Bagaimana untuk mencari pelanggan baharu untuk pengurus jualan? Soalan ini sering timbul untuk kedua-dua pemula dan pengurus berpengalaman yang sedang membangun wilayah atau wilayah baru.
Potret pelanggan berpotensi
Sebelum meneruskan pencarian dengan pelanggan, perlu membuat potret rakan kongsi yang menarik untuk perniagaan. Menilai sektor yang paling menjanjikan, mengenalpasti pemimpin pasaran mengikut rantau dan negara, mengkaji keadaan pasaran, mengenalpasti kelemahan. Kerja persediaan ini membantu menjawab soalan-soalan berikut:
- Siapa pelanggan?
- Di mana untuk mencari pelanggan untuk pengurus jualan secara geografi?
- Apakah keadaan dalam industri secara keseluruhan?
- Apa minat pelanggan?
- Bagaimanakah dia sekarang menyelesaikan masalah yang penyelesaiannya dicadangkan untuk dicadangkan?
- Syarikat manakah yang bersaing dengan pembekal?
Setelah mengumpul semua maklumat yang diperlukan, anda boleh membuat potret pelanggan potensial yang memerlukan atau mungkin tertarik dengan produk / perkhidmatan yang diwakili oleh seorang pengurus jualan di pasaran.
Selepas potret pelanggan ditentukan, anda boleh meneruskan terus ke carian untuk jawapan kepada persoalan bagaimana untuk mencari pelanggan kepada pengurus jualan.
Pelanggan Sama seperti yang sedia ada
Kaedah yang paling mudah untuk memahami cara mencari pelanggan berpotensi untuk pengurus jualan adalah untuk mengkaji semula asas pelanggan sedia ada, mengkaji sejarah interaksi dan jualan yang berjaya, jumlah dan karakteristik tawaran tersebut. Berdasarkan data ini, anda boleh mencari syarikat yang sama dalam industri, jumlah dan perolehan yang berpotensi, dan berhubung dengan cadangan berdasarkan pengalaman yang berjaya dalam projek. Hal ini memungkinkan untuk membuat kesimpulan transaksi cepat dan meningkatkan basis pelanggan.
Cadangan
Cara kedua yang berjaya dan berkesan untuk mencari pelanggan baru adalah untuk menerima cadangan daripada pelanggan sedia ada yang hubungannya ditubuhkan dan komunikasi dibina.
Terdapat beberapa cara untuk mencari pengurus jualan menggunakan cadangan pelanggan:
Surat. Surat kepada klien yang meminta mereka untuk mengesyorkan mereka yang mungkin berminat dengan produk syarikat, memetik hakikat bahawa ini adalah penting untuk memperluaskan perniagaan. Ini adalah peluang untuk mengukuhkan hubungan dengan pelanggan sedia ada dan mencari saluran jualan baharu.
Mesyuarat peribadi. Anda boleh meminta cadangan dan kenalan pelanggan berpotensi yang memerlukan atau, mungkin penyelesaian yang dicadangkan itu berguna, pada pertemuan peribadi dengan pelanggan tetap. Orang suka memberikan nasihat dan bantuan sambil berasa seperti pakar. Dengan pendekatan yang betul, kaedah ini boleh menjadi sangat berkesan.
Panggilan telefon. Setelah meminta pelanggan sedia ada tentang panggilan awal kepada rakan kongsi berpotensi yang berpotensi, dengan kebarangkalian yang tinggi, anda boleh bergantung pada mesyuarat dan penjualan berikutnya. Panggilan pengesyorkan meningkatkan kredit kepercayaan dan menjadi batu loncatan yang baik untuk komunikasi yang berjaya.
Melawat pameran dan acara tematik
Cara yang berkesan untuk mencari pelanggan ialah melawat pameran industri dan acara-acara tematik. Bagaimana untuk mencari pelanggan pengurus jualan di pameran dan acara awam? Matlamatnya adalah untuk mengenali syarikat itu, mewujudkan hubungan peribadi dengan pekerja organisasi yang berminat, dan mengatur pertemuan orang lain. Adalah sangat penting untuk menganalisis maklumat yang diterima dan mengupayakan hubungan "hangat" yang mungkin secepat mungkin, dalam mengejar panas. Surat hendaklah ditulis untuk menguatkan kenalan.Dalam surat itu, adalah wajar mengingatkan tempat komunikasi, mungkin mengutip kata-kata para pengantara, menjelaskan niat untuk terus berkencan dan menekankan kemungkinan kerjasama yang saling menguntungkan.
Mengunjungi acara bertema adalah peluang yang baik untuk rangkaian. Mengenali orang yang tepat, membina komunikasi, bertukar pendapat adalah cara untuk jualan. Di sini, keupayaan untuk membuat kesan yang tepat, terbuka kepada dialog dan menunjukkan kedudukan pakar dalam topik yang dirujuk oleh pengurus jualan berguna. Elakkan jualan "di dahi", obsesi dan manifestasi keperluan. Harga diri, ditambah dengan keupayaan untuk berkomunikasi dan pengetahuan produk yang baik adalah kunci komunikasi komunikasi yang berjaya. Adalah penting untuk benar-benar tertarik dengan keadaan kenalan kenalan baru, untuk mengenal pasti atau membentuk keperluan, untuk bertanya soalan yang betul.
Panggilan sejuk
Cara yang terbukti untuk mencari pelanggan baru adalah membuat panggilan sejuk kepada syarikat yang menarik yang sesuai dengan gambaran potret klien.
Bagaimana untuk mencari pelanggan pengurus jualan menggunakan panggilan sejuk? Algoritma panggilan sejuk mungkin kelihatan seperti ini:
- untuk mencari seseorang yang membuat keputusan mengenai isu yang perlu;
- melalui;
- menjelaskan maklumat, bertanya soalan, dapatkan data yang diperlukan;
- untuk menjual peluang dan gagasan kerjasama;
- membuat temujanji;
- menyediakan cadangan komersil awal berdasarkan data yang diperoleh semasa perbualan telefon.
Banyak syarikat telah melaksanakan skrip jualan telefon konsisten. Sekiranya peraturan syarikat membenarkan, maka ia perlu memberi panggilan nada emosi yang tepat, meletakkan interlocutors untuk komunikasi dan perkongsian.
Dalam kerja-kerja panggilan sejuk, kualiti seperti ketepatan masa, keupayaan untuk mendengar jurulatih, dan bertanya soalan adalah penting. Adalah perlu untuk memahami dengan jelas tujuan panggilan: mengenali, membuat temujanji, menghantar maklumat awal melalui faks atau e-mel.
Penukaran panggilan sejuk bergantung kepada keupayaan untuk mengatasi halangan, bekerja dengan bantahan pelanggan dan berbicara bahasa manfaat. Pidato yang bersuara, suara yang menyenangkan, dan kadar komunikasi yang mudah untuk para ahli dalam interaksi akan membantu membina dialog dan mencari klien baru.
Cari pelanggan di Internet
Bagaimana untuk mencari pengurus jualan dalam talian pelanggan, bagaimana berkesannya?
Anda boleh mencari pelanggan berpotensi di Internet dengan beberapa cara:
- Penyertaan aktif dalam forum khusus dengan menyiarkan maklumat mengenai produk / perkhidmatan dan menunjukkan kedudukan pakar.
- Menyiarkan maklumat syarikat di rangkaian sosial.
- Menggunakan papan buletin dan agregator tematik.
Rangkaian sosial
Menggunakan rangkaian sosial untuk mencari pelanggan adalah salah satu cara yang paling berkesan dan boleh dipercayai untuk mencari pelanggan di Internet. Bergantung kepada spesifik perniagaan dan penonton sasaran, rangkaian sosial dipilih. Pertimbangkan penonton sasaran mengenai contoh rangkaian Facebook. Penonton adalah golongan muda (18-24) dan kumpulan umur pertengahan (24-45 +), yang bertujuan untuk mewujudkan hubungan perniagaan dan mencari maklumat untuk pembangunan diri.
Di sini, selalunya adalah mungkin untuk membuat kenalan dengan pelanggan baru. Untuk mencari orang yang berminat, ia membolehkan pencarian maju. Memudahkan tugas hakikat bahawa orang menunjukkan tempat kerja.
Banyak syarikat besar yang membuat laman rasmi di mana anda boleh berkenalan dengan spesifik syarikat, pekerja, masalah dan berita. Rangkaian sosial - sumber maklumat untuk analisis, mencari orang yang tepat dan mewujudkan komunikasi untuk jualan lebih lanjut dalam segmen yang menarik untuk perniagaan.
Forum dan papan buletin
Mempelajari dan aktif mengambil bahagian dalam forum dalam talian khusus membantu menganalisis kerja pesaing dan membuat kelebihan yang sangat penting bagi pelanggan dalam tawaran komersil yang unik.Sebagai peraturan, atas sumber tersebut, pelanggan dan pembekal berkongsi berita industri, pendapat mengenai produk dan perkhidmatan, dan membincangkan isu-isu yang menekan. Sebagai tambahan kepada kenalan baru dan kenalan yang diperlukan, di sini anda boleh mempromosikan syarikat anda dengan aktif, dengan mengkaji ulasan pembekal lain, menekankan keuntungan tawaran dan produk / perkhidmatan anda.
Papan buletin di ruang Internet dibayar dan percuma. Mereka berbeza dalam liputan wilayah dan hala tuju industri. Dengan mencipta tawaran jualan kecil dengan butiran perhubungan, anda boleh menyediakan generasi membawa pasif tanpa menarik dana tambahan. Pengurus jualan boleh menunjukkan nombor telefon kenalan anda dan menerima permintaan secara langsung, memastikan pelaksanaan pelan.
