Quem é um agente de publicidade? A resposta é óbvia. Esta é uma pessoa que serve como representante oficial de uma agência de publicidade, conduzindo suas próprias atividades em seu nome e realizando todos os contatos necessários. Que tipo de trabalho é esse? Vamos descobrir. As atividades de um agente de publicidade estão entre as mais específicas. Ao solicitar uma determinada posição, a educação especial, como regra, não é necessária. A profissão de um agente de publicidade é dominada em movimento, isto é, no processo de atividade direta.
Ao mesmo tempo, qualidades tão importantes como a erudição e o intelecto, a sociabilidade e também o aumento da resistência ao estresse devem ser inerentes a ele. Afinal, um agente tem que lidar com uma ampla variedade de clientes.
Quais qualidades uma empresa de publicidade exige?
Autoconfiança, atividade e considerável capacidade de trabalho, ele deveria ter qualidades incondicionais e importantes para ele - boa aprendizagem e capacidade de transmitir informações a outras pessoas. Um verdadeiro agente de publicidade é, antes de tudo, um excelente "vendedor", porque na promoção, a publicidade não é diferente de qualquer outro produto.
A imagem de um agente publicitário moderno corresponde a um jovem ou menina competente, ativo e ambicioso. No entanto, a idade não desempenha um papel decisivo aqui. O principal é o profissionalismo, a sociabilidade e outras qualidades indispensáveis na vida moderna.
Os empregadores também são percebidos de uma maneira nova pelos representantes dessa profissão. Agora, estes não são peticionários irritantes, mas especialistas que podem fornecer assistência substancial na promoção de bens e serviços específicos.
Dê uma olhada nas instruções dele
Se tentarmos considerar em detalhe as funções de um agente de publicidade de acordo com a descrição do trabalho, veremos que, em primeiro lugar, consistem em mediação na promoção e apresentação de qualquer coisa - de serviços e bens a uma variedade de ideias comerciais. Suas tarefas também são concluir acordos ou contratos entre as partes cooperantes, interagir com os colegas no campo publicitário e reportar na forma prescrita.
As funções estipuladas pela descrição do trabalho do agente consistem na implementação de atividades intermediárias para tal promoção e outro conjunto de medidas para realizar tarefas de marketing completamente diferentes. Além disso, ele é obrigado a cumprir rigorosamente os padrões éticos existentes adotados no campo da publicidade.
Um agente de publicidade é aquele que conclui e assina contratos entre um intermediário e um diretor, contendo a quantidade e o tipo de trabalho necessário, bem como toda a gama de questões financeiras relativas ao seu pagamento. Além disso, ele informa os clientes em potencial sobre todas as novas idéias, serviços, produtos com a divulgação completa de seus diversos recursos e nuances, fornece informações sobre o uso prático de objetos publicitários, promovendo gentilmente a ideia da necessidade de um determinado produto ou serviço.
Todas as metas e objetivos
Uma empresa de publicidade exige ter em conta o grau de solvência de vários grupos de consumidores. Às vezes, o agente tem que se referir à opinião de indivíduos ou organizações de prestígio. Sua tarefa é estimular o consumidor a fazer uma compra repetida ou uma nova solicitação de um serviço. O objectivo da publicidade deve ser-lhes atribuído a partir da massa total de informação e posteriormente caracterizado à luz das suas qualidades de consumo, vantagens e características distintivas.Essas ações visam criar maior demanda e incentivar os compradores a concluir transações.
Suas responsabilidades incluem a organização de feiras, exposições e outros tipos de eventos, incluindo visitas de estudo aos fabricantes. Sua função é realizar trabalho explicativo entre os consumidores sobre o tema dos direitos, garantias e métodos de defesa dos interesses dos consumidores. Melhora a imagem do fabricante, destaca suas atividades de forma positiva e contribui para a formação de um relacionamento positivo com o cliente, participa da implementação de planos de longo prazo e de longo prazo. Ele também tem que manter contato com a mídia na colocação de materiais promocionais e na compra de espaço publicitário.
Direitos e Responsabilidades
A descrição do trabalho do agente de publicidade, como qualquer empregado, implica, além de deveres, a existência de certos direitos. Neste caso, eles consistem na oportunidade de se familiarizar com as decisões gerenciais relativas à sua própria esfera de atividade.
Ele pode apresentar as propostas necessárias para melhorar a campanha publicitária e exigir todo tipo de assistência no desempenho de suas funções. Ele tem o direito de todas as informações necessárias com acesso à documentação relevante.
Ele é responsável por suas próprias atividades sem ofensas, isto é, dentro da estrutura da legislação, bem como por possíveis danos materiais.
Agente trabalha em detalhes
Agora vamos tocar em seu trabalho um pouco mais. Como já mencionado, o agente de publicidade pode preparar transações (sem o direito de assinar as partes) e executar determinadas instruções da pessoa cujo representante é. Em sua competência é a venda de espaço publicitário na mídia, tempo de antena, os serviços de sua própria agência ou o produto de um artista-designer. Às vezes ele organiza a interação direta do anunciante com a mídia, contornando a agência.
Quanto ganha um agente de publicidade? Na maioria dos casos, seu salário existe na forma de remuneração pelos serviços prestados dentro da faixa de 3% a 20% de seu valor. Cada produtor de publicidade deve distinguir entre as atividades dos agentes que trabalham para ele, a fim de evitar confusão e concorrência insalubre.
Um agente de publicidade não é fácil ...
Às vezes, há atitude desrespeitosa para tais atividades, especialmente negativamente conheceu agentes de publicidade mulheres. Qual o motivo? Muito provavelmente, uma superabundância desses especialistas no mercado causa uma impressão negativa em clientes potenciais, especialmente se não houver separação de áreas de cobertura entre representantes semelhantes. Os negociantes subconscientemente "à maneira antiga" continuam a considerá-los algo como mensageiros, etc. Em tais "caminhantes", especialmente mulheres, os patrões geralmente frustram sua irritação e seus próprios complexos não realizados. A exceção se aplica apenas a agências de publicidade grandes e de boa reputação, cujos representantes são atendidos com mais ou menos respeito.
Assim, para um trabalho bem sucedido, o agente deve aplicar uma abordagem competente. Ao escolher um possível anunciante, você deve estar ciente das capacidades específicas do produtor de publicidade cujos interesses estão sendo representados no momento. Ele deve escolher, antes de mais nada, aqueles clientes cujas potencialidades financeiras são bastante altas. Mesmo que os serviços de um agente de publicidade permaneçam não reclamados (não foi possível concluir um acordo), os contatos devem ser mantidos em qualquer caso, com vistas à cooperação futura.
Sobre métodos profissionais
Existem muitos métodos para encontrar novas áreas de vendas e clientes em potencial. Cada agente experiente, como regra, tem sua própria estratégia. Com o acúmulo de experiência profissional e a expansão da base de clientes, chega-se a um entendimento de quem é o mais promissor em termos de contatos comerciais.
Quais são os métodos que um agente procura por anunciantes? O principal deles é a visualização da última impressão com anúncios. Isto é especialmente verdadeiro para anúncios no formato médio. Mensagens grandes e pequenas também não são levadas em conta. As pesquisas podem ser reduzidas a vários títulos separados dedicados a bens e serviços específicos, por exemplo, materiais de construção, eletrodomésticos, veículos ou móveis. Constantemente trabalhando em uma das áreas selecionadas, o agente faz uma avaliação de potenciais clientes para si mesmo, o que faz sentido ser guiado por.
Os dados essenciais da maioria dos grandes anunciantes devem estar no banco de dados do agente em formato impresso ou eletrônico. Estes incluem o formato da publicidade e seu assunto, todos os números de telefone, nomes preferidos de jornais. Não menos atenção deve ser dada à publicidade no rádio e suas opções de baixo custo no ar da televisão local (como lido pelo locutor, ou colocado na forma de uma linha de corrida). Examinando regularmente tais informações, o agente aprende sobre a existência de vários anunciantes, pode avaliar sua abordagem e seu potencial econômico geral.
E também?
Outra opção de pesquisa é usar as recomendações do cliente. Se a cooperação com um deles foi bem-sucedida, você pode perguntar sobre a disponibilidade de parceiros que precisam desses serviços. Você deve estocar os números de telefone e os nomes dos funcionários do potencial anunciante que são responsáveis pela publicidade. É possível entrar em contato com eles através do link para a recomendação de um cliente específico, o que ajudará a conseguir uma reunião pessoal. Agentes profissionalmente comprovados serão recomendados pelo cliente para conhecidos e parceiros, mesmo sem um pedido especial.
A autopromoção não deve ser negligenciada. Cada agente é obrigado a ter um estoque de cartões de visita bem projetados. Muitas oportunidades para provar a si mesmas podem ser adquiridas visitando muitas exposições, conferências e apresentações diferentes. Em tais eventos, é possível estabelecer contatos pessoais muito úteis. Você deve usar ativamente os meios de e-mail, fax, etc., para enviar cartas publicitárias compostas em um estilo de negócios bem pensado.
Às vezes, não é pecado recorrer à interceptação de clientes. Isso acontece quando um cliente, não recusando os serviços de um determinado produtor de publicidade, celebra um contrato com um agente de publicidade que é mais adequado do ponto de vista profissional.
Todo mundo adora dinheiro
Uma boa ferramenta para expandir o círculo de clientes é oferecer um grande número de descontos diferentes. Podemos falar em comprar espaço em jornais de publicidade em grandes quantidades (várias bandas de cada vez), seguidas de sua venda a varejo, ou seja, em partes. Se a cooperação do anunciante do cliente com a mesma publicação durar o tempo suficiente, o agente deve considerar a questão de um desconto para o último no escritório editorial. Tendo conseguido isso, deve-se enfatizar gentilmente o próprio papel nesse processo. Se o resultado das negociações for negativo, o desconto pode ser pago com a própria remuneração do agente, especialmente quando se trata de um pedido grande.
A fim de não interceptar o cliente, deve-se demonstrar, de todas as formas possíveis, um alto profissionalismo através de consultas e serviços de alta qualidade. Um agente de publicidade bem-sucedido sabe disso de cor e não perderá a menor oportunidade de aumentar sua própria classificação.
Isso é sério
Que nuances importantes a atividade de um agente de publicidade sugere? Primeiro de tudo, é o hábito de marcar uma consulta com antecedência. Uma lista de clientes, pessoas de contato e todas as informações relevantes devem ser mantidas com notas sobre os resultados de quaisquer negociações e as razões para a possível recusa. Neste caso, toda vez que você precisar tentar marcar o próximo compromisso.
Para poupar dinheiro e tempo, você não pode ficar sem o uso quase constante de um telefone celular.Ao planejar uma conversa futura, anote tudo o que você precisa dizer. O nome apropriado e os detalhes de contato devem ser pronunciados de forma clara e distinta. Desde o início, o objetivo da chamada é indicado, indicando os possíveis benefícios para o cliente a partir de uma reunião pessoal. As vantagens de trabalhar com um produtor de publicidade representado em um caso particular devem ser claramente formuladas e anunciadas no primeiro momento adequado.
Não deve ficar chateado com reações negativas à proposta. Seria ideal conseguir uma reunião pessoal com o objetivo de uma explicação mais detalhada dos serviços oferecidos. A pronúncia do telefone deve ser o mais legível possível. O ritmo da fala é de cerca de 150 palavras por minuto. O agente é obrigado a monitorar a exatidão das expressões, não para permitir assertividade excessiva, insinceridade e fingimento. O discurso deve soar natural e não se parecer com um modelo em branco.
A entonação do interlocutor também deve ser monitorada, captando seu humor. O agente profissional é inerente à capacidade de interpretar corretamente certas combinações de palavras e expressões estáveis como sinais de prontidão do cliente para outros contatos.
Sobre possíveis problemas no trabalho
Quais erros devem ser evitados pelos agentes de publicidade? O principal deles é um conhecimento deficiente dos serviços oferecidos, juntamente com as condições em que eles são fornecidos. Outro é um desperdício de tempo mal considerado, isto é, visitas espontâneas que são altamente desencorajadas pelos clientes. Inúmeras negociações longas também se aplicam a este artigo. Contatos de negócios não treinados podem anular todos os esforços feitos.
É possível estragar a impressão de si mesmo com assertividade ou insegurança inadequadas (falta de ligações na hora prometida, etc.) O agente também pode repelir comportamentos não profissionais na forma de comentários negativos sobre concorrentes, uma aparência desleixada e oferecer serviços de publicidade estranhos (inapropriados neste caso). Na mesma série - ritmo de fala muito rápido e manifestações de otimismo excessivo.