A gestão nas mais diversas áreas da atividade humana é uma das funções mais importantes. De particular relevância para isso, foram dadas as condições de uma economia de mercado. Para a gestão adequada das pessoas, o chefe da organização deve escolher um certo estilo de comportamento. É para ser mostrado nas relações com os subordinados, trazendo-os para o objetivo pretendido. Em outras palavras, para o funcionamento normal da empresa, é necessária a presença de um ou outro estilo de gerenciamento do líder. Essa é a principal característica do desempenho de um gerente sênior. O papel do estilo de gerenciamento do gerente não pode ser superestimado. De fato, o sucesso da empresa, a dinâmica de seu desenvolvimento, a motivação dos funcionários, sua atitude em relação aos seus deveres, relacionamentos na equipe e muito mais dependerão disso.
Definição de um conceito
O que a palavra "líder" significa? Este é aquele que "leva pela mão". Cada organização deve ter uma pessoa responsável por supervisionar todas as unidades que operam na empresa. Esse tipo de responsabilidade envolve monitorar as ações dos funcionários. Essa é a essência do trabalho de cada líder.
O principal objetivo principal de um gerente sênior é atingir as metas da empresa. O líder faz esse trabalho sem a ajuda de seus subordinados. E sua maneira usual de comportamento em relação à equipe deve motivar para o trabalho. Esse é o estilo de gerenciamento do líder. Quais são as raízes desse conceito?
A palavra "estilo" é de origem grega. Inicialmente, a chamada haste projetou para escrever em uma placa de cera. Um pouco mais tarde, a palavra "estilo" começou a ser usada em um significado ligeiramente diferente. Começou a indicar a natureza da caligrafia. Isso pode ser dito sobre o estilo de gerenciamento do líder. Ele é um tipo de caligrafia nas ações de um gerente sênior.
Os estilos de um líder no gerenciamento de uma equipe podem ser diferentes. Mas, em geral, eles dependem da liderança e das qualidades administrativas da pessoa nessa posição. No processo de realização da atividade laboral, ocorre a formação de um tipo individual de líder, seu “estilo”. Isso sugere que é impossível encontrar dois chefes idênticos com o mesmo estilo. Tal fenômeno é individual, pois é determinado pelas características específicas de uma determinada pessoa, refletindo sua particularidade de trabalhar com a equipe.
Classificação
Acredita-se que a pessoa que está feliz por ir trabalhar todas as manhãs é feliz. E isso depende diretamente de seu chefe, em que gerente usa o estilo de administração, em suas relações com seus subordinados. A teoria da administração deu atenção a essa questão no início de sua criação, isto é, quase cem anos atrás. De acordo com os conceitos apresentados por ela, já naquela época havia vários estilos de trabalho e gestão do líder. Algum tempo depois, outros começaram a se juntar a eles. Nesse sentido, a moderna teoria gerencial considera a presença de muitos estilos de liderança. Vamos descrever alguns deles em mais detalhes.
Democrata
A base deste estilo de liderança é a participação dos subordinados na tomada de decisões com a divisão de responsabilidades entre eles. O nome desse tipo de trabalho de um gerente sênior veio até nós da língua latina. Nele, demos significa "poder do povo". O estilo de gestão democrática do líder é hoje considerado o melhor.Com base nos dados dos estudos, é 1,5 a 2 vezes mais eficaz do que todos os outros métodos de comunicação entre o chefe e seus subordinados.
Se o líder usa um estilo de gestão democrático, então ele confia na iniciativa da equipe. Ao mesmo tempo, há participação igualitária e ativa de todos os funcionários nos processos de discussão dos objetivos da empresa.
Em um estilo democrático de liderança, ocorre uma interação entre o líder e os subordinados. Ao mesmo tempo, um sentimento de compreensão e confiança mútuas surge na equipe. No entanto, vale a pena notar que o desejo de um gerente sênior de ouvir as opiniões dos funcionários da empresa sobre certas questões não ocorre porque ele não entende alguma coisa. O estilo de gestão democrática do líder sugere que tal chefe está ciente de que novas idéias surgem durante a discussão dos problemas. Eles certamente permitirão acelerar o processo de atingir a meta e melhorar a qualidade do trabalho.
Se de todos os estilos e métodos de administração o líder escolheu um democrático para si mesmo, isso significa que ele não imporá sua vontade a seus subordinados. Como ele vai agir nisso? Tal líder preferiria usar métodos de incentivo e persuasão. Ele recorrerá a sanções somente quando todos os outros métodos estiverem completamente esgotados.
O estilo de gestão democrática do líder é mais favorável em termos de impacto psicológico. Tal chefe demonstra sincero interesse pelos funcionários e lhes dá uma atenção amistosa, levando em conta suas necessidades. Tais relações afetam positivamente os resultados do trabalho da equipe, a atividade e a iniciativa de especialistas. As pessoas estão satisfeitas com seu próprio trabalho. Satisfaz-los e a situação na equipe. A coesão dos funcionários e condições psicológicas favoráveis têm um impacto positivo na saúde física e moral das pessoas.
Obviamente, estilos de gerenciamento e qualidades gerenciais são conceitos intimamente relacionados. Portanto, com a natureza democrática da comunicação com os subordinados, o chefe deve ter alta autoridade entre os funcionários. Ele também precisa ter notáveis habilidades organizacionais, intelectuais e psicológico-comunicativas. Caso contrário, a implementação deste estilo se tornará ineficaz. O tipo democrático de liderança tem duas variedades. Vamos considerá-los em mais detalhes.
Estilo consultivo
Ao usá-lo, a maioria dos problemas enfrentados pela equipe é resolvida no momento da discussão geral. Um líder que usa um estilo consultivo em suas atividades freqüentemente consulta os subordinados, sem mostrar sua própria superioridade. Ele não transfere a responsabilidade dos funcionários pelas consequências que podem ocorrer como resultado das decisões tomadas.
Os chefes do tipo consultivo de liderança fazem amplo uso de comunicação bidirecional com seus subordinados. Eles confiam nos funcionários. Naturalmente, somente a cabeça toma as decisões mais importantes, mas os especialistas recebem o direito de resolver problemas específicos de maneira independente.
Estilo de participação
Este é outro tipo de liderança democrática. Sua idéia principal é envolver os funcionários não apenas na adoção de certas decisões, mas também no exercício de controle sobre sua implementação. Neste caso, o líder confia inteiramente em seus subordinados. Além disso, a comunicação entre eles pode ser descrita como aberta. O chefe se comporta no nível de um dos membros da equipe. Ao mesmo tempo, qualquer funcionário tem o direito de expressar livremente suas próprias opiniões sobre vários assuntos sem medo de reações negativas subseqüentes. Para falha no trabalho, neste caso, a responsabilidade é dividida entre o gerente e os subordinados.Este estilo permite que você crie um sistema eficaz de motivação. Isso possibilita atingir com sucesso as metas que a empresa enfrenta.
Estilo liberal
Este tipo de manual também é chamado de gratuito. Afinal, implica uma tendência a condescendência, tolerância e pouco exigente. O estilo de gestão liberal é caracterizado pela total liberdade de decisões dos funcionários. Ao mesmo tempo, o líder assume um papel mínimo nesse processo. Ele se afasta das funções que lhe são atribuídas para supervisionar e controlar as atividades dos subordinados.
Podemos dizer que os tipos de líderes e estilos de gestão estão intimamente relacionados. Assim, uma atitude liberal no coletivo permite que uma pessoa não seja competente o suficiente e não tenha certeza de sua posição oficial. Tal líder é capaz de dar passos decisivos somente depois de receber instruções de um superior. Ele evita a responsabilidade em todos os sentidos ao receber resultados insatisfatórios. A solução de questões importantes na empresa em que esse líder trabalha geralmente ocorre sem sua participação. Para consolidar sua autoridade, um liberal apenas paga a seus subordinados bônus não-servidos e fornece vários tipos de benefícios.
Onde essa direção pode ser escolhida de todos os estilos de gerenciamento gerencial existentes? Tanto a organização do trabalho quanto o nível de disciplina na empresa devem ser os mais altos. Isso é possível, por exemplo, na parceria de advogados conhecidos ou no Sindicato dos Escritores, onde todos os funcionários estão engajados em atividades criativas.
O estilo de gestão liberal do ponto de vista da psicologia pode ser considerado de duas maneiras. Tudo vai depender de que tipo de especialistas este manual é implementado. Um estilo semelhante obterá um resultado positivo, em que a equipe é formada por funcionários responsáveis, disciplinados e altamente qualificados, capazes de realizar trabalhos criativos independentemente. Uma orientação semelhante também pode ser implementada com sucesso se a empresa tiver assistentes experientes.
Também existem equipes nas quais os subordinados comandam seu chefe. Ele é conhecido por eles simplesmente como um "homem bom". Mas isso não pode continuar por muito tempo. Quando surge qualquer situação de conflito, os funcionários insatisfeitos deixam de obedecer. Isso leva ao surgimento de um estilo conivente, levando a uma diminuição da disciplina do trabalho, ao desenvolvimento de conflitos e outros fenômenos negativos. Mas nesses casos, o gerente simplesmente se elimina dos negócios da empresa. O mais importante para ele é manter boas relações com seus subordinados.
Estilo autoritário
Entende-se como um tipo imperioso de liderança. É baseado no desejo de aprovação do chefe de sua influência. O chefe de um estilo de gerenciamento autoritário fornece aos funcionários da empresa apenas uma quantidade mínima de informações. Isto é devido a sua desconfiança de seus subordinados. Tal líder procura se livrar de pessoas talentosas e trabalhadores fortes. O melhor, neste caso, é aquele que é capaz de entender seus pensamentos. Esse estilo de liderança cria uma atmosfera de intriga e fofoca na empresa. Ao mesmo tempo, a independência dos trabalhadores continua a ser mínima. Os subordinados buscam resolver todos os problemas decorrentes da administração. Afinal, ninguém pode imaginar como as autoridades responderão a uma situação específica.
O líder de um estilo de gestão autoritário é simplesmente imprevisível. As pessoas nem se atrevem a informá-lo das más notícias. Como resultado, tal chefe vive com total confiança de que ele fez tudo exatamente como esperava. Os funcionários não fazem perguntas e não discutem, mesmo nos casos em que percebem erros significativos na decisão tomada pelo responsável.O resultado das atividades de um gerente tão importante é a supressão da iniciativa dos subordinados, que interfere em seu trabalho.
Em um estilo autoritário de liderança, todo poder está concentrado nas mãos de uma pessoa. Só ele é capaz de resolver sozinho todas as questões, determinar as atividades dos subordinados e não lhes dar a oportunidade de tomar decisões independentes. Os funcionários, nesse caso, fazem apenas o que recebem. É por isso que toda a informação para eles é minimizada. O chefe do estilo autoritário de gerenciamento de equipes controla rigidamente as atividades de seus subordinados. Tal chefe tem poder suficiente em suas mãos para impor sua vontade aos trabalhadores.
Aos olhos de tal líder, um subordinado é uma pessoa que não gosta do trabalho e evita isso sempre que possível. Essa é a razão da coerção constante do empregado, do controle sobre ele e da implementação de punições. Neste caso, o humor e as emoções dos subordinados não são levados em conta. O líder tem afastamento de sua equipe. Ao mesmo tempo, o autocrata atrai especialmente o nível mais baixo de necessidades de seus subordinados, acreditando que para eles ele é o mais importante.
Se considerarmos um estilo de liderança similar do ponto de vista da psicologia, então é o mais desfavorável. Afinal, o líder, neste caso, não percebe o empregado como pessoa. Os funcionários são constantemente suprimidos de manifestações criativas, por causa das quais eles se tornam passivos. As pessoas estão insatisfeitas com o trabalho e com sua própria posição na equipe. O clima psicológico na empresa também se torna desfavorável. Intrigas geralmente surgem na equipe e surgem aparições. Isso aumenta o estresse sobre as pessoas, o que é prejudicial à sua saúde moral e física.
O uso de um estilo autoritário é eficaz apenas em certas circunstâncias. Por exemplo, nas condições de operações militares, em situações de emergência, no exército e no coletivo, em que a consciência de seus membros está no nível mais baixo. O estilo de liderança autoritário tem suas próprias variedades. Vamos considerá-los em mais detalhes.
Estilo agressivo
O gerente, que adotou esse tipo de gerenciamento de pessoal, acredita que, por sua natureza, as pessoas são na maior parte estúpidas e preguiçosas. Portanto, eles tentam não funcionar. Nesse sentido, tal líder considera seu dever forçar os funcionários a cumprirem seus deveres. Ele não se permite participação e suavidade.
O que pode significar o fato de uma pessoa escolher ser agressiva entre todos os estilos de gerenciamento? A personalidade do líder neste caso tem características especiais. Essa pessoa é rude. Ele limita o contato com os subordinados, mantendo-os à distância. Ao se comunicar com os funcionários, esse chefe geralmente levanta a voz, ofende as pessoas e faz gestos ativamente.
Estilo agressivamente flexível
Esse tipo de liderança é caracterizado por sua seletividade. Tal patrão é agressivo com seus empregados e, ao mesmo tempo, prestatividade e conformidade com respeito a um órgão superior de governo.
Estilo egoísta
Parece ao líder que aceitou esse tipo de gestão de pessoal para si mesmo que só ele sabe tudo e sabe como. É por isso que tal chefe assume a responsabilidade pela única solução de questões de atividade coletiva e produção. Tal líder não tolera as objeções de seus subordinados e está inclinado a conclusões precipitadas, que nem sempre são verdadeiras.
Estilo amável
A base desse tipo de relacionamento entre o líder e os subordinados é o autoritarismo. No entanto, o chefe ainda oferece a seus funcionários a oportunidade de participar de algumas decisões, limitando seu escopo de atividades.Os resultados do trabalho da equipe, juntamente com o sistema de punição, que ocupa uma posição dominante, também são avaliados por algumas recompensas.
Em conclusão
O estilo de gerenciamento individual do líder pode ser muito diferente. Ao mesmo tempo, todos os seus tipos listados acima não podem ser encontrados em sua forma pura. Aqui, apenas a predominância de certas características pode ocorrer.
É por isso que determinar o melhor estilo de liderança não é fácil. O gerente superior precisa conhecer a classificação acima e ser capaz de aplicar cada uma das categorias de gerenciamento de pessoal, dependendo da situação e da presença de uma tarefa específica. Isso, na verdade, é a arte de um verdadeiro líder.