Апсолутно сваки возач на путу може да упадне у проблеме. Понекад то не зависи од искуства возача или његових вештина. Понекад почетник може изазвати ванредне ситуације, али догађа се да су главни узрок несреће неповољни временски услови.
Без обзира шта је изазвало несрећу, сваки од њених учесника сноси, ако не и материјалну штету, бар моралну штету. Највише од свих власника аутомобила растужена је ситуација када постоје потешкоће у пријему доспелих плаћања од осигуравајуће компаније. Размотримо у овом чланку шта урадити у случају осигурања по ЦАСЦО-у.
Од чега ЦАСЦО штити?
Када власник аутомобила посети осигуравајућу компанију са циљем склапања споразума ЦАСЦО, претпоставља се да ће му добити поуздане гаранције, а у случају невоље моћи ће да добије сву надокнаду која му припада. Али, како не би било разочарања пре склапања уговора, препоручљиво је да разумете шта је случај ЦАСЦО осигурања и да откријете када се он догоди.
МТПЛ је осигурање, чија је куповина законом обавезна, али ЦАСЦО је добровољно осигурање. Ово узрокује неке могуће потешкоће. Нажалост, свако осигуравајуће друштво има право да састави свој списак осигураних догађаја, а може одредити и све врсте нијанси. 
Главна листа ставки на којима осигураватељ успоставља исплату накнаде, већина је слична у различитим осигуравајућим друштвима. Али често компаније састављају различите пакете осигурања, а сваки од њих може имати различиту листу ризика осигурања.
Две категорије ЦАСЦО споразума
Уобичајено, сви уговори се могу поделити у две главне категорије:
- Уговори категорије "штета".
- Уговори категорије "отмица".
"Крађа"
Шта значи отмица? Ова категорија може директно укључити и крађу аутомобила, штету која је настала као резултат крађе, пљачке или пљачке. У овом случају можете очекивати да добијете максимални износ надокнаде када се пријавите компанији и добијете ЦАСЦО осигурање. Осигурани догађаји у категорији штете су различити.
Категорија „Штета“
Може да обухвата:
- Несрећа, без обзира на сложеност, врсту и последице.
- Пожар, без обзира на узрок његове појаве. То, у ствари, нема разлике, до пожара је дошло због спољних фактора или због унутрашњег квара.
- Подривање.
- Катастрофа изазвана елементима. У том случају, требаће вам потврда метеоролошке службе у којој се наводи да се ова катастрофа догодила на одређеном подручју.
- Оштећења настала од иколе, сњежне масе, пролијевања плочица или камења.
- Вандализам, крађа одређених делова возила, оштећење слоја боје.
- Штета коју проузрокују дивље или домаће животиње.
На први поглед може се чинити да ће вам политика ЦАСЦО омогућити да се осигурате од било чега. То не може, али молим вас на први поглед. Међутим, након настанка таквог осигурања и накнадне жалбе осигуравајућем друштву, може се јако узнемирити. Скоро свако осигуравајуће друштво настоји да минимизира висину одштете предвиђене уговором. Најинтензивније осигуравајуће компаније покушавају да смање плаћања за случајеве ЦАСЦО који нису повезани са саобраћајним незгодама.Стога сматрамо ситуације које би требало пажљиво схватити, а такође и бити спремни на чињеницу да ће осигуравајући агенти користити све врсте изговора како не би извршили плаћање.
Захтев за осигурање ЦАСЦО без случајности
Претпоставимо да сте детаљно проучили све клаузуле закљученог уговора о осигурању у оквиру ЦАСЦО-а. На пример, догоди се ситуација у којој је возило оштећено. Сам случај се може класификовати као ЦАСЦО осигурање. Који је поступак потпуне надокнаде?
У зависности од околности које су се развиле, акције могу варирати. Они такође зависе од врсте осигурања за случај ЦАСЦО.
Рокови надокнаде
Наведено у уговору и правилима осигурања. Свака компанија има своје. Већа исплата у року од две недеље. Мањи плаћају у току месеца. Врло мала и само створена штета нерадо се надокнађује. Вријеме се често повлачи док клијент не почне тражити законску накнаду. Боље је не вјеровати таквим фирмама.
Размотримо најчешће случајеве.
Возило оштећено
У ситуацији када је аутомобил оштећен поступцима хулигана, шта треба учинити и шта треба избегавати?
Почетне акције возача:
- Вриједно је обратити посебну пажњу на преглед оштећеног возила.
- Обавезно фотографирајте све огреботине и удубљења.
- Морате бити сигурни да је та штета настала као резултат незаконитих радњи трећих лица. Односно, ово је случај ЦАСЦО осигурања без незгоде.
Важно је имати на уму да ни у којем случају не покушавајте да се ослободите оштећења чишћењем или брисањем аутомобила. Такође није вредно уклањања фрагмената, ако их има. Место инцидента требало би да остане нетакнуто, тачно у оном облику у којем је првобитно откривено.
- Морате покушати да пронађете сведоке, можда је неко видео или чуо инцидент и тражити њихове контакт информације.
- Морате забележити тачну локацију вашег возила и адресу.
- Завршна акција је да се позове полиција са кратким описом инцидента.
Док чекате долазак полиције, вриједи пријавити инцидент осигуравајућој компанији телефонским позивом. Потпуност плаћања ЦАСЦО осигурања ће зависити од тога.
При комуникацији са полицијским службеницима
Када разговарате са полицијским службеницима, важно је како ћете се понашати и шта ћете рећи. Опште препоруке су следеће:
- Ни у којем случају се не смије спомињати да је причињена штета незнатна.
- Такође није вредно напомињати да је потврда формална, да немате захтева према трећим лицима. Такође не треба да потписујете папире који садрже клаузулу која каже да немате ниједну жалбу.
- Ако вас полицајац затражи да процените штету, боље је рећи да је велика за вас.
Након разговора са полицијом, требало би да добијете обавештење у коме ће се евидентирати чињенице чињења над вама, као и потврду која ће бити потребна за предочење осигуравајућем друштву. Она је основа за накнаду штете. Вриједно је провјерити потврду, а у њој не смије бити напомена да је штета настала под нејасним околностима. Таква формулација послужиће као одбијање плаћања накнаде.
Такође, потврда мора обавезно да садржи тачне податке о власнику, моделу и моделу возила, о месту где се инцидент догодио. Од полицајца морате добити или копију одлуке о покретању кривичног поступка, или изјаву у којој се наводи разлог због којег је покретање кривичног поступка одбијено. И један и други документ морају бити овјерени печатом.
Шта још треба учинити да би се адекватно регистровао случај осигурања ЦАСЦО?
Даљње акције
- Не треба евакуисати аутомобил без претходног договора са осигуравајућим агентом.
- Штета не треба да се поправља пре него што примите уплате.
- Потребно је благовремено поднијети пријаву за осигурање. Неиспуњавање рокова може резултирати ускраћивањем накнаде.
- Требало би да се придржавате успостављеног облика лечења. Неће бити сувишно направити копије свих образаца и докумената.
- Вриједно је осигурати да му је приликом пријаве апликације додијељен матични број. Сачувај то себи.
- Ако се осигурани случај ЦАСЦО догодио без незгоде, било би корисно разјаснити списак докумената који ће бити потребни.
- Придржавајте се рокова за пружање возила на преглед од стране стручњака или осигуравача.
- Сазнајте и запишите број под којим је регистрован ваш посао осигурања. Дакле, потребно је понашати се када се у Росгосстраху догоди случај осигурања од ЦАСЦО-а.
- Документе је боље предати у канцеларију осигуравајуће компаније путем поште. Тако ћете лакше добити потврду да су ваши папири примљени.
- Морате направити копије свих докумената које предате осигуравајућем друштву.
- Не бисте требали прихватити накнаду ако је њен износ мањи од наведеног у уговору. Ако се таква ситуација појави, потребно је покренути парницу, прикупити документацију и поднети захтев суду да се ситуација реши.
Акције крађе возила
Шок који доживљава возач када не може пронаћи аутомобил на месту где је оставио, тешко је поредити са било чим. У таквој ситуацији, много тога зависи од тога колико тачно и доследно поступају возач и полицајци.
Шта се може приписати првим акцијама које је потребно спровести након што откријете недостатак аутомобила?
- Треба се носити са паником.
- Одмах назовите полицију и обавестите их шта се догодило. На питања представника агенција за спровођење закона потребно је одговорити што је тачније и коректније. Рад са полицијом заиста може помоћи.
- Ако је возило опремљено сателитским системом против крађе, одмах треба контактирати диспечера и пријавити крађу.
- Затим морате пријавити инцидент директно осигуравајућој компанији, на пример, Ингосстракх. Захтев за осигурање ЦАСЦО мора бити поднесен правилно.
По доласку полиције
Након доласка полиције на лице места, власник мора да уради следеће:
- Наведите податке које су успели сами да прикупе пре доласка.
- Покушајте да назначите што је тачније време крађе возила.
- Ако постоје докази сведока, они се морају пријавити.
- Вреди уписати податке оног полицајца који је прихватио изјаву о крађи (Ф. И. О., чин, број).
- Потребно је затражити и сачувати купон којим се потврђује чињеница прихватања пријаве.
- У случају да полиција намерава да вам заузме неке ствари, на пример, кључеве аутомобила или документа за то, морате тражити да састави акт заплене са списком ствари. Ово је важно када се догоди случај осигурања од ЦАСЦО-а.
Ми тачно саставимо изјаву
Исправно написати отмицу понекад је проблематично. Ако следите доле наведене опште препоруке, то можете учинити сами, не прибегавајући помоћи адвоката. Таква изјава треба да садржи следеће чињенице:
- Потпуни лични подаци, подаци о возачкој дозволи.
- Подаци садржани у потврди о регистрацији возила.
- Насловни број.
- Марка, модел, државни број, као и карактеристике аутомобила, ако их има.
- Очитавање брзиномјера.
- Приближна количина горива која се налазила у резервоару возила.
- Комплетне информације о уговору о продаји аутомобила.Било би корисно навести податке о претходном власнику, ако их има.
- Информације о организацији у којој је инсталиран алармни или протупровални систем.
- Детаљне информације о особама које заједно са вама имају право на управљање возилом. Када се у ЦАСЦО-у догоди осигурани случај, документи се морају брзо доставити осигуравајућем друштву.
Након подношења пријаве, заједно са полицијом можете да обиђете територију која је у близини места крађе. Често лопови аутомобила бацају аутомобил у близини.
После решавања проблема са полицијом
Након што су све нијансе с полицијом решене, требало би да напишете изјаву и пошаљете је осигуравајућем друштву. Боље је да то урадите препорученом поштом са обавештењем, а требало би да направите и копију.
На пример, у АлфаСтракховани у случају ЦАСЦО осигурања, основ за исплату надокнаде за крађу је потврда о покретању кривичног поступка или потврда да се покретање таквог случаја одбија. По правилу, полицајци доставе такве документе у року од два месеца од дана пријаве, најкасније.
Ако се аутомобил купује на кредит, за који још увек постоје дужничке обавезе, није могуће да обавести кредитну организацију.
Ако је износ накнаде коју осигуравајуће друштво нуди подценио или власник није задовољан, тада се против такве одлуке може уложити жалба на суду.