Como escrever uma carta para Sobyanin S. S., prefeito de Moscou: instruções passo-a-passo e uma amostra

O feedback das autoridades com a população é uma das oportunidades maravilhosas que uma sociedade democrática oferece aos seus cidadãos. Moradores da capital têm a chance de relatar diretamente sua dor, compartilhar suas sugestões, descobrir informações importantes da primeira pessoa, voltando-se para o prefeito da cidade. Mas como escrever uma carta para Sobyanin Sergey Semenovich? Os moscovitas têm várias maneiras de contatar o governador da cidade. Analisaremos cada um deles detalhadamente, apresentando as instruções necessárias ao leitor. Além disso, vamos apresentar exemplos de cartas e uma amostra de circulação eletrônica para o popular portal oficial Mos.ru.

Eu preciso escrever?

Primeiro de tudo, sugerimos que você, mais uma vez, considere criticamente sua pergunta, um apelo ao gerente da cidade. Devo escrever uma carta ao prefeito Sobyanin? Ele tem o poder de resolver seu problema? O prefeito pode dar uma resposta exaustiva à pergunta ou dentro da estrutura da lei pode ajudá-lo?

Muitas vezes, os cidadãos enviam perguntas ao chefe da cidade que ele não é competente para resolver. Mesmo que estes sejam gritos de socorro de pessoas desesperadas. Muitas vezes, os apelos são enviados para Sergei Semenovich, contornando os líderes subordinados que são capazes de lidar com esse problema. Por exemplo, se você quiser reclamar que o lixo não foi removido no seu local no prazo, é melhor encaminhar essa reclamação para o chefe da empresa de gerenciamento. O problema será resolvido muito mais rapidamente.

Se você quiser escrever uma carta ao prefeito Sobyanin, diante de violações do Código Penal, Civil e Familiar, é improvável que um representante do poder executivo do Estado possa ajudá-lo. É melhor enviar uma declaração para as agências de aplicação da lei, ir ao tribunal para elaborar uma ação judicial.

Uma mensagem pessoal ao prefeito é uma maneira bem-sucedida de resolver o problema somente se S. S. Sobyanin tiver uma oportunidade legal de resolvê-lo, se outros métodos forem impotentes.

Opções de contato

Os moscovitas têm várias opções para fazer uma pergunta ao prefeito:

• Chamada de linha direta.
• Carta de correio.
• Recurso eletrônico no portal "Mos.ru".

Vamos ver cada um dos caminhos.

Linha quente

Você pode, claro, escrever uma carta para o prefeito de Moscou Sobyanin. No entanto, uma maneira muito mais simples é ligar para o número da linha direta. Também é mais acessível - hoje quase todos os cidadãos têm um telefone celular ou residencial.

Existem várias maneiras de acessar:

• Linha direta oficial. Estes são sete setes (777-77-77), antes dos quais não se esqueça de marcar o código de área (hoje é uma combinação de "495"). O quarto está aberto todos os dias da semana das 08:00 h às 20:00 h. No sábado, as chamadas são aceitas até as 17:00 h. Domingo, respectivamente, um dia de folga. No entanto, você pode ligar para o número de referência oficial do Governo de Moscou tanto à noite quanto nos fins de semana, feriados - somente neste caso você será atendido por uma secretária eletrônica, e seu recurso será gravado em um arquivo de áudio. Claro, no outro extremo do fio não será Sergei Semenovich. No entanto, o operador lhe dirá detalhadamente como resolver seu problema.
• Telefone direto com o governo de Moscou. Você pode encontrar o número em "Contatos", "Feedback" no portal "Mos.ru". Os operadores aguardam uma chamada nos dias úteis das 9:00 às 16:00.
• Recentemente, a prática de chamadas SMS para o governo de Moscou e pessoalmente para o prefeito Sobyanin também foi lançada. Os cidadãos são convidados a resumir seu problema em uma mensagem móvel. A mensagem deve ser enviada para o número curto 7877.
• Pager pessoal de Sergei Semenovich Sobyanin. A combinação de números será solicitada pelo mesmo portal do Mos.ru.Por este número você pode deixar mensagens de voz para o prefeito em torno do relógio. Para considerar sua inscrição, prepare um recurso: certifique-se de divulgar seu sobrenome, nome próprio e patronímico, informe, de forma breve e informativa, a essência do problema e liste todas as ações que já foram tomadas para resolvê-lo.

Pode ser visto do acima exposto que não há número de telefone pelo qual você poderia contatar pessoalmente Sergey Semenovich. Suas perguntas serão consideradas pelos funcionários comuns do governo de Moscou. Apenas em casos raros, é uma resposta pessoal do prefeito dada ou uma conversa direta com ele organizada. No entanto, para a resolução efetiva de muitas questões, a assistência de operadores e funcionários é suficiente.

Carta pelo correio

Como escrever uma carta para Sobyanin? Naturalmente, vale a pena mencionar a maneira tradicional. A denúncia, o problema, a proposta são apresentados em papel, lacrado em um envelope.

Observe que, se você decidir escrever uma carta para Sobyanin pelo correio, poderá entregar sua mensagem pessoalmente e confiando essa empresa ao serviço postal. Apresentaremos esses caminhos detalhadamente:

1. Você está prestes a escrever uma carta para Sobyanin. O endereço do destinatário no envelope é escrito da seguinte forma: código postal 125032, rua Tverskaya, 13, quinta entrada, sala n º 103. Claro, este não é o escritório de Sobyanin, mas um departamento onde os funcionários escrevem cartas de moscovitas.
2. Depois que você decidir escrever uma carta para o prefeito de Moscou Sobyanin, a mensagem pode ser entregue para maior confiabilidade e pessoalmente. Para fazer isso, você deve vir com um envelope para o endereço: Tverskaya, 13. Entre em contato com o escritório número 103. Tenha cuidado: as chamadas são recebidas somente nos dias úteis das 8:00 às 17:00. Sexta-feira será um dia abreviado - as cartas são aceitas até as 15:45. Neste caso, esteja preparado para preencher dois requerimentos. Uma cópia deve ser deixada na recepção e a segunda (com a marca de registro emitida pelo funcionário) você leva com você.

O prazo para a consideração de sua mensagem neste caso é de 30 dias.

Apelo eletrônico

Mas ainda assim, a maioria dos cidadãos do nosso século está interessada em como escrever um email para Sobyanin. Isso não é surpreendente. Entrar em contato através do formulário no site oficial é a maneira mais rápida e conveniente de tudo o que é apresentado, exigindo um mínimo de esforço do destinatário. O limite de tempo para consideração é o mesmo que para mensagens escritas. Isso é 30 dias corridos. Seu pedido deve ser registrado dentro de três dias.

Para deixar uma mensagem semelhante ao prefeito, você precisa abrir o portal oficial do Governo Moskov Mos.ru em um navegador. Então você vai para a seção "Feedback" - "Apela para as estruturas do poder executivo". Um formulário padrão será aberto antes de você, no qual você deseja inserir sua apelação, proposta ou pergunta. A amostra "Como escrever uma carta para Sobyanin", vamos certamente apresentar abaixo.

Você verá que terá duas opções de escolha - para pessoas físicas e jurídicas. Você precisará do primeiro (para indivíduos). Observamos também a vantagem especial do recurso eletrônico para o prefeito: arquivos com as informações necessárias sobre o caso podem ser anexados à mensagem. É permitido deixar até 10 desses documentos para uma letra, cada um dos quais deve "pesar" não mais do que 5 MB.

Requisitos Eletrônicos

Listamos os requisitos importantes para a mensagem, se não observados, a carta não será considerada pelo governo de Moscou:

• O recurso é escrito em um estilo oficial de negócios, significando explosões emocionais.
• A mensagem não deve conter expressões obscenas, xingamentos, ameaças ao destinatário ou seu oponente.
• Ao especificar as informações "Sobre o remetente", não tente deixar seu apelido ou informações falsas sobre sua identidade. Neste caso, a carta simplesmente não será considerada. O governo de Moscou tem direito a isso sob a lei russa. Ele fornece às agências governamentais a oportunidade de ignorar cartas anônimas.
• Todos os apelos às estruturas de poder devem ser fixados pela assinatura de um cidadão.Assim, se você enviar um email, ele será confirmado pela sua assinatura digital. Você pode emiti-lo no portal "State Services". Note que este procedimento é pago hoje.
• A carta deve ser composta de acordo com as regras de ortografia e pontuação. Caso contrário, o destinatário não revelará a essência da mensagem ou poderá interpretá-la incorretamente.
• Uma narrativa ampla, concisa, mas ao mesmo tempo rica em informações sobre o problema. O volume da carta é limitado a 4000 caracteres.
• A mensagem deve conter informações específicas (sobrenomes, nomes de empresas, endereços, datas, etc.) que ajudarão a encontrar o culpado, entender sua situação.
• Se você decidir escrever uma carta ao prefeito de Moscou, Sergei Sobyanin, então a mensagem deve ser dirigida especificamente a ele, e não ao governo de Moscou em geral.
  

Plano de recurso

Como escrever uma carta para Sobyanin? Aconselhamos que você siga os padrões comerciais geralmente aceitos. Para fazer isso, sugerimos que você faça sua solicitação de acordo com o plano apresentado abaixo:

• No canto superior direito, forneça informações sobre você: nome completo, endereço, telefone de contato, caixa de correio eletrônico.
• Apontando de quem, escreva para quem você está enviando sua apelação. Por exemplo: "Sobyanin Sergei Semenovich, prefeito de Moscou".
• Comece com um breve resumo do seu problema - coloque sua essência no primeiro parágrafo.
• Dedique o segundo parágrafo a uma narrativa mais detalhada com todos os detalhes importantes para a compreensão.
• O terceiro parágrafo deve ser a base de evidências. É importante listar os fatos, documentos, atos legislativos com base nos quais você prova seu caso, promova seu ponto de vista.
• O próximo parágrafo é uma lista de organizações, empresas, autoridades, agências governamentais, onde você já resolveu sua questão, problema e não encontrou uma resposta abrangente ou uma solução que lhe convenha.
• Indique com uma lista de ações que você espera especificamente de Sergei Semenovich.

Instruções e cartas de amostra

Vamos dar uma olhada em como escrever uma carta para Sergei Sobyanin no portal oficial do Mos.ru:

1. Abra a home page do portal em um navegador.
2. Clique em Feedback.
3. Role para "Apelos às Autoridades Executivas de Moscou".
4. Cunha em "Recurso direto".
5. O formulário padrão "Recepção Eletrônica" será aberto.
6. Coloque um ponto em "Para indivíduos".
7. Selecione um destinatário. Se você quiser escrever uma carta para o prefeito de Moscou Sobyanin em formato eletrônico, então pare no item "Governo da Cidade".
8. Em linhas separadas, anote o seu sobrenome, nome e, se disponível, o nome do meio.
9. Em seguida, indique onde você mora. Observe que esse não é um item obrigatório, mas desejado. A forma sugere indicar a cidade, distrito administrativo, rua, casa, prédio, prédio, apartamento, código postal. A resposta ao seu recurso pode estar na caixa de correio.
10. Certifique-se de anotar o número de telefone do contato, o endereço de e-mail. Como a prática mostra, a resposta é enviada com mais frequência para o candidato por email.
11. Preste muita atenção à coluna "Substância da Questão". Aqui você precisa descrever seu problema de forma concisa. Por exemplo: "Um complexo hoteleiro está operando ilegalmente em minha casa".
12. Em seguida, preencha o "Conteúdo do recurso". Aqui você pode descrever o problema com mais detalhes, revelar todos os detalhes importantes. Por exemplo: “No edifício residencial 1 Novaya St., o complexo hoteleiro Intourist foi inaugurado nos andares 1 a 3. Isso viola os atos legislativos nº 1111, Lei Federal nº 00, Resolução do Governo nº 12334. Eu, como 30 outros residentes desta casa (assinaturas e contatos estão incluídos no documento em anexo), contra tal vizinhança: estamos perturbados por barulho, convidados bêbados, música alta, condições insalubres, atitude desrespeitosa da equipe do albergue. Peço que você lance um cheque abrangente da Intourist sobre a legalidade de suas atividades. "
13. O próximo parágrafo é dedicado à lista de estruturas de poder onde o destinatário abordou. No nosso caso, o hotel pode indicar a delegacia, empresa de gestão, departamento de Rospotrebnadzor, etc.
14. Ao clicar em "Adicionar arquivo", você pode anexar os documentos necessários, gravações de conversas, fotos e vídeos da cena ao apelo.
15. Marque a caixa ao lado de "Consentimento para o processamento de dados pessoais" (sem isso, o recurso não pode ser enviado).
16. Digite os caracteres com o captcha.
17. Antes de enviar, você pode verificar como o recurso é feito clicando em "Visualizar".

O que o prefeito está perguntando?

Devo escrever uma carta para Sergei Semenovich Sobyanin? Vejamos exemplos de cartas abertas ao prefeito para descobrir o que os cidadãos não têm vergonha de pedir ao prefeito de Moscou:

• A capacidade de prescrever medicamentos gratuitos para doenças graves.
• Venda de álcool a qualquer hora, em certas lojas, proibida por lei.
• Desenho técnico de paradas, pontos de transferência. Propostas para sua conversão mais conveniente para os cidadãos.
• Problemas de utilidade: calha de lixo quebrada, números incompreensíveis no recibo das contas de serviço público, playgrounds não desenvolvidos, falta de trilhas para caminhada, etc.
• Preocupações com a residência ilegal no bairro de imigrantes das antigas repúblicas soviéticas, seu comportamento - barulho, música alta na hora errada, condições anti-higiênicas.
• Solicita a proibição de certos sinais, monumentos, publicidade, eventos e objetos de arte na cidade, que entram em conflito com as convicções morais e as visões do destinatário.
• Apela para ajudar os idosos solteiros, veteranos da Grande Guerra Patriótica.
• Sugestões para organizar o aluguel de barcos a remo nos canais de água de Moscou.
• Por favor, contribua para o avanço na linha no jardim de infância.
• A oferta para dar um gatinho como um presente para a posição da ratoeira principal da prefeitura.

Métodos alternativos

Nós descobrimos como escrever uma carta para Sobyanin, através do portal Mos.ru, que é usual em um envelope, SMS. Se você não estiver satisfeito com esses métodos, podemos oferecer opções de tratamento alternativas:

• Recepção pessoal dos cidadãos pelo governo de Moscou. É claro que o próprio prefeito não lhe dará ouvidos. Mas um funcionário competente com experiência adequada trabalhando com reclamações. A recepção é realizada no endereço: Voznesensky Lane, edifício 21. O horário é individual para cada dia da semana: segundas - 8: 00-17: 00, terças - 11: 00-20: 00, quartas - 8: 00-17: 00. Almoço estes dias - 12: 00-13: 00. Quintas-feiras - das 13:00 h às 17:00 h. Sextas-feiras - 8: 00-12: 00. Você também pode obter uma consulta no segundo sábado do mês - 8: 00-12: 00.
• Carta aberta. Alguns sites fornecem em suas páginas a oportunidade de deixar um apelo aberto a um oficial, oficial, governador da cidade ou até mesmo o presidente da Rússia. Como escrever uma carta para Sobyanin aqui? Vá para o portal, preencha o formulário de carta aberta padrão. Na maioria dos casos, não há restrições quanto ao estilo e conteúdo. Assim como garante que a carta chegue ao destinatário. Esta oportunidade é representada por "Litsavlasti.rf", ForPresident.ru e assim por diante.
• Entre em contato no Instagram. A maneira mais moderna de se comunicar com funcionários do governo. Há evidências de que o prefeito mantém sua própria página em uma rede social popular. É chamado dnevnik_sobyanina. Lá ele compartilha fotografias de sua realidade oficial, pensamentos e pensamentos - tanto sobre a cidade quanto sobre a vida em geral. O prefeito (ou seu representante, liderando uma página nas redes sociais, que é difícil para uma pessoa comum descobrir) voluntariamente responde às perguntas dos cidadãos nos comentários. Além disso, "Instagram" fornece a capacidade de escrever mensagens pessoais para qualquer usuário ("Direto"). Então, para aqueles que querem conversar com o prefeito, você pode escolher uma maneira não trivial.

Como escrever um email para Sobyanin? Infelizmente, isso não é possível. Fontes oficiais não indicam a caixa postal para a qual o prefeito pode receber um email. O método virtual de contato é através do portal Mos.ru, sites com a possibilidade de publicar cartas abertas, a página do Instagram de Sergey Semenovich.

Agora o leitor sabe como fazer a pergunta S. S.Sobyanin, entre em contato com o prefeito com um pedido ou proposta. E também que métodos de comunicação com o governador da cidade existem.