Perniagaan yang menumpukan pada interaksi dengan masyarakat adalah satu model yang menjadi sangat popular di negara maju. Dalam CIS, pendekatan sedemikian untuk perniagaan sendiri hanya mendapat momentum, tetapi masih bergerak ke arah pembangunan.
Manfaat keusahawanan berorientasikan sosial
Sebelum mempertimbangkan secara terperinci topik tersebut sebagai tanggungjawab sosial perniagaan, adalah patut memberi perhatian kepada kedua-dua kelebihan dan kekurangan model interaksi ini antara usahawan dan masyarakat.
Ia adalah logik untuk bermula dengan sisi positif. Pertama sekali, ini adalah lebih jangka panjang dan prospek yang menggalakkan untuk format perniagaan ini berbanding model biasa aktiviti yang tidak mengambil kira kepentingan masyarakat. Jika syarikat tertentu mempunyai kesan positif yang nyata terhadap kehidupan seharian penduduk di rantau ini, maka kesetiaan dari wakil penonton sasaran meningkat dengan ketara, dan jenama menjadi lebih dikenali dan dikaitkan dengan imej positif. Jelas, bagi mana-mana syarikat, proses sedemikian bermanfaat.
Meneruskan topik perspektif, masuk akal untuk memperhatikan fakta bahawa dalam masyarakat yang boleh dipanggil makmur, keadaan yang baik diciptakan untuk pembangunan perniagaan yang stabil. Kesimpulan yang jelas dari berikut ini: walaupun kos jangka pendek yang ketara berkaitan dengan aktiviti sosial dapat menstabilkan pertumbuhan keuntungan di masa depan.
Jangkaan awam
Satu lagi faktor positif, yang membayangkan tanggungjawab sosial ekonomi perniagaan, adalah kepuasan harapan masyarakat umum. Apabila perusahaan terlibat dalam proses menyelesaikan masalah sosial, mereka sebenarnya melakukan apa yang diharapkan oleh orang ramai dari mereka. Dalam erti kata lain, syarikat dijangka akan aktif, dan apabila jangkaan dipenuhi, kesetiaan kepada syarikat sekali lagi bergerak ke tahap yang baru.
Untuk menjelaskan persepsi perniagaan ini oleh orang awam adalah mudah - orang sentiasa menunggu bantuan daripada mereka yang dapat memberikannya. Dan siapa yang boleh membantu, jika bukan usahawan yang mempunyai dana yang besar.
Sebagai memperkukuhkan segi positif aktiviti sosial perniagaan, anda boleh menentukan perubahan dalam imej moral perusahaan. Kita bercakap mengenai persepsi masyarakat tentang masyarakat, dan juga perubahan dalam falsafah pekerja itu sendiri. Perusahaan itu, sebenarnya, adalah sebahagian daripada masyarakat dan, oleh itu, tidak boleh mengabaikan masalahnya.
Kemungkinan kekurangan
Tiga perkara utama boleh dikenalpasti dalam kategori ini.
Pertama sekali, anda perlu memberi perhatian kepada hakikat bahawa prinsip memaksimumkan keuntungan dilanggar. Dalam erti kata lain, pendapatan perusahaan menjadi kurang disebabkan oleh peruntukan berterusan bahagian tertentu dana kepada projek-projek sosial. Untuk mengimbangi kerugian sedemikian, syarikat menaikkan harga, yang sudah menjadi akibat negatif bagi pengguna.
Yang kedua minus, yang patut diberi perhatian, adalah tahap pengetahuan dan pengalaman yang mencukupi untuk mengatasi masalah sosial dengan berkesan, walaupun dengan pembiayaan dalam jumlah yang betul. Pada masa ini, pelbagai organisasi mempunyai pekerja yang cukup dengan kelayakan tinggi dalam bidang ekonomi, teknologi dan pasaran. Tetapi ramai di antara mereka tidak terlatih untuk bekerja dengan berkesan dengan masyarakat.Akibatnya, syarikat itu membelanjakan kewangan, tetapi tidak mencapai objektifnya dalam bidang bantuan sosial.
Sisi negatif ketiga bahawa proses memperkenalkan orientasi terhadap masalah sosial ke dalam perniagaan menyembunyikan adalah kurangnya akuntabilitas kepada orang ramai dari para pengurus itu sendiri dan orang yang bertindak sebagai pengurus di perusahaan. Akibatnya, dengan kawalan yang cekap terhadap penunjuk ekonomi perusahaan, proses penglibatan sosial tidak mendapat perhatian yang sewajarnya.
Tanggungjawab sosial perniagaan di Rusia
Isu ini telah menjadi salah satu isu topikal di Eropah selama beberapa tahun sekarang, semakin banyak perhatian diberikan kepada Rusia. Selain itu, dalam CIS, proses asal dan perkembangan fenomena ini mempunyai beberapa perbezaan berbanding dengan pengalaman syarikat Barat. Semasa di Eropah dan Amerika Syarikat, tahap tanggungjawab wakil perniagaan kepada masyarakat dipengaruhi oleh masyarakat sendiri, keadaan di ruang pasca-Soviet agak berbeza. Tanggungjawab sosial perniagaan di Rusia adalah hasil inisiatif yang diambil oleh pemimpin pasaran dalam pelbagai segmen.
Bagi langkah pertama dalam bidang ini, mereka dibuat pada pertengahan 90-an. Pada masa itu kod-kod pertama telah ditetapkan, menyiratkan kehadiran etika tertentu syarikat. Contohnya adalah Kod Kehormat ahli Persatuan Realtors Rusia atau Kod Kehormat Bank Jurubank.
Jika anda melihat hakikat bahawa tanggungjawab sosial perniagaan di Rusia kelihatan seperti hari ini, anda dapat melihat bahawa dalam kebanyakan bidang perniagaan, kod etika profesional telah diterima pakai. Dan banyak syarikat sudah terlibat dalam pembangunan mereka. Itulah, persoalan hubungan antara perniagaan dan masyarakat tidak dirampas perhatian usahawan Rusia.
Untuk mengekalkan bar yang tinggi, pelbagai komisyen terhadap etika korporat dianjurkan dalam arah di atas.
Apa yang menentukan etika dan tanggungjawab sosial perniagaan
Sekiranya kita bercakap tentang Rusia, maka kita perlu memberi perhatian kepada faktor-faktor seperti perkembangan pasaran jualan syarikat domestik yang besar. Ia adalah mengenai perdagangan di luar negara. Hasil dari kegiatan semacam itu adalah keperluan untuk memperhatikan persyaratan dari mitra asing. Mereka, pada gilirannya, memberi perhatian kepada fakta bahawa ketelusan perniagaan harus maksimum.
Tetapi terdapat sebab-sebab lain mengapa tanggungjawab sosial perniagaan dalam CIS sentiasa bergerak ke arah pembangunan.
Pertama sekali, adalah perlu untuk menyentuh keanehan mentaliti penduduk CIS dan tradisi tadbir urus korporat. Ini adalah faktor berikut:
- Harapan sosial yang cukup tinggi di tengah-tengah aktiviti penduduk yang rendah.
- Evaluasi pekerja atau kumpulan pekerja tertentu tidak begitu produktif seperti kesetiaan kepada kepimpinan.
- Tahap kecukupan media berhubung dengan usaha wakil-wakil perniagaan Rusia yang bertujuan menyokong masyarakat.
- Mengikat pekerja ke syarikat tertentu dengan menyediakan akses kepada institusi sosial yang dimiliki oleh organisasi atau bekerjasama dengannya (motel, hospital, tadika, dll.). Pada masa yang sama, upah kekal rendah.
Tanggungjawab sosial perniagaan Rusia masih bergerak ke arah pembentukan sebab-sebab yang berkaitan dengan faktor sejarah dan geografi. Pertama sekali, ia adalah satu wilayah yang besar di negara ini dan, sebagai akibatnya, jauh dari banyak penempatan dari satu sama lain. Jangan lupa tentang hakikat bahawa sebahagian besar modal tertumpu di kawasan yang dicirikan oleh tahap pembangunan yang rendah dan keadaan cuaca yang sukar. Ini adalah bahagian utara negara, di mana aluminium, minyak, gas dan nikel ditambang.
Faktor Politik dan Sosial
Kumpulan proses yang mempengaruhi falsafah perniagaan di Rusia patut diberi perhatian khusus.
Kami bercakap tentang ciri-ciri berikut kehidupan Rusia:
- penyebaran banyak masalah sosial di rantau ini;
- tekanan kerajaan terhadap syarikat untuk memperuntukkan sumber kepada pelbagai projek yang tidak berkaitan dengan kepentingan syarikat;
- kemiskinan ketara di pelbagai wilayah;
- rasuah;
- kekurangan prasarana dan pengalaman negara yang perlu untuk mengatasi sejumlah masalah yang mendesak (peningkatan bilangan orang kehilangan tempat tinggal, penagihan dadah, AIDS, dan sebagainya).
Jika kita menganalisis kajian, kita dapat menyimpulkan bahawa pembangunan tanggungjawab sosial perniagaan di Rusia tidak pada tahap yang tinggi. Kita bercakap tentang pendapat orang Rusia sendiri: 53% daripada mereka yang ditinjau semasa penyelidikan percaya bahawa pada masa ini, perniagaan tidak boleh dipanggil berorientasikan sosial. Daripada pengurus utama yang mengambil bahagian dalam tinjauan itu, hanya 9% yang percaya bahawa tanggungjawab sosial perniagaan di CIS dapat merangsang peningkatan daya saing, dan laporan yang relevan akan menjadi demonstrasi yang jelas dari kebijakan terbuka organisasi.
Perlu diingat bahawa setelah menganalisis lebih daripada 180 laporan yang disebutkan di atas, gambaran yang agak jelas telah terbentuk: perniagaan besar dan sederhana tidak boleh membanggakan perkembangan dinamik tanggungjawab sosial.
Pendapat awam
Banyak Rusia memberi perhatian kepada bagaimana tanggungjawab sosial perniagaan moden sedang berkembang di pasaran pasca-Soviet. Dan jika kita menganalisa idea-idea yang telah dibangunkan oleh rakyat mengenai tanggungjawab syarikat kepada masyarakat, kita boleh membezakan tiga jawatan penting:
- Tanggungjawab Sosial Korporat - Ini adalah kerja yang bertujuan untuk mengatasi pelbagai masalah dalam masyarakat. Dalam kes ini, apa yang dipanggil akibat moral untuk memiliki kekayaan ditentukan sebagai motif.
- Mengikut kedudukan kedua, tanggungjawab sosial sesuatu perniagaan adalah lebih daripada pengeluaran barang, pembayaran cukai dan keuntungan.
- Kedudukan ketiga termasuk elemen kedua, tetapi pada masa yang sama mempertimbangkan penyertaan syarikat dalam pelbagai program sosial sebagai manifestasi tanggungjawab kepada masyarakat.
Walau bagaimanapun, adalah jelas bahawa penduduk menjangkakan aktiviti dari wakil-wakil perniagaan Rusia dalam rangka interaksi dengan masyarakat. Aktiviti sedemikian boleh dinyatakan dalam latihan dan latihan semula kakitangan, penciptaan pekerjaan baru, sokongan organisasi awam, pelbagai inisiatif, dll.
Apa yang harus etika organisasi
Untuk memahami dengan jelas apa yang membentuk etika perniagaan dan tanggungjawab sosial, adalah penting untuk mempertimbangkan intipati fenomena ini dan kaedah pemakaiannya di negara maju. Ini akan membantu untuk lebih menilai secara objektif keadaan proses ini di Rusia. Pada mulanya, perkara-perkara berikut perlu diambil perhatian: orientasi wakil perniagaan mengenai interaksi dengan masyarakat adalah salah satu masalah utama dalam proses globalisasi. Ini disahkan oleh fakta bahawa wakil-wakil Kelab Rom yang dipanggil membuat banyak usaha untuk memberikan pengaruh kualitatif terhadap pembentukan konsep antarabangsa mengenai tanggungjawab sosial perniagaan. Struktur organisasi ini merangkumi saintis dan usahawan Eropah.
Dalam hal ini, penekanan utama diberikan pada keutamaan yang ditetapkan dalam Kovenan Global: ini adalah undang-undang buruh, keselamatan alam sekitar dan, tentu saja, hak asasi manusia.
Tanggungjawab etika dan tanggungjawab sosial yang menyeluruh akan dikurangkan kepada konsep berikut: sebuah syarikat / syarikat harus mempunyai pembangunan yang dirancang dalam tiga aspek yang saling berkaitan. Kami bercakap tentang program sosial, memastikan keuntungan organisasi dan menjaga alam sekitar.
Kesukaran yang tidak dapat dielakkan
Tidak sukar untuk menyimpulkan bahawa prinsip-prinsip yang mengandungi tanggungjawab sosial perniagaan, organisasi dan syarikat harus didefinisikan sebagai jelas dan mengikutinya. Tetapi tidak semua adalah semudah yang sepertinya kelihatan pada pandangan pertama.
Banyak syarikat terjebak dalam pelbagai isu strategik dan teknikal yang berkaitan dengan pengurusan. Ini termasuk tugas-tugas berikut:
- percubaan berkala untuk meyakinkan para pelabur bahawa pelaburan jangka panjang yang baru diperlukan;
- mengekalkan hubungan harmoni, sejauh mungkin, dengan pihak berkuasa tempatan, ketika berada jauh dari penyelesaian yang tetap masalah kompleks yang diabaikan;
- mengekalkan daya saing terhadap latar belakang peningkatan kos sosial yang ketara.
Mencari penyelesaian yang berkesan untuk tugas-tugas kompleks ini tidak begitu mudah. Atas sebab ini, pengalaman dan pengetahuan dalam rangka topik "masalah tanggungjawab sosial dalam perniagaan" sangat banyak dituntut di ruang pasca-Soviet.
Pendekatan semasa
Jika anda memberi perhatian kepada bentuk merealisasikan tanggungjawab usahawan kepada masyarakat, anda dapat melihat bahawa ia telah berubah dengan ketara.
Sebelum ini, keutamaan diberikan kepada strategi, mengikut mana pengurusan syarikat dan pematuhan piawaian perundangan yang sepatutnya adalah yang tertinggi
Sekarang semuanya kelihatan sedikit berbeza. Pertama sekali, tanggungjawab sosial dinyatakan dalam mengambil kira kepentingan kumpulan masyarakat, yang mempengaruhi fungsi organisasi dan berada di zon pengaruhnya. Akibat dari pendekatan ini adalah untuk mengubah kontrak sosial dan pemahamannya. Iaitu, sebagai tambahan kepada pekerja dan pemilik perusahaan, semua pihak yang berkepentingan akan diambil kira, yang dengan cara apapun menjejaskan kerja syarikat.
Konsep semacam itu membentuk visi interaksi dengan masyarakat yang berbeza dengan pemegang saham. Walaupun dengan analisis sepintas lalu, nilai praktikal yang menjadi tanggungjawab sosial perniagaan itu jelas. Pendekatan yang mempunyai hak untuk wujud dan mampu menghasilkan hasil yang diinginkan harus dirancang untuk bekerja dengan jumlah maksimum kelompok sosial, yang menyiratkan dengan mempertimbangkan kepentingan mereka.
Sebagai contoh, fakta penutupan perusahaan akan dipertimbangkan dari perspektif keuntungan atau kerugian bukan sahaja para pemegang saham, tetapi juga pembekal, orang tempatan, pekerja dan pengguna. Pendekatan ini benar-benar bertanggungjawab terhadap masyarakat.
Kesimpulannya
Masalah tanggungjawab sosial perniagaan di Rusia pasti mempunyai tempat untuk menjadi. Tetapi untuk mendapatkan tahap interaksi yang sangat baik di antara syarikat dan masyarakat, adalah perlu untuk meringkaskan pengalaman syarikat-syarikat domestik dalam segmen ini dan menjalankan penyelidikan berterusan secara berterusan. Di samping itu, amat sukar untuk melaksanakan strategi tanggungjawab usahawan kepada masyarakat sekiranya tahap korupsi tidak berkurangan, dan ketara.
