Serviço on-line do Sberbank Business - a capacidade de gerenciar remotamente uma organização para pessoas jurídicas. O serviço permite que você execute acordos mútuos com parceiros para regular o fluxo de caixa. É pago, pode ser usado não só por grandes empresas, mas também por representantes de médias e pequenas empresas.
Registro no serviço
Antes de decidir se registra uma conta pessoal do Sberbank Business, você deve estudar as possibilidades oferecidas pelo serviço:
- Criação de ordens de pagamento, fazendo deduções sobre faturas emitidas por contrapartes, sobre taxas e impostos.
- Realização de contabilidade em formato eletrônico, acompanhando o status de cada documento.
- Conexão de contabilidade 1C.
- Análise gráfica de desenvolvimento de negócios e fluxo de caixa.
- Uso de assinaturas eletrônicas.
- A capacidade de usar o serviço em qualquer momento conveniente, incluindo feriados, fins de semana.
- Proteção contra hackers, segurança.
O que você precisa registrar
A possibilidade de registrar uma conta pessoal no serviço especificado Sberbank Business é fornecida exclusivamente para clientes corporativos - empreendedores individuais, pequenas empresas, pessoas jurídicas, organizações. Para obter essa oportunidade, você precisa abrir uma conta no Sberbank. Isso pode ser feito não apenas anteriormente, mas também durante o processo de registro.
Antes de entrar em contato com o banco, você também deve ativar o serviço de banco móvel com a vinculação obrigatória da conta ao número de telefone. O cumprimento deste requisito exige que o usuário seja autenticado e possa receber informações sobre cada operação realizada no perfil.
É importante saber com antecedência como se registrar na conta pessoal do Sberbank Business.
Processo de registro
Antes você poderia se registrar no serviço de duas maneiras - visitando pessoalmente a agência bancária e através do site oficial. No entanto, mesmo neste último caso, uma visita ao escritório do banco não poderia ser dispensada, uma vez que é necessário concluir um contrato, assinar a documentação e submeter-se a outros procedimentos que exijam que o cliente esteja presente pessoalmente. Atualmente, o Sberbank mudou as condições de registro para aumentar o nível de segurança.
Agora, para se registrar no serviço, deve-se pré-encomendar e receber um cartão de plástico, ao qual será anexado um número de telefone celular e será conectado um banco da Internet. Depois disso, você pode iniciar o registro, cujo processo é dividido em várias etapas.
Preparação on-line
Registe-se no serviço "Sberbank Business" on-line não funciona. No portal, você só pode fazer o download e preencher um formulário de inscrição com antecedência, além de emitir um problema no cartão de débito e conectá-lo ao serviço do banco móvel.
Essas ações são preparatórias antes de registrar um cliente, que precisa entrar em contato com o escritório de atendimento das pessoas jurídicas.
Visita pessoal
Depois que o cliente do Sberbank Business concluir as etapas preparatórias, preencher o formulário, receber o cartão e conectar o banco móvel a ele, ele deverá pessoalmente ir ao escritório onde o serviço (ou deve ocorrer) de sua conta corrente for realizado. Na aplicação, que pode ser preenchida com antecedência ou diretamente no banco, certas informações devem ser indicadas:
- Nome e endereço em que a organização (empreendedor) é registrada, cidadania.
- BIN.
- Código de identificação.
- O número máximo de serviços necessários para realizar atividades.
- O número de usuários que terão acesso à sua conta pessoal, seus dados.
- Um aplicativo para uma chave eletrônica, através do qual o acesso à sua conta pessoal, os dados de identificação serão fornecidos.
Durante o registro, cada cliente é fornecido com uma folha de informações que contém dados de identificação, bem como um envelope com um código de acesso. Se o cliente escolher um token (chave eletrônica) como método de conexão com a conta, ele também deverá ser obtido na agência bancária.
Cada cópia da chave eletrônica padrão fornecida a novos clientes custa 990 rublos. Uma chave do tipo touch custará 1990 rublos. Para uma chave que tem uma tela, você tem que pagar 3990 rublos.
Além disso, para conectar o serviço, você terá que fazer um pagamento único de 960 rublos. Então todo mês você precisará pagar uma taxa de inscrição, que é de 490 rublos.
Nós falaremos mais sobre a entrada no sistema Sberbank Small Business abaixo.
Prováveis dificuldades e problemas
Os problemas mais comuns estão associados à impossibilidade e dificuldade de inserir sua conta pessoal. Se tal problema surgir, em primeiro lugar, você deve verificar se o nome de usuário e a senha foram inseridos corretamente. Os dados devem ser verificados usando a folha de informações que foi recebida durante o processo de registro. Provavelmente, o usuário digitou os caracteres com um erro - em um registro e layout de idioma diferentes.
Nos casos em que o cliente perde seus dados para autorização, ele precisará entrar em contato com o banco para restaurar o acesso e obter novos códigos para inserir sua conta pessoal.
Se você receber uma notificação de que a conta foi bloqueada, também deverá obter uma nova senha. Para isso, é necessário entrar em contato com a agência que atende a conta corrente e elaborar uma solicitação correspondente.
Uma nova conta também terá que ser emitida se a organização tiver alterado um contador, gerente ou outra pessoa com a capacidade de inserir sua conta pessoal. Nesse caso, uma declaração deve ser feita e arquivada, que conterá uma nota sobre o ajuste. Depois disso, você pode fazer uma solicitação para reemitir o certificado de conexão.
Quando o sistema Sberbank Business está conectado usando um token (chave eletrônica), mas o sistema operacional não o determina, você precisa encontrar a chave na lista de dispositivos conectados ao computador e tentar atualizar o driver. Para este fim, vá para a guia de propriedades da chave, na seção de drivers e clique no botão de atualização.
Muitas vezes, o banco recebe reclamações de que o código para autorização no sistema chega por um tempo muito longo ou não chega a todos. Esta situação pode surgir devido à falha do operador móvel. Se ocorrer uma situação difícil, é recomendável que você entre em contato com o Sberbank visitando a agência pessoalmente ou entrando em contato com o canal da linha direta. Um funcionário do banco ajudará a restaurar o serviço.
Para eliminar erros, recomenda-se excluir regularmente arquivos temporários que se acumulam no navegador durante a operação. O serviço bancário para empresas não funcionará se o usuário usar versões mais antigas de navegadores. Portanto, a maioria dos problemas associados à autorização e ao fazer login na sua conta pode ser evitada se você atualizar seu navegador para a versão mais recente e configurar o programa para atualização automática quando uma nova versão for lançada.
Quando o registro é impossível?
Somente os residentes da Federação Russa que tenham registrado seu empreendedor individual ou entidade legal junto aos órgãos do Serviço Fiscal Federal podem se registrar no sistema de serviços para pequenas empresas. O uso do serviço não está disponível para cidadãos estrangeiros e clientes particulares.
Ele também não será registrado no sistema se você não fizer o pré-registro e receber um cartão de débito, e também se tiver um cartão, mas o serviço do banco móvel não estiver conectado a ele.
Provavelmente, esse serviço ainda não foi vinculado ao número de celular do cliente. Em tais casos, o registro falha. O status da conexão de serviço pode ser verificado inserindo um cartão em um terminal ou ATM.
Além disso, o registro como novo usuário em um serviço bancário falhará, se o cartão de plástico tiver sido bloqueado ou expirado.
Como entrar no sistema Sberbank Business?
O processo de inserir sua conta pessoal
Para fazer login na sua conta, um usuário registrado deve executar uma série de ações, a saber:
- Vá para o portal oficial de uma organização bancária.
- Selecione no campo superior uma seção destinada a clientes corporativos ou pequenas empresas.
- Depois de ir para as seções indicadas, um novo diálogo (janela) será aberto, no qual um botão especial será localizado para entrar no serviço Sberbank Business Online.
- Depois disso, você precisa inserir no campo especial o número de identificação e a senha que foram recebidos durante o registro da conta.
- Para completar a entrada na sua conta pessoal, você precisará confirmar suas ações por qualquer um dos dois métodos disponíveis.
O que ajudará a entrar no sistema Sberbank Small Business?
Via confirmação por SMS
Um número de telefone será enviado para o número de telefone vinculado à conta durante o processo de registro, contendo um código. Deve ser inserido na janela apropriada. Depois de pressionar o botão de confirmação, o acesso à sua conta pessoal será aberto.
Você também pode usar o link direto para entrar no escritório. Mas, neste caso, você também precisará inserir o login de identificação contido na folha de informações emitida pelo banco durante o registro. Nesse caso, o usuário recebe a senha no telefone. Na primeira vez que você fizer login, você terá que substituí-lo seguindo certas condições para criar a chave (elas serão indicadas na janela de registro). Vale a pena notar que a senha é substituída a cada três meses. O serviço irá lembrá-lo da necessidade de atualizá-lo.
Usando o token
Entrar no cliente Internet Sberbank Business 9443 neste caso é realizado na seguinte sequência:
- Insira o token na porta USB do seu computador.
- Vá para o meu computador.
- Vá para o "Disco Removível".
- Execute o arquivo start.exe.
- Executar o PIN do número da conta.
- Digite os dados do código PIN contidos no envelope emitido pelo banco na janela.
- Confirme a entrada pressionando o botão correspondente.
Os especialistas e funcionários do banco não recomendam o armazenamento de dados de identificação em um computador, bem como o login em sua conta usando os computadores de outras pessoas. Isso deve ser feito de um dispositivo separado.