Valget av en turoperatør er en ansvarlig oppgave som alle må løse for å få en god hvile. Det er fra ham at dine inntrykk av resten og kvaliteten til sistnevnte avhenger.
Hvordan velge en turoperatør? Hvordan ikke gjøre en feil? Hva du skal se etter? La oss prøve å svare på alle spørsmålene dine.
Stort utvalg av turoperatører: pluss eller minus?
Nå for tiden gir tilstedeværelsen av et stort antall turoperatører alle muligheten til å organisere ferien. I utgangspunktet er dette store selskaper som allerede har etablert seg i markedet for reisetjenester. Det er ingen grunnleggende forskjell hvor du skal dra. Forskjellene er ikke så mye i kvaliteten på tjenestene som tilbys, som i deres kostnader, vedlikehold og timing.
Før, når små og upålitelige selskaper kunne bli fanget, var det mye vanskeligere å ta et valg. Ting er annerledes i dag. Blant de mest populære turoperatørene i dag er Pegas Touristik, TEZ Tour, Anex Tour, Sunrise Tour, S7 Tour og mange andre. Listen inkluderer litt mer enn femti turoperatører. Kanskje det beste alternativet for ferierende ville være å bruke Jungeltelegrafen og trekke konklusjoner basert på tilbakemeldinger fra venner og bekjente.
Hva er det direkte ansvaret til hver turoperatør?
Så hvilken turoperatør skal du velge? For å ta den riktige beslutningen, må du være godt kjent med ansvarsforholdene til selskapet for ikke å skylde på de ansatte for det de ikke har ansvar for. Kjernen i arbeidet til et slikt selskap er dannelsen av et reiselivsprodukt.
Enkelt sagt må turoperatøren garantere reservasjonen og betalingen av hotellet, bestille en flyreise, sørge for transport ved ankomst, organisere utflukter og andre ting som er inkludert i turen. Organisasjonen setter også priser, bestemmer rabattpolitikken for kundene. Selskapet utvikler en omvisning og markedsfører den i markedet, de ansatte deltar på spesialiserte turismemesser, organiserer reklame, utgir hefter og kataloger.
Turoperatøren er fullt ansvarlig for tjenestene turistene tilbyr. Han er ansvarlig for nøyaktigheten av informasjonen som gis. Det er operatørselskapet som informerer reisende om regler for innreise til ønsket land og hva slags levekår, funksjoner, klima det er. Turister får også informasjon om det russiske konsulatets beliggenhet i et fremmed land.
I tillegg informerer turoperatøren klienten om avreisedato og innreise, beskriver alle bookede tjenester, prosedyren for pris og betaling og andre nyanser og utarbeider dokumenter. For å oppsummere, formulere hovedansvaret for turoperatøren:
- Å inngå en avtale med kunden og akseptere betaling.
- Gi reisebyrået alle dokumenter for avreise.
- Tilveiebringelse av en full pakke med tjenester betalt av klienten.
- Overholdelse av alle klausuler i kontrakten som ble inngått med turist.
- Gi informasjon som kan hjelpe deg med å finne svaret på spørsmålet: "Hvordan velge en turoperatør?" - anmeldelser av andre mennesker. Studer dem nøye.
Som turoperatøren ikke er ansvarlig for
Ofte lider operatøren for det som i prinsippet ikke skal være ansvarlig. Ikke klandre ham for den brå endringen i været eller avlysningen av en flyreise. Til tross for de negative følelsene forårsaket av slike hendelser, må du holde deg i ro og takle situasjoner.Før avreise, be reisearrangøren eller reisebyrået om å gi deg detaljerte råd, slik at du vet hvem du skal kontakte med et spesifikt problem.
Hvordan ikke gjøre en feil i valg?
Før du velger turoperatør, må du studere og sammenligne alle alternativene. Bestem først hvor du vil gå. Som regel spesialiserer forskjellige selskaper seg på forskjellige områder. Så hvis du for eksempel leter etter svaret på spørsmålet: "Hvordan velge en turoperatør til Hellas?", Kan du prøve å finne ut hvilke av firmaene som har bevist seg bedre enn andre ved å arrangere ferier i det nevnte landet. Denne tilnærmingen vil hjelpe deg å velge en operatør med en viss erfaring, som helt sikkert vil utelukke mulig force majeure og andre problemer.
Besøk selskapets online ressurs
Når du velger et reisebyrå, må du være spesielt oppmerksom på nettstedene til selskaper-søkere. En god organisasjon vil svare på alle spørsmål allerede på nettstedet, etter å ha sett hvilken potensiell klient vil bli veldig tydelig. Dårlig utformede enkle ressurser er absolutt ikke en indikator på kompetanse og kvalitet. Det er mulig at et selskap uten nettsted vil kunne organisere en god ferie, men hvorfor ta risikoen?
Sammenlign priser for lignende tilbud
Når man sammenligner priser på identiske eller lignende tilbud fra forskjellige operatører, bør billigere turer virke mistenkelige. Her snakker vi ikke om brennende turer, men om attraktive og interessante tilbud med et utrolig lavt tall i kolonnen "Kostnad". Kanskje blir noe avgjørende informasjon taus. Det er en mulighet for at du må betale ekstra for noe på stedet. Hvis du fortsatt ønsker å dra nytte av et slikt tilbud, kan du ta deg bryet med å spørre virksomhetslederen om alle nyansene på turen, uten unntak.
Ikke hastverk med å signere noen papirer. Når du ankommer turoperatørens kontor, evaluerer du skilt, interiør, ansattes utseende, tilstedeværelsen av salgsfremmende produkter, dets stil og design. Alt skal inspirere tillit og se solid ut. Den minste detalj som vekker mistanke kan være toppen av isfjellet, som ligger bak bedrag. Vær oppmerksom på hvordan spørsmålene dine blir besvart.
Det lønner seg å spørre hvilket selskap som flyr, hvem som vil møte deg, hvor du kan bytte valuta, hva som er inkludert i prisen på billetten, hvem og hvordan vil organisere måltidene dine. Vi minner om at hver minste ting er viktig, fordi hvile skal være upåklagelig! Hvis du ikke vet det, la oss si hvordan du velger en turoperatør i
Tyrkia, velg selskapet der du vil få den mest fullstendige informasjonen om landet og funksjonene i kommunikasjonen der. Det er viktig at turoperatøren er godt kjent med slike saker og kan løse problemer som kan oppstå som et resultat av kommunikasjon med lokale innbyggere.
Når du studerer kontrakten som er foreslått av reisebyrået, må du huske å sjekke at den inneholder alle punktene som ble nevnt muntlig. Kanskje ble du lovet noe, men dette står ikke i kontrakten, og du vil ikke kunne sende inn noen krav senere.
Hvordan velge en turoperatør: nyttige tips
- Ikke spar på en turoperatør. Det er bedre å velge et pålitelig selskap og betale for mye, enn å foretrekke et ungt, ikke veletablert selskap og risikere en ferie.
- Unngå operatører som viker unna svar eller ikke umiddelbart kan gi all informasjonen du er interessert i.
- Analyser arbeidet til selskapet før du signerer kontrakten.
- Still så mange spørsmål som mulig.
- Vær mentalt forberedt på problemer, og sørg for å forstå hvem som har rett og hvem som har skylden. Kanskje bare du har skylden.
- Kontroller samarbeidet med turoperatøren og reisebyrået.
Hva er forskjellen mellom en turoperatør og et reisebyrå?
Som det ble klart av informasjonen presentert over, er turoperatøren "produsent" av turen. Han er engasjert i opprettelse og implementering av produktet sitt ved hjelp av reisebyråer. På den kjøpte pakken kan du se logoen til operatøren, men ikke byrået.Derfor er det turoperatøren som er ansvarlig for kvaliteten på tjenestene og opptrer som hovedtiltalte i problemsituasjoner.
Reisebyrå - et selskap som gjennomfører en omvisning. Han informerer, gir råd og selger turer til forbrukeren. Agenten utvikler ikke en tur, han bærer ikke noe ansvar for kvaliteten på tjenestene, men han er ansvarlig for nøyaktigheten og fullstendigheten av informasjonen som gis. Utstedelse av en turistpakke hører også til hans plikter. Dette betyr ikke at det er bedre å kjøpe en tur fra operatøren. Som regel er kostnadene de samme.
konklusjon
Hvordan velge en turoperatør i Egypt, Tyrkia eller Hellas? Landet spiller faktisk ingen rolle. Det viktige er hvor ansvarlig du vil reagere på valget av reisebyrå, hvor mye tid du vil bruke på det. Når du velger et land for ferie, må du umiddelbart finne ut hvilke turoperatører som har jobbet med det i lang tid, og hvor vellykket samarbeidet deres er. Ikke vær redd for å stille mange spørsmål. De er nøkkelen til din avslappende ferie og en uforglemmelig opplevelse! Lykke til med å velge et selskap som kan gjøre deg best mulig tilbud! Vi håper at vi hjalp til med å finne svaret på spørsmålet om hvilken turoperatør du skal velge, og dette er ikke lenger et problem for deg.
