Hvordan øke salget i en butikk. Salg øke teknologi

Anskaffelse av varer er en prosess som er underlagt visse psykologiske stereotypier av kunder. Noen ting kjøpes spontant (her spilles den dominerende rollen av en plutselig intern impuls), og noen bare etter en grundig analyse av tilgjengelig informasjon om produktet.

Planlegger

Hvordan øke salget i en butikk? Dette er et spørsmål som angår de fleste forvaltere av utsalgssteder. Dessverre er det ennå ikke oppfunnet en mirakelkur som lar deg raskt og effektivt skaffe inntekter til himmelen. Mange vanskeligheter må overvinnes på vei til bedre trivsel. Og bare du kan bestemme om du er i stand til å gjennomføre planen din.

Ekte trinn

I følge spesialister som er erfarne på dette feltet, er det følgende måter å øke salget:

- Sikre en stabil flyt av kunder og hyppighet av kjøp.

- Å øke gjennomsnittsregningen, det vil si salg av varer for et stort beløp.

Hvilken vei er bedre å følge? Hvordan øke salget så effektivt som mulig? For å svare på disse spørsmålene vurderer vi hver metode individuelt.

Økning i antall kunder

For å gjøre så få feil som mulig, ved å bestemme deg for å holde deg til denne planen, må du være en kompetent markedsfører. Spesiell kunnskap vil hjelpe deg med å svare på spørsmålet om hvordan du kan øke salget sammenlignet med forrige rapporteringsperiode.

I følge detaljistestatistikk vil minst en av ti besøkende definitivt få noe. Derfor, jo flere besøkende, jo flere kjøpere. Hvordan øke salget i en butikk?

De mest effektive alternativene

• Plasser alle slags reklamemateriell på den såkalte shoppingstien nær utsalgsstedet. For å gjøre dette, må du bestemme hvor nøyaktig i nærheten av butikken det er en forbrukerflyt. Reklamemateriell er designet for å få folk til å huske eksistensen av stikkontakten og besøke det.

• Formidle salgsfremmende informasjon av salgsfremmende art. Bestem hvilken kanal som vil være best egnet til å spre informasjon om butikken din - blanke magasiner, radio, TV, kataloger, online annonsering, flygeblad i postkasser, etc.

• Det mest vinnende alternativet er de såkalte cross-events. De er felles kampanjer med andre firmaer. Hovedmålet er å tiltrekke seg så mange kunder som mulig ved hjelp av partnerselskaper. Som et eksempel kan følgende begivenhet siteres: en butikk som selger parfymer og kosmetikk distribuerer rabattkuponger på territoriet til et nærliggende kontorsenter. Folk som kommer til butikken blir tiltrukket av partnere. Et annet alternativ er en hendelse som er rettet mot å dele tråder. Så på klesbutikkens territorium får kjøperne bonuser for smykker, mens de er i en smykkebutikk - tvert imot. Slike krysskampanjer kan gi økt salg i en butikk, og bruke et minimumsmengde av midler til disse formålene. Samtidig er det mest lojale publikum dekket.

• Plasser annonser på grensene til stikkontakten. Det er ingen hemmelighet at hver butikk har sin egen rekkevidde for kunder, det vil si folk som er klare til å dra eller dra dit for å kjøpe nødvendige varer.For eksempel har en dagligvarebutikk et shoppingområde, begrenset til et par hus, siden de færreste bestemmer seg for å ta en halv times tur for fyrstikker eller salt. Hvis vi vurderer en stor butikk med husholdningsapparater, kan vi her snakke om hele området. Den "varmeste" sirkelen vil være kundene som bor nærmest dette utsalgsstedet. Arbeidsdekning er gjennomsnittet når det gjelder “varme” -gruppen, som ligger noen få stopp fra butikken. Hovedtyngden av potensielle kjøpere er konsentrert her. På grensen til akkurat denne sirkelen, bør man plassere reklame for utsalgsstedet. Dette alternativet lar steg for steg utvide dekningen av territorier.

Økning i kjøp

Her er i utgangspunktet gjennomtenkt arbeid med det eksisterende kundegrunnlaget. Hele denne arrayen kan deles inn i gjengangere, bulk og den såkalte ballasten. Vurder disse typene mer detaljert:

Gjengangere er aktive og mest lojale kunder. Andelen av slike klienter bør ideelt sett være fra 20 til 40% av det totale publikummet.

- Hovedtyngden. Disse menneskene besøker butikken fra tid til annen, de er i stand til "forræderi" hvis for eksempel et salg avholdes på et annet utsalgssted.

- "ballast". Kunder som er utenfor butikkens målgruppe, eller besøkende, utgjør dette laget.

Hvis du lurer på hvordan du kan øke salget i en butikk, bør du jobbe tettest med den andre typen kunder. Fagfolk vet at å beholde kunder tar mindre penger enn å tiltrekke seg nye kunder. Det er på tide å lansere et lojalitetsprogram, som er et system med hendelser som tar sikte på å oppmuntre og beholde kunder. En viktig regularitet: 80% av overskuddet tilbys av 20% av kjøperne.

Lojalitetsprogrammet har flere strategiske mål:

- stimulering av stadige kundeforespørsler;

- øke mengden og hyppigheten av kjøp;

- bygge en kundedatabase;

- dannelsen av et solid omdømme for selskapet i kundenes øyne;

- tiltrekke nye kunder.

Mekanismene for kumulative rabatter og bonuser fungerer veldig effektivt.

Forbedring av uttakskonvertering

Hvordan øke salget i en butikk, tatt i betraktning denne indikatoren? Først bemerker vi at konvertering refererer til holdningen til de som kjøpte til de som kom inn. Naturligvis ønsket om å sikre hundre prosent konvertering. Imidlertid ville en indikator på til og med 50% være akseptabel.

Det er to vanligste årsaker til lav konvertering. Dette er utilfredsstillende merchandising og uproduktiv arbeid for ansatte.

Å heve gjennomsnittlig beløp per sjekk

For å øke denne indikatoren kan du selge enten dyre varer eller flere enheter med billige varer. Det andre alternativet anses som det enkleste. Hvilke skritt å ta i dette tilfellet?

Når du oppnår målet, vil kompetent duplisering av de mest populære varene på flere punkter, fylle kassaområdet med nyttige bagateller og legge ut sett, hjelpe. Ikke mindre viktig er det konstante arbeidet med personalet: treninger, seminarer, forelesninger, etc.

Generell informasjon ble gitt ovenfor. La oss nå se på hvordan du kan anvende den ervervede kunnskapen på forskjellige felt.

Enkle triks vil hjelpe deg å forstå hvordan du kan øke grossistene eller lykkes i detaljhandelen. Arbeid med å sikre at hvert skritt du tar er rettet mot å forbedre kvaliteten på tjenestene og skape et godt image av selskapet.

Floristisk virksomhet

Hvordan øke blomstersalget? For å gjøre dette gir vi eksempler på noen effektive triks:

• Bygge et ettermarkedssystem. Har kunden kjøpt en bukett? Utmerket! Spør ham hvilket bånd som er best for å vri blomstene (tilbyr samtidig det best egnede alternativet for deg), hvilket leketøy han velger for buketten ("Disse blomstene tar vanligvis en bamse ..."), hvilken sjokolade foretrekker den - svart eller hvit?

• Dannelse av et kundegrunnlag. Forsøk å få kontaktinformasjonen til hver enkelt kunde. Bruk lotterier. For eksempel får alle som kjøpte en bukett før en bestemt dato en sjanse til å vinne ti tusen rubler ved kjøp av blomster.

• Markedsføring av selgere. En ansatt som har solgt buketter for et stort beløp, får for eksempel et sertifikat for spatjenester. Hvis du holder slike konkurranser med jevne mellomrom, vil du mindre og mindre tenke på hvordan du kan øke salget av blomster: de ansatte vil gjøre alt for deg.

• Forvent kundens forventninger. Det er veldig effektivt å presentere søte pyntegjenstander ved kjøp. Et vellykket eksempel på en av blomstersalongene: Valentinsdag lanserte butikkansatte sommerfugler, noe som glede alle kundene.

Brukt

For å lykkes med denne saken, er det veldig viktig å velge stedet for utsalgsstedet. For implementering av brukte ting, er det ikke nødvendig å leie plass i elite forretningssentre. Et sted i et boligområde eller i nærheten av markedet er ganske passende.

Hvordan øke bruktehåndsalget ved hjelp av en luftfrisker? Faktisk kan dette middelet til husholdningskjemikalier bidra til å skape et positivt image av selskapet. Fakta er at hele bruktboken før den sendes fra Europa, desinfiseres med spesialgass. Slike kjemikalier har en ekstremt ubehagelig lukt. Det er grunnen til at et par kassetter med luftfriskere kommer godt med. I tillegg er det viktig å sørge for naturlig ventilasjon av rommet.

Renslighet i rommet og gir maksimal mengde naturlig og kunstig belysning vil hjelpe deg med å tiltrekke deg enda flere kunder. Husk imidlertid at lys ikke skal være blendende.

Byggematerialer

Omfanget av byggematerialer er ganske spesifikt. Hvis du jobber med seriøse organisasjoner, er det viktig å vite hvordan du kan øke engrosomsetningen. For å gjøre dette, må du ansette en spesialist som vil være i stand til å klart svare på alle innkomne spørsmål, effektivt presentere produkter og kommunisere vennlig med potensielle kunder.

Hvordan øke salget av byggevarer hvis butikken er rettet mot detaljhandel? Det må huskes at klienter vanligvis ikke er fagpersoner på dette feltet. Mange kjøpere forestiller seg rett og slett ikke hvordan dette eller det aktuelle produktet ser ut i sin ferdige form. Hvis du presenterer visuelle resultater, kan du forbedre salgsresultatet betydelig. For å demonstrere bakgrunnsbilde, plasser dem for eksempel på mobile stativer. Til hvert alternativ kan du feste et stykke av et passende gulvlister.

Det er veldig viktig å plassere informasjon om sammensetningen av produktet på et tilgjengelig sted. Informasjon om hvilke materialer som kan brukes med dette produktet vil være ikke mindre verdifull. For eksempel er det mange som ønsker å kjøpe spesiell maling i tillegg til trebelegg.

Møbelvirksomhet

Å ha en webside med et fint grensesnitt vil bidra til å tiltrekke oppmerksomheten til potensielle kjøpere til produktene dine. Det er viktig å plassere høykvalitetsfotografier av hvert møbel (helst fra flere vinkler).

Det er veldig effektivt å tilby et virtuelt arrangement av produktene dine på klientens rom. Ikke mindre attraktiv vil være muligheten til å beregne den omtrentlige prisen på produkter basert på de presenterte dimensjonene i rommet.

Hovedsaken er å motstå fristelsen til å kjøpe varer fra leverandører til de laveste prisene. Møbler av dårlig kvalitet vil være din kraftigste anti-reklame.

Ekte historie

I en av byene i Amerika ble det samtidig åpnet to butikker som solgte møbler. I den første ble problemet med å øke salget i en butikk løst ved å stimulere salget gjennom reklame i alle mulige massemedier. Etter fire år økte salget med ti prosent.

Vi tenkte også på hvordan vi kan øke møbelsalget i den andre butikken. Ledelsen bestemte seg imidlertid for å følge veien for strategisk planlegging av sine aktiviteter. Det ble investert mye krefter og penger i opplæring av personalet, utviklingen av deres kommunikative egenskaper.

Samtidig ble kundene forklart på bakgrunn av hva en slik pris for møbler ble dannet, hva er kravene til produktkvalitet, etc. Som et resultat ble et stort publikum av lojale kunder vunnet. Fire år senere ble den sjette butikken i nettverket åpnet. Som du kan se, lønner det seg å jobbe på lang sikt.

konklusjon

Forfølg ikke øyeblikkelig fortjeneste, handle omtenksomt. Husk at ett galt trinn kan vanskeliggjøre realiseringen av de mest rosenrøde forretningsmålene.