Pré-pagamento ou pré-pagamento é um termo usado em documentos legais e denota um pagamento antecipado, qualquer parte ou todo o montante de pagamentos de acordo com um contrato de venda concluído. Um pagamento antecipado é aplicado quando o contrato contém a obrigação do comprador de pagar total ou parcialmente pela mercadoria antes que o vendedor a transfira até o tempo especificado nas condições prescritas ou no artigo 314 do Código Civil da Federação Russa.
É fornecido para uma ampla gama de serviços e bens, é introduzido como garantia na execução de um acordo entre o comprador eo vendedor. Muitas pessoas se perguntam se o pré-pagamento é devolvido ou não. Vamos entender este artigo.
Casos são diferentes
Às vezes, surgem situações em que você precisa recusar um negócio perfeito e devolver um adiantamento. Pode haver muitas razões para esse desenvolvimento de eventos. Então, por exemplo, depois de fazer um depósito para comprar um carro, o comprador precisava urgentemente de dinheiro. Ou o pré-pagamento foi feito para reparos, mas descobriu-se que era de qualidade inadequada.
Como posso devolver o pré-pagamento? Quando isso é impossível? Para descobrir as respostas a estas perguntas, você precisa se familiarizar com os padrões relevantes que estão descritos no Código Civil e na Lei de Proteção ao Consumidor. Então, o pré-pagamento é reembolsável ou não?
Tipos de pagamento antecipado e suas especificidades
O código civil da Federação Russa regula as regras da lei das relações relacionadas com as condições de pré-pagamento. Aqui as regras principais são estabelecidas, garantindo a ordem correta deste procedimento.
Como os contratos de venda incluem várias formas de pagamento com várias condições de relações jurídicas, é possível dividir o pagamento antecipado nos seguintes tipos:
- Completo: o cliente paga o custo total do contrato;
- parcial (adiantado): pagamento incompleto das mercadorias no valor estabelecido ou percentual do valor;
- revolvendo - a conclusão constante de uma transação com pagamento antecipado durante um longo período de tempo.
Um pré-pagamento de serviços é reembolsado? Sobre isso ainda mais.
Diferenças entre adiantamento e depósito
Muitas pessoas confundem o avanço e o depósito, pensando que é o mesmo. No entanto, na realidade, esses conceitos têm diferenças significativas. Muitas vezes, um contrato estabelece qualquer um desses tipos de pré-pagamentos, os cidadãos não sabem qual é a diferença entre eles, embora seja muito importante no retorno dos fundos.
Um depósito é um tipo estrito de pré-pagamento, regulamentado no nível legislativo. Ele executa as seguintes funções:
- atua como prova de um acordo;
- serve como um garante do cumprimento das obrigações assumidas pelas partes.
Procedimento legislativo estabelecido que rege a devolução do depósito. Se o cliente recusar qualquer serviço para o qual já tenha sido feito um depósito, ele não será devolvido. No entanto, no caso em que o provedor é responsável pela falha em executar o serviço, ele deve pagar o depósito em dobro. O pré-pagamento é devolvido ou não? Um advogado irá ajudá-lo a descobrir isso.
O pagamento antecipado é um pré-pagamento simples, usado com mais frequência para as despesas preliminares do fornecedor. Ele retorna da maneira habitual: se o serviço não foi prestado, o cliente tem o direito de exigir o pagamento antecipado. Não é regulado por lei. O pagamento deve ser feito por escrito, pelo menos na forma de recibo. Se o depósito for especificado, é recomendável concluir um contrato adicional.
Como devolver um pagamento antecipado de um produto?
Se o produto for comprado com um pré-pagamento obrigatório, você precisará elaborar um contrato de venda por escrito, que indicará o nome completo do produto, os prazos de entrega acordados, o valor pré-pagamento ou uma porcentagem do custo total e o procedimento de cálculo. O pré-pagamento do produto volta?
Ao efetuar um pré-pagamento, o comprador pode devolvê-lo nos seguintes casos:
- em caso de incumprimento da qualidade exigida das mercadorias;
- em caso de violação do prazo de entrega;
- na entrega do produto errado que foi encomendado.
Se o comprador não recebeu a mercadoria no tempo especificado devido a culpa do vendedor, então ele tem todo o direito de exigir o pagamento antecipado feito anteriormente, a menos que um acordo adicional tenha sido celebrado sobre o estabelecimento de novos termos ou seu adiamento. Ao mesmo tempo, você pode exigir que o vendedor pague uma multa equivalente a 0,5% do valor total do pré-pagamento para cada dia atrasado.
Um pré-pagamento de serviços é reembolsado se eles forem cancelados? Sobre isso abaixo.
Nós fazemos uma reclamação
Se houver uma recusa em reembolsar o valor total do pré-pagamento, é necessário fazer uma reclamação ou solicitação ao vendedor por escrito, que descreverá critérios como: o nome do produto, o valor do pré-pagamento, o prazo de entrega, o tempo de atraso e a exigência do vendedor pagar uma penalidade a partir daquele dia. a que as mercadorias devem ser transferidas nos termos do contrato. A reclamação deve ser feita em duplicado, e uma delas é entregue ao vendedor ou seu representante legal para assinatura. Você também deve especificar a data de recebimento.
Se as mercadorias não foram compradas na forma acabada, mas pedidas ao fabricante, o comprador tem o direito de exigir 3% do pré-pagamento total para cada dia atrasado.
Se o vendedor não pagar a multa no prazo de dez dias após o pedido do comprador, este poderá exigir o pagamento de juros pelo uso de seus fundos. Se, após a expiração do período legal, o valor do pré-pagamento não tiver sido devolvido ao comprador, ele precisará entrar em juízo com essa reivindicação para investigar judicialmente o conflito.
Para elaborar corretamente uma reivindicação ou declaração de reivindicação, é recomendável entrar em contato com especialistas que protegem os direitos do consumidor. Também é importante notar que as exigências do comprador não podem ser satisfeitas se o vendedor conseguir provar que as obrigações foram violadas devido a circunstâncias insuperáveis ou a culpa do primeiro. Então, o pré-pagamento não é devolvido, como escrever uma reclamação, explicamos.
Como devolver um pré-pagamento de um serviço?
Na maioria das vezes, um acordo é celebrado para a prestação de qualquer serviço, que estipula as condições sob as quais um pagamento antecipado pode ser devolvido. Se tal estiver presente, o comprador tem o direito de rescindir o contrato e exigir o retorno de seus fundos. O pré-pagamento não é reembolsável nos seguintes casos:
- com o desempenho adequado das obrigações especificadas no contrato;
- ao executar o serviço no horário;
- com boa qualidade do serviço prestado.
Se os termos para a prestação do serviço forem violados, o comprador tem o direito de exigir que o contratado pague uma multa de 3% do valor pago por ele para cada dia atrasado. Se o cliente não quiser quebrar o contrato, ele pode definir um novo prazo para o contratante. Em que casos o pré-pagamento é reembolsado?
Rescisão do contrato
No caso de rescisão do contrato, o comprador deve escrever uma declaração e acompanhá-lo diretamente ao fornecedor. Se a organização com a qual a transação foi concluída for séria e respeitar seus princípios, então, muito provavelmente, ela não estragará a opinião de si mesma e atenderá ao comprador. O dinheiro será devolvido integralmente mesmo quando o fornecedor não sofreu perdas por causa da recusa do cliente.
Se quaisquer despesas foram incorridas, o montante será devolvido com a exceção de despesas. Na maioria das vezes, essas sutilezas são estabelecidas no contrato.No caso em que o fornecedor não quer dar dinheiro voluntariamente, o comprador precisa elaborar uma reclamação de acordo com o esquema padrão. Se foi enviado para o endereço, o dinheiro para o serviço não fornecido deve ser devolvido no prazo de dez dias.
Se este requisito for ignorado, o comprador pode contar com o pagamento de uma penalidade. Deve ser lembrado que o pedido é apresentado em duas cópias, uma das quais permanece com o comprador (com o selo e a assinatura da organização que fornece os serviços).
Se você não respondeu à reivindicação?
Se o vendedor não respondeu à reclamação dentro de dez dias ou se a recusa foi recebida, o comprador tem o direito de entrar com uma ação judicial. Este último deve incluir o cálculo do dano. Esse valor pode incluir:
- o valor total do adiantamento;
- o valor da multa em caso de violação dos termos;
- porcentagem para usar fundos de outras pessoas;
- indenização por danos causados por violação dos termos;
- montante por danos não pecuniários.
Se o tribunal decidir que o comprador está certo, então, além dos pagamentos listados acima, ele será multado em 50% do valor total do dano, incluindo moral, bem como no pagamento dos custos associados à participação no tribunal.
Depósito ou pré-pagamento - o que não é reembolsável? Essa é uma pergunta comum.
Ajude profissionais com reembolso
Muitas vezes é muito difícil conseguir um reembolso por conta própria. É por isso que é melhor procurar ajuda qualificada de advogados que não só ajudem a recuperar do vendedor negligente todo o valor pré-pago, mas também outros custos incorridos pelo comprador devido a violações do provedor de serviços ou bens.
O pré-pagamento é reembolsável ou não? Nós respondemos a esta pergunta.