Pada masa ini, banyak pengurus berfikir tentang bagaimana meningkatkan kecekapan kakitangan. Sebagai peraturan, cara paling mudah adalah untuk meningkatkan gaji atau membayar bonus. Tetapi dalam realiti moden, syarikat tidak mempunyai keupayaan untuk terus memikat pekerja dengan wang tunai. Fenomena rangsangan tidak ketara datang ke hadapan.
Apa ini?
Insentif tidak ketara merujuk kepada promosi pekerja tanpa menggunakan sumber tunai. Ia adalah jenis motivasi yang baru-baru ini menjadi semakin permintaan dan berkesan. Bagi ramai orang, pertumbuhan kerjaya, keselesaan di tempat kerja, dan suasana mesra dalam pasukan adalah penting. Sekiranya syarikat itu berminat dengan pekerjanya, mereka akan menjawabnya sama. Rangsangan bukan buruh aktiviti buruh akan membantu pekerja berasa lebih yakin dalam organisasi, serta meningkatkan tahap kesetiaan.
Motivasi jenis ini sesuai untuk kategori kakitangan yang sedang berusaha untuk pembangunan dan, dengan itu, promosi. Terdapat pekerja yang satu-satunya keinginan adalah untuk tidak disentuh dan membayar upah tepat pada masanya. Insentif bukan kewangan tidak akan membantu pekerja sedemikian. Untuk menentukan yang mana pekerja adalah kategori tertentu, adalah disyorkan untuk menguji.
Jenis Insentif
Klasifikasi yang paling popular termasuk pembahagian kepada dua kumpulan: motivasi ketara dan tidak ketara. Terdapat juga pembahagian insentif untuk individu dan kolektif.
Insentif bahan adalah imbuhan pekerja, pengeluaran bonus dan bonus. Motivasi jenis ini dianggap paling berkesan, kerana kebanyakan orang, tanpa mengira kedudukan, nilai imbalan tunai. Syarikat perlu menyemak sistem upah setiap tahun dan menambahkan bonus untuk kerja yang berkualiti.
Terdapat juga motivasi bukan material sifat tidak langsung, yang dinyatakan dalam isu cuti sakit dan cuti sakit berbayar. Di samping itu, syarikat kadang-kadang menyediakan insurans kesihatan, manfaat pinjaman, latihan untuk pendidikan berterusan, dan sebagainya.
Insentif bukan bahan dinyatakan dalam menyediakan peluang kerjaya, mengeluarkan surat penghargaan dan terima kasih dari pengurusan, hubungan baik dalam pasukan, dan peristiwa. Yang kedua sangat bagus untuk meningkatkan perpaduan pekerja. Ini, seterusnya, akan memberi kesan positif kepada prestasi mereka.
Konsep pembinaan pasukan sangat popular di negara-negara Barat, yang bermaksud "bangunan pasukan". Ia melibatkan perjalanan bersama ke pelbagai pertandingan, penyertaan dalam aktiviti rekreasi, pertandingan sukan. Syarikat-syarikat Rusia secara beransur-ansur mula melaksanakan amalan sedemikian.
Walaupun hakikat bahawa motivasi tidak langsung tidak membayangkan isu wang tunai kepada pekerja, ini tidak bermakna syarikat tidak perlu melabur dalam pelaksanaannya.
Prinsip membina sistem insentif
Satu set langkah yang bertujuan untuk membangunkan motivasi tidak wujud dicipta secara individu untuk setiap syarikat. Apabila mencipta sistem, perlu mengambil kira budaya korporat organisasi, peluang pembangunan, matlamat dan objektif.Faktor yang tidak kurang penting dalam perkara ini adalah jantina dan umur pekerja, kedudukan hidup dan status. Oleh itu, adalah mungkin untuk memahami apa keutamaan seseorang dalam kerja dan kehidupan.
Namun, walaupun terdapat kepelbagaian setiap perusahaan, terdapat prinsip-prinsip asas umum di mana benar-benar semua syarikat harus bergantung kepada membina sistem motivasi. Terdapat tiga perkara utama:
1. Apabila membuat sistem, anda perlu bergantung kepada matlamat dan objektif sesebuah syarikat. Memilih kaedah insentif, seseorang harus mengambil kira bagaimana mereka akan membantu pekerja melaksanakan pelan strategik.
2. Unsur penting adalah sumber syarikat, anggarannya. Adalah mudah untuk membayangkan situasi apabila mengeluarkan sijil pembangunan profesional kepada pekerja N adalah keputusan motivasi yang sangat baik, tetapi organisasi tidak boleh memperuntukkan dana untuk ini.
3. Keperluan individu pekerja. Sudah tentu, lebih mudah untuk mengenal pasti permintaan pekerja purata, sama untuk semua. Tetapi kaedah ini tidak seefektif mencipta motivator untuk setiap pekerja.
Bentuk Motivasi Tidak Ketara
Keberkesanan insentif bukan material tidak dapat dipandang remeh, kerana jauh dari segalanya dapat dibeli dengan uang. Kesetiaan kakitangan, sikap yang baik terhadap kepimpinan, suasana mesra adalah peruntukan asas tanpa kekacauan yang akan berlaku di syarikat itu. Insentif tidak ketara termasuk:
1. Komponen kreatif. Di sini perlu memberi peluang kepada pekerja untuk membuktikan diri mereka, memperbaiki kualiti mereka melalui latihan atau perjalanan perniagaan. Kesedaran diri adalah sangat penting untuk orang yang bercita-cita tinggi, dan fakta ini tidak dapat dilupakan.
2. Motivasi organisasi. Prinsip asas di sini adalah untuk meningkatkan perasaan puas dengan kerja dalam syarikat. Ini dicapai dengan menarik pekerja untuk menyelesaikan masalah perusahaan, memberikan hak mengundi. Oleh itu, pekerja akan yakin pada masa depan, akan menjadi bebas.
3. Motivasi moral. Ia dinyatakan terutamanya oleh insentif awam dalam bentuk surat, medali atau terima kasih lisan dari pentadbiran. Ini juga merangkumi kakitangan yang merangsang dengan masa lapang, iaitu kemungkinan jadual kerja yang fleksibel, cuti panjang, masa, dan lain-lain. Cara ini akan membantu pekerja menghadapi ketegangan saraf dan keletihan fizikal.
4. Latihan. Langkah-langkah insentif bukan bahan boleh dilakukan di dalam organisasi dan di luarnya. Pekerja sentiasa menghargai peluang untuk membangun, meningkatkan kemahiran mereka. Cara yang paling berkesan dalam latihan di dalam syarikat adalah putaran dan perubahan tempat kerja. Di luar perusahaan, meningkatkan pengetahuan dan kemahiran mereka cukup mahal untuk organisasi, namun ia membawa hasil yang luar biasa.
Keperluan untuk sistem insentif bukan bahan untuk pekerja
Terdapat lima kaedah asas yang akan membantu membina konsep yang kompeten:
1. Dia mesti menyelesaikan tugas taktikal syarikat. Maksudnya, motivator yang dipilih untuk organisasi tertentu harus ditujukan untuk menyelesaikan masalah utama.
2. Sistem ini hendaklah meliputi semua pekerja. Ini bermakna bahawa kaedah insentif yang dipilih harus menjejaskan kedua-dua pengurus dan pekerja pengeluaran.
3. Satu faktor penting ialah tahap perkembangan organisasi. Contohnya, semangat adalah motivator untuk perniagaan keluarga. Apabila sebuah syarikat bergerak ke tahap yang baru, insentif tidak ketara juga perlu dibangunkan dan menimbulkan cabaran baru.
4. Pilihan kaedah yang betul. Cara-cara rangsangan tidak ketara harus ditujukan untuk mewujudkan faktor-faktor yang mendorong semua pekerja. Untuk melakukan ini, anda perlu mengumpulkan maklumat tentangnya dan mengetahui keperluannya.
5. Pembangunan berterusan. Sistem motivasi yang membosankan akan menjadi usang dari masa ke masa dan tidak lagi bertindak segera.Oleh itu, anda perlu menjaga pembangunan tahunan konsep baru.
Amalan Jepun
Tidak rahsia lagi bahawa Land of the Rising Sun merupakan salah satu yang paling maju dari segi sikap kepada kakitangan. Pada pertengahan abad XX terdapat satu kejayaan besar dalam ekonomi negara, yang disebut "keajaiban Jepun". Negara ini dapat mencapai kejayaan tersebut melalui pengenalan tiga prinsip dalam sistem pengurusan kakitangan:
- pengambilan seumur hidup;
- pengalaman kerja dan umur menjejaskan kemungkinan promosi;
- Pertubuhan gerakan kesatuan sekerja.
Terima kasih kepada ini, Jepun menghindari downtime dalam pengeluaran, lebih-lebih lagi, ia menjadi sebuah negara yang masih merupakan salah satu yang pertama yang memperkenalkan pelbagai teknologi terkini ke dalam kehidupan kita.
Insentif bukan bahan untuk pekerja didasarkan pada psikologi kumpulan. Orang berkumpul bersama-sama dan melakukan tugas pengeluaran bersama-sama, yang menyumbang kepada pembinaan pasukan dan pencapaian matlamat peribadi mereka.
Alat Motivasi Tidak Ketara
Setiap syarikat membina sistem insentif pekerja berdasarkan matlamat dan prinsipnya. Ia sentiasa kelihatan berbeza, tetapi secara umum, anda boleh membayangkannya dalam bentuk ini:
- Manfaat, membayangkan penurunan dalam jadual kerja. Ini merujuk kepada beberapa cuti, hujung minggu, dan lain-lain. Baru-baru ini, "bank hari tidak bekerja" telah mendapat populariti. Syarikat itu memberi pekerja beberapa hari setahun, yang mana dia dapat melupuskan apa yang dia kehendaki.
- Aktiviti yang tidak berkaitan dengan kerja. Kakitangan yang merangsang akan membantu mewujudkan suasana mesra di dalam pasukan. Pelbagai perayaan, perjalanan dan lawatan adalah sempurna untuk tujuan ini.
- Pengiktirafan merit pekerja. Kaedah motivasi ini adalah salah satu yang paling berkesan. Para pekerja yang membantu syarikat itu dan memberi dorongan kepada pembangunannya layak mendapat ganjaran dan bantuan dalam kemajuan kerjaya.
- Ganjaran bahan. Ini bukan isu bonus tunai, tetapi pampasan bukan kewangan. Sebagai contoh, pemberian pelbagai faedah dan insurans kesihatan. Sekali lagi, anda boleh menekankan pentingnya pekerja untuk syarikat itu, memberikan sesuatu yang simbolik.
Kaedah insentif yang tidak memerlukan pelaburan
Secara keseluruhan, terdapat tiga jenis insentif tidak ketara daripada pelaburan:
- tidak memerlukan wang;
- Pelaburan diagihkan tanpa alamat;
- Pilihan yang memerlukan pelaburan yang disasarkan.
Pertimbangkan setiap jenis ini dengan lebih terperinci. Daripada motivator untuk pelaksanaan pelaburan yang tidak diperlukan, tahniah pada hari cuti, terutamanya hari lahir yang bahagia, boleh dibezakan. Kata-kata hangat daripada Ketua Pegawai Eksekutif syarikat dan pekerja lain yang dipaparkan pada pendirian itu akan mengejutkan anak lelaki hari jadi dan menyumbang kepada produktiviti pekerja.
Insentif tidak ketara juga boleh dinyatakan dalam penciptaan "lembaga kehormatan" bersyarat. Nama pekerja yang menunjukkan diri mereka lebih baik daripada yang lain akan dipaparkan pada pendiriannya. Pelbagai pencapaian pekerja, penyertaan dalam acara bandar dan Rusia akan digalakkan oleh pengurusan dalam bentuk pujian secara lisan atau bertulis.
Satu kaedah motivasi yang berkesan ialah membuat jadual yang dipanggil "Anda tidak boleh melakukan ini." Di sana keadaan dipaparkan, bagaimana pekerja bertindak di dalamnya dan bagaimana ia perlu dilakukan. Pada masa yang sama, lebih baik tidak membuka nama-nama tertentu orang yang membuat kesilapan. Pekerja, melihat jadual ini, akan belajar dari kesilapan mereka dan tidak mengulangi mereka pada masa akan datang.
Sistem penyesuaian kakitangan yang maju akan memberi sumbangan penting kepada insentif kakitangan, terutamanya untuk pemula. Sesungguhnya situasi sering muncul ketika pekerja baru datang ke sebuah syarikat dan tidak tahu apa yang perlu dilakukan dan ke mana hendak pergi. Dari luar, dia kelihatan tidak pasti dan meragui kewujudannya dalam organisasi. Dan jika terdapat sistem penyesuaian yang dibina dengan cekap, melibatkan mentor, kes tersebut tidak akan diulang.Penyampaian elektronik akan memudahkan proses mengenali syarikat.
Pemangku motivasi yang memerlukan pelaburan yang disasarkan
Mereka ditujukan untuk meningkatkan kualiti hidup organisasi. Antaranya ialah:
- makanan dengan perbelanjaan perusahaan;
- menyediakan pakaian seragam atau pakaian kerja;
- insurans perubatan;
- penyediaan langganan kepada kelab perniagaan;
- peningkatan keadaan kerja.
Faktor terakhir termasuk meningkatkan kualiti aset tetap, seperti komputer, dan memperbaiki keadaan kerja, seperti memasang penghawa dingin di pejabat.
Pertubuhan acara korporat akan memberi kesan positif untuk meningkatkan semangat berpasukan syarikat. Sebagai tambahan kepada bahagian hiburan, adalah disyorkan untuk memperkenalkan sedikit yang rasmi. Sebagai contoh, dedikasikan ucapan kepada kejayaan seorang pekerja syarikat atau individu. Di bahagian hiburan, anda boleh menambah persaingan untuk menyatukan pekerja, contohnya, "Tebak rakan sekerja anda dalam gambar anaknya."
Kaedah insentif yang memerlukan pelaburan yang disasarkan
Di sini sistem dibahagikan kepada dua bahagian: motivator yang boleh digunakan oleh seseorang yang mendapati dirinya dalam situasi tertentu, dan faedah yang diberikan kepada pekerja tertentu. Daripada kaedah yang memerlukan pelaburan yang disasarkan, kita boleh membezakan yang berikut:
- bantuan kewangan pada kelahiran seorang anak, pada majlis perkahwinan, atau, sebaliknya, yang berkaitan dengan kejadian tragis;
- Memberi pinjaman untuk memperbaiki keadaan perumahan;
- bayaran separa atau penuh perjalanan ke tempat kerja;
- penyediaan kenderaan untuk pelaksanaan maksud rasmi.
Jenis insentif yang ketara dan tidak ketara bertujuan meningkatkan hubungan dalam syarikat, serta meningkatkan produktiviti buruh. Tidak dalam semua hal ia akan cukup hanya untuk menaikkan gaji untuk ini. Dalam keadaan moden, insentif bukan bahan lebih dihargai di kalangan pekerja, kerana ia memberi peluang untuk berkembang dan berkembang dalam pelan profesional dan peribadi.