Dokonca aj skúsení maloobchodníci s desaťročnými skúsenosťami si uvedomujú, že budúcnosť odvetvia predaja je v elektronickom obchode. Tento postulát je ťažké napadnúť, najmä po fenomenálnom úspechu spoločností, ako sú Amazon.com Incorporated, AliExpress, eBay, Wildberry, Lamoda a ďalšie. Pohodlné obchody samozrejme zostanú aj v nasledujúcich rokoch, ale nevytvoria minulé zisky.
Horenie netrpezlivo
Chápem, že tiež chcete do istej miery zopakovať úspech majiteľa Amazonu Jeffa Bezosa, ktorý sa stal najbohatším človekom v histórii planéty. Viem si predstaviť, ako sa ponáhľate otvoriť svoj internetový obchod a zbohatnúť. V praxi však tvrdá konkurencia, nedostatok skúseností a nedostatok informácií o vašej existencii medzi potenciálnymi zákazníkmi vedú k slepej uličke.
Podľa odborníkov je prvý predaj najťažší. Skutočne, nie priateľ na vašu žiadosť. Ako sprostredkovať svetu alebo aspoň svojmu rodnému mestu svoje podnikanie? Ako presvedčiť náhodného „okoloidúceho“ na internete, aby od vás kúpil produkt alebo službu? Ako nerobiť chyby? Pokúsme sa prejsť neznámym chodníkom v 5 krokoch a vstúpiť do svetlého, priestranného, klimatizovaného obchodného domu.
Urobte prvý krok
Vždy hovorím svojim deťom: „Ak chcete niečo dosiahnuť, urobte prvý krok. A svet pôjde k vám. “ Naozaj to funguje. Chcete otvoriť svoj vlastný internetový obchod? Objavte dôvod, štúdiu, vykonajte analýzu trhu. Aj keď projekt nebude strieľať, budete mať cenné skúsenosti, ktoré budú užitočné pre iné veci.
Ale! Nemôžete začať podnikať z pozície: „Naozaj to nechcem, ale môžem to skúsiť? Čo keby to fungovalo. “ Toto rozhodnutie by malo byť úprimné, trpieť a mať v očiach záblesk. Ukáže sa, iba ak to skutočne chcete. Ľudia okolo vás budú milovať vaše nadšenie a niektorí pravdepodobne budú chcieť nejako pomôcť, nejako sa zúčastniť alebo kúpiť produkt / službu od vás. Hlavné je byť dôsledný a vytrvalý. Nehovorím o existencii akčného plánu, ktorý je opísaný v odsekoch - toto je a priori nevyhnutné. Náhodné akcie len zriedka prinášajú výsledky.
Trochu kuracie klovanie
Nemalo by byť bez skúseností začať nejaký veľký projekt, rozsiahly predaj drahých vecí. Takže nie je dlhé na to, aby si sa zničil. Skúste začať s niečím malým. Napríklad online obchodovanie s vecami, ktoré robíte sami.
Aby ste neporušili zákon, môžete ho formovať ako remeselníka. Platíte daň penny, ale budete chránení zákonom. Je nepravdepodobné, že sa šesť mesiacov alebo rok zbohatnete, ale získate tú skúsenosť, ktorá je drahšia ako peniaze. A už s novými skúsenosťami, po pochopení toho, ako internet funguje, ako vykonávať vlastnú propagáciu, ako spravovať elektronické peňaženky atď., Môžete skúsiť otvoriť plnohodnotný internetový obchod. Teraz sa pozrime na konkrétne akcie, ktoré vám pomôžu dosiahnuť váš prvý predaj.
Krok 1: elektronické predplatné
Začiatočníci zriedka venujú pozornosť tomuto zdanlivo bezvýznamnému kroku. Ako predplatitelia? Mám na svojej stránke všetky informácie, ktoré ich potrebujú - kúpia ich. Globálne podnikanie (nie špekulatívne) je však založené na lojalite zákazníkov. Ak si osoba zakúpila produkt a páčila sa mu služba, môže prísť druhý alebo tretíkrát. Odkiaľ si myslíte, že Apple má takúto armádu fanúšikov? Koniec koncov, ich telefóny v posledných rokoch zaostávajú za pokrokom v dizajne a inováciách? Pretože ich priťahuje určitá „mágia“, ktorú nemožno ani vysvetliť. Je to dôkaz vynikajúcej práce obchodníkov s jablkami.
Preto nezabudnite na webe zaviesť možnosť prihlásenia na odber správ prostredníctvom e-mailu. Nebude veľa odberateľov (ľudia sú veľmi leniví), ale tí, ktorí sa prihlásia, budú tvoriť chrbticu stálych zákazníkov. Vytvorte na svojom účte nejakú formu registrácie. Existuje mnoho bezplatných a jednoduchých nástrojov, ktoré vám pomôžu udržiavať a spravovať váš zoznam kontaktov. Dokonca aj vaši prví odberatelia budú priatelia, príbuzní a iba známi.
Krok 2: sociálne siete
Nemali by sa zanedbávať ani sociálne siete - vo všetkých ohľadoch existuje aktívne publikum. Mnoho malých podnikateľov využíva sociálne siete ako hlavnú platformu pre predaj. Túto možnosť tiež preskúmate. To ušetrí na vytvorení a údržbe vašich vlastných stránok. Pochybujem však, že týmto spôsobom je možné zorganizovať viac či menej veľké podniky. Zoznámenie sa s princípmi elektronického obchodu však najprv zostúpi.
Stále je však múdrejší mať vlastný internetový obchod a na sociálnych sieťach inzerovať svoje služby alebo produkty. Sociálne siete sú užitočným nástrojom elektronického obchodu z mnohých dôvodov. Môžete ho použiť na zdieľanie obsahu, informovanie priateľov o vašom internetovom obchode a komunikáciu s partnermi. Najdôležitejšie je však nájsť a komunikovať s cieľovým publikom, potenciálnymi kupujúcimi. Po nastavení sociálnych kanálov môžete začať reklamnú kampaň. Ak chcete začať, obmedzte sa na malý rozpočet a popri tom si preštudujte príležitosti, ktoré web ponúka. Bude to nejaký čas trvať, ale stojí to za to.
Ktorým sieťam treba venovať pozornosť, závisí od cieľového publika. V zahraničí sú tieto stránky Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube. Vkontakte, Odnoklassniki a My World sú u nás celkom populárne. Môžete experimentovať s mobilnými aplikáciami ako Tick-Tok.
Krok 3: naplno využite výhody
Vo svete existujú internetové spoločnosti, ktoré poskytujú príležitosť organizovať elektronický obchod na základe svojich stránok. Je to veľmi pohodlné. Webové stránky ako Ebay, Etsy, Amazon, AliExpress, Craigslist a mnoho ďalších uľahčuje pripojenie sa ako predajca a začatie obchodovania. Čím viac kanálov máte k dispozícii, tým vyššia je pravdepodobnosť zvýšeného predaja. Tieto služby sú vo svete všeobecne známe.
Ak ste sa najskôr rozhodli predávať svoje vlastné výrobky, v Runete existuje niekoľko stránok špeciálne vytvorených pre remeselníkov. Je to veľmi pohodlné: stačí sa zaregistrovať, zariadiť „okno“ a máte vlastný mini-obchod. Zostáva iba inzerovať vašu stránku v sociálnych sieťach a vykonávať testy, ako ľudia reagujú na vaše produkty. Možno chcú niečo iné.
Krok 4: vyplňte stránku obsahom
Vyhľadávacie nástroje sú usporiadané tak, že milujú tých, ktorí majú na webe jedinečný obsah. Môže to byť užitočné pre návštevníkov článkov, fotografií a videí. Je dôležité, aby zverejnené materiály neboli nájdené v iných. Chcete predať drevárske remeslá? Nekopírujte obrázky z internetu, ale fotografujte svoj vlastný produkt a publikujte ho. Napíšte alebo objednajte zopár malých článkov pre textárov z vášho webu.
Ak používate webové stránky tretích strán ako Remesla.ru alebo Ebay, nemusíte písať textové materiály. Dôležitá je vizuálna zložka a kompetentný a podrobný popis ponúkaného tovaru. Bude to skvelé, ak v popise uvediete adresu svojho blogu, do ktorého uverejníte podrobnejší zaujímavý obsah.
Krok 5: naučte sa kontextovú reklamu
Aj keď sú možnosti sociálnych sietí široké, najväčší výsledok sa dosiahne spoluprácou so špecializovanými reklamnými službami vyhľadávacích nástrojov. Je to ťažké, ale dôrazne odporúčam tento systém preštudovať. Našťastie je na internete veľa materiálu. Môžete dokonca absolvovať vhodné platené kurzy.
Vo vyhľadávači Google je Google Adwords takým nástrojom.Na domácom trhu dominuje spoločnosť Yandex Direct. Napríklad reklamy v službe Nákupy Google sa nastavujú relatívne ľahko a umožňujú, aby sa vaše produkty zobrazovali priamo vo výsledkoch vyhľadávania, čo značne urýchľuje proces nakupovania pre spotrebiteľov. Pre inzerciu musíte najprv vytvoriť účet predajcu prostredníctvom Google.
V službe AdWords môžete tiež použiť tradičnejšie reklamy vo vyhľadávacej sieti. Z hľadiska používania reklamy na dosiahnutie prvého predaja však odporúčame, aby ste najprv začali inzerovať Nákupy Google a reklamy na sociálnych sieťach. Podobne funguje aj reklama na serveri Yandex. Je to však rozsiahla téma, ktorá si vyžaduje dôkladné štúdium dlhšie ako jeden týždeň a možno aj mesiace. Ale ak začnete chápať nuansy, povstanete nad tisíce lenivých podnikateľov, ktorí sa obmedzujú na hotové riešenia ponúkané sociálnymi sieťami a blogmi.