Personlig har jeg ikke klart å bryte noe i butikken, men jeg var vitne til et lignende tilsyn med andre mennesker. Administrasjonen krevde at de skyldige refunderte kostnadene for de skadede varene. La oss finne ut om en slik påstand er legitim eller er det initiativet fra selve butikken.
Hva loven sier
Civil Code deler to begreper: utilsiktet og forsettlig skade. Hvis vi snakker om det første alternativet, er kompensasjonen på bekostning av eieren, forutsatt at kontrakten eller annen lov ikke gir noe annet. Hvordan forstå dette? Den skyldige oppførselen til en knusende flaske, krukke eller beiteteller skal bevises. Erstatning er bare nødvendig hvis handlingen til den potensielle kjøperen var forsettlig. Dette må bekreftes ved å spille inn et videokamera installert på et salgssted, vitneavhør eller andre måter.
Hvilke handlinger er bevisste:
- En teller eller et spesifikt produkt ble skadet under en kamp på et salgspunkt. Deltakerne i hendelsen skal stilles til ansvar for ødelagte gjenstander.
- Kjøperen kaster bevisst flasker, krukker eller andre varer på gulvet under en skandale med butikkansatte.
- En klient som er beruset eller beruset, bryter varene eller dumper disken.
- En potensiell kjøper hentet en bestemt ting å betale i kassen, men dropper den samtidig. Dette skal bekreftes ved videoopptak fra kameraer eller spesifikke vitner.
Ulykkesskader
Vurder situasjoner der det absolutt ikke er noen feil hos kjøperen:
- Smale gang mellom skrankene. Spesielt hvis de er foret med esker eller esker med varer. Dette oppfyller ikke sanitærkrav. Under bevegelse kan en person fange disken og forårsake skade.
- Ustabil distribusjon av varer. Direkte feil av selgere, hvis på forespørsel fra kjøperen om å ta en boks eller en flaske dropper en rekke lignende produkter.
- Glatt gulv eller annen tilfeldig grunn til at kjøperen faller der det valgte produktet brytes.
Vi har listet opp årsakene som absolutt nøyaktig indikerer fraværet av behovet for å betale for skaden forårsaket.
Hva om dette skjedde med deg
Hvis du ikke ser feil selv, men administratoren krever betaling for ødelagte varer, må du følge disse trinnene:
- Vær rolig. Husk at ingen kan kreve øyeblikkelig kompensasjon fra deg. Du kan knuse dyre varer som du ikke har penger med. Erstatning for skade etter loven gjennomføres i retten. Husk å huske dette.
- Be selger eller administrasjonsrepresentant om klageboken. Registrer detaljert hendelsen, så vel som din versjon av hva og hvordan som skjedde, og hvorfor du ikke ser din skyld i skadene på varene. Som regel er det allerede på dette stadiet at en trygg kjøper får være i fred, spesielt hvis kostnadene for en ødelagt gjenstand er ubetydelig.
- Hvis dette tiltaket ikke fører til en løsning av konflikten og administratoren fortsetter å insistere på erstatning, samtykker du i kravet, men bestemmer at du bare gjør dette ved rettskjennelse. Prøv å finne to personer på handelsgulvet som har sett hva som skjer og er klare til å vitne til din fordel. Tro meg, få butikkeiere vil gå til sak med søksmål. Oftest prøver de bare å legge press på kjøperen, ikke gi etter for dette.
Ytterligere juridisk rådgivning
Husk at kontrakten mellom kjøper og selger ikke er inngått.En person blir eier av varene først etter at han har betalt for det og mottatt sjekken. Inntil i dette øyeblikk er han ikke en kjøper og er ikke ansvarlig for risikoen forbundet med lagring av varer. Dette er privilegiet til eieren av utsalgsstedet.
Hvis du blir møtt med uhøfligheten av en vakt som ikke slipper deg ut av butikken, truer og motsetter deg den frie utkjørselen, trenger du ikke å miste besinnelsen. Loven er helt på din side. Se art. 203 i straffeloven, hvorved han tydelig overskrider sin myndighet og kan svare i henhold til loven (straff inntil 7 års fengsel).
Husk at du alltid kan insistere på å ringe politiet, som helt sikkert vil være på din side hvis du erklærer at du er villig til å utelukke utelukkende en rettsavgjørelse.