O caminho mais seguro para se proteger de vampiros de energia é não contatá-los. Mas muitas vezes somos forçados a nos comunicar com pessoas tóxicas. Em particular, no trabalho. Como se comportar com o chefe se uma pessoa tóxica trabalha em sua subordinação? E se um vampiro de energia puxar um time inteiro para baixo? Existem seis regras básicas para ajudar um gerente a resolver um problema.
Por que não pode deixar o problema dos funcionários tóxicos sem atenção?
Você não pode deixar o problema dos vampiros de energia desacompanhados, já que um funcionário tóxico pode atrapalhar o trabalho de toda a empresa. Assim, cientistas da Universidade de Harvard conduziram um estudo, de acordo com os resultados dos quais se descobriu que cada funcionário desse tipo inflige danos à empresa, em média, equivalentes a 12 mil dólares. Este é um lucro perdido associado com baixa diligência e uma atmosfera moral insalubre na equipe.
As estatísticas também mostram que devido aos vampiros de energia na equipe, o número de demissões de funcionários valiosos aumenta em 54%. Eles simplesmente não suportam a comunicação com pessoas tóxicas.
Assim, esse problema não pode ser ignorado. O vampiro da energia não tem necessariamente más intenções, mas prejudica a equipe e a empresa como um todo. Assim, se o gerente notou tal pessoa em sua organização, ações imediatas devem ser tomadas.
Comece coletando informações.
Quando você tem a impressão de que um dos funcionários é um vampiro da energia, você deve sempre começar coletando informações. Observe seu comportamento, relações com colegas, resultados de trabalho e assim por diante.Pelas informações coletadas, tire algumas conclusões.
Às vezes, vampiros de energia sinceramente não entendem que estão fazendo algo errado, muitas vezes um empregado tóxico é por causa de alguns problemas psicológicos. Talvez, nesta situação, valha a pena resolver a questão não por demissão, mas por ajuda e apoio.
Em qualquer caso, você não pode se comunicar com um funcionário tóxico sem preparação prévia, já que ele pode enfrentar agressivamente suas tentativas de convocá-lo a um diálogo. Você deve ter argumentos claros antes de fazer qualquer reivindicação a eles.
Criar bordas
Com base nas informações coletadas, você deve conversar em particular com um funcionário suspeito de vampirismo energético. Fale com ele sobre seu comportamento indesejável, sobre o impacto negativo que ele tem em outros funcionários. Conte-lhe sobre as consequências que podem ocorrer se tal comportamento persistir.
O Consultor de Recursos Humanos, Jeff Butler, diz que empregados tóxicos precisam ser falados em um ultimato. Por exemplo, se ele não mudar seu comportamento dentro de 30 dias, a questão será levantada sobre sua demissão.
Desenvolva um plano
A equipe qualificada não pode ser dispersa, mesmo que sejam vampiros de energia. Então, se uma pessoa é valiosa para sua organização, você precisa de uma abordagem especial para ela. Não se concentre nos problemas que foram associados a ele até hoje. Melhor desenvolver e propor um plano para combater o comportamento tóxico. Na verdade, pessoas altamente produtivas e profissionais gostam de receber dicas que promovem o auto-aperfeiçoamento.
Observe ele
Depois que você conversou com um funcionário tóxico e estabeleceu limites na frente dele, você deve monitorar de perto como uma pessoa se comporta, se ele tomou o caminho da correção.
Durante o tempo que você deu uma pessoa para correção, você deve monitorar constantemente seu comportamento. Em primeiro lugar, você pode comparar o que está acontecendo com suas ideias sobre como deveria ser. Em segundo lugar, você pode manter contato constante com uma pessoa, conversar e dar novas instruções.
Em qualquer caso, esse processo não deve ser deixado ao acaso. Especialmente se você estiver interessado neste empregado.
Imunizar a equipe
Para continuar trabalhando com um funcionário tóxico, você precisa garantir que ele não prejudique o trabalho da equipe como um todo. Você deve analisar quanto tempo ele esteve em contato com outros funcionários (formal e informalmente). Você também deve identificar pessoas que são mais suscetíveis à influência negativa dessa pessoa.
Se a equipe revelar aqueles que são fortemente influenciados pelo vampiro da energia, você deve tentar limitar esses contatos o máximo possível. Em princípio, um funcionário tóxico deve tentar isolar o máximo possível da equipe. Por exemplo, tente encontrar uma oportunidade para transferi-lo para uma posição que não implique contato frequente com colegas.
Quebre laços com empregado tóxico se tudo mais falhar
Seria tolice dedicar todo o seu tempo para corrigir um empregado tóxico se ele próprio não quiser seguir esse caminho. De acordo com um estudo conduzido por cientistas da Universidade de Harvard, cerca de 4% dos chamados vampiros de energia recorrem a comportamentos indesejáveis simplesmente porque se divertem porque acham que vão escapar impunes. Se você está lidando com apenas um funcionário desse tipo, provavelmente seus esforços não serão coroados com sucesso.
Nesse caso, após o prazo de 30 dias definido para correção, você deve tirar algumas conclusões. Se eles não estão confortando, parte com tal funcionário sem arrependimento. Mas se ele, como especialista, é muito valioso para a sua organização, você terá que mantê-lo sob controle constante dentro de certos limites.
Outras ações
Se após um período de 30 dias você perceber mudanças positivas tanto no comportamento do empregado tóxico quanto na atmosfera da equipe de trabalho, isso não significa que você possa relaxar. O vampirismo energético não é algo que "cura" tão rapidamente. É possível que, após o final do chamado período probatório, a pessoa comece gradualmente a retornar ao modelo usual de comportamento. Então, você, como gerente, terá que se manter constantemente atualizado e controlar a atmosfera da equipe.
