Тренутно многи менаџери размишљају о томе како да побољшају ефикасност особља. У правилу је најлакши начин да се повећају плате или исплаћују бонуси. Али у модерним стварностима, компаније немају могућност да стално мотивишу запослене новцем. Феномен нематеријалне стимулације долази до изражаја.
Шта је ово?
Нематеријални подстицаји односе се на напредовање радника без употребе новчаних средстава. Управо је ова врста мотивације у последње време све већа потражња и ефикаснија. За многе људе је битан раст у каријери, удобност на радном месту и пријатељска атмосфера у тиму. Ако је компанија заинтересована за своје запослене, они ће одговорити на исто. Нематеријална стимулација радне активности помоћи ће запосленима да се осећају самоувереније у организацији, као и повећати ниво лојалности.
Ова врста мотивације је савршена за категорију особља које теже развоју и, према томе, напредовању. Постоје радници чија је једина жеља да се не дирају и исплаћују плаће на време. Нефинансијски подстицаји неће помоћи таквим радницима. Да би се утврдило ко од запослених припада одређеној категорији, препоручује се тестирање.
Врсте подстицаја
Најпопуларнија класификација укључује поделу у две групе: опипљива и нематеријална мотивација. Такође постоји подјела подстицаја за појединачне и колективне.
Материјални подстицај је награђивање запослених, издавање бонуса и бонуса. Ова врста мотивације сматра се најефикаснијом, јер већина људи, без обзира на положај, вреднује новчане награде. Компанија треба да годишње прегледа систем плата и дода бонусе за квалитетан рад.
Постоји и нематеријална мотивација индиректне природе, која се изражава у питању плаћеног боловања и одсуства. Поред тога, компаније понекад пружају здравствено осигурање, погодности за зајам, обуку за стално образовање итд.
Нематеријални подстицаји изражени су у пружању могућности за каријеру, издавању захвалних писама и захвалности руководства, добрим односима у тиму и догађајима. Ово последње је сјајно за унапређење кохезије радника. То ће, заузврат, позитивно утицати на њихов рад.
Концепт теам буилдинга веома је популаран у западним земљама, што значи „теам буилдинг“. То укључује заједничка путовања на разна такмичења, учешће у рекреативним активностима, спортским такмичењима. Руске компаније постепено почињу да примењују такву праксу.
Упркос чињеници да нематеријална мотивација не подразумева издавање новца запосленима, то не значи да компанија не би требало да улаже у њену примену.
Принципи изградње система подстицаја
Скуп мера усмерених на развијање нематеријалне мотивације креира се појединачно за сваку компанију. При креирању система потребно је узети у обзир корпоративну културу организације, развојне могућности, циљеве и циљеве.Ништа мање важни фактори у овом питању су пол и старост запослених, животни положај и статус. Тако је могуће разумети које приоритете човек има у послу и животу.
Али упркос индивидуалности сваког предузећа, постоје општи основни принципи на којима се апсолутно све компаније морају ослањати да изграде систем мотивације. Постоје три главне тачке:
1. Приликом креирања система морате се ослонити на циљеве и циљеве једне компаније. Бирајући методе подстицаја, требало би узети у обзир и начин на који ће они помоћи запосленима да спроведу стратешке планове.
2. Важан елемент су ресурси компаније, њен буџет. Лако је замислити ситуацију када је издавање потврда о професионалном развоју запосленом Н одлична мотивирајућа одлука, али организација не може да додели средства за то.
3. Индивидуалне потребе радника. Наравно, лакше је препознати захтеве просечног запосленог, исти је за све. Али ова метода није тако ефикасна као стварање мотиватора за сваког запосленог.
Облици нематеријалне мотивације
Ефикасност нематеријалних подстицаја тешко је преценити, јер се далеко од свега може купити за новац. Лојалност особља, добар однос према руководству, пријатељска атмосфера су основне одредбе без којих ће настати хаос у компанији. Нематеријални подстицаји укључују:
1. Креативна компонента. Овде је потребно пружити могућност запосленима да се докажу, побољшају своје квалитете обуком или пословним путовањима. За амбициозну особу веома је важна самоостваривање и та чињеница не може бити ускраћена за пажњу.
2. Организациона мотивација Основни принцип овде је повећати осећај задовољства радом у компанији. То се постиже привлачењем радника за решавање проблема предузећа, обезбеђивањем гласачких права. Дакле, запослени ће бити сигурни у будућност, постаће неовисан.
3. Морална мотивација. Изражава се углавном јавним подстицајима у облику писама, медаља или једноставно усмене захвалности управе. Ово такође укључује стимулацију особља слободним временом, тј. Могућност флексибилног распореда рада, дуге празнике, слободне одморе итд. Ова метода ће помоћи запосленом да се избори са нервном напетошћу и физичким умором.
4. Обука. Нематеријалне мере подстицаја могу се спровести и унутар организације и ван ње. Запослени су увек ценили прилику да се усавршавају и усавршавају. Најефикаснији начини обуке унутар компаније су ротација и промена радног места. Изван предузећа, подизање нивоа њихових знања и вештина је прилично скупо за организацију, али доноси одличне резултате.
Захтеви за нематеријални систем подстицаја за запослене
Постоји пет основних правила која ће вам помоћи да изградите компетентан концепт:
1. Она мора решити тактичке задатке компаније. Односно, мотиватори изабрани за одређену организацију требало би да буду усмерени на решавање примарних проблема.
2. Систем треба да обухвати све запослене. То значи да би одабране методе подстицаја требало да утичу и на менаџере и на производне раднике.
3. Важан фактор је фаза развоја организације. На пример, ентузијазам је мотиватор породичног предузећа. Када компанија пређе на нову фазу, требало би развити и нематеријалне подстицаје и представљати нове изазове.
4. Прави избор метода. Нематеријални начини стимулације треба да буду усмерени на стварање оних фактора који мотивишу све запослене. Да бисте то учинили, морате прикупити информације о њима и сазнати потребе.
5. Континуирани развој. Монотони систем мотивације с временом ће застаријевати и више неће захтијевати акцију.Стога морате водити рачуна о годишњем развоју новог концепта.
Јапанска пракса
Није тајна да је Земља излазећег сунца једна од најразвијенијих у погледу односа према особљу. Средином КСКС века дошло је до великог пробоја у економији државе, названог „јапанско чудо“. Држава је успела да постигне такав успех увођењем три принципа у систему управљања особљем:
- доживотно запошљавање;
- радно искуство и старост утичу на могућност напредовања;
- организација синдикалног покрета.
Захваљујући томе, Јапан је избегао застој у производњи, штовише, постао је земља која је и даље једна од првих која је у наш живот увела разне најновије технологије.
Нематеријални подстицај за запослене заснован је овде на групној психологији. Људи се окупљају у групе и заједно обављају производне задатке, што доприноси изградњи тима и постизању њихових личних, индивидуалних циљева.
Нематеријални алати за мотивацију
Свака компанија гради систем подстицаја запослених на основу својих циљева и принципа. Увек изгледа другачије, али генерално, то можете замислити у овом облику:
- Користи, што подразумевају смањење распореда рада. То се односи на неке празнике, викенде итд. У последње време „банка нерадних дана“ је стекла популарност. Компанија даје запосленом неколико дана у години, којим може да располаже по својој жељи.
- Активности које нису повезане са послом. Стимулисање особља ће вам помоћи да створите пријатељску атмосферу у тиму. Разне прославе, излети и излети су савршени за ове сврхе.
- Признање заслуга запосленог. Ова метода мотивације је једна од најефикаснијих. Они запослени који су помогли компанији и дали подстицај њеном развоју заслужују награде и помоћ у напредовању у каријери.
- Материјална награда. Ово није питање новчаних бонуса, већ нефинансијске надокнаде. На пример, пружање различитих накнада и здравственог осигурања. Још једном можете нагласити важност запосленика за компанију, дајући нешто симболично.
Подстицајне методе које не захтевају улагања
Укупно постоје три врсте нематеријалних подстицаја од улагања:
- не захтева новац;
- инвестиције расподељене без адресе;
- Опције које захтевају циљана улагања.
Размотримо сваку од ових врста детаљније. Од мотиватора за чију реализацију нису потребна улагања, могу се разликовати честитке за празнике, посебно сретан рођендан. Топле речи генералног директора компаније и осталих запослених изложених на штанду пријатно ће изненадити рођенданског дечака и допринети продуктивности рада.
Нематеријални подстицаји се такође могу изразити у стварању условне „табле части“. На штанду ће бити приказана имена запослених који су се показали боље од осталих. Менаџмент ће подстаћи различита достигнућа запослених, учешће у градским и руским манифестацијама у виду усмених или писаних похвала.
Ефикасан начин мотивације је креирање табеле под називом "Не можете то учинити". Тамо је приказана ситуација, како је запослени поступио у њој и како је то требало учинити. У исто време, боље је не отварати конкретна имена људи који су погрешили. Запослени, гледајући ову табелу, научиће на својим грешкама и не понављају их у будућности.
Развијени систем прилагођавања особља даће значајан допринос подстицајима особља, посебно за почетнике. Заиста, често се појаве ситуације када нови запосленик дође у компанију и не зна шта треба радити и где да иде. Споља изгледа несигурно и доводи у сумњу своје постојање у организацији. А ако постоји компетентно изграђен систем прилагођавања који укључује ментора, такви се случајеви неће поновити.Електронске презентације олакшаће процес упознавања компаније.
Мотиватори који захтевају циљана улагања
Усмерени су на побољшање квалитета живота организације. Међу њима су следећи:
- храна на штету предузећа;
- пружање униформи или радне одеће;
- здравствено осигурање;
- омогућавање претплате на пословни клуб;
- побољшање услова рада
Последњи фактор укључује побољшање квалитета основних средстава, попут рачунара, и побољшање услова рада, попут инсталирања клима уређаја у канцеларији.
Организација корпоративних догађаја ће имати позитиван утицај на подизање тимског духа компаније. Препоручује се да се поред забавног дела уведе и мало службено. На пример, посветите говор успеху компаније или појединих запослених. У забавном делу можете додати такмичење за уједињавање запослених, на пример, "Погодите свог колегу на фотографији његовог детета."
Подстицајне методе које захтевају циљано улагање
Овде је систем подељен на два дела: мотиваторе које може да користи особа која се нашла у одређеној ситуацији, и погодности које пружају одређеним запосленима. Од метода које захтевају циљана улагања, можемо разликовати следеће:
- новчана помоћ при рођењу детета, на венчању или, обрнуто, повезана са трагичним догађајима;
- одобравање кредита за побољшање услова становања;
- делимична или пуна исплата путовања до места рада;
- обезбеђивање возила за обављање службених сврха.
Врсте опипљивих и нематеријалних подстицаја имају за циљ побољшање односа у компанији, као и повећање продуктивности рада. Није у свим случајевима довољно за само повећање зараде. У савременим условима, нематеријални подстицаји се много више цене код запослених, јер пружају могућност раста и развоја на професионалном и личном плану.