Mungkin, dalam kehidupan ramai terdapat kejadian dalam perjalanan, kerana tiada siapa yang selamat dari keadaan yang tidak diduga. Tetapi ini bukanlah satu-satunya alasan untuk menghabiskan masa anda di rumah, enggan melakukan perjalanan, kerana anda dapat mencari jalan keluar dari situasi apa pun, walaupun anda tidak dapat masuk ke petak di stesen keberangkatan, kerana anda baru tiba lewat atau bahkan kehilangan tiket. Adalah penting untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan jika anda lewat untuk kereta api.
Apa yang perlu dilakukan jika anda mempunyai tiket, tetapi pengangkutan sedang dalam perjalanan
Sekiranya seseorang tidak dapat merancang waktunya dengan betul, dia tidak mendengar jam penggera dan melampaui batas, masuk ke dalam kesesakan lalu lintas atau tidak dapat tiba pada masa yang dinyatakan pada tiket kerana penyakit, adalah sangat penting untuk tidak panik. Anda tidak perlu berdagang untuk sentimen - menilai keadaan dan tanpa gagal, meminta bantuan dari Keretapi Rusia.
Anda boleh kembali wang atau menjadualkan perjalanan.
Skim tindakan jika anda terlambat untuk kereta api atas sebab peribadi
Kereta api yang ditinggalkan tanpa anda bukanlah suatu tragedi, kerana terdapat beberapa penyelesaian masalah:
- Hubungi pejabat tiket stesen kereta api untuk mengembalikan wang yang dibayar untuk tiket.
- Pertukaran tiket untuk kereta api lain di pejabat tiket dan pergi ke destinasi anda selepas beberapa jam atau hari lain.
- Tumpukan dan fikirkan tentang apa yang perlu dilakukan jika anda terlambat untuk keretapi kerana kesalahan anda. Belajar skim hentian kereta api, waktu berlepas dari stesen lain dan naik teksi.
Tangkap kereta api di stesen terdekat dengan kereta, cuma jangan cuba untuk mendapatkan laluan anda melalui metropolis, jika tidak, risiko anda berhenti dalam lalu lintas dan tidak mempunyai masa lagi.
Apa yang perlu dilakukan jika saya tidak menaiki kereta api di sepanjang laluan dan tinggal di platform
Dalam keadaan ini, segera pergi ke stesen, cuba menghubungi ketua kereta api dan memaklumkan kepadanya kejadian itu. Pekerja Keretapi Rusia akan mengumpul barang-barang anda yang tinggal di dalam kereta dan meletakkannya di dalam bilik penyimpanan di hentian di mana anda bertanya. Ia hanya perlu anda pergi lebih jauh dengan sendiri, oleh itu ia tidak disyorkan untuk pergi ke platform tanpa wang dan dokumen.
Pampasan wang untuk tiket: bagaimana untuk mendapatkannya
Tidak seperti kapal terbang, anda boleh memandu kereta sehingga keretapi meninggalkan, tanpa mendaftar terlebih dahulu, tetapi bagaimana jika anda terlambat untuk kereta api dan ingin mengembalikan wang yang dibelanjakan? Maka adalah penting untuk menjelaskan tarikh akhir untuk menghubungi juruwang. Ini dilakukan:
- tidak lebih dari 12 jam jika kereta api mengikuti wilayah Rusia;
- tidak lebih dari 3 jam - untuk perjalanan di luar negara.
Jika anda terlepas kereta api, apa yang perlu dilakukan dengan tiket, kepada siapa dan ke mana hendak memulangkannya? Pertama sekali, perlu difahami bahawa bayaran balik itu dilakukan dengan menolak kos yuran komisen dan kerusi rizab (ruang sewa di dalam kereta). Selalunya ini adalah 75% dari jumlah yang dibayar sebelum tiket.
Isikan borang khas yang dikeluarkan oleh kakitangan stesen kereta api / stesen, yang menunjukkan semua data yang diperlukan. Selanjutnya ia masih menunggu jangkaan. Adalah penting untuk mempunyai dokumen pengenalan diri dengan anda, sebagai contoh, pasport.
Tetapi bagaimana jika anda terlambat untuk keretapi Keretapi Rusia akibat kemalangan atau penyakit? Dalam keadaan ini, selama 3 hari anda perlu menyerahkan dokumen sokongan yang relevan dan mendapatkan tiket untuk kereta api lain tanpa caj tambahan. Sebahagian daripada wang itu perlu dibayar hanya untuk tempat tidur.Juga, dengan izin pengurus stesen, adalah mungkin untuk mengimbangi kos tiket, tolak harga kerusi rizab.
Cara memohon pembayaran balik tiket kereta api
Jika, atas sebab apa pun, penumpang ingin atau dipaksa untuk memulangkan tiket ke pejabat tiket, maka dia mempunyai hak-hak berikut:
- Dapatkan bayaran pampasan sebanyak 100% untuk tambang, jika anda memohon tidak lewat daripada sehari sebelum berlepas.
- Dapatkan 90% daripada jumlah yang dibelanjakan untuk tiket jika anda memohon 6 jam sebelum keberangkatan kereta api.
- Dapatkan 75% jika anda tiba di checkout kurang dari 6 jam sebelum berlepas.
Adalah penting untuk dipertimbangkan - jumlahnya akan sedikit kurang, kerana kembalinya yuran itu tidak dijalankan mengikut undang-undang yang terpakai.
Ia juga bernilai mengetahui apa yang perlu dilakukan jika anda lewat untuk keretapi kerana kelewatan kereta api lain. Dalam kes ini, tiket itu sah dan mesti diterbitkan semula. Jika penumpang memutuskan untuk menolak perjalanan selanjutnya, maka dia berhak untuk menerima pampasan untuk tiket dan pelbagai bayaran sepenuhnya.
Di samping itu, terdapat satu perkara yang penting - tambang terdiri daripada harga tiket, serta kos penginapan di tempat duduk terpelihara atau di tempat duduk. Sekiranya penumpang membeli tiket dengan kerusi di kerusi simpanan sahaja, maka harga tiket akan dikembalikan kepadanya tanpa kos kerusi rizab, dan jika ini adalah kerusi, maka wang itu tidak akan dikembalikan.
Selain itu, meja bantuan sentiasa bersedia untuk menjawab soalan tentang apa yang perlu dilakukan jika anda terlepas kereta api, kehilangan tiket anda atau memutuskan untuk menolak perjalanan. Jangan takut untuk berpaling kepada mereka untuk membantu dalam mana-mana situasi kehidupan. Lebih-lebih lagi, jangan keletihan anda sebagai sesuatu yang tragis. Bayangkan ini adalah permulaan yang menyeronokkan untuk perjalanan dan bersantai.