Како написати писмо Собианину С. С., градоначелнику Москве: детаљна упутства и узорак

Повратне информације власти са становништвом једна су од предивних прилика које демократско друштво пружа својим грађанима. Становници престонице имају прилику да директно извештавају о својој муци, размењују своје сугестије, сазнају важне информације од првог лица, обраћајући се градоначелнику града. Али како написати писмо Собианину Сергеју Семеновичу? Московљани имају неколико начина да контактирају градског гувернера. Детаљно ћемо анализирати сваки од њих, презентујући читаоцу потребна упутства. Поред тога, представићемо примере писама и узорак електронског тиража на популарном званичном порталу Мос.ру.

Да ли треба да пишем?

Пре свега, предлажемо да још једном критички размислите о свом питању, жалби градском менаџеру. Да ли треба да напишем писмо градоначелнику Собианину? Да ли он има моћ да реши ваш проблем? Да ли вам градоначелник може дати исцрпан одговор на питање или вам у оквиру закона може помоћи?

Врло често грађани постављају питања глави града која није надлежан да реши. Чак и ако су то врискови за помоћ очајних људи. Често се жалбе шаљу Сергеју Семеновичу, заобилазећи подређене лидере који су у стању да се изборе са овим проблемом. На пример, ако се желите жалити да смеће не буде уклоњено у вашем дворишту на време, боље је да ову жалбу проследите шефу компаније за управљање - проблем ће бити решен много брже.

Ако желите да напишете писмо градоначелнику Собјанину, суоченом са кршењима Кривичног, Грађанског, Породичног законика, мало је вероватно да ће вам представник извршне државне власти бити у могућности да помогне. Боље је послати изјаву агенцијама за спровођење закона, ићи на суд да покрену тужбу.

Лична порука градоначелнику је успешан начин да се проблем реши само ако С. С. Собианин има законску прилику да га реши, ако су друге методе биле немоћне.

Опције контакта

Московљани имају неколико опција да поставе питање градоначелнику:

• Позив на телефонску линију
• Писмо поште.
• Електронска жалба на порталу "Мос.ру".

Погледајмо сваки од начина.

Хот лине

Можете, наравно, написати писмо градоначелнику Москве Собианину. Међутим, много једноставнији начин је назвати број Хотлине-а. Такође је и повољнији - данас скоро сваки грађанин има мобилни или кућни телефон.

Постоји неколико начина за приступ:

• Службена телефонска линија То је седам седмера (777-77-77), пре којих не заборавите да позовете позивни број (данас је то комбинација "495"). Соба је отворена сваког радног дана од 8:00 до 20:00. У суботу се позиви примају до 17:00. Недеља, слободан дан. Међутим, можете назвати званични референтни број московске владе и ноћу и викендом, празницима - само у том случају одговорит ће вам секретарица, а ваша жалба биће забележена у аудио датотеци. Наравно, на другом крају жице неће бити Сергеја Семеновича. Међутим, оператер ће вам детаљно рећи како да решите свој проблем.
• Директан телефон са Владом Москве. Можете пронаћи број у „Контакти“, „Повратне информације“ на порталу „Мос.ру“. Оператори чекају позив радним данима од 9:00 до 16:00.
• Недавно је покренута и пракса СМС позива московској влади и лично градоначелнику Собјанину. Грађани су позвани да свој проблем сажете у мобилној поруци. Порука треба да се пошаље на кратки број 7877.
• Лични дојављивач Сергеја Семеновича Собјанина. Комбинацију бројева потакнут ће исти портал Мос.ру.Помоћу овог броја градоначелнику можете оставити гласовне поруке око сата. Да бисте размотрили вашу пријаву, припремите жалбу: будите сигурни да откријете своје презиме, име и презиме, кратко и информативно наведите суштину проблема, а такође наведите све радње које су већ предузете да бисте га решили.

Из горе наведеног се види да не постоји телефонски број по којем бисте лично могли да контактирате Сергеја Семеновича. Ваша питања ће размотрити обични запослени у московској влади. Само у ретким случајевима организује се лични одговор градоначелника или директан разговор са њим. Међутим, за ефикасно решавање многих питања довољна је помоћ оператера и званичника.

Писмо поштом

Како написати писмо Собианину? Наравно, вреди поменути традиционалан начин. Жалба, проблем, предлог су наведени на папиру, запечаћени у коверти.

Имајте на уму да ако одлучите да пишете писмо Собианину поштом, можете да доставите своју поруку и лично и тако да поверите овај посао поштанској служби. Детаљно ћемо представити ове стазе:

1. Управо ћете написати писмо Собианину. Адреса примаоца на коверти пише на следећи начин: поштански број 125032, Тверска улица, 13, пети улаз, соба бр. 103. Наравно, ово није Собианинова канцеларија, већ одељење у којем запослени сортирају писма из Москве.
2. Након што одлучите да напишете писмо градоначелнику Москве Собианину, порука ће се моћи доставити ради веће поузданости и лично. Да бисте то учинили, морате доћи са ковератом на адресу: Тверскаиа, 13. Контакт број 103. Будите опрезни: позиви се примају само радним даном од 8:00 до 17:00. Петак ће бити скраћени дан - писма се примају до 15:45. У том случају будите спремни да испуните две пријаве. Један примерак треба оставити на рецепцији, а други (са регистрационим знаком који издаје запослени) који носите са собом.

Рок за разматрање ваше поруке у овом случају је 30 дана.

Електронска жалба

Али ипак, већину грађана у нашем веку занима како написати е-маил Собианину. Ово није изненађујуће. Контактирање путем обрасца на званичној веб страници је најбржи и најповољнији начин од свега што је представљено; за њега је потребно најмање напора. Рок за разматрање исти је као и за писане поруке. То је 30 календарских дана. Ваша пријава мора бити регистрована у року од три дана.

Да бисте оставили сличну поруку градоначелнику, морате да отворите званични портал московске владе Мос.ру у прегледачу. Затим идите на одељак „Повратне информације“ - „Апелације на структуре извршне власти“. Пред вама ће се отворити стандардни образац у који желите да унесете жалбу, предлог или питање. Узорак „Како написати писмо Собианину“ ми ћемо сигурно представити у наставку.

Видећете да ћете имати избор два облика - за физичке и правне особе. Требат ће вам прва (за појединце). Примећујемо и посебну предност електронског позива градоначелнику: у поруку се могу приложити досијеи са потребним информацијама о случају. Допуштено је оставити до 10 таквих докумената за једно слово, а сваки од њих треба да "тежи" не више од 5 МБ.

Електронски захтеви

Навели смо важне захтеве за поруку, ако их влада не поштује, писмо неће разматрати влада Москве:

• Апел је написан у службеном пословном стилу, значи за емоционалне испаде.
• Порука не треба да садржи непристојне изразе, псовање, претње примаоцу или његовом противнику.
• Када одређујете информације „О пошиљаоцу“, не покушавајте да оставите свој надимак или лажне податке о вашем идентитету. У овом случају писмо једноставно неће бити разматрано. Влада Русије има право на то према руском закону. Омогућава владиним агенцијама прилику да игноришу анонимна писма.
• Сви апели на структуру власти требало би да се утврде потписом грађанина.Према томе, ако пошаљете е-пошту, то ће бити потврђено вашим дигиталним потписом. Можете је издати на порталу "Државне службе". Имајте на уму да се овај поступак плаћа данас.
• Писмо мора бити састављено у складу са правилима правописа и интерпункције. У супротном, прималац неће открити суштину поруке или је може погрешно протумачити.
• Капацитативна, сажета, али истовремено информативно богата приповијест о проблему. Јачина писма је ограничена на 4000 знакова.
• Порука треба да садржи одређене информације (презимена, имена компаније, адресе, датуме итд.) Које ће вам помоћи да пронађете кривца, схватите вашу ситуацију.
• Ако одлучите да напишете писмо градоначелнику Москве Сергеју Собианину, тада би та порука требало да буде адресирана управо на њега, а не на московску владу уопште.
  

План жалбе

Како написати писмо Собианину? Саветујемо вам да се придржавате опште прихваћених пословних стандарда. Да бисте то учинили, предлажемо да саставите жалбу у складу са доле представљеним планом:

• У горњем десном углу наведите податке о себи: пуно име, адресу, контакт телефон, електронску пошту.
• Показујући од кога запишите коме шаљете жалбу. На пример: "Собианин Сергеј Семеновицх, градоначелник Москве."
• Започните кратким сажетком вашег проблема - ставите његову суштину у први одломак.
• Други параграф посвети детаљнијој нарацији са свим детаљима који су важни за разумевање.
• Трећи пасус требало би да буде база доказа. Важно је навести чињенице, документе, законодавне акте на основу којих доказујете свој случај, промовишу своје становиште.
• Следећи одломак је листа организација, компанија, званичника, владиних агенција, где сте већ одговорили на своје питање, проблем и нисте пронашли свеобухватан одговор или решење које вам одговара.
• Наведите са списком радњи које конкретно очекујете од Сергеја Семеновича.

Упутства и узорци слова

Погледајмо ближе како написати писмо Сергеју Собјанину на званичном порталу Мос.ру:

1. Отворите почетну страницу портала у прегледачу.
2. Кликните на Повратне информације.
3. Померите се до „Жалбе извршним московским властима“.
4. Клин на „Директна жалба“.
5. Отвориће се стандардни образац "Електронски пријем".
6. Ставите тачку на „За појединце“.
7. Одаберите примаоца. Ако желите да напишете писмо градоначелнику Москве Собианину у електронском облику, онда се зауставите на ставци "Градска управа".
8. У засебне редове упишите своје презиме, име и, ако постоје, име и презиме.
9. Затим назначите где живите. Имајте на уму да ово није обавезна, већ жељена ставка. Образац предлаже да се наведе град, административни округ, улица, кућа, зграда, зграда, стан, поштански број. Одговор на вашу жалбу може доћи у поштанском сандучету.
10. Обавезно запишите број контакт телефона, адресу е-поште. Као што показује пракса, одговор се подносиоцу пријаве најчешће шаље е-поштом.
11. Обратите велику пажњу на колону "Супстанца питања". Овде требате сажети јасно свој проблем. На пример: "У мојој кући илегално послује хотелски комплекс."
12. Затим попуните „Садржај жалбе“. Овде можете детаљније описати проблем, открити све његове важне детаље. На пример: "У стамбеној згради у улици Новаиа 1, хотелски комплекс Интоурист отворен је на спратовима 1-3. Ово крши законске акте бр. 1111, савезни закон бр. 00, владину резолуцију бр. 12334. И ја, као и 30 осталих становника ове куће (потписи и контакти налазе се у приложеном документу), против таквог суседства: узнемирава нас бука, пијани гости, гласна музика, несанитарни услови, особље хостела и непоштивање става. Тражим од вас да покренете свеобухватну проверу Интоуриста у погледу законитости његових активности. "
13. Следећи одломак посвећен је листи структурних структура којима се прималац обратио. У нашем случају, хотел може да наведе станицу, компанију за управљање, одељење Роспотребнадзор, итд.
14. Кликом на „Додај датотеку“ можете да приложите потребне документе, снимке разговора, фотографије и видео записе са сцене.
15. Означите поље поред „Пристанак на обраду личних података“ (без тога жалба се не може послати).
16. Унесите знакове са цаптцха.
17. Пре слања, можете проверити како се подноси жалба кликом на „Прегледај“.

Шта пита градоначелник?

Да ли треба да напишем писмо Сергеју Семеновичу Собјанину? Погледајмо примере отворених писама градоначелнику да сазнамо шта грађани не стиде да питају градоначелника Москве:

• Способност прописивања бесплатних лекова за озбиљне болести.
• Целогодишња продаја алкохола у одређеним радњама, што је законом забрањено.
• Технички дизајн заустављања, прелазних тачака. Приједлози за њихову повољнију конверзију за грађане.
• Проблеми са комуналним услугама: неисправан канал за смеће, неразумљиви бројеви у рачуну за комуналне рачуне, неразвијена игралишта, недостатак стаза за шетњу итд.
• Забринутост због илегалног боравка у суседству имиграната из бивших совјетских република, њиховог понашања - бука, гласна музика у погрешно време, нехигијенски услови.
• Захтеви за забрану одређених знакова, споменика, реклама, догађаја и уметничких предмета у граду који су у супротности са моралним убеђењима и погледима примаоца.
• Апели за помоћ самохраним старијим особама, ветеранима Великог домовинског рата.
• Предлог за организовање изнајмљивања чамаца за веслање у воденим каналима Москве.
• Молимо вас да допринесете напредовању у вртићу.
• Понуда да мачићу дате поклон за положај главне мишоловке градске вијећнице.

Алтернативне методе

Открили смо како написати писмо Собианину, путем портала Мос.ру, који је уобичајен у коверти, СМС-ом. Ако нисте задовољни са овим методама, онда можемо пружити алтернативне могућности лечења:

• Лични пријем грађана од стране владе Москве. Наравно, сам градоначелник вас неће саслушати. Али компетентни запослени са одговарајућим искуством рада са жалбама. Рецепција се одржава на адреси: Вознесенски Лане, зграда 21. Распоред је индивидуалан за сваки дан у недељи: понедељком - 8: 00-17: 00, уторком - 11: 00-20: 00, средом - 8: 00-17: 00. Ручак ових дана - 12: 00-13: 00. Четвртак - 13: 00-17: 00. Петком - 8: 00-12: 00. Договор можете добити и другу суботу у месецу - 8: 00-12: 00.
• Отворено писмо. Неке странице пружају на својим страницама могућност да оставе отворени апел одређеном званичнику, званичнику, градском гувернеру или чак предсједнику Русије. Како овде написати писмо Собианину? Идите на портал и испуните стандардни отворени образац. У већини случајева нема стила и садржаја. Као и гаранције да писмо стиже до примаоца. Ову прилику представљају "Литсавласти.рф", ФорПресидент.ру и тако даље.
• Контактирајте на Инстаграму. Најсавременији начин за комуникацију са владиним званичницима. Постоје докази да градоначелник одржава своју страницу на популарној друштвеној мрежи. Зове се дневник_собианина. Тамо дели фотографије из своје службене стварности, размишљања и размишљања - и о граду и о животу уопште. Градоначелник (или његов представник, који води страницу на друштвеним мрежама, о чему просечан човек тешко може да сазна), у коментарима радо одговара на питања грађана. Поред тога, "Инстаграм" пружа могућност писања личних порука било ком кориснику ("Директно"). Дакле, за оне који желе разговарати са градоначелником, можете одабрати такав невијални начин.

Како написати е-поруку Собианину? Нажалост, то није могуће. Званични извори не наводе поштанско сандуче на које градоначелнику може бити послато имејл. Виртуелна метода контакта врши се путем портала Мос.ру, веб локација са могућношћу објављивања отворених писама, Инстаграм странице Сергеја Семеновича.

Сада читалац зна како да постави своје питање С. С.Собианин, обратите се градоначелнику са захтевом или предлогом. А такође и које методе комуникације са градским гувернером постоје.