Uma imagem vale mais que mil palavras e, graças às fotos, o Instagram revolucionou a forma como as marcas interagem com os consumidores. Com uma interface simples e 1 bilhão de usuários ativos por mês, esse aplicativo de compartilhamento de fotos deve estar no topo da lista para atrair clientes.
Se você ainda não tirou proveito do Instagram no marketing de sua empresa, então você precisa evitar certas coisas para ter sucesso. A seguir, uma lista de erros comuns que as empresas fazem usando o Instagram.
1. Falta de plano
A primeira coisa que você deve decidir é por que você usa o Instagram. Seja para aumentar a notoriedade da marca, interagir com os seus clientes ou apresentar o seu produto, tenha sempre uma ideia: o conteúdo que partilha deve melhorar a qualidade dos feeds dos seus clientes e não sobrecarregá-los. Compartilhe o que sua empresa está fazendo com fotos ou vídeos, planeje com antecedência o que você pretende enviar. As pessoas não gostam de conteúdo aleatório, e um perfil desajeitado pode colocar sua marca sob uma luz ruim.
2. Má manutenção
A maioria das pessoas rola seu feed no Instagram e pára apenas quando encontram algo que se destaca. Então, no momento em que cada empresa está tentando criar sua própria marca nas redes sociais, como você pode destacar a sua própria? A resposta é fornecer conteúdo de qualidade. Projete seu conteúdo para que os usuários interajam com suas postagens, em vez de rolar para baixo.
3. Negligenciando hashtags
Hashtags podem ser irritantes, mas isso não significa que sejam inúteis. Se você quase nunca usa hashtags ou não os usa, é hora de começar a usar aqueles que aumentarão o engajamento de suas postagens. Crie uma hashtag que represente sua marca e use os populares que também podem ajudar você a alcançar seu público. Quanto mais hashtags você usar, mais curtidas e comentários você receberá em suas postagens. Você pode usar até 30 hashtags no Instagram, então comece a usar as mais certas e veja como seu tráfego melhora.
4. Comprando gostos e assinantes
Você pode comprar seguidores no Instagram, mas essa não é a melhor maneira de aumentar seus números. Muitos desses "seguidores" são contas falsas. E recentemente, o Instagram começou a lutar contra isso bloqueando essas contas. Seu objetivo deve ser melhorar seu alcance orgânico, e a melhor maneira de conseguir novos inscritos é publicar regularmente conteúdo de qualidade e interagir ativamente com seus clientes.
5. Incapacidade de usar corretamente os assinantes
Seus assinantes são os embaixadores da sua marca. Mas muitas empresas não entendem isso e não conseguem encontrar novos assinantes por meio de seus existentes. Tire proveito de seus seguidores regulares pedindo que usem suas hashtags proprietárias ou compartilhem seu conteúdo. Isso ajudará você a atrair os amigos de seus clientes, o que levará a um aumento orgânico no número de inscritos.
6. Colocar um grande número de materiais promocionais
Coloque-se no lugar de seus clientes e veja se você deseja receber apenas postagens promocionais promovendo vendas ou descontos em seu feed do Instagram. Embora as promoções sejam importantes para o seu negócio, existem maneiras mais eficazes de alcançar seu público-alvo.Compartilhe fotos do seu trabalho no escritório ou mostre aos clientes quanto esforço é necessário para desenvolver seus produtos. Uma ótima opção seria filmar o processo de trabalho. Compartilhar essas fotos e vídeos definitivamente terá um efeito positivo na sua empresa.
7. Falta de interação com o cliente
Os clientes precisam de uma plataforma para interagir com sua marca, então, quando eles tiverem tempo para entrar em contato com você, não fuja. Muitas empresas cometem o erro de não se comunicar com seus assinantes, não respondem a seus comentários e não observam suas referências. A interação ativa com seus clientes ajudará você a ganhar fé na sua marca, o que, por sua vez, pode gerar publicidade indireta por meio do boca a boca, além de acompanhar seus clientes para descobrir de que tipo de conteúdo eles gostam e compartilhá-los. Você poderia apresentar suas mensagens de acordo.