Por iniciativa do Banco Central e do Ministério das Comunicações, a Rostelecom desenvolveu um EBS, para o qual, a partir do verão de 2018, os bancos começaram a transferir dados biométricos coletados dos clientes. O sistema era necessário para fornecer serviços remotos e reduzir o nível de transações fraudulentas.
Razão para criar o EBS
O EBS é configurado para reconhecer o rosto de uma pessoa no momento da fala, ou seja, não apenas a voz é identificada, o reconhecimento ocorre de acordo com 70 parâmetros, mas também expressões faciais ao reproduzir sons. E se você pode aplicar maquiagem em seu rosto e gravar sua voz, fingir vários componentes ao mesmo tempo é bastante problemático. As exceções são gêmeos e duplas e, em certa medida, atores e parodistas.
O objetivo de introduzir o sistema é aumentar a disponibilidade de serviços bancários para poucos celulares e cidadãos de cantos remotos da Rússia. Para receber o serviço, as visitas a uma instituição financeira não serão necessárias, elas podem ser fornecidas remotamente pela Internet.
O procedimento para coletar e armazenar dados
O EBS foi desenvolvido com o aprimoramento de algoritmos de segurança para serviços bancários remotos e aumentando o nível de conforto na interação dos clientes com o sistema. Portanto, dados biométricos são usados no momento da sessão remota junto com um nome de usuário, senha e possivelmente um token.
Acredita-se que a biometria atua no momento da identificação remota por aquela “chave” que é impossível perder e quase impossível de falsificar. Outros métodos de identificação são considerados obsoletos e não confiáveis, pois podem ser perdidos ou podem ser hackeados, roubados ou roubados.
Acredita-se que, no momento da obtenção de um empréstimo, um especialista bancário possa ser enganado, e a precisão do reconhecimento através de um algoritmo biométrico é de 99,99% de probabilidade de sucesso. Além disso, a verificação é acompanhada pela introdução de um nome de usuário e senha, portanto, acredita-se que um invasor é mais fácil de acessar o banco do que ignorar os filtros de segurança remotos.
Para melhorar a segurança durante o armazenamento dos dados pessoais dos clientes, foi implementado um armazenamento separado de um modelo biométrico anonimizado e dados pessoais (dados do passaporte, nome completo, SNILS e assim por diante) localizados no banco de dados no portal do Serviço de Estado.
Algoritmo de Aplicação EBS
Para usar os serviços financeiros remotamente, você precisará passar por dois estágios:
- Eu encenar. Registro de clientes no sistema. Quando você abre uma conta em um banco, você deve estar registrado no portal de Serviços do Estado. Então você precisará enviar dados biométricos para o EBS. Para fazer isso, o funcionário do banco tira uma foto do rosto e grava uma voz.
O governo obrigou legalmente os bancos a coletarem dados biométricos dos clientes, de modo que a lista de bancos que participam do projeto é constantemente atualizada. Você pode ver os endereços dos departamentos das instituições financeiras, onde você pode "passar" biometria no site bio.rt.ru. As coordenadas dos escritórios adicionais dos seguintes bancos são apresentadas: Sberbank, Alfa Bank, Post Bank, Home Credit Bank, Banco Tinkoff, Sovcombank, Otkritie e outros.
- II etapa. Autenticação de usuário remoto. Após o download dos dados para o EBS, para obter os serviços de qualquer banco participante do projeto, é necessário inserir o login e senha do portal do Serviço de Estado e, em seguida, pronunciar a senha gerada pelo sistema no smartphone ou na câmera do computador.
Dificuldades com a atualização dos dados do EBS
A coleta de dados biométricos do cliente é acompanhada por uma série de dificuldades, por exemplo, a transmissão e coleta de dados.Além do fato de que em vez de 10 minutos, tirar fotografias e gravar voz leva 40-60 minutos, os dados ainda não são enviados para o EBS devido ao congelamento do sistema. Além disso, nem todos os dados estão em conformidade com o padrão estabelecido, ou seja, as imagens nem sempre são claras e as vozes são um pouco distorcidas. O governo obrigou os bancos a coletar dados biométricos e não se preocupou em popularizar o processo por meio da mídia. Assim, uma quantidade muito pequena de dados recebidos a partir de janeiro de 2018 no EBS.
Alguns ODs encontraram problemas ao configurar o equipamento de coleta de dados. A maioria dos modelos biométricos obtidos pelas instituições financeiras é composta por rostos e votos de funcionários do banco, além de amantes da alta tecnologia.
A lista de bancos e suas realizações na coleta de dados biométricos
O vice-presidente do Banco Central Skorobogatova Olga disse que os sistemas bancários interagem muito lentamente com o ESIA (Portal de Serviços do Estado) e o EBS, daí as falhas no procedimento de coleta e transmissão de dados no lado do cliente.
Desde o verão de 2018, o Home Credit Bank transferiu cerca de 600 modelos de dados biométricos para o EBS. Otkritie Bank em 2 meses conseguiu coletar apenas algumas dezenas de modelos biométricos de seus clientes.
Representantes do ICD, do Promsvyazbank e do Otkrytie Bank reclamam que os clientes de média estática não entendem por que esse procedimento é necessário. A biometria está mudando os princípios de relacionamento entre usuários de serviços financeiros e organizações bancárias. Portanto, um certo período de tempo deve passar antes que o procedimento seja percebido como comum, comum.
Juntamente com a coleta de dados biométricos, várias organizações financeiras estão implementando projetos baseados em biometria. Por exemplo, nas barras AK, o sistema valida o cliente via vídeo quando visita escritórios adicionais ou faz compras. O Post Bank utiliza a busca por um cartão eletrônico (questionário) de pessoas físicas e jurídicas de acordo com registros biométricos de votos dos clientes durante sua aplicação no call center. O Tinkoff Bank usa dados biométricos ao abrir contas e cartões de débito.
Benefícios do EBS para clientes e bancos
O principal objetivo do EBS era equalizar os bancos com uma rede desenvolvida de subsidiárias e sem as possibilidades de prestação de serviços. Depois de passar a biometria, o cliente não precisará mais visitar o escritório do banco de juros, ele será capaz de providenciar serviços financeiros remotamente. Até agora, as organizações de crédito oferecem aos clientes a oportunidade de receber apenas depósitos e cartões de débito através de identificação remota no sistema.
O uso do EBS é considerado seguro, pois o Banco Central está constantemente desenvolvendo sistemas de segurança da informação e monitora a conformidade com os padrões.
O uso de tecnologias biométricas em outras partes do mundo
O uso da biometria há muito deixou de ser uma prerrogativa dos países economicamente desenvolvidos. Hoje na Nigéria há um sistema nacional de identificação através da coleta de dados biométricos, e na Índia e no Quirguistão, a população é registrada por meio de sua remoção, e sem falta.
Agora, na Rússia, os dados biométricos estão sendo recebidos pelos departamentos do Ministério da Administração Interna, que estão envolvidos na certificação dos cidadãos. Roskomnadzor está trabalhando para fortalecer a proteção de assinaturas biométricas, e o Banco Central está trabalhando para criar um único banco de dados biométricos. Talvez no futuro, todos os métodos de identificação estejam sob o controle de uma estrutura.