Setiap orang suka perhiasan tanpa mengira usia dan kekayaan seseorang. Walau bagaimanapun, kadang-kadang pembelian barang kemas mungkin dibayangi oleh kualiti yang diragui atau saiznya yang tidak wajar. Apa yang perlu dilakukan dalam situasi ini? Adakah perhiasan tertakluk untuk kembali?
Pulangan perhiasan
Sesungguhnya semua orang yang mengunjungi kedai perhiasan melihat tanda berdiri di atas tingkap yang mengatakan bahawa barangan yang dibeli tidak dikembalikan atau ditukar. Mereka yang membacanya secara sukarela mempunyai soalan: adakah perhiasan emas tertakluk kembali? Jika tidak, maka mengapa. Kami akan menjawab. Tidak, mereka tidak boleh dikembalikan atau ditukar.
Ini sama sekali tidak sepadan dengan salon barang kemas atau pengeluar barang kemas. Terdapat sebab-sebab yang baik untuk ini, yang diluluskan oleh pihak berkuasa perundangan. Ya, aturan terkenal "pembeli selalu benar" belum dibatalkan. Tetapi, patut dipertimbangkan bahawa kebenaran itu boleh mengakibatkan kerugian yang serius bagi pengeluar perhiasan. Atas sebab ini, tidak setiap produk boleh dikembalikan, tetapi hanya mereka yang pulangannya disediakan di peringkat perundangan.
Oleh itu, sebelum membeli perhiasan, adalah penting untuk mengetahui produk apa yang boleh dikembalikan ke salon atau pengilang, dan sama ada perhiasan perak boleh dikembalikan.
Produk apa yang boleh dikembalikan
Apa kata undang-undang? Adalah subjek perhiasan emas untuk kembali? Jawapannya diberikan oleh salah satu bahagian Undang-undang "Pada Perlindungan Hak Pengguna". Ia telah diterima pakai atas perintah Jawatankuasa Rusia Logam Berharga No. 146 dari 30 Oktober 1996. Ia jelas mentakrifkan konsep logam berharga dan batu, dan juga menyediakan senarai mereka, serta senarai perhiasan. Mereka logam dan batu yang tidak ada dalam senarai tidak berharga.
Nah, yang disebutkan dalam daftar ini boleh dikembalikan kepada penjual hanya jika produk mempunyai kecacatan atau rosak.
Jika perhiasan tidak mempunyai kecacatan luar dan lain-lain, dan pembeli hanya memutuskan untuk mengembalikan barang yang dibelinya, maka penjual mempunyai hak yang sah untuk menolaknya pertukaran atau pengembalian dana.
Perlu diingat bahawa hanya kehadiran perkahwinan atau beberapa kecacatan dalam perhiasan memberikan hak untuk mengembalikannya.
Kembali barangan yang berkualiti
Sama ada perhiasan boleh kembali, dan yang mana, telah dijelaskan. Tetapi bagaimana jika perhiasan berharga itu dibeli sebagai hadiah, dan saiznya tidak sesuai? Atau adakah model produk tidak merayu kepada penerima?
Perkara pertama yang perlu dilakukan walaupun sebelum membayar pembelian adalah bersetuju dengan penjual tentang peluang untuk menukar produk yang dibeli. Ini tidak begitu sukar dilakukan, kerana kebanyakan kedai barang kemas tidak mahu kehilangan pelanggan mereka dan dengan itu sering membuat konsesi.
Juga, mana-mana orang yang bijak secara sah boleh melakukan ini berdasarkan undang-undang "Pada Perlindungan Hak Pengguna". Mengikut artikel kesepuluhnya, penjual diwajibkan memberikan pembelinya dengan maklumat yang lengkap dan boleh dipercayai mengenai produk tersebut, yang berdasarkannya pelanggan dapat membuat pilihan yang tepat. Tetapi perlu diingat bahawa ini boleh digunakan hanya dengan maklumat produk yang tidak lengkap. Oleh itu, lebih mudah untuk bersetuju, kerana tidak ada yang menyalahi undang-undang, baik dari pihak penjual maupun pembeli.
Barang kemas, tempoh jaminan mereka
Semua produk yang dijual mempunyai tempoh jaminan sendiri, perhiasan dari sebarang logam berharga tidak terkecuali.
Anda harus mengakui bahawa walaupun perhiasan yang benar-benar berkualiti tinggi pada pandangan pertama mungkin mempunyai kecacatan sendiri. Contohnya, selepas beberapa minggu memakai, kunci pada anting-anting atau rantai mungkin pecah. Atau jatuhkan kerikil. Dalam hal ini tidak terjadi melalui kesalahan pembeli, maka produk ini dapat dikembalikan dengan jaminan.
Bagi perhiasan, undang-undang menetapkan tempoh jaminan enam bulan. Oleh itu, jika dalam tempoh masa ini, pecahan berlaku dan bukan kesalahan pembeli, anda boleh menghubungi penjual untuk pampasan atau pembaikan dengan selamat.
Tetapi barang-barang perhiasan yang sudah tamat tempoh akan kembali? Jangan risau tentang perkara ini. Dalam masa dua tahun selepas tarikh akhir, pembeli masih boleh menghubungi penjual. Tetapi perlu diingati bahawa dalam keadaan ini, peperiksaan untuk menubuhkan punca kegagalan produk akan dijalankan dengan perbelanjaan pembeli. Dalam kes ini, wang yang dibelanjakan untuknya tidak akan dikembalikan kepada pembeli, walaupun pecahan itu berlaku melalui kesalahan pengilang.
Adakah perhiasan yang dibeli di kedai pajak gadai layak untuk dikembalikan
Malangnya, tidak semua orang mempunyai peluang untuk membeli barang kemas di salon. Oleh itu, selalunya pembelian barangan logam berharga dibuat di sebuah kedai pajak.
Tetapi ini tidak menjejaskan keupayaan untuk mengembalikan produk yang rosak kepada penjual. Perkara utama ialah menyimpan cek, yang akan mengesahkan bahawa pembelian dibuat di tempat ini. Sekiranya pajak gadai enggan memulangkan dana untuk produk yang berkualiti rendah, anda boleh menghubungi pejabat pendakwa atau jabatan perlindungan pengguna dengan selamat.
Bagaimana hendak kembali
Sama ada perhiasan tertakluk kepada pengembalian telah dijelaskan. Tetapi bagaimana untuk melakukannya yang paling tepat dan sah di sisi undang-undang?
Sekiranya pembelian dibayangi oleh perkahwinan yang ditemui (kunci terbiar, batu kerikil dikeluarkan) atau dengan perbezaan jumlah yang ditunjukkan pada cek dan tanda itu, maka adalah perlu menulis tuntutan yang ditujukan kepada pengarah kedai perhiasan. Ia bernilai menggambarkan sebanyak mungkin sebab untuk kembali produk. Adalah lebih baik untuk menulis dalam pendua, yang pertama diberikan kepada penjual, dan yang kedua, dengan tanda tangan dan meterai kedai, harus ditinggalkan kepada diri sendiri. Ia boleh berguna jika ia berkaitan dengan litigasi.
Penjual akan diminta untuk bertindak balas terhadap tuntutan dalam tempoh sepuluh hari. Ia akan menunjukkan sama ada penjual mengembalikan wang atau menukar produk tersebut. Dia juga boleh memerintahkan peperiksaan. Ia tidak boleh bertahan lebih daripada dua puluh hari.
Oleh itu, selepas maksimum sebulan, pembeli akan dapat mendapatkan keputusan akhir atas tuntutan tersebut.