Cartões bancários estão em alta demanda entre os russos. Com a ajuda deles, você pode fazer pagamentos, receber e retirar dinheiro remotamente. O cartão é emitido por um período de 4 anos. Após este período, deve ser reeditado. Mas e se eu perdesse um cartão bancário? No artigo de hoje, vamos tentar entender esse problema.
Não entre em pânico
Perder um cartão não significa perder dinheiro. Você pode bloqueá-lo a qualquer momento. 
E os invasores não poderão usar seu dinheiro. No entanto, não hesite em bloquear. Existem várias maneiras de fazer isso:
- Por telefone, entre em contato com um representante do banco.
- Ao enviar SMS para um número específico.
- Remotamente, através do aplicativo móvel do banco.
Nós falaremos sobre cada método em detalhes abaixo.
Primeiros passos
O que ameaça a perda de um cartão bancário do Sberbank? Os perigos são que sua conta pode cair nas mãos de golpistas. Os atacantes, mesmo sem saber o código PIN, podem retirar todos os fundos. Para isso, informações suficientes sobre o código CVV (um número de três dígitos no verso do cartão) e o próprio número da conta. 
Se, ao chegar em casa, você encontrar um cartão faltando, deverá fazer uma ligação para o banco. A chamada de todos os números de telefone fixo e celular é gratuita. Depois de entrar em contato com o operador, descreva a situação e deixe uma solicitação para bloquear o cartão. Durante uma conversa, um funcionário do banco pode solicitar as seguintes informações:
- Nome completo
- Palavra de código que foi indicada na conclusão do contrato.
- O número de telefone pelo qual você vai manter contato.
Anote o nome e sobrenome do operador do banco que você contatou. O que fazer se eu perder um cartão bancário? Depois de um telefonema, você precisa dar mais alguns passos. Mas por enquanto, vamos contar mais uma informação importante.
Preste atenção!
Se, após a perda do cartão, um funcionário "supostamente" ligar para você do banco e solicitar um código PIN, em nenhum caso, não o informe. Este é um scammer que quer usar o dinheiro em seu cartão. 
Além disso, os invasores estão solicitando PINs sob vários pretextos. Não acredite nas palavras dos golpistas - só você e mais ninguém, mesmo representantes do banco, devem saber as informações sobre o código PIN.
O que fazer se eu perder um cartão bancário? Estamos escrevendo uma declaração
Depois de fazer a ligação, você precisa substituir a declaração oral por uma escrita dentro de três dias. Vamos até a agência bancária mais próxima e explicamos a situação. Depois de enviar um pedido por escrito, o cartão será reeditado no prazo de 7 a 14 dias. Quanto custa esse procedimento? Reemitir um cartão custa cerca de 100-250 rublos. Ao elaborar o aplicativo, você deve ter os originais:
- Passaportes
- Código de identificação.
Serviço de bloqueio temporário
O que devo fazer se perdi um cartão bancário e não tenho certeza sobre sua perda? Há momentos em que nos esquecemos de um cartão em um carro ou em uma casa. Para tais situações, o banco tem um serviço de bloqueio temporário. É válido por três dias. Se depois desse tempo nenhum cartão for encontrado, ele deverá ser permanentemente bloqueado.
O número muda?
Muitas vezes as pessoas se preocupam em mudar sua conta corrente. 
Isso não é muito conveniente, especialmente para quem faz negócios. Mas em caso de perda de um cartão, ele pode ser restaurado com o número da conta anterior.
Bloquear via SMS
Na parte de trás do cartão são ações em caso de perda. Assim, o proprietário pode bloquear a conta do telefone enviando uma mensagem para um número (por exemplo, 900). Os seguintes dados devem ser indicados no texto: “Bloqueio XXXX B”. Será decodificado da seguinte maneira:
- XXXX são os últimos 4 dígitos do seu cartão.
- B - esta é a razão para o bloqueio (em caso de perda, indique “0”, roubo “1”, se o caixa eletrônico “comeu” o cartão, então indique o número 2).
Dentro de alguns minutos, a conta será bloqueada. Nenhum caixa eletrônico pode emitir dinheiro com este cartão.
Nós bloqueamos através da aplicação
Ao baixar o aplicativo oficial do banco, você pode realizar todas as operações remotamente. Incluindo o bloqueio do cartão em caso de perda. Para fazer isso, vá para o "Menu" e selecione a seção "Card Lock". Seguindo os prompts do aplicativo, você pode bloqueá-lo por três ou mais dias úteis, além de entrar em contato com o operador.
Se você encontrar uma perda
Muitas vezes acontece que o cartão é localizado depois de algum tempo em qualquer lugar. Durante este período, já conseguimos apresentar um pedido e até obter um novo plástico. 
O que fazer com o mapa antigo? Não vale a pena usá-lo, pois os dados podem ser copiados por intrusos. Se desbloqueado, os golpistas usarão imediatamente seu cartão antigo.
Se o dinheiro já foi retirado
Infelizmente, nem sempre é possível bloquear o cartão a tempo. Em caso de perda a qualquer momento, pessoas não autorizadas podem usá-lo. O que fazer se eu perdi um cartão bancário Sberbank e todos os fundos foram retirados dele? Nesse caso, você deve notificar o banco escrevendo uma declaração. Todas as situações são consideradas pelos funcionários individualmente. Depois de enviar o pedido, as chances de devolver o dinheiro perdido aumentam.
Se o cliente recusar a operação, uma investigação interna é realizada. Assim, os funcionários estudarão todo o vídeo das câmeras ATM, localização e muito mais. Além disso, o banco decide devolver o dinheiro ao cliente. O dano é totalmente compensado. Mas vale a pena considerar que, se o cartão caiu nas mãos de fraudadores, por culpa do cliente, este último não tem que pagar uma compensação monetária. Ao concluir um contrato, você concorda em não divulgar informações confidenciais. Isso se aplica não apenas à senha, mas também ao código CVV, bem como a outros dados.
Conselhos úteis
Para o futuro, recomenda-se estabelecer um limite diário no cálculo e na retirada de fundos. Isso protegerá o titular do cartão de perder uma grande quantia se os fraudadores o aceitarem.
Conclusão
Então, descobrimos o que fazer em caso de perda de um cartão bancário. Como você pode ver, existem várias maneiras de bloqueá-lo. O principal é não adiar o bloqueio para mais tarde. Infelizmente, perder um cartão bancário é uma situação muito comum que qualquer pessoa pode enfrentar. Portanto, você precisa saber antecipadamente as etapas para bloquear uma conta de cartão. Lembre-se de que o dinheiro sempre pode ser devolvido na íntegra (exceto se você mesmo não disse aos dados confidenciais do fraudador).