No mundo moderno, alguns cidadãos simplesmente não conseguem imaginar sua vida sem usar empréstimos. De fato, com o dinheiro emprestado de um banco, pode-se comprar o que se quer e não economizar durante vários anos. No entanto, existem situações tão desagradáveis quando o dinheiro precisa ser devolvido, mas elas não são. O banco tem o direito de ligar para os parentes do devedor neste caso? A resposta a esta pergunta será positiva somente nessa situação se o mutuário indicou no contrato de empréstimo os telefones de sua família imediata ou o banco não pode alcançar o último. Leia mais sobre tudo isso neste artigo.
Brevemente sobre o principal
Acontece frequentemente que uma pessoa que pediu dinheiro emprestado a um banco simplesmente não pode reembolsar um empréstimo a uma instituição de crédito. Geralmente isso acontece apenas por um motivo - o devedor não tem fundos e não pode cumprir suas obrigações. Mas o que, então, a instituição de crédito começa a fazer?
O banco tem o direito de ligar para os parentes do devedor se os números de telefone não estiverem especificados no contrato?
Primeiro de tudo, deve-se dizer que os funcionários de uma organização de crédito primeiro começam a chamar o devedor e exigem um reembolso. No caso em que o mutuário não entrar em contato, o banco tenta transmitir informações para ele através de seus parentes. Mas se o devedor não indicou seus detalhes no contrato, nenhum dos parentes é um garantidor do empréstimo, então eles não têm o direito de perturbar o último. Isso deve ser lembrado.
O que você precisa saber
O banco tem o direito de ligar para os parentes do devedor? A resposta a essa pergunta será mista. Porque quando uma pessoa quer fazer um empréstimo e obter aprovação de seu pedido, ele, por sua própria indiscrição, não apenas informa ao banco todas as informações sobre si mesmo, mas também fornece os contatos de seus parentes e amigos. Existe alguma necessidade de fazer isso? Todo mundo decide por si mesmo, mas se o próprio mutuário comunicou os contatos de seus parentes para comunicação, então não se surpreenda então que o banco os chamará em caso de não reembolso do empréstimo ou atraso no pagamento sob o contrato de empréstimo. Esta circunstância deve ser levada em conta.
Caso o mutuário não forneça ao banco o número de seus parentes, os funcionários da organização financeira não têm o direito de perturbar o último. Se isso acontecer, você precisa buscar proteção das agências de aplicação da lei.
Para informação
O banco tem o direito de ligar para os parentes do devedor e em que casos? A resposta a esta pergunta preocupa muitos cidadãos que enfrentam um problema semelhante.
O banco tem todo o direito de ligar para os parentes do devedor se:
- seu número foi indicado no contrato de empréstimo como informação de contato para comunicação;
- a pessoa fechada é a garantidora do empréstimo ou o herdeiro do devedor;
- o mutuário não entra em contato e não é possível falar com ele.
Portanto, antes de aplicar a uma organização financeira para um empréstimo, o mutuário deve pensar se realmente precisa dele, se ele pode pagar o empréstimo ao banco.
Parente de garantia
Muitas organizações de crédito preferem dar empréstimos apenas a clientes confiáveis. Por exemplo, o Sberbank aprova empréstimos sem certificados de renda apenas para aqueles que recebem um salário ou pensão no cartão. Isso está correto. De fato, em tal situação, o banco pode ver imediatamente a solvência do mutuário.
No entanto, se o valor for especialmente grande, o cidadão pode precisar de um fiador para aprovação e emissão de um empréstimo. Eles muitas vezes se tornam um amigo próximo ou parente. No entanto, cada fiador deve lembrar que em caso de não reembolso da dívida pelo mutuário ou sua insolvência, o montante do empréstimo restante terá que ser pago a este último. Isso acontece com bastante frequência.
O banco tem o direito de ligar para o parente do devedor se ele se tornar um garantidor do empréstimo? A resposta neste caso será positiva. De fato, neste caso, a própria pessoa assumiu a responsabilidade pelas obrigações de seu parente. Para o banco, o mais importante é que os pagamentos do empréstimo cheguem a tempo, não haverá problemas e ninguém ligará para ninguém. Isso deve ser lembrado.
Perguntas frequentes
O banco tem o direito de ligar para os parentes de um cliente que fez um empréstimo ao consumidor e não quer devolvê-lo? Como mencionado anteriormente, uma instituição financeira pode entrar em contato com os parentes de seu mutuário se eles deixarem seus telefones ao concluir o contrato ou se um deles for um fiador. Caso contrário, as chamadas dos funcionários do banco serão ilegais. Você precisa conhecer essa regra.
Um banco pode ligar para os parentes do devedor durante a noite? Claro que não. Mesmo que o mutuário tenha deixado o número de telefone de seu parente ao solicitar um empréstimo, os funcionários do banco só podem ligar das 8h às 22h nos dias de semana e das 9h às 20h nos feriados e finais de semana. Esta regra é enunciada no artigo 15 da Lei Federal "Sobre Crédito ao Consumidor".
No caso de funcionários do banco não cumprirem os requisitos da lei e chamarem à noite, você pode contatar a polícia com uma declaração sobre o vandalismo. Embora na prática isso aconteça muito raramente.
Se o devedor morreu
As organizações de crédito se seguram e, portanto, tentam emitir grandes somas de dinheiro apenas para os tomadores que têm uma posição financeira estável e têm alguma propriedade valiosa em sua posse.
Muitos bancos oferecem seguro de crédito para que, em caso de morte ou insolvência do mutuário, a seguradora pague sua dívida. Mas nem todo mundo concorda.
Os bancos podem chamar o parente exigindo o pagamento do empréstimo do último caso ele tenha morrido e não tenha pago a dívida integralmente? Isso é permitido somente se a pessoa próxima do mutuário for seu herdeiro e herdou todos os bens e dívidas do falecido. Mas para exigir o reembolso de um empréstimo do falecido dele apenas seis meses depois, quando o parente entra em direitos de herança. Esta é a ordem.
No caso em que um parente do devedor falecido recusou toda a herança, ele não é obrigado a pagar as dívidas ao banco. Isso deve ser lembrado.
O que fazer
O banco tem o direito de chamar os parentes do devedor do empréstimo se este não indicou seus números como números de contato para comunicação ao elaborar um acordo com essa instituição financeira? A resposta aqui é não. Além disso, se os funcionários do banco telefonarem para os parentes do devedor que tenham uma conta na mesma instituição financeira na qual o último tomou o empréstimo e exigir que forneçam informações sobre a localização do devedor para reembolsar o empréstimo, esses requisitos serão considerados ilegais. Nesse caso, basta informar ao representante do banco que ele não se incomoda mais e desconectar.
Você precisa entrar em uma conversa apenas se o próprio devedor pedir. Por exemplo, ele está em um hospital e não tem telefone com ele.
Como conduzir um diálogo
Se os parentes do devedor telefonarem do banco, o que deve ser feito por último nesta situação? O principal é não entrar em pânico, mas conduzir uma conversa com um funcionário de uma organização de crédito é muito delicado. Não responda às perguntas de um funcionário do banco em relação ao pagamento de dívidas por um parente próximo. Além disso, não há necessidade de prometer nada.
É claro que, se os funcionários do banco telefonarem para o marido ou a esposa do devedor do empréstimo, este poderá dizer que o cônjuge devolverá o valor em um determinado momento. Especialmente se o empréstimo foi gasto nas necessidades da família. Mas para dar algumas informações mais detalhadas sobre o devedor não é necessário.
Em um diálogo com um funcionário do banco, um parente do mutuário pode dizer que ele transferirá as informações recebidas da conversa para o devedor e ligará para o departamento de crédito da organização financeira. Este é o fim da conversa.
Conclusão
Aqui eu gostaria de dizer mais uma vez que antes de assumir obrigações financeiras para com o banco, você precisa pensar se a pessoa realmente precisa desse empréstimo. Será que ele tem os meios para pagar a dívida mais tarde e não ser um pagador malicioso? Afinal, tudo pode acontecer. Hoje, um cidadão tem um emprego e uma renda estável, e amanhã ele foi demitido, não havia dinheiro e o banco exige o pagamento do empréstimo.
É necessário assumir tal responsabilidade e indicar o número de parentes no contrato com a organização financeira? Você precisa recorrer a empréstimos apenas em uma situação muito difícil, quando não há outro caminho. E você não deve tomar um de seus parentes como fiadores, para não arruinar seu relacionamento com ele mais tarde.