Rotas ir diezgan dārgs pirkums, kas tiek veikts tālu no ikdienas, nevis katru mēnesi. Šajā cenu kategorijā esošo preču kvalitātei gan no ražotāja, gan valdības puses tiek piemērota īpaša pieeja. Rotaslietu garantija izgatavoti no zelta vai citiem dārgmetāliem ir ne tikai apstiprināts ražotājs, bet arī papildus atbalsta normatīvie akti- Krievijas Federācijas likumīgie akti.
Jēdziens "rotaslietas"
Rotaslietas tiek uzskatītas par izstrādājumiem, kas dažādos aspektos pilnībā sastāv no dārgmetāliem vai to sakausējumiem, kuri ir mākslinieciski apstrādāti un ir inkrustēti ar mākslīgas vai dabiskas izcelsmes akmeņiem vai minerāliem. Dārgmetālu izstrādājumu ražošanā varat izmantot ne tikai dārgakmeņus vai pusdārgakmeņus, bet arī krāsainus vai dekoratīvus materiālus. 
Rotas var izmantot kā rotaslietas, rotājumus, ikdienas dzīvi vai pielūgšanu. Rotaslietas stingri kontrolē valsts, tāpēc garantija rotaslietām ar vai bez akmeņiem obligāti attiecas uz visiem izstrādājumiem.
Kvalitātes nodrošināšana
Krievijas Federācijā ražoto rotaslietu kvalitāti uzrauga un apstiprina valsts standarts 117-3-002-95. Šis standarts tika ieviests 1996. gadā, un pirms tam, kad tam tiek uzlikta valsts pārbaudes zīme, katram izstrādājumam tiek veikta tehniskā pārbaude saskaņā ar noteiktajiem nosacījumiem. Ražotājam uz produkta etiķetes ir jānorāda, ka produkts atbilst Gosstandart.
Ir arī dokuments ar nosaukumu "Noteikumi par noteiktu veidu preču pārdošanu", kurā rotaslietām ir atvēlēta vesela sadaļa. Tas, piemēram, norāda, ka pircējam ir visas tiesības lūgt viņa klātbūtnē nosvērt jebkādas rotaslietas bez etiķetes. Pērkot preci, pircējam no pārdevēja jāsaņem kvīts, kurā ir informācija par produktu, akmeņu īpašībām, paraugs, izstrādājums, cena, pārdošanas datums un pārdevēja paraksts.
Turklāt rotaslietu garantijas periodu papildus aizsargā likumi, kas atbild par patērētāju tiesībām. Patērētājam ir arī tiesības iesniegt visas prasības tiesā.
Garantijas laiks
Krievijas Federācijas likumā "Par patērētāju tiesību aizsardzību" noteikts, ka ražotājam nav pienākuma norādīt rotaslietu garantiju, bet viņam ir tiesības norādīt periodu, kurā, ja tiek atklāts defekts vai neatbilstība noteiktajiem standartiem, patērētājam ir tiesības saņemt bezmaksas remontu, pilnu atlīdzību par pirkumu. vai produkta aizstāšanu. Likums arī nosaka, ka, ja patērētājs 2 gadu laikā no iegādes dienas konstatē preces defektu, viņam ir tiesības uz visa veida kompensāciju.
Tiesību akti skaidri nosaka obligātās garantijas periodu 6 mēnešus. Tas ir laiks, kurā var atklāt slēptu produkta defektu.
Papildus garantijas periodam ražotājs norāda arī rotaslietu kalpošanas laiku, kura laikā (ja tiek atklāts ražošanas defekts) pircējs var pieprasīt preču bezmaksas remontu vai nomaiņu pat tad, ja kalpošanas laiks ir noteikts, piemēram, līdz 20 gadiem.
Konstatēts trūkums. Ko darīt
Ja rotaslietas garantijas laikā tiek atklāts defekts, sazinieties ar salonu, kurā tika veikts darījums. Pārdevējam ir jāpieņem preces no patērētāja un jāpārbauda atbilstība kvalitātes standartiem.Patērētājam ir tiesības novērot un piedalīties speciālistu veiktā kvalitātes kontroles procedūrā.
Ja izstrādājuma trūkumu noteikšanas un rotaslietu garantijas iegūšanas laikā rodas pretrunīga situācija, pārdevējam jāveic papildu pārbaude. Šīs čeka izmaksas pilnībā sedz pārdevējs. Pārbaude tiek veikta 10 dienu laikā, ja pircējs vēlas atdot naudu, vai 20 dienu laikā, ja ir saņemts pieprasījums preces aizstāt. Pircējam ir visas tiesības būt klāt papildu pārbaudes laikā.
Ja rezultāti neapmierina patērētāju, tad viņš var apstrīdēt secinājumu tiesā.
Laba produktu apmaiņa
Pastāv gadījumi, kad produkts jau ir iegādāts, rotaslietas izstrādājumam ir spēkā garantija, defekti nav atrasti, bet tas neatbilst formai, izmēram, stilam vai citiem iemesliem, kas nav tieši saistīti ar izstrādājuma kvalitāti. Un tad rodas dabiska vēlme atgriezt vai aizstāt produktu, kas nepatika. Izgatavotājs vai pārdevējs, ievērojot amata aprakstus, var turpināt darbu un veikt preces aizstāšanu vai atmaksāt preces, taču šo procedūru neatbalsta neviens tiesību akts.
Iepriekš minētajā "Pārdošanas noteikumos ..." rotaslietas sadaļā ir teikts: ja precēm nav deklarēto īpašību trūkumu, tad patērētāja apgalvojumam par preces labošanu, atmaksu vai preces aizstāšanu ar citu nav nozīmes, ražotājam ir visas tiesības noraidīt šādu prasība.
Balstoties uz šo informāciju, rotaslietu iegādei jāpievēršas ar īpašu uzmanību un atbildību. Šajā gadījumā nebūs iespējams iegādāties produktu, izmēģināt to un nākamajā dienā to atgriezt pie loga. Bet, ja tiek atklāti trūkumi, pircējs likuma ietvaros saņem visas tiesības saņemt atbilstošu kompensāciju par zemas kvalitātes precēm.