A entrega de mercadorias é realizada com base em um contrato especial elaborado entre as duas partes com antecedência. Normalmente, ao formar o texto deste acordo, é indicada informação sobre o montante da penalidade pelo atraso na entrega das mercadorias. Se tal informação não estiver disponível, o montante da compensação é calculado com base nos requisitos legais. Tal penalidade é paga por um fornecedor que, por várias razões, não conseguiu entregar mercadorias ao seu cliente em um momento estritamente acordado.
Tipos de Perda
Perda para entrega atrasada de mercadorias pode ser apresentada em diferentes formas. É representado por uma certa quantia de fundos que é paga pelo vendedor ao comprador, se ele não puder cumprir pontualmente suas obrigações sob o contrato. Este pagamento pode ser apresentado nas seguintes variedades:
- Negociado É determinado pelas duas partes ao assinar um acordo formal direto. É prescrito no texto do contrato, portanto, não pode ser alterado unilateralmente no futuro. Os participantes da transação podem determinar independentemente seu tamanho. A penalidade pela entrega atrasada dos bens sob o contrato pode ser representada por um valor específico ou percentual do valor do pré-pagamento efetuado.
- Legal Ele é estabelecido de acordo com os requisitos da lei, portanto, é usado em uma situação em que o contrato direto não contém informações sobre a penalidade por atraso na entrega de mercadorias. Seu tamanho e termos de transferência são determinados com base na Lei Federal “Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor”. A penalidade pela entrega tardia de bens por lei deve ser transferida voluntariamente pelo vendedor, mas os compradores às vezes têm que enfrentar o fato de que os fornecedores não cumprem suas obrigações, e também não querem transferir a compensação. Neste caso, você terá que solicitar ao tribunal a coleta forçada de fundos.
- Alternativa. Tal pagamento implica que o vendedor pode exigir não apenas uma perda de acordo com as exigências da lei, mas também uma compensação especial relacionada à ocorrência de despesas imprevistas.
- Crédito. Este tipo de pagamento é que o vendedor é obrigado a reembolsar o comprador de alguns dos fundos que cobrem os custos, se a penalidade determinada por lei, não pode cobrir esses custos.
O pagamento mais utilizado é determinado pelos requisitos da lei.

Qual é o valor do pagamento?
O montante da multa por atraso na entrega das mercadorias depende inteiramente da informação que é prescrita no contrato. Se esse valor for determinado de acordo com os requisitos da lei, os seguintes termos e condições serão levados em consideração:
- 0,5% do valor do pré-pagamento. Este tipo de penalidade é aplicada em uma situação em que o comprador transferiu antecipadamente ao fornecedor uma determinada quantia de fundos, representada por um adiantamento para os bens. O tamanho de tal adiantamento deve ser oficialmente fixado no contrato e confirmado por qualquer documento de pagamento. 0,5% do valor para cada dia de atraso é pago. Ao mesmo tempo, isso inclui até o dia em que, de fato, as mercadorias deveriam chegar ao comprador.
- 1% do custo das mercadorias. Tal penalidade para cada dia de atraso na entrega de mercadorias é descrita no art. 20-22 da lei que protege os direitos dos consumidores.
- 3% do preço das mercadorias. Essa condição geralmente é especificada diretamente no contrato.Um pagamento tão grande é aplicado ao fornecer produtos ou drogas perecíveis. Nesse caso, o valor do pagamento não pode ser maior que o valor total dos bens entregues.
Cada vez mais, os compradores recorrem de forma independente aos tribunais para fazer valer seus direitos. Nesse caso, eles podem receber não apenas a penalidade prescrita pela lei, mas até mesmo a compensação que cobre as despesas decorrentes do atraso. Cada caso é considerado pelo tribunal separadamente, para que o juiz possa reduzir ou aumentar qualquer pagamento.

Características de uma penalidade legal
Ao elaborar um contrato entre o comprador e o fornecedor, é importante indicar tantas condições importantes quanto possível no texto do contrato. Mas às vezes os empresários ou indivíduos não pensam na necessidade de indicar o tamanho da penalidade. Portanto, se o vendedor violar os termos do contrato e, portanto, não entregar as mercadorias ao comprador dentro do prazo especificado, o comprador poderá recuperar do fornecedor negligente apenas uma penalidade legal por atraso na entrega das mercadorias. As regras para o seu acréscimo incluem:
- cobrado por cada dia de atraso;
- o cálculo é feito por ambas as partes da transação;
- o tamanho deste pagamento depende do montante de fundos depositados como um adiantamento, para o qual o conteúdo dos documentos oficiais de pagamento é levado em conta;
- leva em conta o período durante o qual as mercadorias não foram efetivamente entregues ao comprador.
Além da penalidade, o comprador pode exigir do fornecedor uma compensação por suas despesas decorrentes da falta de bens.

Procedimento de cálculo
Para determinar o valor da multa pela entrega tardia das mercadorias, você mesmo pode fazer o cálculo correto. Para fazer isso, você deve ter os seguintes dados:
- o montante que foi transferido para o vendedor sob a forma de adiantamento;
- o período durante o qual as mercadorias devem ser entregues ao comprador;
- porcentagem de penalidade especificada no contrato formal.
A fórmula a seguir é usada para determinar o valor do pagamento: penalidade = tamanho do pré-pagamento * percentual especificado no contrato * número de dias de atraso. Se o valor recebido for maior que o adiantamento, ele será reduzido.
Exemplo de cálculo
É muito simples calcular a penalidade por entrega insuficiente ou atraso na entrega de mercadorias. Por exemplo, uma empresa de fabricação deveria colocar ladrilhos na loja pelo valor de 500 mil rublos. A loja transferiu antecipadamente um adiantamento de 300 mil rublos. Neste dia, o ladrilho não foi entregue. O atraso é de 20 dias. O contrato não contém informações sobre o valor da penalidade, portanto, o indicador é aplicado com base nos requisitos da lei.
Sob tais condições, a penalidade é calculada usando a fórmula padrão: 300.000 * 0,005 * 20 = 30.000 rublos. Essa é a quantia que o fornecedor deve devolver ao seu cliente. Se ele se recusar a realizar esse processo voluntariamente, o representante da loja poderá recorrer ao tribunal com uma declaração de reivindicação.

Quais ações são realizadas pelo comprador?
Se o comprador se deparar com o fato de que o vendedor realmente violou o prazo de entrega, ele deve descobrir quais ações devem ser executadas para obter uma penalidade de um fornecedor negligente. Para fazer isso, as seguintes etapas são implementadas:
- uma queixa ao vendedor é elaborada inicialmente;
- é formado de forma livre;
- A alegação inclui os dados do vendedor e o acordo elaborado anteriormente;
- São indicados os requisitos para o vendedor, apresentados pela necessidade de pagar uma multa devido à violação do tempo de entrega das mercadorias;
- Você pode enviar uma reclamação por correio usando uma carta registrada e também pode entregá-la pessoalmente ao representante do fornecedor ou enviá-la eletronicamente para o endereço de e-mail da empresa.
- então você precisa esperar por uma resposta do vendedor, que deve vir dentro de 10 dias;
- os fundos podem ser devolvidos por transferência bancária ou transferência em dinheiro;
- Se o fornecedor se recusar a pagar uma indemnização ou simplesmente ignorar o pedido, o comprador terá de recorrer ao tribunal.
No tribunal, você pode exigir o pagamento forçado de uma multa por atraso na entrega de mercadorias do vendedor.

O que fazer se não houver termos no contrato?
Às vezes, ao elaborar um contrato, os fornecedores deliberadamente não indicam as datas durante as quais devem entregar as mercadorias à contraparte. Isso leva ao fato de que eles atrasam significativamente o processo de fornecimento de mercadorias. Sob tais condições, o comprador deve levar em conta os requisitos da lei. Ele pode enviar uma solicitação especial para o fornecedor, então o vendedor deve entregar a mercadoria no prazo de 7 dias. Caso contrário, ele terá que pagar uma multa, cujo montante é especificado no contrato ou calculado com base nos requisitos legais.
Se a cooperação de longo prazo é planejada, geralmente as partes decidem elaborar um acordo adicional para o contrato, a fim de controlar claramente os termos durante os quais as mercadorias devem chegar.

Regras de Reivindicação
Na maioria das vezes, os fornecedores voluntariamente listam uma perda, porque não querem resolver as diferenças através do tribunal. Portanto, eles transferem imediatamente a quantia exigida após receber uma reclamação do comprador. Esta reivindicação deve conter as seguintes informações:
- informações sobre o comprador e vendedor;
- detalhes do contrato com base no qual as mercadorias são entregues;
- data de transferência e quantia de pré-pagamento;
- percentual de multa por atraso na entrega de mercadorias;
- a data em que o vendedor deveria entregar as mercadorias;
- regras para o cálculo da penalidade;
- o requisito de transferir o montante especificado no prazo de 10 dias a contar da receção do pedido;
- É indicado que, se o fornecedor se recusar a cumprir os requisitos acima, o comprador será forçado a recorrer ao tribunal.
Uma cópia do contrato e documento de pagamento confirmando o pré-pagamento é anexado à reivindicação.
Qual tribunal devo entrar em contato?
Se você não puder obter a desistência do fornecedor de maneira pacífica, terá que entrar com uma ação judicial.
Se o montante não exceder 50 mil rublos, então você precisa entrar em contato com a justiça da paz. Se o montante for superior a 50 mil rublos, o processo é apresentado ao tribunal federal. Você pode entrar em contato com o tribunal no local de residência do comprador ou com o endereço legal do fornecedor.
Em tais casos, não é necessário pagar uma taxa. É aconselhável procurar ajuda de um advogado para simplificar o processo de coleta de fundos. Se o tribunal ficar do lado do demandante, os custos de um advogado serão cobertos por um fornecedor negligente.

Fornecedor se recusa a pagar os fundos mesmo após um processo
Sob essas condições, o comprador será forçado a recorrer aos oficiais de justiça para a coleta forçada de fundos. Oficiais de justiça podem apreender as contas do fornecedor ou usar outros métodos de pressão.
Na maioria das vezes, os grandes vendedores atendem seus clientes, então eles listam voluntariamente a multa a pedido do comprador.
Conclusão
Se o fornecedor violar o prazo de entrega, o comprador tem o direito de exigir uma perda dele. Seu tamanho pode ser prescrito em um acordo formal ou determinado com base em requisitos legislativos. Ele é transferido no prazo de 10 dias a partir do momento em que o vendedor recebe uma reclamação do comprador.
Se o fornecedor se recusar a pagar a multa, o comprador pode entrar com uma ação judicial. Além disso, ele pode escrever uma declaração para o Rospotrebnadzor.