Muitas pessoas tiveram a infelicidade de se comunicar com colecionadores. Seus métodos de trabalho freqüentemente vão além do permitido. Ao se comunicar com os devedores, eles se permitem insultos, ameaças. E a técnica mais favorita é a pressão psicológica. Coletores notificam o mutuário de responsabilidade criminal que pode surgir por falta de pagamento do empréstimo. É assim, vamos conversar um pouco mais tarde. Eles são muitas vezes intimidados pelo tribunal. Ao mesmo tempo, eles falam sobre multas altíssimas, penalidades e outras sanções. Os colecionadores estão processando devedores? Esta questão interessa a todos que têm um empréstimo em atraso. Para entender a legitimidade de tais ações, é necessário estudar a lei russa. E, como dizem, avisado - significa armado.
Quem tem o direito de ir a tribunal?
Por lei, apenas o credor tem o direito de entrar com uma ação judicial. Ele deve fornecer todos os documentos necessários para confirmar a presença de atrasos. Posteriormente, no julgamento, o credor é atribuído o status do autor.
No início, o mutuário tem uma obrigação para com um banco ou outra organização que emite microcréditos. Obrigações e direitos das partes são indicados no contrato. Se uma dívida surge, o credor oferece opções para resolver a situação. Inicialmente, esta questão é abordada pela unidade interna. Se o devedor ignorar todas as ofertas, o banco ou a organização de microfinanças terá o direito de entrar em contato com uma agência de cobrança. No entanto, isso deve ser prescrito no contrato, pois as informações do cliente são divulgadas a terceiros.
Mas os colecionadores podem processar? Em uma palavra, você não pode responder a essa pergunta, então vamos entender.
Atividades de agências de cobrança
Para atrair agências especializadas no pagamento de empréstimos problemáticos, o banco deve concluir um acordo com eles. Esse documento pode ser de dois tipos.
- Contrato de atribuição. O que é e que poderes tem a agência após a sua conclusão? Em termos simples, este documento indica a venda de dívida. Após a conclusão do contrato, todos os direitos de reivindicação são transferidos para os coletores, ou seja, eles se tornam credores. A partir deste momento, o mutuário deve pagar a dívida para a organização. Os colecionadores têm o direito de processar com tal acordo em mãos? Sim!
- Contrato de agência. Este documento permite que o banco use uma agência de cobrança para garantir o pagamento de dívidas atrasadas. Todos os direitos do empréstimo permanecem com o banco. A agência colecionadora age apenas como intermediário. São seus funcionários que trabalham diretamente com o devedor. Os coletores têm o direito de processar se suas atividades estão limitadas a tal acordo? Não! Seu trabalho é apenas informar o devedor. Eles devem informar o mutuário sobre o estado da dívida por um determinado período de tempo. Se o caso de um empréstimo vencido for submetido a um tribunal, a atividade da agência de cobrança é encerrada e o autor é o credor diretamente, isto é, um banco ou outra instituição financeira autorizada a emitir empréstimos.
Direitos do Colecionador
Então, nós já decidimos se os coletores têm o direito de processar o mutuário. Mas, no entanto, os funcionários dessas agências muitas vezes intimidam o devedor com isso. Portanto, é importante entender quais direitos eles têm.
De fato, as atividades de tais organizações são bastante limitadas.Por lei, eles só podem persuadir verbalmente o mutuário a pagar a dívida resultante. Em nenhum caso os coletores têm o direito de usar força física, insultar ou ameaçar. Também não está em sua autoridade para entrar no alojamento do devedor e descrever a propriedade. Importante: tais ações são realizadas por decisão do tribunal e apenas por oficiais de justiça (oficiais de justiça)!
Ao comunicar-se com o mutuário, o coletor pode perguntar sobre as razões do não pagamento da dívida e especificar o vencimento. Também em seus poderes é fornecer informações sobre multas já avaliadas e sobre as sanções que podem ser aplicadas no futuro.
Responsabilidade criminal: o devedor vale a pena se preocupar?
Os coletores podem processar e garantir que o mutuário seja criminalmente responsável pelo não pagamento do empréstimo? Esta questão é bastante relevante, uma vez que tais ameaças são um truque padrão. É importante saber que as relações do mutuário e do credor estão dentro do quadro do direito administrativo, mas não criminal. Para que os coletores ou o banco possam provar a existência de ações fraudulentas (neste caso, a punição é o verdadeiro prazo de prisão), uma grande quantidade de trabalho será necessária. O ponto principal é que se o mutuário fez um pagamento mínimo pelo menos uma vez, então, de acordo com a legislação, não pode haver nenhuma intenção criminosa em suas ações. Portanto, para o não pagamento de um empréstimo vencido, a responsabilidade criminal não é fornecida. A única decisão que pode ser tomada por um tribunal é pagar uma dívida.
Período de limitação
Os cobradores podem processar o mutuário se o estatuto de limitações expirar? A resposta é inequívoca - não! Na maioria dos casos, um contrato de empréstimo é válido por três anos, menos de cinco (se tal item for especificado no contrato). O tribunal considerará a reivindicação apenas durante o tempo especificado. No entanto, há uma coisa, mas! Não há indicações exatas de quando é necessário contar o período de limitação. Os seguintes períodos de cálculo podem ser usados:
- O cálculo é feito a partir do momento em que o contrato expira.
- O prazo de prescrição começa no dia após a data do pagamento final.
Punição por insulto
É possível processar colecionadores se eles ameaçam e insultam o mutuário? É teoricamente possível arquivar diretamente um pedido de ações ilegais por parte de funcionários de agências envolvidas na recuperação de dívidas problemáticas. Será necessária muita evidência, ou seja, gravação de áudio ou vídeo da visita / chamada, para convidar testemunhas. Será muito difícil para uma pessoa que não esteja familiarizada com a jurisprudência fazer tudo certo. Em tal situação, você precisará contratar um advogado. No entanto, você pode ir para o outro lado e escrever uma declaração para a aplicação da lei ou o promotor.
Além disso, o mutuário em nenhum caso deve insultar os representantes das agências de cobrança. Eles, por sua vez, podem fazer um registro que eles usam como evidência. Os colecionadores processam? Na prática, esses casos são raros. O fato é que, na verdade, é muito difícil provar o fato do insulto. Tal julgamento pode se arrastar por vários anos. E nem todo mundo está pronto para isso, especialmente agências de cobrança.
Caso no tribunal - o que um mutuário deve fazer?
Se, no entanto, a agência de cobrança for ao tribunal, o devedor em nenhum caso precisará entrar em pânico. Até mesmo, de alguma forma, facilitará a vida do mutuário. Depois que o credor apresentou uma reclamação, a questão do débito em atraso entra na esfera legal. Então, a partir de agora, todas as chamadas para colecionadores ou representantes de bancos serão interrompidas. Agora é importante que o mutuário tome a decisão tomada pelo tribunal o mais aceitável possível. É recomendável que você estude o arquivo do caso com um advogado qualificado. Ajudará a encontrar violações que o banco ou colecionadores tenham cometido.É importante lidar cuidadosamente com as reivindicações apresentadas na declaração de reivindicação. Não faz mal fazer fotocópias de todos os documentos. Se o caso estiver apenas pendente, o mutuário terá o direito de apresentar uma objeção. E se já considerado, em seguida, o recurso (o período permitido é de 30 dias). Um advogado experiente pode reduzir significativamente o montante da dívida, então você não deve economizar em seus serviços.
Nota para o mutuário: a justiça da paz considera reivindicações em que o montante da dívida não exceda 50 mil rublos, em outros casos, o tribunal distrital.
Conclusão
Então, nós descobrimos a questão de saber se os cobradores podem processar o devedor. É importante saber que em 2017 foi aprovada uma lei que regulamenta as atividades das organizações envolvidas no trabalho com empréstimos problemáticos. Graças a ele, a ordem de interação entre bancos e colecionadores deve mudar radicalmente. A lei os obriga a cumprir perfeitamente o procedimento estabelecido. E, mais importante, agora o mutuário recebe mais oportunidades para apelar contra as ações ilegais dos credores.