Muitos compradores pelo menos uma vez encontraram engano nas lojas. Isso pode acontecer nos mercados. Muitas vezes, situações desagradáveis acontecem com crianças, idosos e cidadãos intoxicados. Os vendedores usam o descuido dessas pessoas para ganhar dinheiro de forma desonesta. A punição para isso prevê o art. 200 do Código Penal.
Tipos de Decepção
Agora há muitas opções para enganar os consumidores que os vendedores usam. Comum incluem:
- cálculo: o custo do aumento de mercadorias;
- Pesando clientes: o produto tem mais peso do que na realidade;
- atraso: essas mercadorias devem ser baixadas e vendidas para obter fundos adicionais;
- defeitos: em vez de cancelar os produtos, o vendedor os vende oferecendo um desconto;
- baixa qualidade;
- produtos falsificados: quando seus componentes são substituídos, por exemplo, diluição do leite com água;
- mercadorias perigosas: são prejudiciais à saúde humana.
As conseqüências
A venda de mercadorias deste tipo tem várias consequências. Isso causa um dano econômico. Uma pessoa com esses produtos pode prejudicar a si mesma. A venda desses produtos também causa danos morais aos clientes.
As conseqüências negativas dizem respeito não apenas ao consumidor, mas a toda a sociedade. O uso de produtos de baixa qualidade ameaça piorar a saúde, reduzir a expectativa de vida e o surgimento de várias doenças. Se um país tem uma fraude ao consumidor, perde a confiança em outros países. Isso reduz o fluxo de investimento e também estraga a impressão geral do estado.
A lei
Fraude do consumidor é punível por lei, que prevê responsabilidade criminal. As normas são enunciadas no art. 200 do Código Penal. A punição será se a fraude for grande.
A responsabilidade ocorre quando as perdas da vítima são iguais a 1/10 do salário mínimo ou a quantia é superior a um acréscimo mensal. Os vendedores que foram processados ou iludidos em seu trabalho anteriormente são punidos.
Onde estão os crimes cometidos?
Crimes semelhantes são cometidos nas seguintes áreas:
- comércio;
- catering;
- utilitários;
- serviço doméstico.
Art. 200 do Código Penal estabelece a proteção do consumidor. Pessoas a partir dos 16 anos de idade podem ser responsabilizadas. Em algumas situações, a fraude não é considerada intencional e não causa grandes perdas. Então o regulamento da lei criminal não é necessário.
Responsabilidade
A venda de bens de qualidade inadequada é punida a nível legislativo. Vendedores inescrupulosos são responsabilizados. Decepção nesta área é chamada as ações deliberadas de empresas comerciais para vender bens abaixo do padrão.
Art. 200 do Código Penal da Federação Russa prevê a responsabilidade de empresários, pessoas físicas, pessoas jurídicas, funcionários. Em caso de violação, os caixas ou vendedores terão que pagar uma multa de 1.000 a 2.000 rublos. O mesmo montante é concedido aos funcionários, enquanto as pessoas jurídicas pagam 1.000 a 20.000 rublos.
Lutando contra vendedores inescrupulosos
Na Rússia, a qualidade dos produtos é baixa. Além do comportamento inadequado da equipe, muitos consumidores enfrentam itens expirados nas lojas. Como lidar com isso?
Para isso, a organização Rospotrebnadzor trabalha, que protege os direitos dos consumidores. Em caso de violação de seus interesses, cada comprador tem o direito de procurar ajuda. Evidência deve ser mantida que o dano foi causado. Portanto, você não deve jogar fora cheques e bens abaixo do padrão.
O comprador tem o direito de escrever no "Livro de reclamações" sobre a sua insatisfação.Este documento deve ser fornecido mediante solicitação. O livro deve ser numerado, costurado. Tem o selo e assinatura da cabeça. Se esse não for o caso, o registro não trará resultados.
A gerência deve responder ao comentário dentro de 2 dias. Para eliminar completamente a violação, não mais que 15 dias são alocados. Quando um comentário foi revisado pelo líder, uma nota é feita na frente da entrada sobre as medidas tomadas.
Se nenhuma medida foi tomada na loja, então queixa ao Rospotrebnadzor. Ofensas graves estão pendentes no tribunal. Então o enganador tem punição administrativa ou criminal. Portanto, se alguma violação tiver sido identificada, os consumidores precisam denunciar isso.
