A má natureza do patrão é uma das razões mais comuns para demitir funcionários à vontade. Mesmo que todas as outras condições de trabalho sejam satisfatórias, muitos subordinados não estão prontos para suportar mau humor e incompetência. Além disso, a opção de mudar o gerente quase nunca é considerada.
A idéia de reeducar seu chefe pode parecer um sonho e uma utopia, mas isso não é inteiramente verdade. Existem truques que ajudarão a fazer uma boa pessoa do seu chefe.
Declaração do problema
Para que o objetivo seja alcançado, ele deve ser definido corretamente. Você precisa trabalhar com as características específicas do chefe, o que afetará diretamente o relacionamento com ele no processo de trabalho. Então, especialistas apontam para 5 qualidades principais de um bom chefe:
- Vontade de ajudar. Um mau chefe não pensa em como, com que recursos e em que condições seus subordinados cumprem seus deveres. No entanto, é do seu interesse facilitar o seu trabalho fornecendo, se possível, todo o necessário para isso.
- Motivação O apoio aos funcionários pode consistir não apenas na criação técnica de condições, mas também na assistência psicológica, cujo principal fator será a motivação para novos sucessos e conquistas.
- Criando uma atmosfera de confiança. Com bons chefes, uma atmosfera confidencial dentro da equipe se forma naturalmente.
- Feedback. Os funcionários não devem apenas entender suas tarefas, mas também saber sobre a qualidade de sua implementação. Por exemplo, um bom chefe irá apontar com delicadeza erros no trabalho realizado ou enfatizar os pontos fortes, mas certamente fornecerá esse feedback.
- Capacidade de tomar as decisões certas. O próprio líder não está a salvo de erros, mas deve ter desenvolvido um sistema de tomada de decisões baseado no princípio da responsabilidade tanto para a empresa quanto para os subordinados.
Infelizmente, apenas alguns líderes correspondem a todas essas qualidades. Mas você pode pelo menos tentar mudar a situação para melhor.
Encontro com o chefe
O trabalho de mudança começa com o planejamento de uma reunião com o chefe. Este é o melhor e talvez o único caminho para alcançar seus objetivos. Estudos mostram que muitos funcionários experimentam um desejo interno de estabelecer comunicação direta com a gerência sênior, esperando dessa forma solucionar problemas urgentes durante uma conversa. Este é um passo completamente lógico e justificado, que deve ser decidido se a necessidade está madura para a mudança. Resta apenas abordar corretamente a organização da reunião para que ela não termine em decepção.
A atitude certa para conversar
Inicialmente, você deve decidir sobre a mensagem psicológica da reunião do iniciador. Não importa o quanto a irritação possa se acumular em relação ao chefe, você precisa iniciar uma conversa com ele em um estado calmo. Não entre imediatamente em críticas e liste reclamações. Isso não dará nenhum resultado além de uma resposta negativa. A mensagem deve ser amigável, mas com tarefas compreensíveis, que também não devem ser esquecidas.
Definindo Expectativas
Um dos tópicos básicos que devem ser abordados durante a conversa são as expectativas do chefe em relação ao funcionário. Entender exatamente o que o gerente espera de um subordinado, por si só, pode resolver muitos problemas nos relacionamentos de negócios. É importante declarar claramente este tópico com a designação de parágrafos específicos sobre obrigações.Pode ser que o chefe não queira falar sobre isso e evite respostas. Em tal situação, você pode expressar sua visão de suas tarefas, com as quais o trabalho continuará. Gradualmente, o próprio chefe começará a se envolver na discussão, revelando suas expectativas mais plenamente.
Priorização
É improvável que os deveres do funcionário mais jovem da empresa se encaixem em um conjunto de 2-3 tarefas. Mesmo que suas funções sejam simples, elas consistirão em operações diferentes de ordem pequena. À medida que as tarefas se tornam mais complicadas, o problema de sua segmentação de acordo com o princípio do valor prioritário se tornará mais agudo. É importante que o funcionário saiba o que importa em caso de falta de tempo ou que outros recursos de trabalho terão que vir à tona e quais podem ser adiados. O chefe deve falar sobre essas prioridades, o que, talvez, torne mais clara a sua compreensão dos deveres dos subordinados.
Definição de limite
A falta de condições claras do processo de trabalho permite que o chefe abuse dos seus poderes. Isso pode ser expresso de várias formas com solicitações e até requisitos endereçados ao funcionário. Como resultado, sob a pressão de um funcionário superior concorda com condições desfavoráveis apenas porque os limites claros de sua atividade laboral não foram inicialmente estabelecidos.
Além disso, mesmo que haja um regulamento com regras que regulem a atividade laboral, sua revisão pode ocorrer. Por exemplo, os limites podem estar relacionados a horas de trabalho, ao número de pausas, ao volume de trabalho realizado, etc. Se o subordinado não pode cumprir seus deveres nas condições dadas, ele tem todos os motivos para pelo menos falar sobre isso com o chefe. Além disso, é importante enfatizar que as mudanças acabarão beneficiando não apenas o próprio funcionário, mas também a empresa.
Como mostra a prática, condições favoráveis de trabalho afetam positivamente a produtividade dos empregados. Esse entendimento deve ser transmitido ao patrão, após o que haverá uma chance de ele continuar mais atento às condições de trabalho de seus subordinados.
Controle de mudança
É improvável que uma reunião traga os resultados esperados, mas ela formará um ponto de relatório para o progresso e definirá a direção para a mudança para melhor. Em seguida, você precisa colocar em prática a realização regular de reuniões com uma discussão sobre as mudanças planejadas. Os seguintes tópicos devem ser levantados durante essas conversas:
- A dinâmica do progresso. Primeiro de tudo, é necessário compartilhar com as impressões de chefe sobre as mudanças. É importante que ele saiba exatamente como os acordos concluídos na primeira conversa afetaram o processo de trabalho.
- Revisão de expectativas. Mesmo pequenas mudanças podem afetar muitos aspectos do trabalho, o que levará à necessidade de rever as próprias expectativas do chefe.
- Confirmação de limites estabelecidos. Se ao longo do tempo passado houve fatos de violação de limites previamente acordados, é necessário dizer ao chefe para que ele tome as medidas apropriadas para sua nova aprovação.
- Revisão de prioridades. É possível que, em algum momento, seja necessária uma mudança nas prioridades em relação às funções de trabalho. Essa questão também precisa ser levantada para que tanto o chefe quanto o próprio funcionário entendam corretamente as tarefas que enfrentam.
Conclusão
Não conte com mudanças rápidas na natureza do chefe. Os mecanismos estabelecidos para controlar o processo de trabalho em si visam melhorar as relações comerciais, mas exigem que o chefe mostre sua vontade original. Será que essa pessoa terrível poderá se encontrar, talvez, abandonando parte de seus princípios? Se você puder, então o progresso certamente irá na direção certa. E para que essa vontade se manifeste, é necessário, durante as conversas, enfatizar a necessidade de alcançar interesses comuns. É importante lembrar que, em última análise, trata-se dos benefícios para a empresa e não dos desejos pessoais de um determinado subordinado.