ЗАРА је један од најбољих брендова одеће за милијарду долара. Продавнице компанија (а има их више од 6500!) Могу се посетити у 88 земаља света. Треба напоменути да компанија троши само 0,3% буџета на оглашавање. У исто време, бренд остаје препознатљив и омиљен код купаца различитих узраста - од адолесцената до старијих. Ево неколико маркетиншких трикова који су учинили компанију тако неодољивом.
Скупе ствари на улазу
Власници очекују да људи купују импулсивно. Односно, прошао је поред излога или продавнице, угледао нешто што му се допадало - а онда право у благајну. Чудно, али овај трик дјелује. Ако желите да уштедите новац, идите до најудаљеније тачке трговачког простора. Тамо ћете пронаћи ствари јефтиније.
Реади Китс
У многим продавницама продајни простори подељени су у одвојеним деловима: обућа, торбе, одећа, додаци. У ЗАРА-и не постоји тако јасна подела: сви производи су у близини. Дакле, они чине један сет, јер су унапред одабрани за стил и боју. Ово је веома погодно за купце: нема потребе да обилазите продавницу и правите комплете. Све је већ учињено за вас.
Локација
Знате ли где компанија улаже новац? За изнајмљивање просторија које имају добру локацију. Никада нећете видети ЗАРА продавницу са буџетским тржиштем или јефтину продавницу одеће. Налази се или у тржним центрима или поред бутика познатих брендова. Тако се купци осећају као део елитног, високог друштва. Подсвесно они повезују овај бренд са нечим из света високе моде.
Константно ажурирање колекција
Брзина и брзина су главни трикови ЗАРА-е. Знате ли шта компанија ради? Она једноставно копира производе познатих брендова, дизајнера и одмах их лансира у продају. Збирке се ажурирају сваког месеца. Јуче нисам имао времена да га купим - сутра ову ствар нећете видети на шалтеру. Компанија производи 450 милиона производа годишње! Замислите само опсег обављеног посла. Тако да сваки купац увек може пронаћи оно што му се свиђа.
Недостатак рекламе
Компанија не каже ништа о својим производима, не рекламира нове колекције. Оглашавање се не може видети на сваком билборду. И зашто? Пошто се власници придржавају таквог концепта: елитном бренду није потребно активно оглашавање. Његова лепота и атрактивност леже у његовој концизности, једноставности и приступачности. Обратите пажњу на лого: нема шароликих боја, све је строго и истовремено стилско.
Илузија о „оскудици“
Брзина којом се колекције мијењају чини људе да врше импулсивне куповине. Да ли је нека ствар потребна или није потребна - нема времена за размишљање, јер сутра то неће бити. У складу с тим, купују их чешће него у другим бутицима у којима одећа лежи месецима. И тек кад дођу кући схвате да су све објавили до ситнице.
"Попусти"
Пре него што изложите нову колекцију, морате продати стару. А онда ЗАРА наводно објављује попусте. У ствари, нису. Одјећа се продаје по редовним цијенама, мада се то чини противупално. Само што су људи сигурни да је колекција застарјела, па је зато и јефтинија. У ствари, сваки продавац зна да нема уштеде.
Специјализоване продавнице нису за купце
Да, и деси се. У Шпанији постоји посебан бутик у којем никад нема купаца. Постоје само радници, архитекти и пројектанти. Чињеница је да компанија стално експериментише са унутрашњошћу: боје сијалица, текстура пода, локација каса, висина манекенки - свака ситница је битна. Тим професионалаца чини тридесет људи. Вероватно је запослено и маркетиншко особље.У супротном, како нам намећу наметљиве куповине, чак и када уопште нећемо куповати одећу?