Bagaimana cara menulis surat kepada Sobyanin S. S., Datuk Bandar Moscow: arahan langkah demi langkah dan sampel

Maklum balas pihak berkuasa dengan penduduk adalah salah satu peluang yang indah yang memberikan masyarakat warganegara demokratik. Penduduk ibukota mempunyai peluang untuk melaporkan secara langsung kesakitan mereka, berkongsi pendapat mereka, mengetahui maklumat penting dari orang pertama, beralih kepada walikota kota. Tetapi bagaimana untuk menulis surat kepada Sobyanin Sergey Semenovich? Muscovite mempunyai beberapa cara untuk menghubungi gabenor bandar. Kami akan menganalisis masing-masing secara terperinci, menyampaikan arahan yang diperlukan kepada pembaca. Di samping itu, kami akan membentangkan contoh-contoh surat dan sampel peredaran elektronik ke portal rasmi popular Mos.ru.

Adakah saya perlu menulis?

Pertama sekali, kami mencadangkan anda sekali lagi mempertimbangkan soalan anda secara kritis, menarik kepada pengurus bandar. Sekiranya saya menulis surat kepada Datuk Bandar Sobyanin? Adakah dia mempunyai kuasa untuk menyelesaikan masalah anda? Bolehkah Datuk Bandar memberikan jawapan yang lengkap kepada soalan atau dalam rangka undang-undang yang membantu anda?

Selalunya, rakyat menghantar soalan kepada ketua bandar bahawa dia tidak berupaya untuk menyelesaikannya. Walaupun ini adalah jeritan untuk membantu orang terdesak. Selalunya, rayuan dihantar kepada Sergei Semenovich, memintas pemimpin bawahan yang dapat menangani masalah ini. Sebagai contoh, jika anda ingin mengadu bahawa sampah tidak dikeluarkan di halaman anda tepat pada masanya, maka lebih baik untuk mengemukakan aduan ini kepada ketua syarikat pengurusan - masalahnya akan diselesaikan dengan lebih cepat.

Jika anda ingin menulis surat kepada Datuk Bandar Sobyanin, menghadapi pelanggaran Kod Jenayah, Sivil, Keluarga, tidak mungkin seorang wakil dari kekuatan negara eksekutif dapat membantu anda. Adalah lebih baik untuk menghantar kenyataan kepada agensi penguatkuasa undang-undang, pergi ke mahkamah untuk membuat tuntutan mahkamah.

Mesej peribadi kepada Datuk Bandar adalah satu cara yang berjaya untuk menyelesaikan masalah ini sekiranya S. S. Sobyanin mempunyai peluang yang sah untuk menyelesaikannya, jika kaedah lain tidak berkuasa.

Pilihan kenalan

Muscovite mempunyai beberapa pilihan untuk bertanya kepada Datuk Bandar mereka soalan:

• Panggilan talian hotline.
• Surat surat.
• Rayuan elektronik di portal "Mos.ru".

Mari lihat setiap cara.

Garis panas

Anda boleh, tentu saja, menulis surat kepada Datuk Bandar Moscow Sobyanin. Walau bagaimanapun, cara yang lebih mudah ialah memanggil nombor Hotline. Ia juga lebih murah - hari ini hampir setiap warganegara mempunyai telefon mudah alih atau rumah.

Terdapat beberapa cara untuk mengakses:

• Talian Rasmi. Ini adalah tujuh tujuh (777-77-77), sebelum ini jangan lupa untuk mendail kod kawasan (hari ini ia adalah gabungan "495"). Bilik dibuka setiap hari bekerja dari jam 8:00 hingga 20:00. Pada hari Sabtu, panggilan diterima sehingga pukul 17:00. Ahad, masing-masing, sehari. Walau bagaimanapun, anda boleh menghubungi nombor rujukan rasmi Kerajaan Moscow pada waktu malam dan pada hujung minggu, hari cuti - hanya dalam kes ini anda akan dijawab oleh mesin penjawab, dan rayuan anda akan direkodkan dalam fail audio. Sudah tentu, di hujung wayar tidak akan menjadi Sergei Semenovich. Walau bagaimanapun, pengendali akan memberitahu anda secara terperinci bagaimana untuk menyelesaikan masalah anda.
• Telefon terus dengan Kerajaan Moscow. Anda boleh mencari nombor dalam "Kenalan", "Maklumbalas" di portal "Mos.ru". Pengendali sedang menunggu panggilan pada hari kerja dari 9:00 hingga 16:00.
• Baru-baru ini, amalan SMS panggilan ke Kerajaan Moscow dan secara peribadi kepada Datuk Bandar Sobyanin juga telah dilancarkan. Warga dijemput untuk meringkaskan masalah mereka dalam mesej mudah alih. Mesej tersebut hendaklah dihantar ke nombor pendek 7877.
• Pager peribadi Sergei Semenovich Sobyanin. Gabungan nombor akan diminta oleh portal Mos.ru yang sama.Dengan nombor ini, anda boleh meninggalkan mesej suara kepada Datuk Bandar sepanjang masa. Untuk mempertimbangkan permohonan anda, sediakan rayuan: pastikan anda mendedahkan nama terakhir anda, nama pertama dan patronymic, secara ringkas dan informatif menyatakan intipati masalah itu, dan juga senaraikan semua tindakan yang telah diambil untuk menyelesaikannya.

Ia dapat dilihat dari atas bahawa tidak ada nombor telefon yang anda secara peribadi boleh menghubungi Sergey Semenovich. Soalan anda akan dipertimbangkan oleh pekerja biasa kerajaan Moscow. Hanya dalam kes-kes yang jarang berlaku adalah tindak balas peribadi dari Datuk Bandar yang diberikan atau perbualan langsung dengannya yang dianjurkan. Walau bagaimanapun, untuk menyelesaikan banyak isu yang berkesan, bantuan pengusaha dan pegawai sudah mencukupi.

Surat melalui pos

Bagaimana menulis surat kepada Sobyanin? Sudah tentu, cara tradisional patut disebut. Aduan, masalah, cadangan itu dinyatakan di atas kertas, dimeteraikan dalam sampul surat.

Ambil perhatian bahawa jika anda membuat keputusan untuk menulis surat kepada Sobyanin melalui pos, anda boleh menghantar mesej anda secara peribadi dan dengan mempercayakan perniagaan ini kepada perkhidmatan pos. Kami akan membentangkan laluan ini secara terperinci:

1. Anda akan menulis surat kepada Sobyanin. Alamat penerima di sampul surat itu ditulis seperti berikut: kod pos 125032, Jalan Tverskaya, 13, pintu masuk ke kelima, No. 103 bilik. Sudah tentu, ini bukan pejabat Sobyanin, tetapi sebuah jabatan di mana pekerja menyusun surat daripada Muscovites.
2. Selepas anda memutuskan untuk menulis surat kepada Datuk Bandar Moscow Sobyanin, mesej itu boleh dihantar untuk kebolehpercayaan yang lebih tinggi dan secara peribadi. Untuk melakukan ini, anda mesti datang dengan sampul surat ke alamat: Tverskaya, 13. Hubungi pejabat nombor 103. Hati-hati: panggilan diterima hanya pada hari kerja dari jam 8:00 hingga 17:00. Jumaat akan menjadi hari yang dipendekkan - surat diterima sehingga 15:45. Dalam kes ini, bersiaplah untuk mengisi dua aplikasi. Satu salinan hendaklah dibiarkan dalam penerimaan, dan yang kedua (dengan cap pendaftaran yang dikeluarkan oleh pekerja) yang anda ambil dengan anda.

Istilah untuk pertimbangan mesej anda dalam kes ini ialah 30 hari.

Rayuan elektronik

Tetapi, kebanyakan rakyat di abad kami berminat untuk menulis e-mel kepada Sobyanin. Ini tidak menghairankan. Menghubungi melalui borang di laman web rasmi adalah cara terpantas dan paling mudah daripada semua yang dibentangkan, ia memerlukan sedikit usaha dari penerima. Had masa untuk dipertimbangkan adalah sama seperti untuk mesej bertulis. Itulah 30 hari kalendar. Permohonan anda mesti didaftarkan dalam masa tiga hari.

Untuk meninggalkan mesej yang sama dengan Datuk Bandar, anda perlu membuka portal rasmi Moscow Government Mos.ru dalam pelayar. Kemudian anda pergi ke bahagian "Maklum Balas" - "Rayuan ke struktur cabang eksekutif." Borang standard akan dibuka sebelum anda, di mana anda ingin memasukkan rayuan, cadangan atau pertanyaan anda. Sampel "Bagaimana untuk menulis surat kepada Sobyanin" kami pasti akan hadir di bawah.

Anda akan melihat bahawa anda akan mempunyai pilihan dua bentuk - untuk individu dan entiti undang-undang. Anda akan memerlukan yang pertama (untuk individu). Kami juga memperhatikan kelebihan khas rayuan elektronik kepada Datuk Bandar: fail dengan maklumat yang diperlukan mengenai kes itu boleh dilampirkan pada mesej. Ia dibenarkan untuk meninggalkan sehingga 10 dokumen tersebut untuk satu huruf, masing-masing harus "berat" tidak lebih daripada 5 MB.

Keperluan Elektronik

Kami menyenaraikan keperluan penting bagi mesej tersebut, jika tidak diperhatikan, surat itu tidak akan dipertimbangkan oleh Pemerintah Moscow:

• Rayuan itu ditulis dalam gaya perniagaan rasmi, bermaksud untuk kecemasan emosi.
• Mesej tidak boleh mengandungi ungkapan lucah, bersumpah, ancaman kepada penerima atau lawannya.
• Apabila menyatakan maklumat "Perihal Pengirim", jangan cuba meninggalkan nama panggilan atau maklumat palsu mengenai identiti anda. Dalam kes ini, surat itu tidak akan dipertimbangkan. Kerajaan Moscow mempunyai hak untuk ini di bawah undang-undang Rusia. Ia menyediakan agensi kerajaan dengan peluang untuk mengabaikan surat tanpa nama.
• Semua rayuan terhadap struktur kuasa hendaklah ditetapkan dengan tandatangan seorang warganegara.Oleh itu, jika anda menghantar e-mel, maka ia disahkan oleh tandatangan digital anda. Anda boleh mengeluarkannya di portal "Perkhidmatan Negeri". Perhatikan bahawa prosedur ini dibayar hari ini.
• Surat itu mesti dibuat mengikut peraturan ejaan dan tanda baca. Jika tidak, penerima tidak akan mendedahkan intipati mesej itu atau mungkin salah menafsirkannya.
• Satu ringkas, ringkas, tetapi pada masa yang sama naratif yang kaya maklumat mengenai masalah itu. Jumlah hurufnya terhad kepada 4000 aksara.
• Mesej tersebut harus mengandungi maklumat khusus (nama keluarga, nama syarikat, alamat, tarikh, dll) yang akan membantu mencari penyebabnya, memahami keadaan anda.
• Jika anda memutuskan untuk menulis surat kepada Datuk Bandar Moscow Sergei Sobyanin, maka mesej itu harus ditujukan khusus kepada beliau, dan bukan kepada Pemerintah Moscow pada umumnya.
  

Pelan rayuan

Bagaimana menulis surat kepada Sobyanin? Kami menasihatkan anda mematuhi piawaian perniagaan yang diterima umum. Untuk melakukan ini, kami mencadangkan menyusun rayuan anda mengikut rencana yang dibentangkan di bawah:

• Di penjuru kanan sebelah atas, berikan maklumat mengenai diri anda: nama penuh, alamat, nombor telefon kenalan, peti mel elektronik.
• Menunjuk dari siapa, tulis kepada siapa anda menghantar rayuan anda. Sebagai contoh: "Sobyanin Sergei Semenovich, Datuk Bandar Moscow."
• Mulakan dengan ringkasan masalah anda - letakkan intipati dalam perenggan pertama.
• Dudukkan perenggan kedua ke naratif yang lebih terperinci dengan semua butiran yang penting untuk difahami.
• Perenggan ketiga harus menjadi asas bukti. Adalah penting untuk menyenaraikan fakta, dokumen, tindakan undang-undang berdasarkan yang anda buktikan kes anda, mempromosikan pandangan anda.
• Perenggan seterusnya adalah penyenaraian organisasi, syarikat, pegawai, agensi kerajaan, di mana anda telah menangani pertanyaan, masalah anda dan tidak menemukan jawapan komprehensif atau penyelesaian yang sesuai dengan anda.
• Nyatakan dengan senarai tindakan yang anda jangkakan secara khusus dari Sergei Semenovich.

Arahan dan surat contoh

Mari kita lihat dengan lebih dekat cara menulis surat kepada Sergei Sobyanin di portal Mos.ru rasmi:

1. Buka halaman utama portal dalam penyemak imbas.
2. Klik Maklumbalas.
3. Tatal ke "Rayuan ke Pihak Berkuasa Eksekutif Moscow".
4. Baji pada "Rayuan langsung."
5. Borang "Penerimaan Elektronik" standard akan dibuka.
6. Letakkan titik pada "Bagi individu".
7. Pilih penerima. Jika anda ingin menulis surat kepada Datuk Bandar Moscow Sobyanin dalam bentuk elektronik, maka berhenti di "Pemerintah Kota" item.
8. Dalam baris berasingan tulis nama terakhir anda, nama pertama dan, jika tersedia, nama tengah.
9. Seterusnya, nyatakan di mana anda tinggal. Perhatikan bahawa ini bukan perkara yang diperlukan tetapi dikehendaki. Borang ini menunjukkan bandar, daerah pentadbiran, jalan, rumah, bangunan, bangunan, pangsapuri, kod pos. Jawapan kepada rayuan anda boleh masuk dalam peti mel.
10. Pastikan anda menulis nombor telefon, alamat e-mel. Sebagai persembahan amalan, jawapannya paling sering dihantar kepada pemohon melalui e-mel.
11. Banyak perhatian dibayar kepada lajur "Intipati isu ini. Di sini anda perlu menguraikan masalah anda secara ringkas. Sebagai contoh: "Kompleks hotel beroperasi secara tidak sah di rumah saya."
12. Selanjutnya, isikan "Kandungan rayuan itu." Di sini anda boleh menerangkan masalah dengan lebih terperinci, mendedahkan semua butiran pentingnya. Sebagai contoh: "Di bangunan kediaman di 1 Novaya St, kompleks hotel Intourist dibuka pada tingkat 1-3. Ini melanggar Akta perundangan No. 1111, Undang-undang Persekutuan No. 00, Resolusi Kerajaan No. 12334. Saya, seperti 30 penduduk lain rumah ini (tandatangan dan kenalan dimasukkan ke dalam dokumen yang dilampirkan), terhadap kejiranan seperti ini: kita terganggu oleh bunyi bising, tetamu mabuk, muzik keras, keadaan tidak bersih, kakitangan asrama sikap tidak menghormati Saya meminta anda untuk melancarkan cek Intourist mengenai kesahihan aktivitinya.
13. Perenggan seterusnya dikhaskan untuk senarai struktur kuasa di mana alamat ditangani. Dalam kes kami, pihak hotel boleh menunjukkan daerah, syarikat pengurusan, jabatan Rospotrebnadzor, dll.
14. Dengan mengklik pada "Tambah fail", anda boleh melampirkan dokumen yang diperlukan, rakaman perbualan, gambar dan video dari tempat kejadian kepada rayuan.
15. Tandakan kotak "Persetujuan ke pemprosesan data peribadi" (tanpa ini, rayuan tidak boleh dihantar).
16. Masukkan aksara dengan captcha.
17. Sebelum menghantar, anda boleh menyemak bagaimana rayuan dibuat dengan mengklik pada "Preview".

Apakah yang ditanya oleh Datuk Bandar?

Sekiranya saya menulis surat kepada Sergei Semenovich Sobyanin? Mari lihat contoh surat terbuka kepada Datuk Bandar untuk mengetahui apa yang rakyat tidak malu-minta meminta Datuk Bandar Moscow:

• Keupayaan untuk menetapkan ubat percuma untuk penyakit yang serius.
• Jualan minuman alkohol di kedai-kedai tertentu, yang dilarang oleh undang-undang.
• Rekabentuk teknikal berhenti, titik pemindahan. Cadangan untuk penukaran mereka yang lebih mudah untuk rakyat.
• Masalah utiliti: pelongsor sampah pecah, nombor yang tidak dapat difahami dalam resit bil utiliti, taman permainan yang belum dimajukan, kekurangan laluan berjalan, dll.
• Kebimbangan mengenai kediaman haram di kawasan kejiranan imigran dari bekas republik Soviet, tingkah laku mereka - bunyi bising, muzik keras pada masa yang salah, keadaan tidak bersih.
• Permintaan untuk mengharamkan tanda-tanda tertentu, monumen, pengiklanan, peristiwa dan objek seni di bandar, yang bertentangan dengan keyakinan moral dan pandangan para penerima.
• Rayuan untuk membantu orang tua tunggal, veteran Perang Patriotik Besar.
• Cadangan untuk menganjurkan sewa bot dayung di saluran air Moscow.
• Sila sumbangkan kepada kemajuan yang bersesuaian di tadika.
• Tawaran untuk memberikan kucing sebagai hadiah untuk kedudukan perangkap utama dewan bandar.

Kaedah alternatif

Kami telah membuktikan cara menulis surat kepada Sobyanin, melalui portal Mos.ru, yang biasanya dalam sampul surat, SMS. Jika anda tidak berpuas hati dengan kaedah ini, kami boleh menyediakan pilihan rawatan alternatif:

• Sambutan peribadi warga oleh Kerajaan Moscow. Sudah tentu, Datuk Bandar sendiri tidak akan mendengar anda. Tetapi pekerja yang kompeten dengan pengalaman yang tepat bekerja dengan aduan. Penerimaan diadakan di alamat: Voznesensky Lane, bangunan 21. Jadualnya adalah individu untuk setiap hari dalam seminggu: Isnin - 8: 00-17: 00, Selasa - 11: 00-20: 00, Rabu - 8: 00-17: 00. Makan tengahari hari ini - 12: 00-13: 00. Khamis - 13: 00-17: 00. Jumaat - 8: 00-12: 00. Anda juga boleh mendapatkan temujanji pada Sabtu kedua bulan ini - 8: 00-12: 00.
• Surat terbuka. Sesetengah laman web memberi peluang kepada mereka untuk meninggalkan rayuan terbuka kepada pegawai kerajaan, pegawai, gabenor bandar atau bahkan Presiden Rusia. Bagaimana cara menulis surat kepada Sobyanin di sini? Pergi ke portal, isi borang surat terbuka standard. Dalam kebanyakan kes, tiada sekatan terhadap gaya dan kandungan. Serta menjamin bahawa surat itu sampai kepada penerima. Peluang ini diwakili oleh "Litsavlasti.rf", ForPresident.ru dan sebagainya.
• Hubungi pada Instagram. Cara paling moden untuk berkomunikasi dengan pegawai kerajaan. Terdapat bukti bahawa Datuk Bandar mengekalkan lamannya sendiri dalam rangkaian sosial yang popular. Ia dipanggil dnevnik_sobyanina. Di sana dia berkongsi gambar dari realiti rasmi, pemikiran dan pemikirannya - keduanya tentang bandar dan tentang kehidupan secara umum. Datuk Bandar (atau wakilnya, memimpin halaman di rangkaian sosial, yang sukar untuk orang biasa untuk mengetahui, tentu saja) dengan mudah menjawab soalan rakyat dalam komen. Di samping itu, "Instagram" menyediakan keupayaan untuk menulis mesej peribadi kepada mana-mana pengguna ("Langsung"). Jadi bagi mereka yang ingin bercakap dengan Datuk Bandar, anda boleh memilih cara yang tidak begitu penting itu.

Bagaimana untuk menulis e-mel kepada Sobyanin? Malangnya, ini tidak mungkin. Sumber rasmi tidak menunjukkan peti mel yang mana walikota itu boleh dihantar e-mel. Kaedah hubungan maya adalah melalui portal Mos.ru, laman web dengan kemungkinan menerbitkan surat terbuka, halaman Instagram Sergey Semenovich.

Sekarang pembaca tahu bagaimana untuk bertanya soalannya S. S.Sobyanin, hubungi Datuk Bandar dengan permintaan atau cadangan. Dan juga apa kaedah komunikasi dengan gabenor bandar wujud.