Um negócio que se concentra na interação com a sociedade é um modelo que se tornou bastante popular nos países desenvolvidos. Na CEI, essa abordagem para o próprio negócio está apenas ganhando impulso, mas ainda se movendo na direção do desenvolvimento.
Benefícios do empreendedorismo socialmente orientado
Antes de considerar em detalhes tal tópico como responsabilidade social dos negócios, vale a pena prestar atenção às vantagens e desvantagens desse modelo de interação entre empreendedores e sociedade.
É lógico começar com lados positivos. Em primeiro lugar, essas são perspectivas mais favoráveis e de longo prazo para esse formato de negócio em comparação com o modelo usual de atividade, que não leva em conta os interesses da sociedade. Se uma empresa em particular tem um impacto positivo perceptível no dia a dia dos moradores da região em que está localizada, a lealdade dos representantes do público-alvo cresce significativamente, e a marca se torna mais reconhecível e está associada a uma imagem positiva. Obviamente, para qualquer empresa, esses processos são benéficos.
Continuando o tópico da perspectiva, faz sentido prestar atenção ao fato de que em uma sociedade que pode ser chamada de próspera, condições favoráveis são criadas para o desenvolvimento estável dos negócios. Segue-se uma conclusão óbvia: mesmo os custos tangíveis de curto prazo associados à atividade social podem estabilizar o crescimento do lucro no futuro.
Expectativas do público
Outro fator positivo, que implica a responsabilidade social econômica dos negócios, é a satisfação das expectativas do público em geral. Quando as empresas estão envolvidas no processo de solução de problemas sociais, elas realmente fazem o que os membros do público esperam delas. Em outras palavras, espera-se que a empresa seja ativa e, quando as expectativas são atendidas, a lealdade à empresa volta a um novo patamar.
Explicar essa percepção dos negócios pelo público é bastante simples - as pessoas estão sempre à espera de ajuda de quem é capaz de fornecê-la. E quem pode ajudar, se não empreendedores que possuem fundos significativos.
Como uma faceta positiva de reforço da atividade social dos negócios, você pode determinar a mudança na imagem moral da empresa. Estamos falando sobre a percepção da empresa sobre a sociedade, bem como uma mudança na filosofia dos próprios trabalhadores. A empresa, de fato, faz parte da sociedade e, portanto, não pode ignorar seus problemas.
Possíveis desvantagens
Três pontos-chave podem ser identificados nesta categoria.
Primeiro de tudo, você precisa prestar atenção ao fato de que o princípio da maximização do lucro é violado. Em outras palavras, a renda do empreendimento torna-se menor devido à alocação constante de certa parte dos fundos para projetos sociais. Para compensar essas perdas, as empresas aumentam os preços, o que já é uma consequência negativa para os consumidores.
O segundo menos, que vale a pena prestar atenção, é o nível insuficiente de conhecimento e experiência para efetivamente superar os problemas sociais, mesmo com o fato de financiar a quantia certa. No momento, várias organizações têm funcionários suficientes com alta qualificação no campo da economia, tecnologia e mercado. Mas muitos deles não são treinados para trabalhar efetivamente com a sociedade.Como resultado, a empresa gasta as finanças, mas não atinge seus objetivos no campo da assistência social.
O terceiro lado negativo que o processo de introduzir orientação para problemas sociais nos negócios se esconde é a falta de responsabilidade para com o público em geral dos próprios gerentes e das pessoas que atuam como gerentes na empresa. Como resultado, com o controle competente dos indicadores econômicos do empreendimento, o processo de envolvimento social não recebe a devida atenção.
Responsabilidade social das empresas na Rússia
Esta questão tem sido uma das questões atuais na Europa há vários anos, cada vez mais atenção é prestada a ela na Rússia. Além disso, no CIS, o processo de origem e desenvolvimento deste fenômeno apresentou algumas diferenças em comparação com a experiência das empresas ocidentais. Enquanto na Europa e nos EUA, o grau de responsabilidade dos representantes das empresas para com a sociedade era influenciado pela própria sociedade, a situação no espaço pós-soviético era um pouco diferente. A responsabilidade social dos negócios na Rússia foi o resultado de uma iniciativa tomada por líderes de mercado em vários segmentos.
Quanto aos primeiros passos neste campo, eles foram feitos em meados dos anos 90. Foi então que os primeiros códigos foram fixados, implicando a presença de uma certa ética das empresas. Um exemplo é o Código de Honra dos membros da Associação Russa de Corretores de Imóveis ou o Código de Honra dos Banqueiros.
Se você olhar para o fato de que a responsabilidade social das empresas na Rússia se parece com hoje, você pode ver que na grande maioria das áreas de negócios, códigos de ética profissionais foram adotados. E muitas empresas já estão envolvidas em seu desenvolvimento. Ou seja, a questão da relação entre empresas e sociedade não é privada da atenção dos empreendedores russos.
A fim de manter a barra alta, várias comissões sobre ética corporativa são organizadas na direção acima.
O que determina a ética e a responsabilidade social dos negócios
Se falamos sobre a Rússia, então vale a pena prestar atenção a fatores como a expansão do mercado de vendas de grandes empresas nacionais. É sobre comércio fora do país. O resultado de tal atividade é a necessidade de levar em conta as exigências dos parceiros estrangeiros. Aqueles, por sua vez, prestam atenção ao fato de que a transparência nos negócios deve ser máxima.
Mas há outras razões pelas quais a responsabilidade social dos negócios dentro da CEI está constantemente se movendo na direção do desenvolvimento.
Em primeiro lugar, é necessário abordar as peculiaridades da mentalidade da população da CEI e as tradições da governança corporativa. Estes são os seguintes fatores:
- Expectativas sociais bastante altas em meio à baixa atividade da população.
- A avaliação de um funcionário específico ou grupo de funcionários não é tanto em produtividade quanto em lealdade à liderança.
- Um baixo grau de adequação da mídia em relação aos esforços de representantes de empresas russas destinadas a apoiar a sociedade.
- Vincular um funcionário a uma empresa específica, fornecendo o último acesso a instituições sociais que pertencem à organização ou a cooperar com ela (motéis, hospitais, creches, etc.). Ao mesmo tempo, os salários permanecem baixos.
A responsabilidade social das empresas russas ainda está se movendo em direção à formação por razões relacionadas a fatores históricos e geográficos. Primeiro de tudo, é um grande território do país e, como resultado, um considerável afastamento de muitos assentamentos uns dos outros. Não se esqueça do fato de que a maior parte do capital está concentrada em regiões caracterizadas por um baixo nível de desenvolvimento e condições climáticas difíceis. Esta é a parte norte do país, onde o alumínio, petróleo, gás e níquel são extraídos.
Fatores Políticos e Sociais
Esse grupo de processos que influenciam a filosofia de negócios na Rússia merece atenção especial.
Estamos falando sobre as seguintes características da vida russa:
- dispersão significativa de muitos problemas sociais nas regiões;
- pressão do governo sobre as empresas para alocar recursos para vários projetos que não estão relacionados aos interesses da empresa;
- pobreza palpável em várias regiões;
- corrupção;
- falta de infra-estrutura estadual necessária e experiência como tal para superar uma série de problemas prementes (aumento no número de pessoas sem-teto, dependência de drogas, AIDS, etc.).
Se analisarmos os estudos, podemos concluir que o desenvolvimento da responsabilidade social dos negócios na Rússia não está em um nível elevado. Estamos falando da opinião dos próprios russos: 53% dos entrevistados durante a pesquisa acreditam que, no momento, os negócios não podem ser chamados de orientados socialmente. Dos altos executivos que participaram das pesquisas, apenas 9% acreditam que a responsabilidade social dos negócios na CEI pode estimular o aumento da competitividade, e os relatórios relevantes serão uma demonstração vívida das políticas abertas das organizações.
Vale a pena mencionar o fato de que, depois de analisar mais de 180 dos relatórios mencionados acima, um quadro bastante vívido se formou: as grandes e médias empresas não podem se orgulhar do desenvolvimento dinâmico da responsabilidade social.
Opinião pública
Muitos russos prestam atenção em como a responsabilidade social dos negócios modernos está se desenvolvendo no mercado pós-soviético. E se analisarmos as ideias que os cidadãos desenvolveram sobre a responsabilidade das empresas para a sociedade, podemos distinguir três posições-chave:
- Responsabilidade Social Corporativa - Este é um trabalho destinado a superar vários problemas na sociedade. Neste caso, a chamada conseqüência moral de possuir riqueza é determinada como um motivo.
- De acordo com a segunda posição, a responsabilidade social de uma empresa nada mais é do que a produção de bens, o pagamento de impostos e o lucro.
- A terceira posição inclui elementos do segundo, mas ao mesmo tempo considera a participação de empresas em vários programas sociais como uma manifestação de responsabilidade para a sociedade.
Em qualquer caso, é óbvio que a população espera atividade de representantes de empresas russas no quadro de interação com a sociedade. Tal atividade pode ser expressa na formação e reciclagem de pessoal, na criação de novos empregos, no apoio de organizações públicas, em várias iniciativas, etc.
Qual deve ser a ética das organizações
Para entender claramente o que constitui a ética nos negócios e a responsabilidade social, é necessário considerar a essência desse fenômeno e os métodos de sua aplicação nos países desenvolvidos. Isso ajudará a avaliar mais objetivamente o estado desse processo na Rússia. Inicialmente, deve-se notar o seguinte: a orientação dos representantes das empresas na interação com a sociedade é um dos principais problemas no processo de globalização. Isto é confirmado pelo fato de que os representantes do chamado Clube de Roma estão fazendo um grande esforço para exercer uma influência qualitativa na formação de um conceito internacional de responsabilidade social empresarial. A estrutura desta organização inclui cientistas e empresários europeus.
Nesse caso, a ênfase principal é colocada nas prioridades estabelecidas no Pacto Global: são leis trabalhistas, segurança ambiental e, é claro, direitos humanos.
A própria ética e responsabilidade social dos negócios são reduzidas ao seguinte conceito: uma corporação / empresa deve ter um desenvolvimento planejado em três aspectos inter-relacionados. Estamos falando de programas sociais, garantindo a rentabilidade da organização e cuidando do meio ambiente.
Dificuldades inevitáveis
Não é difícil concluir que os princípios que contêm a responsabilidade social das empresas, organizações e empresas devem ser definidos como óbvios e segui-los. Mas nem tudo é tão simples quanto parece à primeira vista.
Muitas empresas estão presas em várias questões estratégicas e técnicas relacionadas ao gerenciamento. Estas incluem as seguintes tarefas:
- tentativas periódicas de convencer investidores de que novos investimentos de longo prazo são necessários;
- manter relações harmoniosas, na medida do possível, com as autoridades locais, estando longe da solução constante de problemas negligenciados complexos;
- manter a competitividade no contexto do aumento significativo dos custos sociais.
Encontrar soluções eficazes para esse complexo de tarefas não é tão simples. Por esta razão, a experiência e o conhecimento no âmbito do tópico “problemas de responsabilidade social dos negócios” são muito procurados no espaço pós-soviético.
Abordagens atuais
Se você prestar atenção à forma de realização da responsabilidade dos empresários para a sociedade, você pode ver que isso mudou significativamente.
Anteriormente, a preferência era dada à estratégia, segundo a qual a gestão adequada da empresa e o cumprimento das normas legislativas eram os mais elevados.
Agora tudo parece um pouco diferente. Em primeiro lugar, a responsabilidade social é expressa em levar em conta os interesses desse grupo da sociedade, que afeta o funcionamento da organização e está na zona de sua influência. A conseqüência dessa abordagem é mudar o contrato social e sua compreensão como tal. Ou seja, além dos funcionários e proprietários de empresas, todas as partes interessadas são levadas em conta, que de alguma forma afetam o trabalho da empresa.
Tal conceito forma uma visão de interação com a sociedade que é diferente da dos acionistas. Mesmo com uma análise superficial, o valor prático que essa responsabilidade social da empresa exerce é óbvio. Abordagens que têm o direito de existir e são capazes de produzir os resultados desejados devem ser planejadas para trabalhar com o número máximo de grupos sociais, o que implica levar em conta seus interesses.
Por exemplo, o fato do encerramento de uma empresa será considerado a partir da perspectiva do ganho ou perda não apenas dos acionistas, mas também dos fornecedores, pessoas locais, trabalhadores e consumidores. Essa abordagem é verdadeiramente responsável pela sociedade.
Conclusão
O problema da responsabilidade social dos negócios na Rússia definitivamente tem um lugar para estar. Mas, para obter um nível verdadeiramente decente de interação entre as empresas e a sociedade, é necessário resumir a experiência das empresas domésticas nesse segmento e conduzir pesquisas contínuas de maneira contínua. Além disso, será extremamente difícil implementar uma estratégia de responsabilidade dos empreendedores para com a sociedade se o nível de corrupção não diminuir e de forma significativa.
