Innkrevingsbyråer er nå blitt ganske aktive i finansmarkedet. Det er ikke noe overraskende i dette, ettersom bankene fortsetter å selge dårlig gjeld til inkassoselskaper, og de på sin side terroriserer (med lovlige og ulovlige metoder) ikke-betalende låntakere.
Og selv om alle perfekt forstår at dette er jobben deres, tar folk ganske ofte truslene fra samlere og deres forskjellige triks knyttet til press på låntakeren for nær hjertet. Derfor vil jeg med en gang fortelle deg at loven er på din side. Faktisk har ansatte i gjeldsforvaltningsbedrifter ikke kreftene som de liker å fortelle naive skyldnere. De kan ikke på noen måte påvirke deg og din eiendom innenfor rammen av loven, selv uavhengig av bankgjeld. Av denne grunn ringer de deg og utøver psykologisk press for å tvinge deg til å betale ned gjeldene dine. Ellers er de maktesløse og kan inndrive gjelden utelukkende i retten. Dette igjen er fult med merkostnader av materiell og ressursmessig art. Det er mye enklere å si "betale" og vente til en person returnerer pengene som er tatt. Så den vanlige inkasso fungerer.
Nå snakker vi selvfølgelig ikke om at du kan ta et lån og ikke betale renter på det. Som oftest finner retten at du er forpliktet til å returnere pengene - og du vil betale i alle fall. Men dette handler ikke om det nå, men om teknikkene som samlere jobber med.
I denne artikkelen vil vi følge nærmere med på dem for å forstå hvordan ansatte i slike selskaper er motiverte, og likevel hvordan de skal takle samlere og lykkes imot dem.
Klassisk sett
La oss starte med en beskrivelse av det "standard" eller "klassiske" settet med verktøy som et hvilket som helst byrå jobber med inkasso. Det hele starter med en samtale. Dette er en standardprosedyre der selskapets ansatte prøver å etablere et forhold til skyldneren, snakke med ham om lånet og finne ut hvilke intensjoner han har, i henhold til hvilken strategi låntageren vil handle videre. På den ene siden kan han være enig i å betale ned gjelden, men la oss si at han ikke har penger til dette før i en viss periode. Det vil si at en person vil vise sin interesse i å gjøre innrømmelser til selskapet, men han kan oppriktig informere om at han ikke har noen midler og vil be ham lete etter en vei ut av situasjonen.
Det er andre tilfeller (oftere enn de forrige) - når skyldneren på en eller annen måte begynner å reagere negativt på krav - ikke tar kontakt, nekter direkte å betale. I begge tilfeller "samler ikke" seremonien "og bryter alle reglene. Det kan være både anrop om natten, og fornærmelser fra låntageren, trusler mot ham.
Dessverre er alt dette ekte historier fortalt av mennesker som har møtt arbeidere i et gjeldskontor. Og de som faller inn i dem, oftest, vet ikke hvordan de skal oppføre seg, hva samlere kan gjøre og hvordan de skal komme seg ut av hele denne situasjonen. Derfor, i denne artikkelen, vil vi bare prøve å samle all informasjonen som er nødvendig for dette og hjelpe deg.
Konfrontasjon og beskyttelse av deres rettigheter
Til å begynne med legger vi merke til det generelle konseptet for din oppførsel - ikke vær redd. Det faktum at samlere truer er deres normale arbeid, de handler ikke etter andre metoder. Tenk deg selv om du var på deres sted, og du ikke hadde virkelig gearing for å få en person til å betale. Du vil også bruke verbale trusler og trusler. Hvis du selv har blitt et offer for denne tilnærmingen - prøv å ikke miste kontrollen over deg selv og ikke vær redd.
I en slik situasjon er det viktig å vise ansatt i inkassobyrået at du er fast og selvsikker i din stilling. Ja, du har gjeld til banken, og ja, du kan ikke betale den ned for øyeblikket. Men dette betyr ikke noe, og gir dessuten ingen rett til å fornærme deg. Få den først.
Ethvert triks fra denne typen gjeldsforvaltningsfirmaer bør betraktes som et brudd på dine rettigheter. Så samlerne selv gir deg muligheten til å straffe dem, til å angripe dem ved hjelp av politiet og påtalemyndighetene. Legg merke til dette.
rettssaker
Du må forstå at hvis gjelden er overført til samlere, kan de kreve tilbakebetaling. Det vil si at i retten vil de representere kreditorens interesser.
I virkeligheten kan de få litt penger fra deg utelukkende i domstolene. Det vil si at du bør forstå at samlere bare truer i det stadiet å "behandle" skyldneren: De prøver å overbevise sistnevnte på alle måter om at det er mer lønnsomt å jobbe med selskapet sitt, og det er bedre å selge all sin eiendom, men å returnere gjelden til dem. Dette er en naturlig tro, fordi selskaper av denne typen lever kun på grunnlag av tilbakebetalte lån.
Imidlertid, hvis de forstår at klienten ikke tar kontakt, saksøker de ganske enkelt skyldneren og krever å samle inn gjeldsbeløpet fra ham. Kanskje vil retten bare delvis tilfredsstille kravet, etter å ha avgjort at tiltalte er forpliktet til å betale, si bare en brøkdel av det som kreves. Derfor er din oppgave å forberede deg på denne prosessen så grundig som mulig, kommunisere med advokater og prøve å "optimalisere" eiendommen din på noen måte, hvis mulig. Alt må gjøres for at retten skal tilkjennegi deg for å returnere mindre.
Det er sant temaet i en annen artikkel. Faktisk snakker vi utelukkende om hvordan vi skal snakke med samlere. Og på denne måten vil jeg si at de før rettsaken ikke kan gjøre noe i det hele tatt.
Regler for kommunikasjon med samlere
Det er sant at de vil forsikre deg om noe annet. Derfor bør du ta til deg noen regler som vil beskytte deg mot problemene forbundet med å kommunisere med de irriterende ansatte i innsamlingsbyråer. De må selvfølgelig brukes omfattende for å gjøre det klart: du vet om dine rettigheter og plikter, og du vil ikke la dem utøve et slikt press på deg. Som regel, ved å demonstrere dette, vil du legge merke til hvordan samtalen går.
Vi anbefaler å starte med en fullstendig fiksering (på alle mulige måter) av hva samlerne forteller deg. Les mer om dette i neste avsnitt.
fiksering
Så det er klart at de ansatte i inkassoselskaper ikke har rett til å true deg, krever tilbake pengene i klartekst, tvinger deg til å selge eiendommer og utføre andre lignende handlinger. Men ofte går de rett og slett utenfor grensene for hva som er tillatt og virkelig “trykker” på en person, presser ham moralsk til han virkelig skal selge en bil / leilighet. Dette er en enkel, men effektiv taktikk. I fremtiden vil skyldneren ganske enkelt ikke bevise at han mottok trusler, så denne handlingen vil se ut som goodwill. Du må ta vare på dette på forhånd.
Installer en enhet for å lytte til samtaler og en taleopptaker på telefonen. Du kan starte den første hvis samlere ringer deg. Når de begynner samtalen, må du advare om at alt blir spilt inn - dette vil allerede varsle den ansatte i byrået og sette ham en viss "linje" som ikke kan krysses.
Det andre poenget - hvis samlere har kommet hjem til deg, kommuniser med dem for det første gjennom en lukket dør (du har rett til ikke å la fremmede komme inn i hjemmet ditt); For det andre, informer om at opptakeren fungerer - og all informasjon vil bli registrert. Tro meg, dette vil føre dem til en mye mindre gunstig situasjon enn den som opprinnelig utviklet seg.
Krev bekreftelse
Det andre poenget er deres autoritet. Formelt sett vet du ikke hvem de er.Hva om de er svindlere som presser penger fra deg? Be dem derfor om å bekrefte at de har rett til å kreve tilbakebetaling av gjelden din. Hvis du ikke vet hvordan du skal snakke med samlere, kan du be om dokumenter! De må gi deg bekreftede (!) Kopier av deres inngående dokumenter, en låneavtale, en konsesjonsavtale, en lisens for å behandle personopplysninger, en uttalelse av bevegelsen av midler på kontoen din, beregning av beløp, en fullmakt til den ansatte som snakker med deg fra byråsjefen, en kopi av innsamlingsavtalen tjenester. Dette er en betydelig pakke, for samlingen som en ansatt i selskapet vil ta litt (om enn minimal) tid. Og så, igjen, vil du vise din styrke og kunnskap.
Kommuniser konstruktivt
For å fortsette denne effekten, prøv å kommunisere med samlerne så konstruktivt som mulig. Vær rolig, vær høflig og høflig - og tro meg, de vil bli avvæpnet mer enn hvis du ropte på dem. Rolig motstander er alltid et ubehagelig tegn, også på dette området. Dette er en flott måte å takle samlere på.
Du har muligheten til å velge en av to oppførsel: Ender enten med kravene til selskapets ansatte og ber deg på en eller annen måte gi etter for deg (for eksempel omstrukturere gjeld); enten forlater samtalen, dra ut prosessen, for all del nær deg selv fra et direkte svar på spørsmålene deres.
klage
Hvis din konstruktive dialog ikke etableres på grunn av feilen til en ansatt i selskapet som for eksempel begynte å ringe deg spesifikt om natten, har du rett til å klage. Innspillingen av samtalen vil være utmerket bevis, og du kan sende klagen til flere instanser samtidig: til Rospotrebnadzor, politiet, aktoratet og foreningen av kreditorer. Det er mange måter å straffe hele den lokale strukturen, som allerede nevnt beskytter loven dine rettigheter.
Ta minst de samme nattoppringningene. For dem kan samleren som ringte deg holdes administrativt ansvarlig. Trusler og utpressing er i det hele tatt straffbare forhold (i tilfelle det er en reell trussel fra samlerne). Det vil si at du har et lite arsenal som du kan starte en "mot offensiv" med.
Bruk psykologi
Hvis du er ute etter måter å takle kloakk på, ikke glem psykologiske triks. Akkurat som de ansatte i slike byråer, kan du bruke dem til din egen fordel. For eksempel er det en populær teknikk å unngå svaret og utsette prosedyren. De stiller deg et spørsmål, prøver å oppnå et klart svar, prøver å provosere - og du bare "går bort." Denne taktikken vil ta deg mye tid, men den er veldig interessant. Og dermed vil du gjøre handlingene til samlerne mer forutsigbare, frata dem muligheten til å ta initiativ. Det er også veldig viktig å kunne "strekke" øyeblikket i kommunikasjonen.
Skriv til media
Hvis du ikke vet hvordan du skal takle samlere selv - søk hjelp utenfra! Det er tross alt mange aviser der publikum kan finne ut om problemet ditt. I tillegg til at en slik opplevelse vil hjelpe andre mennesker, vil du også straffe byrået du jobbet med.
Hvordan betale ned en gjeld?
Et annet viktig råd du absolutt bør vurdere er formen og metoden for å returnere penger hentet fra en bank. Som praksis viser, krever samlere ofte betaling kontant, rettet direkte til ansatte. På grunn av dette hender det at en forvirret skyldner ganske enkelt gir sin gjeld i hendene på en ansatt. Jeg tror det ikke er verdt å spesifisere hva som skjer med disse midlene ytterligere: det er tydelig at de ikke betaler tilbake gjelden.
Oppgjør med banken er bare nødvendig for de detaljene som er angitt i låneavtalen. Du bør ikke endre betalingsmåte og betalingsmåte bare fordi samleren krever det. Bare hvis du betaler regningene fra kontrakten, kan du for det første bevise noe i retten i tilfelle betalingen ikke blir kreditert; for det andre vil du være sikker på at den opprinnelige kreditoren mottok midlene dine.
funn
Så, som du kan se, samleranrop er ikke så skummelt som det kan virke ved første øyekast! Hovedsaken er å huske rettighetene dine, opprettholde dem og ikke vise svakheten din. Husk alltid at loven virkelig beskytter deg mot mennesker som de som jobber på dette området. Derfor kan de ikke gjøre noe.
