่นชมบริการของการจ่ายเงินสดแบบไม่รีบร้อน หัวหน้าองค์กรการค้าเริ่มคิดว่าการได้มาคืออะไรและมีข้อได้เปรียบอะไรบ้าง ณ จุดขาย สำหรับใครที่ได้รับการออกแบบ? เหมาะสำหรับร้านค้าที่ขายสินค้าบนอินเทอร์เน็ตและผู้ที่ต้องการรับการชำระเงินด้วยบัตรโดยตรงบนเว็บไซต์ของ บริษัท ขั้นตอนการติดตั้งการ์ดในเทอร์มินัลและป้อนรหัสลับสี่หลักเพื่อยืนยันว่าการทำธุรกรรมค่าใช้จ่ายดำเนินการในร้านค้าเป็นเพียงส่วนหนึ่งของระบบขนาดใหญ่สำหรับการส่งและประมวลผลข้อมูลการตรวจสอบและอนุมัติการชำระเงินของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ตามความคิดเห็นของธนาคาร Tochka สถาบันได้พัฒนาสองภาษีสำหรับการรับ:

• ด้วยอัตราภาษี "ขั้นต่ำ" และ "เหมาะสมที่สุด" อัตราคือ 2.3% ของมูลค่าการซื้อขาย
• ที่อัตราค่าไฟฟ้า“ อุดมคติ” อัตราคือ 1.3% สำหรับมูลค่าการซื้อขายสูงถึงสองแสนรูเบิลและ 1.8%

การเปลี่ยนเงินสดอย่างรวดเร็วสำหรับการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดแสดงให้เห็นว่าฟังก์ชั่นการรับอยู่ในความต้องการ ธนาคารสมัยใหม่กิจกรรมการซื้อขายเป็นไปไม่ได้หากไม่มีบัตรชำระเงิน เมื่อไม่นานมานี้เพื่อชำระค่าสาธารณูปโภคคิวได้จัดที่โต๊ะเงินสดและตอนนี้ก็เพียงพอที่จะใส่การ์ดลงในเครื่องเทอร์มินัลและดำเนินการค่าใช้จ่ายและเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นแล้วจะได้รับใบเสร็จรับเงินสำหรับการชำระเงิน

เราอธิบายถึงข้อได้เปรียบหลักของการซื้อใน "จุด" ของธนาคาร:

• ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อรับฟรีและไม่ต้องจ่ายเงินประกันความปลอดภัย
• ลูกค้าชำระสถาบัน "ชี้" ทางการเงินเฉพาะค่าคอมมิชชั่นคงที่ในการซื้อ ที่ความเร็วสูงสามารถเลือกทีละเครื่องสำหรับลูกค้า
• ลูกค้าสามารถรับเงินในบัญชีของเขาหลังจากสองวันทำการ
• สามารถลงนามในเอกสารในธนาคารทางอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่ต้องติดต่อกับธนาคาร

การรับโทรศัพท์มือถือ

คุณสามารถซื้อเครื่องชำระเงิน LifePay ที่ Point Bank ซึ่งเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตแล้วเปลี่ยนเป็นเครื่องชำระเงิน เงินจะมาถึงบัญชีปัจจุบันของ บริษัท ไม่เกินสามวันทำการและผู้ซื้อจะได้รับเช็คทางอีเมลหรือข้อความไปยังโทรศัพท์ส่วนตัว บริษัท จ่ายค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมไม่เกินร้อยละสองและครึ่ง ค่าใช้จ่ายของเครื่องจะน้อยกว่าแปดพันรูเบิลเล็กน้อย

โครงการเงินเดือน

ลูกค้าของ Point Bank สามารถสรุปข้อตกลงโครงการเงินเดือน:

• ด้วยบัตรของธนาคาร "จุด" และธนาคารอื่น ๆ ค่าธรรมเนียมการโอนคือ 0.55%
• ด้วยการ์ดจรวด ค่าธรรมเนียมการโอนจะเป็นศูนย์เปอร์เซ็นต์ ในการเปิดใช้งานการ์ด Rocket คุณต้องติดตั้งแอปพลิเคชั่น Rocketbank บนสมาร์ทโฟน iOS, Android, Windows Phone ของคุณ

เราอธิบายถึงข้อได้เปรียบหลักหากลูกค้าโอนเงินเดือนให้กับพนักงานของพวกเขาผ่านทางธนาคาร "จุด":

• ลูกค้าสรุปข้อตกลงใน "จุด" อินเทอร์เน็ตธนาคารโดยไม่ต้องลงนามหลักทรัพย์เพิ่มเติมในสำนักงานของธนาคาร เอกสารที่จำเป็นทั้งหมดมีการลงนามในธนาคารอินเทอร์เน็ต
• คุณสามารถโอนเงินเดือนให้กับพนักงานในธนาคารทางอินเทอร์เน็ตได้ทันทีในเวลาเพียงห้านาที เงินเดือนมาถึงการ์ดของ "Rocketbank" และ "คะแนน" ตามเวลาจริงในวันที่โอน
• คุณสามารถถอนเงินให้กับพนักงานที่ตู้ ATM ของธนาคารใด ๆ ได้ฟรี
• ธนาคาร Tochka ให้การออกและส่งมอบบัตรฟรีสำหรับพนักงานทุกคนของลูกค้า
• การรวมธนาคารทางอินเทอร์เน็ตเข้ากับโปรแกรม 1C เวอร์ชัน 8.0 ช่วยให้คุณสามารถโอนเงินเดือนไปยังการ์ดของธนาคารอื่น