Многи данас сањају о раду са зарадом која „зависи само од вас“. Ево једног од најраспрострањенијих примера таквог запошљавања у савременом свету, где се марљивошћу, личним квалитетима и професионалношћу може брзо обезбедити велика плата за себе. Ово је продајни представник. Хајде да разговарамо о обуци стручњака, предностима и недостацима посла, пословним одговорностима и другим важним карактеристикама.
Ко је то?
Представник продаје је специјалиста чији је главни циљ организовање продаје робе (или групе производа) својој компанији, закључивање релевантних споразума, уговора са партнерима. Сходно томе, његово „матично“ поље активности су маркетинг и продаја.
Према истраживањима, око 70% испитаника данас сматра да су такве активности тражене и обећавајуће. Професија данас није ретка, напротив, веома је честа на тржишту рада. Али то је не спречава да буде тражена - искусни и талентовани "продавачи" увек ће бити вредни злата. Отворена су слободна места у скоро сваком граду, и никако у једној количини. Високе плате и истовремено увек отварају радна места - у чему је ствар?
Представник продаје на продајном месту је врста посредника између произвођача и дистрибутера или између два посредника (а не одређени крајњи корисник, клијент). На пример, између произвођача и базе на велико, произвођача и дистрибутера, произвођача и дистрибутера, између великог велепродајног и малог велепродајног складишта, дистрибутера и малопродајног тржишта, дистрибутера и продавца. Постоји пуно опција.
Представник продаје - ово је мобилно запошљавање, непрестано кретање од клијента до клијента, из једног у други маркет. Због тога представник струке мора имати возачку дозволу и, по могућности, сопствени аутомобил. Главни циљ његовог рада за послодавца је одржавање нивоа продаје на велико, њихово повећање. А ширење базе купаца који обављају куповину, заузврат, представља основу награде самог запосленог.
Одговорности специјалиста
Класичан пример продајног представника је обављање дужности од стране запосленика одједном неколико специјалности одједном. Такав запослени делује као продавач, и преговарач, и возач, и трговац, и рачуновођа, и благајник, и помоћни радник.
Његове главне функционалне одговорности су следеће:
- Потражите посреднике средњег нивоа (уместо компаније која запошљава), продајна места за продају својих производа.
- Директно закључивање уговора, уговора о испоруци производа.
- Прихватање од партнера, купаца апликација за испоруку производа. Извршавање свих захтева купца.
- Директна достава наручених производа до малопродајних места.
- Прикупљање прихода, његова испорука - у рачуноводственом одељењу организације која запошљава или у банку.
- Потпуна подршка корисничке базе.
- Контрола над отплатом дуга вашег портфеља клијента.
- Правилна локација њихових производа у продајним местима партнера, купаца, посредника.
- Осигуравање раста продаје компаније која запошљава.
- Оглашавање и успешна промоција нових сорти производа.
Почетак посла
Из функционалних одговорности може се просудити да су активности продајног представника веома сличне раду продавача века пре прошлог века. Размотримо сада свакодневно запошљавање специјалиста.
Након што се продајни представник одобри за то радно место, шеф му додељује одређену регију, округ - све зависи од обима компаније која запошљава. Понекад се нуди делимично развијена база клијената од прошлог стручњака, понекад не.
Након обезбеђења локације, продајни представник проучава трговачка предузећа на својој територији. Наводи листу оних са којима је могућа продуктивна сарадња.
Затим започиње рад на директном учешћу. Морам рећи да се његове (привлачне) методе брзо мењају након развоја саме сфере маркетинга и промоције. Некад су биле популарне личне посете, затим „хладни позиви“, слање мејлова - понуда сарадње. Данас посао иде на друштвене мреже. Међутим, лични разговори, састанци са руководством остају релевантни.
Закључивање уговора
Ако је фаза преговора била успешна, продајни представник заинтересован за понуду клијента, долази други кључни део посла - закључивање уговора о снабдевању. Даље, специјалиста треба да успостави контакт са запосленима свог клијента, одговорним за маркетинг и пријем производа. То су продавци, радници у складишту. Они разговарају о времену и обиму испорука, као и начинима плаћања робе.
На основу тих података, продајни представник саставља апликације за сваког свог купца. Затим их шаље својој компанији. Пријаве обрађују специјалисти, роба се припрема за испоруку купцу.
Испорука производа
Превоз наруџбе клијенту врши се на два начина: или продајни представник то сам обавља или је возач прослеђивач под његовом контролом. Фаза пријема робе је одговорна - како у готовини, тако и у "безготовинском".
Новчанице предаје продајни представник банци или благајни његове компаније. У случају безготовинског плаћања, специјалиста проверава успешност плаћања налога од стране клијента преко банке.
Током ове активности, продајни представник не престаје да прати залихе свог удела производа у магацинима компаније и свог клијента. Ако је потребно, наручујете нове пошиљке. Паралелно се ради на привлачењу нових купаца.
Професионални рад
Предности запошљавања су следеће:
- Стална радна места у многим градовима.
- Нема специјалног образовања, обуке.
- Висина зараде зависи од специјалисте.
- Флексибилно радно време.
- Убрзо брз раст у каријери - успешни представници специјалности брзо постају супервизори, менаџери.
- Способност успостављања пословних веза, развијање корисничке базе с којом можете прећи у перспективнију компанију. Непроцењиво искуство директне продаје помаже онима који желе да се баве својим послом.
Против посла
Као и другде, постоје и неки недостаци:
- Нервна, психолошки тешка активност.
- Имати свој аутомобил, возачку дозволу.
- Без радног искуства тешко је стећи велику корпорацију која обећава.
- Одговорност за превезене производе и приходе.
- Нередовно радно време.
- Зарада директно зависи од личне продаје, коју је почетнику врло тешко одмах довести на одговарајући ниво.
Накнада
Знајући ко је ово - продајни заступник, тачно је претпоставити да специјалиста нема фиксну плату. Потоњи ће бити минимални део његовог прихода. Главна добит - камата, накнада, бонуси од трансакција. Као што смо већ рекли, продајни представник сам зарађује - све зависи од његових вештина, вештина корисничког сервиса, снаге убеђивања и професионалне писмености. А понекад само од среће и личног шарма.
Међутим, на висину зараде утиче и локација компаније која запошљава, њена специфичност и обим.Замислите просечну величину накнаде за рад као продајног представника:
- У Русији: 20-30 хиљада рубаља.
- У Санкт Петербургу: 30-40 хиљада рубаља.
- У Москви: 40-50 хиљада рубаља.
Обука специјалиста
Повратне информације од продајних представника говоре да ово запошљавање не захтева посебну обуку. Овде су важније личне особине, жеља да се зарађује и развија у овој области. Информације се овде најбоље апсорбирају у току рада, радећи у интеракцији са колегама и клијентима.
Иако су теоријска и практична знања важнија за продајног представника, образовање за смер „Менаџмент“, „Економија“ и „Трговање“ биће додатни за пријавитеља. Штавише, није нужно и већи. Успех постижу они са средњим стручним и продајним представницима без стручног образовања.
Личне квалитете запосленог
Потребан је представник продаје. Ко чека послодавца? По правилу је запосленост подједнако погодна за оба пола - и мушкарце и жене. У исто време, послодавци цене следеће личне квалитете запосленог:
- Сврховитост. Жеља да се "ради и зарађује."
- Друштвеност. Рад је повезан са сталним успостављањем пословних контаката са најразличитијим људима. Штавише, интеракција мора бити успешна да би клијент пристао на дугу и продуктивну сарадњу.
- Отпорност на стрес. Представник продаје нуди сарадњу, производе. Наравно, мораће да ради са неуспехом, компетентно и пристојно одговори на њих.
- Одговорност Зарада послодавца и њихова пословна репутација зависе од радњи и одлука запосленог.
- Организација. Способност планирања властитог радног времена веома је важна за продајног представника, који сам гради своју накнаду.
Сродне професије
Ако нисте пронашли посао продајног представника, онда ће ваше вештине бити корисне за проналазак у бројним сродним занимањима:
- СММ специјалиста.
- Директор продаје.
- Комерцијални агент.
- Рекламни агент.
- Брокер
- Тржиште.
- Директор маркетинга.
- Маркетинг менаџер.
- Менаџер набавки
- Продуцт Манагер
- Директор продаје.
- Аццоунт Манагер
- Менаџер за оглашавање.
- Мерцхандисер.
- Продавац.
- Супервизор
Могућности каријере
Професионални раст стручњака лежи у гомилању искуства у раду са партнерима, изградњи сопствене базе клијената и изградњи пословне репутације. Ови фактори утичу на надокнаду радне снаге, потражњу запосленог, однос директног менаџмента према њему.
Врхунац раста у каријери је супервизор продајних представника, менаџер продаје. Ако могућност повећања плата зависи од ревности и успеха самог стручњака, онда су могућности за напредовање на степеницама каријере, као што видите, прилично скромне. Неки стручњаци свој професионални напредак виде у преласку на образовни ниво - одржавају семинаре и обуке, објављују књиге у којима деле своја искуства, тајне успеха и интеракције са клијентима.
Сада читалац зна све карактеристике продајног представника. Као и све друге запослености, она има своје недостатке и предности.