ZARA er et av de største milliardklærmerkene for milliarder dollar. Firmabutikker (og det er mer enn 6500 av dem!) Kan besøkes i 88 land i verden. Det er bemerkelsesverdig at selskapet bare bruker 0,3% av budsjettet på annonsering. Samtidig forblir merkevaren gjenkjennelig og elsket blant kunder i forskjellige aldre - fra ungdom til eldre. Her er noen få markedsføringsgimmicks som har gjort selskapet så overveldende.
Dyre ting ved inngangen
Eiere forventer at folk handler impulsivt. Det vil si at han gikk forbi et butikkvindu eller en butikk, så en ting han likte - og så rett til kassaapparatet. Merkelig nok, men dette trikset fungerer. Hvis du vil spare penger, gå til det fjerneste punktet på handelsgulvet. Der vil du finne ting billigere.
Klar kits
I mange butikker er salgsarealene delt inn i separate seksjoner: sko, vesker, klær, tilbehør. Det er ingen så tydelig inndeling i ZARA: alle produktene er i nærheten. Dermed utgjør de et enkelt sett, siden de er forhåndsvalgt for stil og farge. Dette er veldig praktisk for kunder: ingen grunn til å gå rundt i butikken og lage sett. Alt er allerede gjort for deg.
plassering
Vet du hvor selskapet investerer penger? For leie av lokaler som har en god beliggenhet. Du vil aldri se en ZARA-butikk med et budsjettsmarked eller en billig klesbutikk. Det ligger enten i kjøpesentre eller ved siden av butikker av kjente merkevarer. Dermed føler kundene seg som en del av et høyt, høyt samfunn. Underbevisst forbinder de dette merket med noe fra en verden av haute couture.
Konstant oppdatering av samlinger
Hastighet og fart er de viktigste triksene til ZARA. Vet du hva selskapet gjør? Hun kopierer ganske enkelt produktene fra kjente merkevarer, designere og lanserer dem umiddelbart i salg. Samlingene oppdateres hver måned. Jeg hadde ikke tid til å kjøpe den i går - i morgen vil du ikke se denne tingen på disken. Selskapet produserer 450 millioner produkter i året! Bare forestill deg omfanget av arbeidet som er gjort. Slik at enhver kjøper alltid kan finne det han liker.
Mangel på reklame
Selskapet sier ikke noe om produktene sine, reklamerer ikke for nye kolleksjoner. Annonsering kan ikke sees på hver billboard. Og hvorfor? Fordi eierne holder seg til et slikt konsept: et elitemerke trenger ikke aktiv reklame. Dens skjønnhet og attraktivitet ligger i dens konsisthet, enkelhet og tilgjengelighet. Vær oppmerksom på logoen: ingen brokete farger, alt er strengt og samtidig stilig.
Illusjonen av "knapphet"
Den hastigheten som samlingene endres på gjør at folk kjøper impulsive kjøp. Enten en ting er nødvendig eller ikke nødvendig - det er ikke tid til ettertanke, siden i morgen blir det ikke det. Følgelig kjøper de oftere av dem enn i andre butikker hvor klær ligger i flere måneder. Og først når de kommer hjem, skjønner de at de postet alt til krisen.
"rabatter"
Før du utsetter en ny kolleksjon, må du selge den gamle. Og da kunngjør angivelig ZARA rabatter. Det er de faktisk ikke. Klær selges til vanlige priser, selv om dette virker motstridende. Det er bare at folk er sikre på at samlingen er utdatert, og derfor er den billigere. Faktisk vet hver selger at det ikke spares.
Spesialbutikker ikke for kunder
Ja, og det skjer. I Spania er det en egen butikk der det aldri er kunder. Det er bare arbeidere, arkitekter og designere. Faktum er at selskapet stadig eksperimenterer med interiøret: fargene på lyspærer, tekstur på gulvet, plasseringen av kasseapparater, høyden på mannequiner - hver minste ting betyr noe. Teamet av profesjonelle består av tretti personer. Sannsynligvis er også markedsføringsmedarbeidere medarbeidere.Ellers, hvordan gjør de oss impulsivt til å kjøpe, selv når vi ikke hadde tenkt å kjøpe klær i det hele tatt?